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Teníamos una reserva para el día de hoy para un tour a las 19: 30 y nos dejaron plantados. En la tarde nos llamaron a confirmar asistencia, les dijimos que si íbamos a ir, pero no apareció nadie y la oficina estaba cerrada. Llamé por teléfono para preguntar qué había pasado y simplemente nos dijeron que lo lamentaban, sin ninguna explicación alguna = (Actualización: Recibí una llamada hoy para confirmar lo que había sucedido y nos indicaron que iban a investigar. La persona de la oficina fue muy amable y se disculpó por lo sucedido. Apreciamos mucho su atención y su interés en comprender lo que había sucedido.
Tuvimos la feliz idea de reservar en esta empresa, solos no habríamos visitado tan a gusto lugares emblemáticos de Sevilla: Catedral, Alcázar y Giralda. Fantástica Carmen, nuestra guía, entendida, puntual, paciente y simpática. Un 10.