Seur Geopost

Nefasto. Me envían un correo informando que ha sido imposible la entrega por ausencia estando yo en el domicilio toda la mañana esperando al repartidor. Ni si siquiera me llamaron por teléfono.

Muy mala empresa de reparto cuando el envío tiene que ir a pueblos no los entregan en la fecha con semanas de retraso y si no le convienen ir hacer ese reparto ponen que el paquete no se podía entregar por ausencia (siendo mentira) y tener que ir a recogerlo tú a su punto de recogida

Es imposible contactar con un humano. Sólo puedo hablar con una IA sorda que no entiende el identificador.

Debo añadir, que se han inventado que mi dirección está mal, porque ya me han enviado varias veces las cosas sin problema a esa misma dirección, metida desde la misma página.

Dos días enteros esperando un paquete y al final me dicen que no han podido entregarlo y que está en la Oficina. Mi sorpresa cuando llego a la Oficina que lo han entregado en otra dirección. Una vergüenza absoluta

Segundo día, que en el apartado de las situaciones por las que ha pasado tu envio, pone -establecido nuevo reparto- y lo hacen de forma unilateral y haciendonos perder el tiempo en el lugar de entrega hasta que actualizan el estado cuando hace dos días que ya tenía que estar entregado

He enviado un paquete y me han atendido estupendamente, de forma eficiente, me lo han explicado todo y de forma muy amable. Lo recomiendo 100%

Como siempre SEUR con sus buenas y sus malas, pero siempre con un buen servicio y a tiempo para entregar la paquetería. Y dependiendo del repartidor claro está. Se recomienda 100%

Pongo una estrella porque es lo mínimo, pero no se merecen ni una. Me han dejado tirada ya 4 veces. Me quedo en casa y nunca aparecen, y encima cuando hago el seguimiento han anulado la recogida. Y encima tienen la cara de informar que no había nadie. Sin palabras. La peor empresa de transporte de Córdoba.

Una Marca como SEUR no debe Permitirse las quejas por su imposible disponibilidad para contactar cdo hay incidencias.
Alguien MAS competente ocupara su espacio y Negocio
Nada de Recomendables

Dicen que han intentado entregarte un paquete sin haber venido y habiendo gente en casa, una vergüenza, no nos gusta que nos mientan.

NO RECOMENDABLE EN ABSOLUTO
El pasado verano el repartidor entregó un paquete a mi nombre en el portal, no en mi domicilio, a una persona sin pedir identificación física. (Esta persona obviamente NO ERA YO)
El paquete perdido, 4 visitas a la oficina y una reclamación vía online después, ninguna respuesta, ni devolución del dinero del envío.
Ni empresa ni empleados, NO RECOMENDABLE EN ABSOLUTO

Me tendrían que haber entregado un paquete hoy. Habiendo gente en casa y sin siquiera llamarme me hacen llegar un correo indicando que no se ha podido entregar por acceso imposible. Llamo a atención al cliente para ver si pueden volver por la tarde hasta en 3 ocasiones, cada cual más desagradable que el anterior, uno incluso me cuelga directamente cuando le pido un correo para poner una reclamación.

La peor agencia de transporte, te atienden de mala manera con prisas y diciéndote que tienen que hacer mil cosas en fin cogí mi paquete y me he ido a otra agencia SEUR la Torrecilla de lo peor

Si tienes que mandar algo, piénsalo.me devolvieron el paquete en destino ya, ppr exceso de peso, pero lo devolvieron roto, ahora toca una gran lucha que es reclamar, reclamar y reclamar.pero que no piensen que me voy a rendir, voy hasta el final.

Valoro con 1 estrella por que es imposible hablar con alguna persona por telefono para preguntar o solucionar una incidencia con un paquete, solo saltan grabaciones de voz y opciones que no sirven a la hora de buscar o saber donde han dejado un paquete

El peor servicio de mensajería que jamás haya visto, sin duda. Se inventan que estás ausente, me ha pasado en el 95% de los envios

La peor empresa de transporte con mucha diferencia, atencion al cliente que es 902 (pago), cambias la direccion y entregan en la orignal.una pena que siendo una referencia en el sector, actualmente sea la peor con multitud de incidencias.

Buenos días, me parece impresionante que lleve dos días esperando un envío, no lo reciba cuando era 24 horas y no consiga hablar con ninguna persona ya que siempre responden maquinas que no dan ninguna solución. Esto no es la primera vez que pasa. Una compañía como esta no puede dejar de atender así a sus clientes. Es una pena, pero no trabajaré más con ustedes.

El repartidor con un simple toque al portero y una llamada a la que no se puede responder se cura en salud.
No he logrado hablar telefónicamente con ningún ser humano. Sólo te responde un robot que te pone de los nervios y que no entiende el castellano. Al final te tienes que desplazar tú y con unos horarios que solo les convienen a ellos. La oficina de recogida de la Central, vieja y destartalada

Desastre total, ayer me mandan mensaje que no había nadie, ni siquiera llamaron por teléfono, hoy todo el día una persona esperando y me mandan mensaje de que no encuentran la dirección, llamo para reclamar y me dicen que el paquete no tenia dirección, entonces lo habéis metido en el reparto para pasarlo o qué

Sólo porque 0 estrellas no es posible. SEUR y todo el grupo DPD son lo peor de lo que hay en logística. Incompetentes a todos los niveles, repartidores malísimos, atención al cliente lamentable, y sobre todo abren y roban en los paquetes! NO RECOMIENDO SEUR para nada!

Dos días esperándolos y viendo como apenas me mandan el mensaje de no entregado por ausencia. ¿Que clase de servicio es ese? Ya me ha pasado igual antes. Si hubiera tenido otra opción no los habría contratado. El servicio virtual lo tienen bien montado oara que vayas a la tienda y se ahorren el reparto. Sinvergüenzas.

It took 9 days to get from one side of cordoba, to my address in Cordoba. It took 18 hours to get from the UK to Cordoba. I once lived I'm África and the service was better. SEUR give the worst service that I have ever seen. They know they are bad and they don't care about it, which is worse.

Después de hablar con el repartidor para acordar la entrega a lo largo de la mañana, ha tomado por su cuenta la decisión de dejar mi paquete en un punto de recogida a unos 5 km de mi casa.

La peor empresa de mensajería del mundo. Después de un día entero encerrada en caso esperando a que viniesen me llega un mensaje en el que pone que no han podido recoger mi paquete porque me encontraba ausente.
Me dan un código, el cual no puedo utilizar en la página, por lo que me tocó llamar por teléfono. Después de 4 intentos hablando con una máquina, consigo hablar con un comercial y la solución fue que llevase yo misma el paquete a una de sus sedes.
Finalmente llevé yo el paquete y después de esperar 5 días a qué lo entreguen, mi sorpresa es que al meter el código de seguimiento me pone entregado en un lugar totalmente diferente del que yo había puesto. Alucinante lo de esta empresa.