16 agosto 2023 23:14
Es la cuarta vez que el repartidor en vez de dejarme el paquete en mi casa (que ni llama al timbre ni me llama al móvil) lo deja en la farmacia de al lado.
Soy de Villacarrillo y no soy al único que le hace esto, hay otras personas que se han quejado porque se los deja en locales de alrededor.

Para eso pongo la dirección de mi casa, no para que lo dejen en un local comercial.
10 agosto 2023 16:06
La peor empresa de paquetería con diferencia, he tenido que devolver los ultimos 3 articulos que compré porque ninguno llegó a tiempo, ni hicieron caso de las indicaciones de hora de entrega ni llamaron, me han hecho perder mucho tiempo esperando
29 julio 2023 13:06
No tienen servicio telefónico.
Entregan fuera de horario y si no estás en casa ponen Incidencia de envío
No avisan ni nada, y lo peor es que no tienen teléfono de asistencia

PAGAS Y NO TE DAN EL SERVICIO QUE SE CONTRATA, me siento ESTAFADO, y no es la primera vez con esta gente.no hay mas que ver las reseñas.

Y la contestación que me dan por aquí. Copia y pega en todas las respuestas. Trabajar poco y mal hasta para contestar por aquí
27 junio 2023 3:27
Una semana intentando localizar un paquete que según ellos estaba entregado pero ¿donde lo entregaron? , pues donde al repartidor le dió la gana, sin avisar por teléfono ni nada. Una vergüenza
02 junio 2023 14:54
Porque no se le puede dar menos estrellas, trato pésimo, me dicen que me va a llegar un paquete en el dia, me quedo todo el día en casa y lo cambian ellos a su antojo, cuando estoy pagando más para que llegue a la fecha indicada, llamo por teléfono y me cogen la llamada y me cuelgan, mucha falta de profesionalidad, luego no me dicen dónde está mi paquete, no vuelvo a confiar en esta empresa
01 junio 2023 2:55
Imposible hablar con alguien por teléfono, solo maquinas! Intentan entregar un paquete tres días seguidos a las 14.30h sabiendo (hay un cartel y lo puse en observaciones) que el negocio cierra a las 13.30h. Quiero recogerlo en la base pero es imposible contactar con ellos ni por la web ni el la tienda…. En fin. Da ganas de trabajar con ellos
09 abril 2023 9:53
Me han entregado un paquete tirándolo a mi balcón a más de 3 metros de altura con el consiguiente riesgo de daños, una vergüenza. El repartidor debería haber llamado y por ejemplo dejarlo en el comercio de enfrente si yo se lo hubiera dicho, no tirar el paquete al balcón. Si ahora el dispositivo (que era electrónico) que va dentro se ha dañado ¿me lo van a pagar los de Seur?
04 abril 2023 18:04
Muy malos, les dices que vengan por la tarde y vienen cuando quieren. No atienden por teléfono, es imposible contactar con ellos
22 marzo 2023 21:40
Me entregan paquetes todas las semanas, y hoy de repente me ponen que es un lugar inaccesible. Una vergüenza. Habrán cambiado de repartidor, pero si lo hacen que por lo menos conozca primero las zonas porque es un cachondeo que me pongan que es una zona inaccesible cuando han venido SIEMPRE.
17 marzo 2023 22:47
Envío 2 paquetes con SEUR me pierden uno y no hay forma de hablar con ellos por teléfono, elijo la opción contratación.y ahí si me lo cogen. Pero cuando le digo que es reclamación me dice, contacte por email y listeralmente: me cuelga. Por favor si lees esto no trabajes con SEUR, solo así conseguiremos que quiebre y deje espacio a otras empresas más atentas con la atención al cliente. Gracias por leerme.

Buenas tardes SEUR, si de verdad quieren ayudarme, investigar cual de sus empleados me ha ROBADO el soporte de las maletas (la 2ª caja) y devolvérmelo, el paquete fue enviado desde app informática en Peal de Becerro (Wallapop) hasta Portugal, pero claro.no haréis nada porque son palabras vacías provenientes de un copia y pega. Si recuperdo lo robado cambiaré mi reseña y lo dejaré dicho que me habéis ayudado.
Es más para aclarar dudas añado, las dos cajas estaban bien unidas, eso significa que la única forma de separarlas era con un objeto cortante, lo que viene a ser un sobresueldo de uno de sus empleados.
17 marzo 2023 16:29
Pone que cierra a las 20: 30 y cuando llegas a las 20: 15 ya están las persianas echadas y la puerta cerrada
05 marzo 2023 9:16
Pésimo servicio, esperando un paquete para reyes que tenéis que ser entregado antes de las 13h y me mandan un mensaje a las 20: 59 diciendo que estoy ausente, mientras que él repartidor no se digna ni a llamarme por teléfono
19 febrero 2023 23:34
He enviado 2 paquetes a la vez
y al lluegar a Italia.cada comprador ha recibido el paquete del otro. Han mezclado los código d envio.
18 febrero 2023 4:07
Pone entregado y a mí no me ha llegado nada, me tocó ir vecino por vecino preguntando y nadie recibió el paquete. ¿A quien se lo han entregado? Intento contactar con la centralita y no consigo hablar con una persona. ¿Donde esta el paquete?
08 febrero 2023 14:06
Esto es increíble, me mandan un mensaje para decirme la fecha y hora de entrega de me paquete y me llega a la hora de la entrega que no estoy en casa. No me he movido y no me dan solución. Que vergüenza ninguna! ¡!
01 febrero 2023 7:47
Me envian un mensaje informandome de que han tratado de entregarme el paquete y ni siquiera se han llegado por casa donde yo he estado durante toda la mañana esperando. Luego me ofrecen un punto de recogida a más de 40 kms de mi casa. Me pongo en contacto con ellos y no me dan una solución y me dicen que me lo van a traer al día siguiente, y yo les he indicado que no voy a poder estar en casa, pero no me ofrecen otra solución, que procure estar en casa entre las 8: 00 y las 20: 00. No voy a recomendar Seur ni voy a ni a enviar ni solicitar ningún paquete a través de ellos. No son malos, son lo siguiente.
15 enero 2023 7:32
Muy atentos iba a enviar un paquete por walapop y lo an preparado para poder enviarlo aunque ni era para ellos
18 noviembre 2022 7:47
Buenas pues en la página web dice que el paquete está entregado y yo no he recibido nada. Es una vergüenza, intento que me atienda alguien y es imposible lamentable servicio
02 noviembre 2022 23:20
No paguéis los servicios premium, porque no los cumplen (pagas más por lo mismo). Además, ojalá no tengáis que llamar a su servicio de atención al cliente, porque te dan un número que no existe para las reclamaciones y cuelgan la llamada sin escucharte. Lo mejor es que contratéis cualquier servicio que no sea SEUR, porque es difícil que sea peor que este.
23 octubre 2022 4:53
Una auténtica vergüenza el servicio que ofrece Seur, no cumplen con los plazos previstos y la atención al cliente es un auténtico desastre, incompetentes y maleducados.
28 agosto 2022 17:39
Una vergüenza de servicio. No vienen a por el paquete y luego tienes que estar 2 horas para que te cojan el teléfono.
23 mayo 2022 14:41
No me han entregado un paquete y he tenido que ir a recogerlo, pagando el servicio 24h, muy malos
20 mayo 2022 23:08
Mentirosos.
Esto no es nuevo. Ni llaman a la puerta y después te envían un correo diciendo que estabas ausente. Muy mal servicio. Además, llamas al teléfono de atención y no hay manera de que te atienda una persona para poder explicarle lo sucedido.
03 abril 2022 9:16
Siempre llaman antes de entregar y si no estás en casa por la mañana te lo llevan por la tarde, son muy amables y se adaptan a las necesidades del cliente, en las entregas y en las recogidas. Gracias SEUR
27 marzo 2022 16:06
Servicio lamentable. No vinieron a casa a traerme el paquete y me mandaron un email diciendo que no me lo habían entregado porque no estaba en mi domicilio
26 marzo 2022 16:45
Paquetes días y días en reparto haciéndome perder tiempo y dinero.
Es la única compañía de repartos que nunca llega el día que indica "en reparto"
24 marzo 2022 17:09
La peor empresa de paquetería con diferencia.tres paquetes me han venido, tres pesadillas,
los repartidores no insisten ni te llaman, a la mínima se piran, y no te llaman porque no llevan tel ni les dejan.la operativa para concertar otra cita o lugar es horroross.en fin una pena de empresa
07 marzo 2022 14:12
Retrasarse con la entrega de un pedido puede ser perdonable por las fechas (Navidad). Mentir no, dijeron que no se había podido entregar porque no había gente en casa y eso es mentira. Encima no dan solución para una hipotética entrega por la tarde. Vergonzoso servicio y vergonzoso trato. Pongo una estrella porque no se puede poner menos pero Seur Jaén merece 0 estrellas.
24 febrero 2022 16:31
Detallo mi desagrado con es empresa. Tenía que recibir un paquete por parte de El Corte Inglés. En primer lugar recibo un email el pasado día 8 como que en casa no había nadie para recepcionar el pedido (sin haberme llamado como hacen la mayoría de empresas de paquetería). En ese mismo email que recibo, detalla como concretar una segunda entrega. La establezco para el día 9 en horario de tardes. Durante todo el día 9 nadie se personó en casa ni recibí ningun sms, ni email, nada. El día 10 llamó por telefono a esta empresa y les ofrezco la posibilidad de bajar yo mismo a por el paquete, me indican que tardaría más, que me lo entregan en casa. Pues bien concretamos para el día siguiente, día 11 (me venía fatal, pero yo ya viendo que el paquete no lo tenía era la mejor opción). El día 11 efectivamente, me llama el mensajero que está en casa y no hay nadie, le indico que lo deje en su central que me paso a recogerlo. En ese mismo instante recibo un email, como que no se ha podido establecer la entrega, que el paquete estará en su central (indican la dirección) hasta el próximo día 16. Siendo el día 12 sábado, pensé en dejarlo para la siguiente semana, en el día de ayer, 15/02, me presento en las oficinas de esta empresa y la explicación que me dan es que de manera automática se ha devuelto mi paquete el mismo día 12. Que le reclame a El Corte Inglés que me lo vuelvan a enviar! Por cosas así entiendo la poca valoración que tienen
06 febrero 2022 9:34
Nefasto, entiendo que todos somos humanos y cometemos errores pero tenia una entrega con ellos y por el seguimiento me aparecía ya entregada a otra persona, cuando yo estuve todo el día en casa, llamo a atención al cliente y me dicen que si, que está entregada a otra persona la cual sólo me dicen un nombre, sin dirección teléfono etc y que no saben decirme más.tuve que ir al centro logístico y resulta que la tenían finalmente en el almacén…solo se salva el empleado que me atendió en ventanilla que pudo resolverlo
25 enero 2022 21:01
De las empresas de reparto, la que más gusta es Seur. Buena atención y siempre llaman antes de entregar el paquete. En la sucursal siempre te atienden estupendamente y muy simpáticos.
08 enero 2022 20:39
OPINIÓN COMO EMPRESA: Trabajamos con SEUR desde hace apenas un año, todo iba genial hasta que hace una semana enviamos un paquete en perfecto estado y asegurado, pero a nuestro cliente le llegó el bulto roto y el material dañado.

Tras enviarles las fotografías y cumplimentar los formularios que nos solicitaban se niegan a darnos el importe del seguro. Para que pagamos un seguro si no? Por más que hemos insistido y no hemos justificado, directamente nos dan respuestas cortantes y absurdas.

No lo recomiendo.
05 enero 2022 13:23
Mentirosos y poco profesionales!
Ayer tenían que hacer una recogida en mi domicilio, después de estar todo el día en casa ponen que el paquete no está listo, esperamos a hoy, y marcan que no hay nadie en casa cuando llevamos esperando toda la mañana, es una vergüenza, siempre igual
03 enero 2022 15:43
En el día de hoy he recibido un paquete, el cual lo han dejado en el ascensor entiendo que puede ser por protocolo covid, pero no han recogido datos de la persona el cual recibe el paquete ni se ha preocupado si realmente ha llegado al destino correcto, dejando el paquete a merced de cualquier otra persona
25 noviembre 2021 20:14
Vergonzoso lo de esta empresa, por segunda vez se quedan con mi paquete. Según ellos fue recogido por el destinatario y es MENTIRA. La primera vez se inventaron "mi DNI", está vez ni si quiera me dan explicaciones. Es denunciable.
10 noviembre 2021 18:36
Son de lo peor, cada vez que no pueden entregar un paquete a tiempo, ponen que no estás en casa y así te culpan a Ti de no haber entregado el paquete, estando siempre en casa. Mentirosos, malos profesionales, a ver si dejan ya de darles trabajo.
02 noviembre 2021 9:56
Son unos mentirosos. Ayer me dejan un paquete a la hora que le indiqué y me tenían que entregar otro aproximadamente a la misma hora. Se lo dije al repartidor y no me han hecho ni caso y encima no me dicen ni cuando ni a que hora me lo van a entregar. A ver si las empresas dejan de enviar a través de seur. Ya nos tienen hartos de tanta informalidad.
01 noviembre 2021 2:25
Muy descontenta con ésta compañía, cada vez que nos llega un pedido, siempre llegan abiertos, con precintos encima de su embalaje original, he puesto varias quejas ya, es más, se lo he dicho personalmente al repartidor que siempre es el mismo, pero todo sigue igual.
Siempre que puedo evito que me llegue nada con esta compañía aunque tenga que pagar un poco más para que cualquier otra compañía me traigan mis paquetes. Un desastre en definitiva no la recomiendo personalmente para nada.
21 octubre 2021 9:57
Yo no tengo quejas de ellos para nada las pocas veces que he pedido a sitios me llegan hasta antes de la hora prervista.
16 octubre 2021 2:22
Servicio pésimo el que le han dado esta mañana a mi mujer. Ninguna intención de atenderla como se merece un cliente.
08 octubre 2021 5:17
Atención al cliente pésimo. Después de 10 minutos esperando al teléfono, descuelgan y cuelgan. Ya me lo han hecho 3 veces el mismo día. Bochornoso
07 octubre 2021 23:39
Mintieron diciendo que no estaba en casa al entregar el paquete.
Cuando lo entregaron a los dos días no vino refrigerado y con una de las botellas rota y el embalaje mojado.
Un DESASTRE.
Lo califico con la peor nota posible.
07 octubre 2021 18:51
No se puede hacer peor segunda vez que me pasa con ellos que pone que se ha intentado entregar sin éxito estando toda la mañana en casa para colmo llamas y solo te atiende una maquina que ni se le entiende.
01 octubre 2021 14:38
Servicio pésimo, son mentirosos, decian que habiam ido a casa, no siendo asi, no salí de casa por lo mismo y me decían que habian ido, sinvergüenzas
28 septiembre 2021 14:19
Son muy informales, cuando un pedido viene por seur ya sabes que llegara TARDE Y CON MUCHO RETRASO, es más ni firmas cuando llega el pedido. Imposible seguir el pedido con el número de pedido. Vamos un auténtico desastre. Recomiendo usar cualquier otra empresa MRW, NACEX.
24 septiembre 2021 4:55
La peor empresa sin duda.es increíble. Mi pedido entregado cuando no había nadie en casa. 2 días y seguimos sin saber dónde se ha entregado. Lo que no entiendo es que empesas como Amazon y demás sigan utilizando sus servicios.es que no leen los comentarios? Es una vergüenza de empresa y ahí siguen, que cierre de una vez.
24 agosto 2021 11:16
Mandan mensaje de ausencia y es mentira y mandan mensaje de entregado y es mentira ahora ponerte a averiguar donde esta el paquete, vaya banda muy mal
18 agosto 2021 10:29
Todo lo malo que diga de esta empresa se queda corto, PROFESIONALIDAD POR DEBAJO DE 0.
Literalmente, si compro algo, y el transportista es SEUR, prefiero directamente cancelar la compra.
Pagas envios mas caros para que te traigan el paquete el dia que les da la gana, o venga roto, o se pierda.
! NO PIDAS NADA POR AQUI NI CON EL DINERO DE OTRO, TU SALUD TE LO AGRADECERA!
17 agosto 2021 10:25
Rapidez en la entrega pero me fue imposible contactar para cambiar la dirección de entrega, a pesar de que lo dan como opcion
15 agosto 2021 6:23
Son unos incompetentes! El repartidor que hace la ruta para Martos es un incompetente! Llevo dos días esperando 2 paquetes y el tío vago porq hay que ser vago! Da dos toques para así justificar que ha contactado con wl cliente que no duran ni 2 segundos y cuando cuando llamas cuelga todo el rato. Pero esto no queda aquí. Llamo a atención al cliente reclamando y encima tiene razón el repartidor y cuando le digo quiero poner una queja me cuelgan el teléfono. Esta empresa es una verdadera estafa!
29 septiembre 2020 5:51
Envió una maquina de cobro valorada en 5000€ me roban partes de la maquina, valorada en mas de 500€ y seur ni se digna a contestar al correo.nunca mas volveré a trabajar con ellos.paquete re-precintado por su parte y ni se hacen responsables.
07 septiembre 2020 19:28
Es el tercer pedido que no me traen a mi domicilio.me mandan un correo diciendo que estaba ausente y al final tengo que ir yo a recogerlo a la oficina.es totalmente falso en ninguna de las 3 ocasiones que no estuviese en casa, simplemente el repartidor se ve que no le viene bien traerlo ya que es en el campo fuera de Jaen.pagar por unos gastos de envío para tener que yo desplazarme a recogerlo me parece una estafa.repito que el repartidor no a venido a mi casa a traerlo. He puesto la pertinente reclamación en la página web, ya que llamas a un 902 y no te resuelven absolutamente nada. A partir de ahora cuando pido por internet un producto elijo cualquier otra compañía para que me lo traigan a mi casa ya que seur no le viene bien donde vivo.
04 septiembre 2020 16:29
Precisaba un envío urgente a Madrid y llegó en tiempo perfectamente. El comercial que nos atendió se preocupó de conseguirnos una caja adecuada para su envío.
18 agosto 2020 20:27
Que panda de incompetentes, llamo diciendo que donde está mi paquete, y me dicen que han estado por la mañana y no se encontraba nadie en el domicilio. Cosa que es MENTIRA, más que nada porque no he salido ni ha comprar el pan por lo mismo, porque es un paquete muy importante.
Cosa que si no le contestas al portero lo más lógico es que llamen por teléfono que para eso lo tienen y preguntar que si hay alguien en casa.
No os merecéis ni una miserable estrella.
14 agosto 2020 16:33
Pésimo, no se donde entregan los paquetes, por que al destinatario no. Llevo con paquete ya pagado 4 días que no se donde lo an dejado, pone entregado, a ver a quien, por que ami no.
Muy poco profesionalws, una vergüenza.
08 agosto 2020 18:33
Me parece una vergüenza que me pongais que me tendría que haber llegado el pedido el 1 cuando es mentira porque todavía no me ha llegado, pero es que lo peor es que pone que el estado de mi pedido es Daño/ perdida de mercancia y que no seais capaces de contactar conmigo para decirme nada sobre el producto.
También he puesto una reclamación pero, ¿creeis que he recibido respuesta? PUES CLARO QUE NO.
Vaya vergüenza.
06 agosto 2020 16:38
A las nueve de la mañana llamo para que venga a por un paquete son las ocho de la tarde y no ha venido, llevo todo el dia intentado llamar para ver cuando viene y no lo he conseguido y mañana tiene que estar en su destino antes del medio dia que es lo que he contratado veremos a ver cuando llega, otra vez lo llevaron a otra ciudad y me cobraron mas dinero.en fin un desastre.
21 julio 2020 15:48
Es una vergüenza que SEUR contrate a transportistas tan poco cualificado Y con tan poca educación.
Me llama el repartidor para entregarme un pedido y me dice que no quiere llegar hasta mi domicilio de envío porque vivo en una urbanización y él no quiere entrar con la furgoneta y que me deja el paquete en otro punto, le explico que no hay ningún problema que siempre me han llegado los repartidores hasta la puerta de mi casa y sin más explicaciones me cuelga el teléfono.
Para colmo en el informe de entrega refleja que el destinatario está ausente en su domicilio.
INCREÍBLE! Con la que está cayendo!
15 julio 2020 11:10
Es incomprensible que no atienda en el teléfono para gestionar la recogida
El reparto es en horario de mañana y los que trabajamos es imposible la entrega, das opción para la tarde pero no pueden los repartidores, dices que quieres recogerlo directamente en Seur y ni caso y como no puedes hablar con la oficina de Jaén pues nada
A ver si se entera que no voy a llamar nunca q un 902, por muchas trampas que pongan y que por ley deben tener un teléfono gratuito de atención al cliente
15 junio 2020 2:57
Que gentuza más mentirosa. Una verdadera vergüenza. No entiendo como El Corte Inglés confía sus envíos a estos irresponsables.
26 marzo 2020 19:33
Dos pedidos de Amazon con ellos y dos pedidos que no me han llegado. Recoger en el punto elegido que a saber cual es, porque yo no he elegido ninguno y ni siquiera sé donde está el puñetero paquete
17 marzo 2020 18:50
Me tenían que entregar un paquete un miércoles, se retrasa hasta el viernes, y dos horas más tarde de decirme que me lo entregan ese día me dicen que se ha rechazado la entrega cuando no ha venido nadie a entregarme el paquete. Me parece vergonzoso.
19 febrero 2020 7:12
Vergonzoso servicio he perdido el papel fe devolución por sus culpas.se suponía q pasarían el viernes a lo largo del día y no rastro.estuve encerrada en casa hasta las 20: 00 y los señoritos no han pasado.
La peor empresa que puede existir
09 febrero 2020 0:29
Horroroso la entrega un paquete prime de amazon y que no llegue a tiempo y encima me suplante diciendo que el cliente ha pedido cambio de fecha y hora de entrega NEFASTO.
04 febrero 2020 14:57
Todas las demás empresas siempre me avisan por teléfono en el reparto porque así lo especifico en el pedido y sin problemas, excepto seur, siempre tengo que ir al almacén a recogerlo y no es la primera vez que me ocurre. Si tengo opción de elegir no elijo seur.
01 marzo 2019 22:21
Informales y con la cara muy dura. Pues no que me ponen que han intentado entregarme el paquete pero no estaba en casa. Mentira, estaba en casa y pendiente del porterillo porque esperaba visita ese día. Para colmo los llamas y es una voz automática, no hay manera de poder hablar con nadie. De todo menos profesionales son estos de Seur
20 febrero 2019 7:25
Servicio pésimo. He conseguido que Amazon los quite de prioritarios para las entregas. No llaman antes aunque así se les diga. Dicen que no hay nadie en casa cuando es mentira. Les he puesto una reclamación en Amazon y espero que me manden de nuevo el paquete a casa.
11 febrero 2019 23:43
Es la tercera vez que esta gente miente a la hora de hacer la entrega. MIENTEN cuando dicen que intentan entregar el pedido. Lamentablemente Amazon trabaja con ellos, no usaría sus servicios.
05 febrero 2019 15:12
Tuve que esperar un buen rato en la entrada del local para que me atendieran. Luego te atienden con prisas y la imagen del local es pésima. Sucio, las sillas de los empleados y de espera rotas y sucias. Parece un almacén de trastos más que una empresa de reparto.
05 febrero 2019 1:32
De traca lo de esta empresa. No entregan un paquete en su fecha ni a la de tres. Y para colmo mienten descaradamente cuando dicen que intentan la entrega. Patético el servicio.
29 enero 2019 23:02
Impresentables. El lunes no me entregan un paquete y me ponen que no estoy en casa cuando es totalmente falso. Llega hoy miércoles el repartidor y le pregunto que qué pasó el lunes y encima me trata con chulería y siendo un borde. NO LO RECOMIENDO.
26 enero 2019 15:55
Me envían un correo diciendo que mi paquete ME ha sido entregado el 31/12 a las 10: 00. Eso es FALSO. Estamos cuatro personas en casa y nadie nos ha entregado un paquete, ni ha intentado hacerlo. Llamo por teléfono (un 902) y me ponen con una máquina que dice que el paquete ha sido entregado al destinatario (yo). No hay manera de hablar con una persona. No sé dónde ni a quién ha sido entregado, porque no nos han dejado ninguna nota.
Y esto no es la primera vez que ocurre. Pido mucho con Amazon y, sin duda, Seur es el que ofrece peor servicio. Sencillamente, mienten cuando dicen que han intentado entregar un paquete sin éxito. Y llamarlos para intentar encontrar el pedido es una odisea en la que te gastas una pasta para "hablar" con una máquina.
Pésimo servicio y pésima atención al cliente.
20 enero 2019 10:26
Me pierden un paquete de 100x140x70. No me indemnizan y rompen el contacto por mail. Como no puedo comunicar con ellos de ninguna forma me obligan a demandarles. El peor servicio que pueda imaginarse
18 enero 2019 9:59
Pues uno esta ya harto de las mentiras de Seur con la excusa de que no estas en el domicilio. En primer lugar, si no me encuentro en el domicilio tenéis un teléfono de contacto y podéis contactar conmigo antes de entregar el paquete. En segundo lugar, si habéis venido y verdaderamente no estoy tenéis que dejar una nota de aviso y no la dejáis por que ni os dignáis a pasaros. Y en tercer lugar, si no podéis garantizar ese tipo de servicio, NO LO OFREZCAS.
Además, como mi pedido no es algo que necesite urgentemente y encima puedo comprarlo por otro lado, si pensáis que voy a ir a recoger yo el paquete después de pagar por un envió a domicilio, os va a dar el sol, antes prefiero que se devuelva el paquete y ya hablaré con la empresa y le explicare por que solicito la devolución del producto. Igual a si se dan cuenta de la clase de empresa que sois y cambian de empresa de paquetería.
08 enero 2019 15:47
Lo peor de lo peor. Han entregado el paquete a otra persona en otro domicilio distinto. No sabemos dónde está y ellos dicen que tienen un DNI y una firma. Pésima gestión de las incidencias, hemos tenido que llamar dos veces para que la abran.
04 enero 2019 4:30
Una pena que una empresa como Seur te ha ciertos comportamientos cómo no dejar la opción de volver a pasar por casa cuando no estás, bueno en realidad si las dan pero se lo piensan mucho y tienes que insistir. Por otro lado la nueva localización está muy lejos lo que hace aún más engorroso tener que recoger un paquete cuando no estás en casa. Aún así no deja de ser una de las grandes empresas de paquetería españolas.
01 enero 2019 1:43
Es la que peor funciona. Se supone que hoy vienen a mi casa para recoger un paquete por la mañana. No me he movido, son casi las tres y todavía no han venido. Al final tendré q hacer como muchas veces ir a la oficina. Qué sentido tiene si tengo que ir hasta allí?
01 diciembre 2018 11:27
Entrega por compra en Amazon, no entregaron en tiempo y forma y mintieron sobre el staus de la razón por la cual habían demorado diciendo que yo había dado instrucciones de cambiar la entrega. Yo nunca hice este cambio. Nadie me marcó para cambiar el status y cuando marqué a la empresa me contestó una grabación, jamás pude hablar con una persona que me diera más información. Es frustrante!
23 noviembre 2018 13:11
Le entregan el pedido al primero que pillan y ni avisan, tienes que calentarte tu la cabeza en llamadas ir a la capital a preguntar.
Pésimo servicio, informaré a la web donde compro
19 noviembre 2018 5:53
Servicio pésimo. Te dan excusas del tipo direccion incompleta, diereccion in valida y te hace bajar a recojer el pedido. Para eso no pido a domicilio.
06 noviembre 2018 21:07
Desde el día 4 de septiembre esperando la entrega y a día de hoy (7) nadie sabe nada, ni explicaciones, ni entrega. Enhorabuena por el servicio que están dando.
03 noviembre 2018 6:31
La peor compañía de transportes, siempre tengo algún problema con ellos, en esta ocasión dicen que han pasado por casa sin haberlo hecho, falta de profesionalidad.
17 octubre 2018 8:21
Probably the worst delivery company in Europe. Always late, dishonest and little more than a scam.
They never deliver on time. They lie about their attempts and blame the customer for their incompetence.
Their customer service is disorganized and extremely rude.
05 octubre 2018 21:25
Servicio malísimo, son unos informales. Llevo todo el día esperando un paquete y han cambiado la entrega a otro día sin avisarme. NO PIENSO COMPRAR NADA QUE SEA ENTREGADO POR ELLOS.

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