Silbon

Realice una compra el 7 de enero, unas de las camisera no había de mi talla decidí recibirla en mi casa online, me dijeron que en tres días o cuatro como mucho saldría de la tienda donde se encontrará mi talla he tenido que llamar 4 veces para que me dijeran donde se encontraba la camiseta todas las veces que he llamado la contestación era que la camiseta ya había salido y que estaba en camino y no fue así. El viernes pasado me hicieron el envío desde Almería y hoy ha llegado la camiseta. Para colmo la última vez que he llamado me puse serio SIN FALTAR AL RESPETO y la contestación de unos de los trabajadores era que le estaba faltando al respeto.

Una y no más en esa tienda.

El día 29 de diciembre hago un pedido en tienda y se comprometen a que estará para el día de reyes, el día tres paso por la tienda y me dicen que espere su llamada pero que llegaría a tiempo. Después de varias llamadas el día cinco me confirman que el pedido no ha llegado y tampoco saben dónde se encuentra pero que llegará. El día ocho me vuelvo a presentar en la tienda y no saben que decirme del pedido quedamos en que me llamarán en cuanto sepan algo y por fin el día diez recibo una llamada y me dicen que la chaqueta está agotada y que pase por tienda para devolución del importe. Me parece fatal la gestión realizada porque se hizo un pedido en tienda y después de todo este tiempo y las molestias ocasionadas por no tener la chaqueta el día de reyes y las idas y venidas a tienda ahora me digan que la chaqueta está agotada. Comentar que los dependientes en todo momento fueron muy amables y me atendieron muy apurados, pero la gestión o transporte del pedido fue nefasta. Nadie se hace responsable y yo me quedé sin chaqueta.

Llevo yendo varios años y el trato por parte de su personal es excelente, empecé conociendo a Jacobo y desde el principio me ha orientado perfectamente

Tuve un problema con una sudadera y en nada de tiempo me resolvieron el problema.
Todo perfecto y atención de 10!

Marca de muy buena calidad y precio. El equipo de Jerez es magnífico, todos atienden genial. Mención especial a Jacobo, ya que me consiguió un traje diplomático el cual me encantaba.

La nota no se debe a que me hayan atendido mal, la nota de debe a la nefasta gestión de la empresa en abrir una tienda en plena calle larga y le pongan solo un TPV a una tienda con bastante afluencia de público, un TPV, que sirve para todo, para pedidos online, para cobrar y para hacer devoluciones. Nos llevamos literalmente en la cola más de 35 minutos. Iba para hacer un cambio pero sinceramente decidí devolverlo por la frustración que me dio y el agobio de tantas personas esperando y la tienda llena de personas simplemente para cambios, devoluciones o para pedidos online.

Si queréis que los clientes tengamos una experiencia buena dentro de la tienda ya os digo que este no es el camino, tener a 5 dependientes en un turno de mañana y que no puedan ayudar a los clientes a devolver su producto porque solo puede haber una persona en caja haciendo en el mismo TPV varias cosas es algo o un tanto INEXPLICABLE para la marca que sois. Os pongo una estrella y recalco… NO ES POR LA ATENCIÓN DE LOS TRABAJADORES, si no por vuestra gestión y lógica que no se entiende.

Espero que lo solucionéis ya que los dependientes que tenéis en la tienda estaban un poco frustrados, “ TRABJADORES CONTENTOS EMPRESAS EXITOSAS”

Un saludo.

Me ha encantado el trato recibido por parte de los trabajadores, han sido súper agradables y profesionales.
Concretamente, Manuel encontró mis pantalones favoritos y me asesoró hasta en como llevarlos!
Sin duda, repetiremos pronto.

Sin lugar a dudas el mejor lugar de Jerez para comprar ropa. Tanto por precio, como por la atención que recibí de Jacobo.

Estupendo. El trato que recibí por parte del personal fue buenísimo, en particular el de Alejandro, muy simpático y atento. Me estuvieron guiando un poco durante toda la compra. Volveré sin dudarlo

Fuimos para un regalo y otras compras, nos atendió Marta, excelente trato, asesoramiento de 10 y profesionalidad. Volveremos!

Fue una experiecia muy buena, la dependienta Marta me trató muy bien y me asesoró en todo momento con muy buen gusto. Sin duda me dió un trato increíble, volveré a ir sólo si veo que está ella

Calidad, estilo, hecho en España y un trato al cliente maravilloso, nos ha encantado. Volveremos muchas veces

Estaba de visita en Jerez cuando visité la tienda. Normalmente yo soy una persona de comprar más a través de internet pero por suerte, esta vez decidí entrar. El trato fue ESPECTACULAR, daban ganas de seguir alli viendo ropa y aprendiendo de moda al ver todo tan ordenado y bien puesto. El encargado es super apañado, dan una atención totalmente personal. A diferencia de la experiencia en otras tiendas similares, que son un poco pasotas, esta vez salgo super contento por el trato. GRACIAS Alejandro por la atención, volveré 100% seguro. Lo recomiendo

La tienda es muy bonita, el personal muy atento, me atendió Marta, una chica encantadora que me asesoró con la ropa y complementos, da gusto encontrar gente como ella.

Excelente el trato del personal, Félix el sastre es un auténtico profesional y se vuelva y se centra exclusivamente en ti hasta que sales por la puerta. Es una pena que el centro de jerez esté tan poco accesible comparado con centros comerciales, para mi es una odisea ir a la tienda SILBON JEREZ por ello la nota puesta.

Gran servicio. Estaban hasta arriba de pedidos y gente y se molestaron (Félix) en prestar una atención personalizada, recomendando y asesorando en la elección de prendas. Sin duda una gran tienda en el centro de Jerez.

Trato inmejorable, muy atentos y buena gente. José muy amable y profesional. El único problema que le veo es donde esta ubicada la tienda en el centro, yo que soy de Arcos de la Frontera me vendría estupendo que estuviese en Área Sur por el tema de accesibilidad y aparcamientos.

Fui a comprarme un traje de boda, ya conocía la tienda pero no sabía q la atención iba a ser tan perfecta, el sastre, Félix, es un crack supo en todo momento lo q buscaba y se centro 100% en mi durante una hora. El resultado genial. Todo esto con la ayuda de José, muy simpático y atento. Recomiendo q si buscan traje vayan allí sin dudarlo.

Excelente trato, fui desde algeciras a jerez a por mi traje de chaqué, todos los dependientes con muchísima amabilidad y sabiendo lo que hace, mi trato más personal fue con el trabajador Félix, me vistió para el día de mi boda y quedé súper contento, gracias.

Estaba buscando un sitio para comprar un chaqué y me decidí a entrar en Silbón. Fue una suerte, allí me atendió Félix, que supo encontrar uno perfecto y cuidó todos y los detalles para que estuviera perfecto.

Lo recomiendo al 100%, la atención que me dieron fue cercana, profesional y amable.

Magníficos profecionales tanto José como Félix son unos craks en todo lo referente a servicio amabilidad y profecionales grandes amigos

Trato inmejorable, tanto el chico como la chica que nos han atendido.
Buen gusto, amabilidad, estilo.
Volveremos, sin duda.

Tienda con ropa elegante, tipo massimo duty pero con un corte moderno. Los trajes de chaqueta son espectaculares.

La calidad de la ropa es muy mala para lo que valen, me quedo con Scalpers que es mejor calidad y mismos estilos.

Nefasto servicio online y peor atención al cliente. Llevo más de dos semanas esperando un pedido online. Cuando llamo por teléfono, nadie contesta. Me han llegado a tener hasta 45 minutos en espera, finalmente no contesta nadie. He puesto dos solicitudes de contacto hace más de una semana y nadie ha contactado conmigo. Hace 4 días puse una incidencia, y ni siquiera ha sido atendida.

En definitiva, un lamentable servicio que hace que SILBON deje muchísimo que desear.

Está muy bien. Yo no la conocía y entré a curiosear. La verdad es que me gustó mucho. El trato fue muy agradable y la experiencia fue muy buena.

Excelente tienda de ropa me ha sorprendido no me imaginaba que fuera a tener tanta ropa y muy bonita