SEUR

Quiero hacer llegar a la empresa un comentario muy positivo para el señor de pelo gris y edad entorno a 55-62 que reparte en mi localidad, Baena. Llevo años recibiéndolo y su trato siempre ha sido inmejorable.

Recibo muchos paquetes y siempre deseo que "quién reparta sea Seur", por algo será.

Siempre, siempre y siempre llama y pregunta si estamos en casa, y si no nos encontramos, lo deja en un punto cercano que le identifico.

Siempre, viviendo en una zona de tráfico complicada, sube al bloque/ escaleras incluidas a repartir. Y siempre ha realizado la entrega con mucha amabilidad y educación, y sobre todo con una sonrisa.

Desde hace tiempo quiero agradecer a éste señor, ya que es la cara visible de la empresa SEUR Lucena, su profesionalidad.
Y me gustaría que su jefe/a lo felicité por el trabajo de tantos años, porque SIEMPRE su servicio ha sido impecable.

Gracias,

Atentamente.

Perdí un cliente por estos incompetente no hay forma de encontrar mi pedido y no solo eso sino que no hay forma de contactar con ellos
Pésima empresa Seur

Pongo una estrella por poder comentar, 40 y tantos grados y en un tercero piso creo que lo sufrimientos todos.
Es decir, ¿en algún momento el repartidor piensa completar su trabajo y subirme el pedido?
Que pesar pesa para mi también, la diferencia que no es mi trabajo, tener que bajar a recoger el pedido.
Es que me parece increíble y este mensaje es ya porque no es la primera vez que me pasa que parecen que ven que es un tercero y pasan de subir.
Nada en la puerta de la calle me lo dan.
A ver si en algún momento como comento terminan de realizar su trabajo y me entregan en la puerta de mi casa y no en la puerta de la calle:)

Unos sin vergüenzas con todas las letras, intento enviar un paquete los gastos de envió pagados, lo devuelven y no me dan ninguna explicación, no me dicen como arreglarlo y no hay forma de ponerse en contacto con ellos. Pero el dinero en su bolsillo obvio.

Pésimo servicio. Envié un paquete hace más de 1 mes con ellos y todavía no ha llegado al destinatario.
Estos trabajan menos que los reyes magos, que solo trabajan una vez al año y es mentira.

Pésimos, no tienen formalidad, no me entregan un paquete porque dice que no se puede acceder a la calle, llevo en casa esperando el paquete y no es así, otra vez me dejaron el paquete en la entrada de la casa sin llamar por teléfono ni nada y encima llamas y la oficina cercana todo el rato comunicando y la central no te dan solución y encima malos modales
Una vergüenza de empresa

Ponen que no pueden acceder a la dirección, mentira y aora tengo que estar todo el fin de semana sin el paquete ya me a pasado 2 o 3 veses pesimo

Mal servicio, te dan un toque en el teléfono, que no llegas ni a oírlo, y te dicen, que no te han dejado el paquete porque no estás en tu domicilio, cuando si estás en el domicilio, ya me ha pasado más de una vez

Pésimo servicio, ni el repartidor llama si no estás en el domicilio, ni con el email que te envían puedes solicitar un punto de recogida.además de los 6,47€ de más que me han clavado por llamar a sus números de teléfono, los cuales NO sirven para absolutamente NADA. Entiendo que estamos en periodo de rebajas y la paquetería estará saturada, pero no cuesta nada llamar al propietario del paquete, que para algo pagamos un importe de envío.

No llaman por teléfono, ni hay un número de teléfono para atención al cliente para poder recoger los paquetes.muy mala atención

No le pongo 0 porque no me dejan un desastre 2 paquetes y los 2 con el mismo problema la dirección de entrega no era correcta mentira tuve que modificar la entrega y recogerla en un punto asociado a seur y cuando recojo el paquete la dirección estaba perfecta y con el segundo sigo sin poder localizarlo porque la aplicación esta caida llamo atención al cliente y me mandan a un número que es el 11890 y mi operadora de teléfono no me deja ni llamar porque porque sera de un costo desorbitado y me disen que llame desde otro telefono vergonzoso no recomiendo esta empresa ni loko jamas había tenido este tipo de problemas

Paquete entregado a un desconocido mio sin previa llamada hacia mi persona en la etiqueta del paquete viene mi numero de telefono. Sin ser avisado a sido entregado a un desconocido y me he tenido que buscar la vida para encontrar mi paquete todo esto a ocurrido en la zona de cabra a dia 11/10/2022 y el repartidor no asume su error y se pone farruco. DE VERGUENZA TODO. Queda hoja de reclamaciones realizada.

Seur no tiene formalidad ninguna, me dicen un martes que mi paquete llegará el jueves, pues como hasta el jueves no llega los demas dias no estoy pendiente y no estoy en la casa, el miercoles a las 15: 50h me mandan un correo diciendo que mi pedido esta en reparto ese mismo dia y la entrega sera de las 16: 00h a las 17: 00h, pero como no estoy en la casa no puedo recojerlo, quedo pendiente de que me llamen por tlf para decirles que se lo dejen a un vecino, ni llamaron ni cuentas que tenia, el tio se piró con mi paquete y a las 16: 45h aprox me mandan un correo que no me lo han podido entregar y que de una solución, conque ahora me toca trasponer a Lucena a recojerlo yo en persona porque al repartidor no le salió del nabo llamarme como hacen otras compañias

Servicio pésimo, fui a llevar un paquete a un punto de recogida en la tienda microdisk informática de lucena (Córdoba) y me dice que no me lo coge porque no tenia impresa la etiqueta, cuando te dan también la opción de que si no puedes imprimir puedes poner tus datos y la referencia y me dice que le da igual que tenga esa opción, llame a seur y no me dieron solución

Es la tercera vez que se equivocan con la dirección, son los únicos que lo hacen mal y encima no hay forma de contactar con ellos

Siempre pasa igual con todos los paquetes, nunca estoy en casa encontrándome allí, tengo que esperar más días o ir a recogerlos. Por lo menos que llamen por teléfono como hacen otras compañías pero es más fácil poner que no están en casa cuando ni han llamado.

Una banda de MENTIROSOS, ayer mi esposa y mi niños han estado esperando todo el puñetero día en la casa para que esta empresa traiga el paquete que nunca me llego, llamo por teléfono, me contesta una señora y me dice que el repartidor se paso por el domicilio y no encontró a nadie (ESTO ES MENTIRA)
Estáis manchando la imagen de una gran empresa que es a nivel Nacional.

Muestran mucha falta de profesionalidad, al filmar una recogida de un pedido en nombre del titular y con el DNI del titular del paquete cuando no lo han dejado, además atención al cliente se lava las manos y no hacen nada por solventarlo

Impresentable servicio. Dos días haciendo guardia para que recojan un envío, que me confirman van a pasar a recoger en la franja de 16 a 17 h. Y ni pasan ni cogen el teléfono. Mal futuro le auguro a esa empresa.

Estando en casa todo el dia, no llaman al porterillo, ni al movil. Te ponen que estas ausente. No creo que sea culpa de toda la oficina, sino de X transportistas concretos.

Doy 4 estrellas por el repartidor Don Manuel Rizos, es de lo que no hay pero por Seur me tuvieron que entregar un burofax de Fremap y no hicieron ni para llevarmelo, se ve que les interesa poco entregarlos por la comision que se llevan. Por ese aspecto muy mal por Seur porque es una empresa que confiaba en ellos. Y el mejor repartidor sin duda alguna es Manuel Rizos, si el hubiera cojido el burofax se de que sobradamente me hubiera llegado.

No se merece ni la estrella de consolación.servicio pésimo, ningún telefono de contacto me tienen mareada con un pedido que no sé ni donde se encuentra.una auténtica verguenza!

Llevo 10 días esperando un paquete. En el localizador me sale que está en reparto pero ni vienen a casa ni llaman. Es imposible contactar con ellos por teléfono o e-mail. Un trato vergonzoso al cliente.

Te dicen que no se ha podido entregar y no llegan, y si lo dejan alguna vez, lo dejan en la acera de enfrente.malos, muy malos

Totalmente decepcionado he tenido que solicita mi pedido dos veces porque el repartidor dice que no encuentra mi direccion y solicite que me llamaran antes por telefono y no se digna a llamarme para entregar el paquete y me lo devuelve

No te suben las cosas, te hacen bajar. Tampoco te dejan elegir horario o no lo respetan. Si tienes suerte de coincidir con el repartidor, genial. Si no, te vas a ver morad@ para conseguir tu paquete

Penosos. Me comentan que han pasado a las 11: 30 de la mañana por mi casa cuando aquí no ha llamado nadie y ahora tengo que recoger el paquete en unas instalaciones. Sin duda malisima experiencia

Mas de un año teniendo que ir a recoger los paquetes a Seur Lucena. Tengo teletrabajo y siempre estoy en casa pero nunca llegan ni llaman, cambian la fecha a su antojo alegando que no estaba. Casi todos los paquetes rotos y mercancía dañada. Vergonzoso

Nefasto, la entrega del pedido fuera del horario establecido y no se han dignado a llamarme.
Llamas a la compañía y sale un contestador, ha sido imposible hablar con una persona.
Me piden recogerlo en el municipio cercano y estamos con cierre perimetral.
En fin.

Mentirosos. Esperando todo el día en casa para tener los regalos a tiempo para reyes y de repente en el seguimiento pone que es que han acordado conmigo una nueva fecha. PERDONA? Llamo y dicen que es que tienen muchas entregas y que no les da tiempo, eso a una hora de finalizar el servicio y cuando llevaban con el paquete desde el día de antes. Haberos organizado! Muy poca vergüenza para engañar y poca profesionalidad. Han arruinado los reyes y te hacen perder el tiempo. Ya hemos puesto una reclamación.

He estado toda la tarde esperando un paquete que supuestamente me iban a entregar hoy y no me lo han entregado, poca profesionalidad.

Sinvergüenzas! Toda la mañana en casa y tienen la poca vergüenza de decirme que no estaba en casa, pésimo servicio, pésima atención. Un paquete que necesitaba para este fin de semana y ahora me dicen que hasta el Lunes no me lo pueden reenviar, anda que lo tendré en cuenta a la hora de asociarme con gente que presenta tan poca formalidad

Muy mal servicio
Ponen que te lo han entregado y no es verdad, te toca estar llamando para ver dónde está tu paquete.

5 de 5 en paquetes con retraso por mi zona solo reparte los viernes y t pueden llegar a retrasar un paquete hasta 6 días porque les da la gana

Sin lugar a dudas la mejor empresa de paquetería de Lucena. MRW y Nacex se acercan pero el resto de empresas están a años luz. Se nota mucho la diferencia sobre todo con algunas de estas empresas, sobre todo en formalidad

El chico que me atendió muy amable, pero está todo un poco desorganizado y luego no tienen para pagar con tarjeta, me quedé alucinada, que en Seur no puedas pagar con tarjeta y tuve que ir a sacar dinero en efectivo!

Pésima formalidad en la recogida de efectivos postales a domicilio. Me dicen que lo recogerían de 9 a 13 horas. Estuve toda la mañana pendiente y no se pasaron a recogerlo. Al comunicar con ellos por teléfono después de ese horario lo único que me dicen es que espere. Ni ofrecen unas mínimas disculpas por su ineficacia. Mejor opten por otra compañía de mensajería. Deberían invertir menos en publicidad y más en formalidad.

Me manda un mensaje diciendo que no se a podido entregar por estar ausente, estaba en casa y no pude contactar con ellos, bueno si átraves de una máquina que no puedo decir que estoy

Entregan paquetes sin verificar si eres el destinatario, acaban de dejar mi paquete de Zara a otra persona sin comprobar si es el destinatario.

Pésima gestión. Tres veces consecutivas en tres envios diferentes que dicen que se han pasado por el domicilio y que estaba ausente. No son nada profesionales. No recomendable mandar nada con ellos habiendo más empresas mucho más eficientes. Le doy una estrella, porque no se le pueden quitar.

No te traen los paquetes, creo que se quedan con ellos. Ademas te engañan, dicen que lo van a solucionar y nada de nada
Pues nada, a denunciar a ver qué pasa

SEUR en caida libre, no hay manera de contactar con ellos para entregas de paquetes, horarios que no se cumplen, paquetes mal tratados. No entiendo como empresas como Amazon siguen confiando en SEUR.

De todas las compañías la peor con mucho. Nunca trabajo ya con ella pero por desgracia me llegaba un paquete y solo podía por esta execrable empresa. No llegó y cuando apareció estaba rota. Para puntuar cero

Muy mala experiencia, no entregan el paquete, te dicen que reclames pero no devuelven ni un céntimo

Me atendieron muy bien en un problema que tuve de transporte. La delegación la hace la gente que trabaja en ella. En este caso chapó.

Te ofrecen un servicio con hora de entrega que no cumplen ni hora ni día, y de vez de repartir hoy el mio de los primeros, me vuelven a decir que hoy sera entregado de 19: 00 a 20: 00, en plena cabalgata, genial, hp

Fatal todo el dia esperando y aora pone k esta mal el codigo postal ya le valen aora tengo k esperar asta el lunes muy mal servicio

El repartidor recoge paquetes sin estar debidamente preparados y con pegatinas, luego vas a la oficina y no te atienden bien, muy mala organizacion