SEUR

Supuestamente esta mi paquete en seur desde el jueves a las 6 de la mañana y es lunes y todavía no a yegao, solo hay 25 kilómetros asta su destino, donde andara

SIEMPRE ESTA CERRADO.
Pone que esta abierto y cuando llego esta cerrado. Fui ayer lunes por la tarde dos veces una a las 17: 10 y otra vez a las 18: 30 y cerrado.
Voy hoy martes a las 12: 00 de la mañana y cerrado. Que actualicen su horario y asi no pierdo mas el tiempo.

Como muchos usuarios describen, me aparece en el envío “sin efectivo a la entrega” cuando estábamos en casa. Lamentable servicio, ya que no devuelven el email o te llaman desde el supuesto servicio de atención al cliente. Un desastre.

Muy buen servicio, me avisan de cuándo van a llegar y si no estoy en casa me llaman sin duda son mi empresa favorita, que los repartidores sean guapos es un plus

Servicio desastroso. Oficina cerrada cuando en Internet dice que está abierta. No entregan pedido en destino cuando hay personas en destino. No hay forma de hablar por teléfono

Entregan los paquetes en la tienda mas cercana o el vecino, les da igual no poder contactar contigo que ni se molestan en dejar aviso. Ahora averiguatelas tu cuando ponga entregado y no se a ti, si llamas a seur central no hay nota adjuntada a la entrega de donde se ha entregado

Deficientes cómo siempre, aver si me fijo en Amazon que no sean ellos y si Amazon los del reparto

Te mandan franja horaria y tienen después la desfatachez de poner ausente.
Eliges un punto de recogida y si STA lleno te devuelven el paquete de retorno.
Y así todo.

Seur Cádiz es de lo peor que he visto en mi vida en lo que a empresa de repartos se refiere. No hay mucho más que añadir.

Hace una semana la empresa donde realice la compra me manda un mail conforme ya está en Seur Cádiz (jiblartar) estoy harto de llamar, ni siquiera puedes hablar con personal siempre responde un contestador. Al introducir el código de pedido"SU PEDIDO ESTA EN REPARTO" a si una semana, en mi próxima compra si puedo elegir empresa de trasporte está claro que no será Seur.

Una auténtica porquería la atención al cliente, solo un robot o maquina telefónica y al meter el código de seguimiento tanto por voz como en teclado siempre repondia mal los números vamos hasta 6 veces una auténtica vergüenza

Los repartidores son adivinos, sin pasar por casa, saben si los inquilinos están o no.
Son unos impresentables

Servicio nefasto, han perdido uno de los bultos y el otro ha llegado estropeado. Cuando por fin han encontrado el bulto que habían perdido nos dicen que está totalmente estropeado, que tenemos que desecharlo y nos dicen que hagamos una reclamación por mail. Tras dos reclamaciones solicitando la devolución del dinero y una compensación por daños y perjuicio no tenemos respuesta, nadie se responsabiliza ni nos dan ninguna solución. Un vergüenza que esta empresa que presume de calidad tenga actualmente este servicio tan negativo. No volveré a contratarlos.

En mi caso, vale q pusieran q estaba ausente cuando estaba en casa y que pase un fin de semana sin saber dónde estaba mi paquete y que todos nos ponemos nerviosos en esta situación. Pero cuando fui a la oficina me localizaron el paquete que en mi caso lo tenía el repartidor, lo llamaron y me dijeron a la hora que iban a pasar por el domicilio y la entrega fue correcta. Si os sirve de algo mi reseña pasar directamente a la oficina que está en la zona franca al lado de Super carmela.

Me llego a casa un pedido el día 24 a nombre de mi hijo, al ser contra reembolso y no disponer en ese momento del dinero físico "52,90€"el repartidor me comenta que lo puedo retirar al día siguiente en la central y pagar con tarjeta bancaria.
El día 25 acude mi hijo a retirar el paquete, en la central le comentan que por causa de la pandemia todos los pedidos contra reembolso se tienen que efectuar al contado y no se puede pagar con tarjeta.
El día 26 acudo a pagar en efectivo con 60€, me comentan que solo aceptan el importe exacto y que ellos no disponen de cambio.
Vamos, toda una odisea para poder retirar un pedido.

Impresentables.me dicen que el paquete no se ha podido entregar.llamo y me dicen que no me preocupe.le doy nuevamente los datos de entrega.y ni por esas son capaces de enviar el paquete a la dirección correcta.en este caso era una gasolinera.en la cual trabajo.y me tuve q desplazar a otra gasolinera en la aue dejaron el paquete.en otra direccion totalmente distinta a la que pone el remitente.un desastre.si no sois capaces de ubicar al menos las gasolineras.no me quiero ni imaginar una direccion particular.de impresentables y poco profesional.y esperad q esto no ha acabado.que os pienso poner hoja de reclamación y quejas por la web.hasta q aprendáis

Una verdadera vergüenza, atienden al cliente de forma despectiva, música en el local a máximo volumen y casi imposible diálogo. Una verdadera pena SEUR no lo recomiendo.

Habiendo estado toda la tarde en casa y habiéndome cambiado la fecha de entrega un día después sin previo aviso, en Amazon aparece lo siguiente tras ausentarse OTRO DIA MÁS: "El cliente ha solicitado que el envío se entregue en otra fecha. El paquete se entregará en la fecha solicitada. "

Por si fuera poco, su atención al cliente es un bot el cual te pide decir "Si" o "No" y al decírselo te dice que no te ha entendido y así todo el rato. De verdad de los peores servicios que me han tocado en mi vida. Si podéis hacer el pedido en otra compañía es la mejor elección.

Una auténtica basura de servicio.

Por enesima vez vuelven a intentar que recoja un envio en su oficiana instalada en el extraradio de la ciudad, alegando que han intentado entregarlo, cuando la realidad es que ni lo intentan.es una verguenza no se como todavia existe esta empres que usa este metodo tan grosero con los clientes

No es la primera vez que me pasa y esta tarde ha ocurrido de nuevo pero viendo las reseñas se ve que es la forma tan pésima de trabajar que tiene esta empresa. Éramos tres personas en casa que no nos hemos movido en toda la tarde y nos dicen que han estado aquí pero que no había nadie, supuestamente a las 19.21 y cierran a las 19.30, ni hemos podido contactar.

Lo que me ha pasado no tiene nombre, pero después de ver las críticas por aquí veo que no es nada nuevo.
Miro el seguimiento del pedido y veo que pone entregado cuando no me ha llegado nada, de casualidad, me encuentro a mi vecina y me dice que le han dejado un paquete para mí porque yo no estaba en casa, cuando eso es totalmente mentira y le dicen a mi vecina q yo ya estoy avisado y se que el paquete lo tiene ella.
No tenéis vergüenza ninguna!
Y cuando cogen los paquetes nunca piden ni DNI ni nada o por lo menos a mí.

Me dicen que me han venido tres vece con el paquete siendo mentira. Puesto que no me ausente para nada de mu casa y al final voy a tener que ir por el paquete luego si cierran se quejaran

Están utilizando la excusa del COVID para no hacer las entregas en domicilio, tienes que recoger el paquete en la calle (vivo en una segunda planta), sin embargo el pago es hasta la puerta de casa como hacen el resto de empresas de mensajeria.

Que porquería de seur, que gente con más pocas ganas de trabajar, si cada 6 meses renovarán el personal se pondrían las pilas.

Patéticos, siempre igual. Les aviso para que vengan de tarde y se cuelan a las 10: 00, no tienen ni el gesto de hacer una llamada al cliente, dejar una nota. Si pudiese les pondría un cero

Lo de ésta empresa es de vergüenza me llevo toda la tarde en casa esperando el paquete al no llegar miro el seguimiento y me pone ausente.si no he salido y no ha llamado nadie ¿como dicen ausente? Para colmo llamas por teléfono y no lo cogen en toda la tarde. Pésimos e informales

Pedí en Amazon, un pedido que me tenía que llegar hoy dia 24 de diciembre garantizado enviado por Seur. Fui por la mañana y me dijeron que no sabian donde estaba el paquete que lo mas seguro es que estubiera en el Seur del Puerto Santa Maria voy hasta allí y está cerrado me pongo en contacto con Amazon y le mienten diciendo que me habian llamado a las 14: 30 para decirme que cerraba a las 14: 00.sin sentido alguno, han dejado sin Navidad aún pequeño que se queda sin Papa Noel.

Vergonzoso, nunca cogen el teléfono, te dicen que van a venir un día (sin especificarte si por la mañana o por la tarde) y van al día siguiente sin avisar.

Pésimo. El repartidor se negó a subir el paquete. El peor servicio de reparto de todas las empresas que conozco

Es la segunda vez que en una entrega pone que estoy ausente y estoy en casa esperando el pedido aquí no ha venido nadie y ahora tengo que ir a recogerlo otro día

Imposible que me recogan un paquete. Toda la mañana esperando. Al día siguiente igual. Impresentables. No usar esta empresa. Pasan cinco días y nada. Al final tengo que llevarlo yo directamente.

Personal de la oficina muy atento y amable pero los responsable de la entrega a domicilio unos sinverguenza dicen que han venido y que el cliente esta ausente y es mentira, obligándote a desplazar a la oficina a recoger los pedidos en mi caso se encuentra en otra localidad distinta a la que vivo que aparte de pagar los gasto de envío me cuesta el dinero porque me tengo que desplazar para ir a recoger el paquete. Recomiendo que si se puede trabajar con otras agencia lo hagan

Son unos incompetentes
No se puede confiar en ellos. Los paquetes no
Llegan a tiempo.
La proxima bez solicitare otra empresa.

Lo mismo dicen que no hay nadie y hay cuatro personas en la casa y el telefono no cogeel 902 te sueltan un mitin yde proteccion de datos y luego te cortan

Malisimo el servicio, llevo eesperando dos semanas un pedido que debería de haber llegado a las 24h después de pedirlo yavque era urgente. Llamas y te dicen que tiene q llegar hoy o mañana, así llevo una semana y aún No ha llegado.

Un paquete que debería haber llegado hace tres días aún no lo ha hecho, según ellos está en camino. Pésimo servicio

Lamentable. Quedan en entregar y no entregan. Llamas y es un 902 en que tampoco te atienden. Para cualquier duda 902.de lo malo, esto es lo peor

De vergüenza la atención al cliente. El servicio de entrega malísimo a mas no poder. Ni profesionales ni educados.

Utilicé el servicio de SEUR para mandar una caja a Francia y llegó en perfecto estado. El repartidor que vino a recogerla era muy simpático. Usaré de nuevo SEUR para mandar paquetes porque estoy muy satisfecha con el servicio.

Hablando mal y pronto estoy hasta los cojon.de esta empresa. Llevo esperando un paquete tres días y según ellos siempre esta en reparto. Para poder saber algo del paquete hay que llamar a un numero de tarificacion especial y ahí me dicen que deberían de haber entregado el pedido pero es que no ha salido de la central.
Son la empresa mas incompetente en la provincia de cadiz en cuanto a envió de paquetería.

Llevo esperando un paquete que según ellos me mandaron un mensaje que el viernes me lo entregarían estamos a martes y todavía estoy esperando.llamo al varios teléfonos de SEUR y siempre el contestador llame a la hora que llame, está empresa cada vez va peor una vergüenza

Solicito comunicación para acordar la entrega del paquete y literalmente me cuelgan el teléfono en la delegacion de Cadiz, capital.

Pongo una estrella porque es el mínimo para opinar, pero ni eso se merecen.

A partir de ahora cuando haga algún pedido voy a hacer como habéis dicho algunos, en observaciones pondré "SI EL TRANSPORTISTA ES SEUR NO QUIERO EL PEDIDO"

Pagué por un envío en 48 horas y han tardado 6 días.

Su numero de información es un 902 (tienen equivalente pero nunca contestan), me han cobrado por 10 minutos 8 euros.

No avisan del estado de tu pedido de ninguna forma, hay que estar mirando constantemente la web.

Mienten siempre para ahorrarse las entregas, según ellos han venido a casa en varias ocasiones y no había nadie, cuando dicen haber venido siempre estábamos en casa.

El Corte Inglés de Cádiz reparte con Seur, para que lo tengáis en cuenta, yo tengo claro que no vuelvo a pedirles nada a ellos ni a nadie que reparta con Seur, tampoco el corte inglés ha respondido ni a los teléfonos de atención al cliente ni a los emails para solicitar información sobre mi pedido, que por cierto, además de todo esto, llegó roto y era un regalo que necesitaba. Sigo esperando que me digan cuándo y cómo van a solucionarlo.

Por mi parte tanto Seur como Corte Inglés tienen una clienta menos y, por supuesto, voy a contar esto a sus clientes para que se lo piensen dos veces antes de hacer algún pedido.

Próxima compra que realice por internet. "SI EL TRANSPORTISTA ES SEUR NO QUIERO EL PEDIDO"

Llevo esperando un paquete más de 6 días. La tienda lo envió hace 5. Esta empresa me da siempre problemas. No funciona en absoluto en Cádiz. Y no es la primera ni la segunda vez. Como cliente de determinadas tiendas es lo que hay cuando cuentan con ellos.