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He estado esta semana en Sfera Kids del centro comercial de Nervión Plaza. La dependienta que me atendió, Rocío, me ayudó de forma muy amable en todo momento.
Entré ha preguntar por un chaleco especifico y la respuesta de la chica que iva con chhaqueta negra y muy mala cara fué. " sé que está rebajado y en la tienda pero no se donde. " literalmente me dijo.buscate la vida" y ahí me dejó y se fué, no volveré a ese local y no se lo recomendaré a nadie por supuesto. Faltan ganas de trabajar
Fui al Sfera niños y sólo había una persona atendiendo Y cuando le pido el Tax Free para mi compra no tenía ni idea de lo que le hablaba, le expliqué y me dijo que no sabía en absoluto
Hace una semana fui a descambiar unos pantalones que había comprado dos semanas antes y me había puesto en dos ocasiones y que había cedido enormemente. Presenté el pantalón y el ticket de compra, un pantalón de 40€. Me dijeron que para esa devolución tenían que hablar con la encargada porque ya se había usado y que a lo largo de la mañana me contestarían. Una semana después sigo sin tener respuesta y llamo al teléfono y no me lo cogen.
Sfera CC Nervión Plaza. Tres personas en el mostrador con una cliente para hacer una devolución, una cola cada vez más larga y más de 20 minutos esperando a que nos cobren, la gente se empieza a cansar de esperar y yo que era la primera en la cola le pregunto lo más amable posible a una de las empleadas si podía ir cobrandonos alguna de las tres y su respuesta con mala cara y borde es que tardarán lo que tengan que tardar, lo que me dejó a cuadros ya que en ningún momento me dirigí a ella de mala manera. Poca educación y por supuesto no compré lo que iba a llevarme ni volveré.
La tienda solo tiene una persona para atender y esto obliga a que no puedan abrir los probadores. Así que la opción que te dan es comprar sin probar y si no te gusta, devolverlo.
Me parece un atraso estar así.
Además la dependienta mas bien seca, encima se encara contigo cuando le dices que porque no se puede usar él probador. Dice que esta sola y que ni al baño puede ir.
En el día de hoy he visitado varios Sfera. A la entrada hay un cartel en el que se explica el protocolo de seguridad frente al COVID y se especifica que los probadores son desinfectados después de cada uso y las prendas higienizadas. Quería probarme una prenda y he preguntado por los probadores, a lo que me han respondido que no se puede probar, y efectivamente los probadores están cerrados. O bien dejan que la gente se pruebe la ropa o bien cambian el cartel para que pongan que no está permitido probarse, pero es contradictorio tener todos los probadores cerrados y que en el cartel ponga que se desinfectan después de cada uso. No es culpa de los dependientes (sí el ser tan desagradables y no dar explicaciones), seguirán las indicaciones que les dicten, pero en ninguna otra tienda a día de hoy me ha pasado que no tengan abierto al menos la mitad de los probadores. Si al menos los dependientes hubiesen sido un poco más amables. Creo que no es la actitud
El trato al público excelente. Pero sugiero que limpien un poco más los probadores. Tiene mil pelusas el suelo. Y cuando te pruebas la ropa se mancha todo
La dependienta de la tienda de niños de hoy por la tarde absolutamente antipática, mal servicio por su parte incluso hablando mal al cliente. Con trabajadoras como ella se pierde clientela. Para no volver.
Si pudiera le pondría 0 estrellas. La atención es nula. Cualquier talla que le pidas, está todo fuera contestación de las dependientas sin apenas mirar el producto por el cual le pido, les he preguntado por varias prendas, y ninguna se han dignado en mirarlo en el ordenador para saber el stock. A no ser que tenga una mente maravillosa y un control del stocks de la TDA al 100% que entonces me quito el sombrero.
He estado en esta tienda varias veces, me encanta la ropa, esta muy bien en cuanto a calidas/ precio, surtido de modelos y colores, tallas, etc.además que encuentras ropa, complementos, calzado, y me han atendido siempre muy bien la verdad, así que lo recomiendo al 100%.
Prefiero la tienda de Sfera del Plaza Nervion a la del Corte inglés, es más grande y hay más variedad, encuentras ropa para distintas edades y también para caballero, pero menos.