SEUR

SEUR parece tener una cultura empresarial defectuosa en la que mentir es una práctica habitual. No hay comparación con ninguna otra empresa de entrega con la que tenga experiencia. SEUR es el peor por un margen significativo. No recuerdo un envío de SEUR que fuera normal. Por lo menos, mienten sobre el intento de entrega al menos una vez para justificar los retrasos. A veces lo hacen más de una vez durante días consecutivos.

Esperando un paquete y dice haber sido entregado a las 14: 36h en mi casa y es mentira. Yo he estado en mi casa todo el día. Valiente falta de profesionalidad e irresponsables.

Sencillamente nefasto! Si no estás en casa para la entrega ni siquiera te llaman o si estás te mandan un mensaje que estabas ausente. Para colmo entregan un paquete mío en algún sitio y a alguien que no especifican, solo pone entregado, vete a saber dónde está tu pedido. Llamas y llamas pero no atienden. Por favor quitar YA esta empresa!

Porque no dejan poner 0 estrellas… la peor sucursal de SEUR con la que he trabajado! Encima imposible ponerse en contacto con ellos… supuestamente ha sido entregado y no sé en cuál domicilio lo habrán entregado, primero porque estábamos en casa y Segundo porque ni vecinos ni puntos de entrega próximos se encontraba nada

Me mandan un mensaje de que no se puede entregar el pedido, busco el teléfono y no existe manera humana en TODO INTERNET de hablar con ellos.

Espero un paquete desde el sábado dijeron que no se pudo entregar porque no estaba en casa.y llevaba todo el día allí. Estamos a Martes, llevo sin salir Lunes y Martes y aún no ha llegado no tienen ningún respeto hacia los clientes, sino reparten el sábado que no mientan y digan que es porque yo no estaba.y si hay algún problema con la dirección que llamen por teléfono pero deberian cumplir con los clientes.

Pésimo, no tienen vergüenza, no ofrecen ningún tipo de ayuda en la web, sólo la maquinita que te contesta siempre lo mismo, los tlfs de Ubrique no funcionan ninguno, te ponen en el seguimiento entregado y te lo entregan a los dos días o se tiran en reparto 2 dias.

Hace más de 10 días que envié un paquete y desde el 30 de noviembre está "en camino", desde el centro de destino me lo están reclamando y no hay manera de contactar con SEUR, llamas y te atiende un contestador.

La peor empresa de paquetería que hay en el planeta tierra y las personas las más desagradables que. Puedes hablar

Menuda gentuza los repartidores de Seur de esta zona. Llevan con mi pedido de Amazon días retenido. Argumentando que la entrega no ha sido posible. Cuando el punto de entrega es un establecimiento que está abierto mañana y tarde.

No tienen vergüenza, llegan cuando les da la gana nunca en la fecha acordada, son muy poco profesionales y además los paquetes llegan mal o golpeados, Seur debería ser garantía de confianza siendo un servicio de pago y solo son unos mediocres con pocas o nulas ganas de trabajar y hacer las cosas bien.

Reparto patético fuera de horario y encima se lo deja a un vecino que está mal sicológica mente y en cima nadie le abla a ver cómo recojo yo mi pedido ahora repartidor nefasto

Comportamiento del repartidor lamentable estuvo aportando la puerta y gritando mi nombre por toda la calle información de mis vecinos el repartidor lamentable se llama Jaime

This company can never find our property on a Friday. Strange as other days are OK. Totally useless and not fit for purpose. Always use another delivery company, never Seur. They have no idea what customer service is. Improve or go bust!

Es lamentable que no actualicen los horarios. La hora de cierre que ponía en la búsqueda no era correcta por lo que hice el trayecto hasta allí para nada. Recomiendo llamar antes

Si veo que me tiene que entregar el paquete Seur no pido siquiera el producto, me dicen que no estoy en mi casa cuando no asoman siquiera, la peor empresa de reparto que puedes ver, malo es el Covid pero Seur es peor.

Tramito un pedido con Amazon, me mandan correo diciendo que han intentado la entrega cuando a esa hora estábamos en casa (dos días seguidos) no han llamado por teléfono, no han llamado al portero, ninguna opción, ningún papel en el buzón de correos para notificar, nada, simplemente no vienen y dicen que lo han intentado. Dos veces me ha pasado vergonzoso que permitan eso en la empresa, hablo de Ronda.

Muy poca profesionalidad. El transportista es muy desagradable, poco profesional, mal trato al cliente. Entregan los paquetes en otras direcciones diferente a la de entrega, sin consentimiento. Demasiada gente en paro para que existan personajes como este.

Envie un paquete de 24 horas el destinatario no se a movido de su cada en todo el dia llamo para saber el porque no se a repartido el paquete y me responden que se entregara dentro de 2 dias cuaando paque por 24 horas, al intentar poner una queja por tlf me cuelgan son una real basura y pienso ponerle una demanda judicial

La máquina no quiere entender el código por muy lento y bien que pronuncies.luego te dicen que te pasan con un agente que no llega nunca.un sacadineros vamos.no volveré a trabajar con ellos he pagado por qué me llegará el paquete en 24 horas y sigue sin aparecer.un desastre

Con paquetería en urgente y llegan los paquetes con varios días de retraso. Además su servicio telefónico es pésimo, te atiende una máquina y luego se corta.

Confirman entrega de paquetes sin haberlos efectuado. Luego reclamar es una verdadera odisea, o te gastas una pasta en un 902 o no te atienden. La tecnología solo ha servido para hacer más precarios los servicios.

Recibí un correo donde decía que mi envió tiene fecha de entrega hoy, yo esperando entonces desde las 8h hasta las 20h, no llegó! El día siguiente por la mañana me avisan por correo que llegará por la tarde, una hora más tarde lo entregangracias seur por perder un día entero

Nunca llegan los pedidos a tiempo y muchas veces ni llegan. Cada vez que tengo que recibir un pedido por esta compañía, me echo a temblar

Lamentable llamo a la empresa de ubrique y me lo coje una teleoperadora para más inri la operadora no te entiende y encima de todo mi pedido lo a entregado la empresa en otra dirección

Llevo una semana esperando un paquete. Sólo puedo hablar con un máquina que me dice que ha acordado nueva fecha de entrega con el destinatario. ¡¡No lo recomiendo para nada!

El paquete debía llegar ayer.me pasé el día esperando. Hoy no me han llamado ni han venido. En número de teléfono para infórmate es de pago, SEUR, en mi opinión, ya no es lo que era. Seguiré esperando.

De vergüenza.
Esta mañana me llegaba un paquete, por lo que he estado toda la mañana en casa.
El camión y la furgoneta de la compañía han pasado por mi calle sin parar para hacer la entrega.
Cuando me he metido a ver el seguimiento por Internet me ponía que el paquete se encontraba en reparto. A los minutos me puso que se encuentra en gestión seur. De pena.
He ido a la oficina seur (ya que pone en su página que se encuentra abierta) y resulta que está cerrada.
Lamentable el servicio y ninguna profesionalidad. Incompetentes.

Somos una empresa que enviamos aceite q cualquier punto del mundo y trabajamos con varias empresas y tenemos continuamente problemas y que cojan el teléfono es una auténtica odisea.

Hago muchas compras online y recibo los paquetes de varias compañias de transporte, pues SEUR es, con muchisima diferencia la peor de todas. Nunca te entregan los paquetes en el domicilio aunque estes en casa, ni siquiera intentan contactar contigo ni dejan un aviso en el buzon, se limitan a decir que no has estado y punto. Ahora llama tu por telefono a SEUR gastandote una pasta y esperando bastante tiempo para que al final la unica solucion que te den es que vayas tu a recogerlo a una oficina o un punto de recogida concertado con ellos. Por no decir lo mal educados y poco profesionales que son los repartidores. Es lamentable la compañia.

Pésimo le doy una estrella porque
No
Puedo
Poner ninguna, no atienden al teléfono después de estar toda la tarde llamando, mal muy mal servicio.

Compañía pésima, no entregan los paquetes en su tiempo teniendolos ya en sus instalaciones y cuando llamas después de veinte mil intentos te responden que vayas tu a recogerlos, no e visto nada igual, siempre suelo comprar online y con ningúna compañía tengo problemas si no estas te llaman o se ponen en contacto contigo antes de ir a tu domicilio en el caso de SEUR nada de nada su no estas se lo llevan y no te lo vuelven a llevar a pesar se estar obligados a ir tres veces al domicilio, vamos pésimo no, lo siguiente

Da verguenza. Ponen que han pasado y no es cierto. Indicas una dirección alternativa y les da igual. Le indicas que si no estas se lo deje en comercio de abajo y nada. El telefono fijo de pegatina. No vuelvo a comprar mas en una tienda que SEUR sea la empresa de paquetería. LO PONGO EN GRANDE PARA QUE LAS EMPRESAS DE VENTA ONLINE LO VEAN CLARO. SEUR=INEFICACIA

Pues eso, imposible llamar para cualquier consulta, teléfono que no sirve para nada, siempre comunicando.

The shipping company from hell. For each of 3 deliveries, they lied about me not being at home, then force you to make a call to a paying 902 number. It takes ages for them to answer and then they seem to think it's normal that they say you were not at home when you were. Avoid at all cost. Go with Correos or MRW.

Entreprise nulle au possible qui ne respecte pas les délais et ne sait pas lire les adresses. C'est un comble pour une société de transport. C'est ma deuxième commande chez Amazon Espagne et j'ai rencontré deux fois des problèmes. A croire que les transporteurs en Espagne font preuve de beaucoup de laxisme. Merci donc aux transporteurs français attachés à Amazon France avec lesquels j'ai très peu de problème voire jamais avec plus de 100 commandes par an.

I am having a lot of problems with this company.
They are saying that they are unable to deliver a new mobile phone i have ordered from Amazon as they have insufficient information about my address. The same company have delivered two items to my address in the past month, but now they don't have the information? You would think that the company would have the flexibility to be able to retrieve the information from their system.
For me it is a case of a very big company being out of touch with their customer needs