SEUR

Esperando un paquete con urgencia, me marcan que no se ha podido entregar por dirección no correcta, la casualidad, que una semana antes, y con un producto del mismo comercio si que estaba bien señalada, cuando utilice la misma, si no dan para mas que contraten gente, la única opción que tengo es recoger mi paquete (con sus portes pagados para recogerlo en mi domicilio) en un punto que a ellos le viene bien para ir mas rápido, una vergüenza y esto no se va ha quedar aquí, mañana me paso por facua a denunciar por mentirosos he incompetentes

El peor servicio que se puede dar, sin duda seur la palma del condado es la peor empresa de reparto con la que he trabajado, aun no entiendo como sigue funcionando así este repartidor después de tantos años y la empresa seur perdiendo clientes por su culpa y sin hacer nada al respecto. Contrato un servicio de 24 horas con recogida y entrega antes de las 13: 30 el día 4 de octubre que se hace la recepción y al día siguiente no lo recoge estando todo preparado, llamo para reclamarlo y me dice (Amparo) de atención al cliente, que al ser la recogida en un pueblo que esta retirado de donde esta el repartidor, irá cuando tenga mas cosas por la zona y eso no es lo que contraté, el día 11 se presenta para recoger y el 12 era festivo, al final pierdo 40 euros. Gracias seur.
PD: Te doy una estrella para poder publicar esto, pero se merece otra cosa en persona a ver si lo gestiona igual.

Intentaré x todos los medios no volver ver al repartidor de manzanilla vaya poca educación y mala leche no entiendo como gente así trabaje cara al público

Demasiada puntuación tenéis para el pésimo servicio que dais. Supongo que os la inflaran un poco amigos y familiares.
Ya cualquier empresa de reparto es mejor que la vuestra, o al menos mejor que vuestra sede en la La Palma del Condado.
De hecho ya muchas veces evito cuando hago compras online cualquier producto cuyo único método de entrega seáis vosotros.
Pido un producto sanitario con mucha urgencia el día 9 de este mes, el día 10 llega a vosotros, el día 11 en reparto. Desde entonces en una furgoneta un producto altamente sensible. Acabo de contactar con el proveedor para anular el envío y mostrarle mi descontento con la empresa de reparto.
No entiendo cómo existiendo MRW, DHL, Correos.hay quien os sigue usando a vosotros.

Nefasto servicio. Esperando un paquete el cuál me dice que está en reparto y luego no aparece. Me envían un correo para cambiar la direccón la cual modifico a un punto de entrega para el día siguiente y.tampoco! Llamo al telefono fijo y siempre siempre siempre salta el fax. IMPOSIBLE HABLAR CON ALGUIEN.repito. NEFASTO servicio el que ofrece esta empresa en la zona. Si puedes elegir otra empresa, mejor. GLS va muy bien, por ejemplo, ahi lo dejo.

Son unos sin vergüenzas, me han perdido un paquete y me bloquean las llamadas y no hay nadie en la oficina. El repartidor de la palma me insultó por teléfono porque se equivocó de dirección.

Pésimo y vergonzoso el trato de los trabajadores de esta empresa. Principalmente del repartidor de la zona de manzanilla y Paterna del campo.
No tienen vergüenza ni educación y muchísimo menos profesionalidad!
Se merecen una denuncia como mínimo.
En fin, si tenéis opción a pedir a través de otra empresa de transporte, escoged otra porque con seur siempre tendréis un problema

Una vergüenza el servicio y la poca profesionalidad de esta empresa, manchando el nombre de una empresa como es Seur. Lo peor de lo peor.

El mejor transportista, los paquetes se recogen a tiempo después de una breve llamada. Buen conductor, estoy muy satisfecho.

Sin avisos de llegada de paquetes, sin horario en la puerta y sin ganas hacer su trabajo.
Una vergüenza de "tienda“
PD: Y la respuesta de Seur es pura mentira que ni responden a las quejas dejado en su propia pagina.

El repartidor de Almonte Entrega los paquetes abiertos y faltando artículos dentro de las cajas, muy mala empresa. Nada de fiar.

Estoy esperando un paquete, y el horario de entrega es hoy de 9 de la mañana a 8 de la tarde, nos han enviado un mensaje diciendo que el cliente ha cambiado la dirección de envío, no es cierto he dejado de hacer algo que tenía programado para esta tarde, por estar pendiente.
Hemos tenido siempre mala experiencia con esta agencia, pero siguen enviando los paquetes con ella desde Amazon.
Nefastos, irresponsables.

Pongo una estrella por que no me deja poner menos. Servicio lamentable, horario de recogida de paquetes reducido, y ni los repartidores dan bien la información. Fatal es poco

Me mandan un correo indicando que el pedido ha sido entregado, y como de costumbre SEUR no me lo ha entregado.

No se como está "empresa" puede seguir existiendo, no hay una sola vez que no tenga problemas cuando se trata de SEUR.

Y de la atención al cliente ya ni hablamos. Pasas 10,15,20 minutos al teléfono y te cuelgan la llamada.

Una atención estupenda!

Fatal.seur mala compañía.trabajo y deje un papel en la puerta junto con mi numero de teléfono.el repartidor a venido dos veces y le a dado igual no a llamado se a llevado el paquete.no teniendo suficiente e llamado a la palma del condado que es quien tiene mi pedido y me descuelgan el telefono impidiendo que se vuelva a llamar.fatal esta empresa de reparto, fatal quienes lo gestionan y fatal sus repartidores

Mi reseña hace referencia a Seur La Palma del Condado.
No se puede trabajar peor.
Estuve esperando la entrega de un colchón y me tuve que ir de vacaciones sin la entrega realizada. Hice el seguimiento del envío on line (que no todo el mundo, sobre todo los de edad más avanzada, sabe hacer) y veía que hacían intentos de entrega sin éxito. No dejaron aviso en buzón, ni mandaron SMS ni e-mail para concertar otra entrega y/o recogida. Según ellos por la ley de protección de datos.
Contacto en el teléfono de Seur y sale la dichosa grabación sin que pueda solucionarme nada.
Finalmente tuve que dedicar una tarde de mis vacaciones a recoger el colchón en las dependencias de Seur La Palma del Condado (casi a una hora de camino)
En resumen, no entiendo como las empresas pueden contratar a SEUR para sus envíos, porque peor no pueden funcionar.

De vergüenza, falta de puntualidad en la entrega de pedidos aún cuando te aseguran un día de llegada y luego no se hacen responsables de nada. No dejo menos puntuación porque no puedo.

Espero un pedido de tienda animal, y a la espera de saber a qué persona se lo han entregado.
MAL, FATAL, NEFASTO.

Por su atención y espacio para aparcar, nunca lo he probado pero creo que hasta puedes tomarte una café

La peor empresa de mensajería sin duda alguna y para colmo al llamar por teléfono a la oficina la chica que me atiende faltando el respeto. Si llego a saber que mi pedido de lo envían con Seur no lo hubiera pedido, como hago con el resto de empresas que trabajan con seur. Fecha de entrega el 2 de enero, estamos a 7 y sin noticias. En seur me dicen que ya me enviaran un SMS cuando lo vayan a entregar que no pueden decirme cuando será, que no me garantizan que sea esta semana. Han pasado los reyes y sin regalos y aquí seguimos esperando. Espero que #ikea deje de trabajar con Seur cuanto antes, por mi parte no haré más pedidos online hasta que no cambien de empresa de mensajería. El peor servicio recibido nunca por una compañia y no es la primera vez.
Por no hablar de cuando dicen que han intentado entregar el paquete pero no hay nadie en El domicilio, siendo totalmente falso.

Servicio nefasto, en la pagina web donde hago mi pedido me dan un numero de seguimiento y cuando lo pones en la pagina de seur para localizarlo dice que no hay ningun envio con ese seguimiento, desde luego que si el paquete lo envia seur pesimo total, no tienen puntualidad, igual te dice que se llega a tu casa y es mentira, e igual te dice que el paquete esta en transito y te llega a los 3 dias cuando te mandan un mensaje que te llegaria ese mismo dia, todo muy mal.

Unos sinvergüenzas con todas las letras. El día 10 de Mayo me dijeron que tenían mi pedido. El 11 de Mayo me dijeron que me lo entregarían por la mañana, no aparecieron. El 12 de Mayo me dijeron que me lo entregaban ese día por la mañana, vinieron a las 19: 30 y me entregaron una caja de las 2 que componía mi pedido. Durante un montón de días estuve consultando su web y el estado de mi pedido era "entrega parcial". El día 20 de Mayo encontré en Internet que tienen un teléfono fijo alternativo al 902 que te dan en su web. Es el 954 58 93 00, pero tienes que estar registrado en su web para que te atiendan. Me registré, llamé y pregunté qué es lo que estaba pasando con la otra mitad de mi pedido, me dijeron que tenían un gran volumen de trabajo y que no me podían dar ninguna fecha de entrega. Les pedí ir a recoger mi paquete a su centro logístico en el Pol.la Isla, así que me tomaron los datos y me dijeron que en 48 o 72 horas se pondrían en contacto conmigo para decirme cuando podría acercarme a recogerlo. Hoy 28 de Mayo, al no tener noticias de ellos, he vuelto a llamar y ahora me dicen que ellos no tienen ningún paquete mío, que por eso todavía no me lo han entregado ni se han puesto en contacto conmigo. Que le reclame el paquete a la empresa a la que hice la compra. De verdad? La empresa a la que le realicé el pedido, envió los paquetes el día 8 de mayo y ahora Seur me viene con esto, después de haber hablado con ellos hace más de una semana y no mencionar nada de que no habían recibido la otra mitad del pedido. LO ESTAIS HACIENDO MUY MAL

Muy descontenta con seur, preguntan cuando prefieres la entrega del paquete, pongo por la tarde, y me lo reparten por la mañana, deajndoselo a alguien sin avisarme, desde las 10: 00, esperando q me digan donde han dejado mi paquete, llamo para pedir informacion y me tienen 10minutos al telefono.

El transportista que reparte por mi zona es impuntual, no deja aviso de no entrega, no se espera un minuto para ir tú a donde él está a recoger el paquete, no llaman al número indicado para concretar la entrega. Simplemente quita el paquete de reparto y tienes que llamar a la central para que lo vuelvan a poner en reparto.
Muy mal Seur, casi siempre tengo el mismo problema con Seur en esta zona. Mal transportista y poco comprometido.

El servicio nefacto, una de las veces q fueron aentregar el pedido vieron las ventanas bajadas y dieron por echo q estaba dentro y si estaba, al ir a recogerlo en las instalaciones me dijeron q tenia q esperar a q descargansen un

Entregan tu paquete en otro domicilio y dos semanas después Le Dan tus datos a ese particular para q te lo devuelva el. Sinvergüenzas sois

Sinceramente, unos desgraciados. Siempre, siempre, dicen que han dejado un aviso y no dejan nada. ¿Resultado? Todo lo que compres por internet y te sea entregado a través de SEUR La Palma del Condado, termina siendo devuelto, se pierde o te llega muy, pero que muy tarde. Asegúrate de que la empresa que gestiona el envío en tus compras no sea la incompetente SEUR La Palma.

Pongo una pk no se puede poner ninguna son muy nefasto y lo mejor que dicen no se puede entregar el paquete pk no hay nadie en casa siendo completamente falta pk siempre hay gente en mi casa

NEFASTO!
soy de Valverde del Camino y tenia que haberme traido un paquete y pone como ausente.hace una semana estaba un chaval que resulta que esta de vacaciones y hay una persona sustituyendola. Con el otro no pasaba esto o por lo menos a mi no me ha pasado nunca.

Esta lo peor y después muy por debajo de lo peor SEUR, subsuelos de campos de minas nada que envidiar les, ya te liquidado en Amazon, la próxima en Zara o no pido ni un piscolabis más.

El repartidor de la zona de Valverde es un sinvergüenza y un mentiroso. Dice que te ha llamado para entregar el paquete y que no has contestado o que estabas ausente cuando es mentira. Hoy, para colmo, deja el paquete en un Instituto porque ha hablado conmigo y que yo le he dicho que lo deje allí y resulta que es mentira. Ni ha hablado conmigo ni yo trabajo allí como dice él. Es lo peor, hemos tenido varias incidencias con él. Es una pena que haya personas en el paro y un tío así con trabajo. Hoy aunque tenga que hacer unos cuantos kilómetros voy a ponerles una hoja de reclamaciones

Todavía estoy esperando mi paquete desde el día 18 y no me dan una respuesta. Son unos incompetentes, siempre pasa igual. La peor empresa de mensajería con diferencia.

Vaya desastre de mensajería es una calamidad me han perdido paquetes y se han quedado clientes sin recibir a tiempo los regalos, no lo recomiendo a nadie voy ha cambiar de compañía.

Menuda mierda de servicio, la peor sin duda, no se como siguen enviando con esta agencia, tratan mal la paqueteria, llega tarde siempre y para colmo dicen que " llaman" y no dejan ni aviso ni nada, una estafa total y careros.

Cambiar horario ponen q están hasta las 13.30 y están hasta las 11.00, Me desplace hasta allí desde otro pueblo y cuando llegue estaban cerrado.
Mal servicio y pocos responsables con los clientes.