Seur

Servicio nefasto. La peor empresa de reparto de la zona de Almería sin dudas.

Llevo desde el día 21/12 pendiente de poder recibir un paquete y a día de hoy 29/12 han sido incapaces de localizar ni entregar. El día 21/12 me llama su repartidor, de muy malas formas y con una falta de educación bastante evidente, le digo que estoy fuera de casa y que si puede intentar la entrega otro día. Sin mediar palabra y con unas formas de lo más bruscas me dice que lo lleva a Huercal-Overa. Sin darme opción a otro punto pick up más cercano ni escucharme cuando intento decirle que lo deje con un vecino. Llamo a Seur y me indican que le van a decir que lo vuelva a intentar entregar al día siguiente 22/12, que si no estuviera en casa se lo dejarían a algún vecino o en el punto pick up más cercano. Bueno pues eso no ha sucedido en más de 1 semana que llevo esperando y llamando constantemente. Por Facebook me indican que están intentando localizar el paquete y que ya lo llevarán al punto pick up. ¿¿Cómo? ¿Localizar el paquete? No saben ni dónde está, ni quién lo tiene, de traca vamos. Y para más inri, ahora mismo me envían 1 correo diciendo que no me han podido entregar el paquete porque la dirección es errónea o está incompleta. Yo ya creo sinceramente que me están vacilando. Evidentemente os llegará una reclamación que voy a realizar a través de la OCU. Gracias por nada Seur, espero que tengáis buenas fiestas.

Muy mala gestión de entregas, más de dos veces no entregaban el paquete pq decían que no estaba en casa y si estaba, luego tenía que llamar para organizar las entrega y me cobran las llamadas.

Servicio de entrega absolutamente espantoso.

Entregamos un paquete 3 días antes sin previo aviso y salimos. Dijo que fue en un punto de recogida a 35 km de distancia a pesar de que había dos mucho más cerca.

Al parecer, acordaron con Amazon volver a entregar en la fecha prevista y luego lo entregaron al día siguiente (2 días antes), dijeron que estábamos fuera a pesar de estar en casa todo el día y una vez más lo llevaron a 35 km de distancia.

Esperé todo el día en la fecha prevista para nada. Como dije, servicio de entrega absolutamente pésimo.

Absolutely appauling delivery service.

Delivered a parcel 3 days early without notice and we were out. Said it was at a pickup point 35km away despite there being two much closer.

Apparently, they agreed with Amazon to redeliver on the expected date and then delivered the very next day (2 days early) said we were out despite being home all day, and once again took it 35km away.

Waited in all day on the expected date for nothing. As I said, absolutely appalling delivery service

Estoy esperando un paquete desde hace una semana primero que no es correcta dirección, falso, después avería vehículo y me dicen que es rechazado por el destinaría mentirosos y conmigo nadie se pone en contacto y ahora dicen que me está en devolución, es vergonzoso no lo siguiente, vamos a ver cómo termina esto

El horario de apertura es incorrecto. Pone que está abierto hasta las 14: 30 pero al menos el miércoles a las 14: 00 está cerrado.

No entiendo para qué me envían un mensaje diciéndome la hora en la que puedo recoger mi pedido si a esa hora va a estar cerrado.

Mentirosos, DELINCUENTES! Esperaba un pedido y no ha llegado a mi TIENDA, abiertabde 10 a 14: 00.los INÚTILES Mentirosos han puesto en su historial que no había nadie para recibir el paquete, los muy idiotas pensaban q era un domicilio y podían poner esta vieja excusa. Es todo mentira, mi tienda estaba abierta y el timador nunca vino pero puso esa mentira. A partir de mañana hablo con mis proveedores, si usan Seur, que no me manden nada más. Se acabó, este timo me lo han hecho ya varias veces

Notifican retraso. No entregan en casa. Paquete 2 días en almacén y sin saberlo. Gestión pésima. Huercal-Overa.

SEUR está tan mal últimamente para entregar cualquier envío. Aún así, no podemos culpar a los mensajeros ya que intentan hacer lo mejor que pueden. Sin trabajadores, no se entregarán paquetes. Me siento mal por los mensajeros, que me entregaron 4 paquetes hoy, que estuvieron en el almacén durante una semana. El problema es la empresa y deberían hacer algo! No hay suficientes Mensajeros de SEUR para entregar todos los paquetes. El mensajero de hoy fue más que amable y me siento mal por él porque SEUR no puede solucionar el problema de que no hay suficientes trabajadores/empleados. Para las mensajeras le daré 10 estrellas. Saludos cordiales, Gitta Gaul

Espeluznante el lugar. Llegamos antes de las 14 horas y no habia nadie para atender. Parecia un local abandonado.

No es justo q el transportista ponga q no habia nadie en el domicilio cuando no se ha pasado puesto q es un comercio abierto todo el dia. Y quiero solicitar fecha nueva de entrega y no es posible. Se ha quedado en estado de aportar solucion pero me es imposible.mala gestion por parte de Seur

Una semana después de cuando debería haber recibido el paquete he decidido ir yo a por el. Cansado de mentiras, telefonistas maleducados, y la mala gestión de la compañia Seur. Me encuentro mi paquete que vale 800€ y los de otros tirados todos por en medio del descampado. Podría haberme llevado lo que hubiese querido. Muy triste encontrarte con semejante desorden lo que me lleva a comprender porqué no recibo mi paquete. Simplemente a esto se le llama incompetencia y ninguna gana de trabajar. No hay nadie en Seur que los ponga orden? Que futuro es el de la empresa con filiales cómo esta? Yo siempre intentaré evitarla porque no deberían ni existir.

Un servicio penoso, el paquete no llega, llamo para ver lo que me dicen y como no me Dan solución me cuelgan. Unos auténticos sinvergüenzas.

No entregan los paquetes a tiempo, no cogen el teléfono, siempre buscan excusa para culpar al cliente

Even though packages are normally on time, they have usually sustained some form of damage.

Una atención de 10, el chaval de recepción un fiera buscando mi paquete que no salía en los registros por un espacio de más entre nombre y apellido. Grandes!

En el día de intrega de envío mi mujer salió de trabajo antes porque llegó email que repartidor va a traer envío (2 paquetes de 4 kg cada uno). Lo que han echo que repartidor traído un paquete de mismo envío y onto paquete se quedo para el próximo día. En el próximo día mi mujer no podría salir en misma hora de trabajo porque tiene sus obligaciones. Luego me viene mensaje que no se podía intregar envío.
Mi pregunta es ¿ si espero mi pedido que esta en 10 paquetes me lo van a entregar 1 paquete aal día durante 10 días? Es increíble pero cierto

Y porque no se puede menos, no se adaptan a las horas facilitadas que han sido muchas, intento darles mas opciones pero ninguan les valen, son unos sinvergüenzas

Cada vez que un pedido llega a través de esta empresa tengo que ir a recoger el paquete a la oficina, dicen que han estado en tu casa cuando eso es mentira, esto da lugar a no pedir en empresas que trabajen con SEUR ya que sólo son molestias al tener que ir tú por los paquetes y retrasarse el día de entrega establecido.

No entiendo porque hay empresas que siguen usando esta empresa. Reparten cuando les da la gana y su les queda de paso.

Llevamos toda la mañana pintando la puerta y tienen el morro de decir que han venido a hacer la entrega y no ha sido posible. No he visto peor servicio que el que dan en Huércal-Overa.

Esta empresa por lo menos en la comarca en la que reparte, cada vez funciona peor no entiendo como los proveedores confían en ellos, son una calamidad incorregibles

Fui a esta oficina para recoger un paquete porque los que van repartiendo no son capaces de dejarlos en mi casa. Me dio mala impresión ver a muchos trabajadores dándole golpes a los paquetes, uno de ellos los iba lanzando al suelo. La verdad que me impresionó. No recomiendo mandar nada por esta oficina de Seur

La próxima vez que me hagan ir a la oficina a recoger mi paquete porque ellos no lo lleban a casa pedire el libro de reclamaciones.que vergüenza de empresa

El servicio más horrible que he tenido hasta el momento. Le entregan el pedido tarde, mal y nunca. Especialistas en NO entrega

Un servicio pésimo, oficinas desastrosas, mala imagen super dejado y nada higiénico, mala atentamente de los trabadores, que están sin ganas de trabajar ni con ánimos para ayudar a las personas que están en busca de sus paquetes perdidos.la cuestión es que me hacen venir a recoger un paquete que se supone que está en el almacén y no está va en una furgoneta de un repartidor desde hace 4 días y aún no está en el punto de recogida.me desplazo 40 km a la seda ya que me dicen que está ahí en paquete y nada no me facilitan nada y me piden domicilio de envío. Creo que los gerentes de SEUR deberían valoran y visitar estas instalaciones ya que son una mala imagen de la marca

6 días de retraso del envío.
No es la primera vez que me pasa, cada vez que me envían algo con esta "empresa" por llamarlo de alguna forma, tengo que acabar dándome el viaje hasta huercal overa.
Según ellos, o no estoy o yo e cambiado la fecha de entrega.
Los pedidos los pido a una nave industrial que esta abierta desde las 7 de la mañana hasta las 22: 00.
Son unos sinvergüenzas.
NO SE COMO SEUR PERMITE TENER ESTA DELEGACION AÚN ABIERTA.

Worst delivery service I've ever seen. Every time they deliver, they say i wasn't at home. While I was actually home. They were just to lazy to come to the front door or even call me to say they are in the area.

Servicio y atención al cliene pésimo. Intentan hacer lo imposible para no entregarte el paquete en la dirección de envio y que tengas que desplazarte a la ubicación que al repartidor le beneficia. UNA VERGUENZA.

Pagué 6 euros de gastos de envío para que me llegaran tres regalos de Navidad el día 23 de Diciembre.
Nos avisaron de que iban a llegar, estuvimos pendientes y no llegaron. Al día siguiente, el 24 de Diciembre, también nos avisaron y tampoco llegaron.
Encima intentas contactar con ellos y solo hay una maquina que te dice que "tu paquete esta en reparto" no solucionándote nada.
Les escribí por las redes sociales (donde se supone que contestan) y a día 28 de Diciembre todavía estoy esperando a que me respondan.

Los regalos llegaron ayer, 27 de Diciembre. Explicale a una niña de 11 años por qué le faltaron esos regalos.

Además me consta que no soy la única. Doy una estrella porque me obligan, si por mi fuera no pondría ninguna.

Nunca más.

Siempre la misma historia 20mil mensajes de que bienen y nunca aparqce nadie y de colmo te pones que nadie contesta al teléfono cuando ni si quiera llaman

He llamado en miles de ocasiones para saber donde está mi paquete ya que no se han molestado en ponerse en contacto conmigo con el teléfono que les facilité. Encima de todo el servicio al cliente por teléfono es pésimo, cada vez que me van a pasar con un operador me cuelgan el teléfono.

Asi to všetko závisí od doručovatela ja som v Cuevas Del Almanzora, tento mesiac dve zásielky absolútne načas perfektný doručovatel. Stará dobrá škola.

My name Igor

MAL SERVICIO, CUANDO NO TIENEN SOLUCIÓN TE CUELGAN Y CON MALA EDUCACIÓN. NO LO RECOMIENDO PARA NADA! Y PONGO UNA ESTRELLA PORQUE NO SE PUEDE PONER MENOS!

Una vergüenza. Llevan 3 días poniendome que me llega el paquete mañana y al día siguiente me manda el mismo mensaje.y aun nada de nada. 4 días después sigo sin saber cuándo me va a llega y no hay manera de contactar por teléfono.

Dicen que hoy se entregará tu paquete y a los pueblos pequeños como sufli vienen cuando quieren alguien tiene el teléfono del repartidor para quedar con el y que me de mi paquete

Entregan los paquetes donde no tienen que dejarlos ni corresponde la dirección de entrega, y ni si quiera llaman para dejarlos en su dirección correspondiente.

La peor compañia de paqueteria de huercal overa.pierden paquetes y no pasan por casa argumentando luego que an estado.no la aconsejo para nada

La peor Compañía de Transportes. Entregan un paquete a mi nombre a no se sabe quién, con un DNI que no es el mío ni mi firma. Y encima a mí ni me llaman para decir que lo hna entregado. Me llega un correo de que el paquete ha sido entregado, pero a saber a quién. 3 días despues sigo sin el paquete, con el dinero perdido y ellos tan frescos. Esta tarde va la segunda reclamación que le hago

Worst ever fail to deliver, fail to respond to emails have no interest whatsoever in their customer.

Take my advice and tie your package to the leg of a pigeon, it'll have more chance of getting there (and probably be friendlier).

Incompetentes 100%. Siempre dicen lo mismo, Incidendia de entrega por ausencia y encima dicen que te han llamado y les salta el contestador. No me ha pasado con un paquete si no con el 90% de los envios. A todos los clientes les digo que no envien con seur pero alguno se cuela. Tengo que hacer 30 km para ir a la agencia a recoger yo personalmente y las reclamaciones se las pasan por el forro. Son lo peor encuanto agencias de transporte. Espero que mejoren

Servicio nefasto, no te llaman, no lo entregan (tengo la dirección de un negocio y en horario comercial siempre hay alguien) pero no llevan los paquetes

Es la pero compañía de reparto de la zona del Almanzora. Pierden algunos paquetes y otros los entregan si vienen de paso.

Mentira 3veses después de fecha han fijado fecha nueva y cada vez ponen que no pueden encontrar me (desconocido) mientras he recibido otros paquetes diferentes repartidores en fecha y hora exacta

Te hacen llegar el envío cuando ellos ven oportuno además de inculparse diciendo que el remitente del paquete estaba ausente en el domicilio

Lamentable lo de esta compañía. A nivel local de Huercal-Overa, realizo un pedido en Amazon y toda la vida recibiendo todo tipo de pedidos en mi dirección y dicen que la dirección es errónea y no llaman ni por teléfono.

Y a nivel nacional, envío un email para intentar solucionar la situación y no tienen ni la decencia de contestar.

Seguir así que la competencia ya os está dejando atrás.

Pésimo el servicio.si quieres tener retrasos, que te digan que no estabas en casa cuando si lo estás, que te hagan bajar hasta el portal porque lleva prisa.llámalos. En cuanto al teléfono ni contestan o te cuelgan el teléfono.

This is by far the worse delivery company i have ever had to deal with in the world. I have been in quit a few countries but Seur is just the worse shipping company! Lost packages more than 2 times and never deliver on time.sometimes took over 2 weeks. Don’t use them. Their costumer support is even worse than the delivery

Menitrosos y sinvergüenzas.la peor empresa de mensajería que e conocido en mi vida.
Te llega un mensaje diciendo destinatario ausente y es mentira!
Por desgracia no es la primera vez que me pasa, cada vez que seur tiene que traer un paquete hace lo mismo.

Seur, al menos en la zona, es lo peor que te puede pasar. Hacen lo q quieren. Lo mismo te lo reparten que no

Una vergüenza de servicio, no te lo llevan a tu domicilio, te lo dejan fuera de la urbanización aunque esta es transitable, el repartidor no se identifican para evitar quejas. Verificad que vuestra compra de Amazon no la sirve está empresa de SEUR HUERCAL OVERA, pues si es así mejor no compréis

Servicio pésimo. Hay Q estar detrás de ellos. Y ni aunque los llames cambian la manera de actuar.

Una tragedia. Cada ves que compro con Amazon specifico que non sian ellos a traerme mi producto. Te quittan la gana de comprar algo