SINGULARU Trendy Jewels

Compre el anillo personalizado de la letra M, que supuestamente lleva una cobertura de oro de 18 kilates y con menos de una semana de uso y sin ni siquiera mojarlo ya tenia el dedo así.
Voy a explicar el problema a la tienda y la respuesta es que es culpa del PH de mi piel.
Casualmente el PH de mi piel no se ha comido la cobertura de oro del resto de anillos que utilizo.
Elevadisimo el precio para la malísima calidad de los materiales.

Las joyas son carísimas comparando su calidad. Al menos, las que tienen baño de oro, si las llevas puestas sin quitártelas pero solo le caen agua de vez en cuando, solo duran 1 mes intactas. A partir de ahí, el baño de oro va desapareciendo, haciendo que las joyas se vean claras e incluso oscuras. Las joyas no deberían llamarse así, ya que se parecen mucho a la bisutería.

Además, el personal, al menos de CC Larios en Málaga, hace lo que le da la gana, ya que no respeta las condiciones de devolución y garantía, aparte de que no ofrecen una buena atención al cliente porque lo trata como si siempre cuidara mal sus joyas y utiliza ese pretexto para impedirle llevar a cabo cualquier procedimiento para solucionar el problema.

Sin duda, no volveré a comprar nada de la marca. Para esos precios, calidad y trato, prefiero invertir en joyerías REALES con productos de calidad.

Trato pésimo de la encargada, prepotente y soberbia, en todo momento queriendo quedar por encima, dudando de cómo habíamos tratado las joyas y haciéndonos entender que el desgaste de la misma se había producido por el mal uso que le habíamos dado.
Me hizo quitar el nudo de una cadena porque no se la podía enviar a logística con el, mientras ella seguía su proceso con la tableta (en la tienda solo había una clienta más)
Perdí toda la tarde ya que la encargada en cuestión me dijo un precio por el tenía que cambiar la joya y cuando la elijo, me dijo que el precio era otro que no lo podía ver hasta realizar la devolución, como tardaba en volver a elegir me dijo que tenía que cerrar la venta porque tenía que atender a otra clienta (solo había dos clientas en la tienda) para una encargada y una dependienta……todo un despropósito en el que ella obviamente llevaba la razón y yo estaba equivocada. Dejándome claro que era una profesional y que no entendía porque pedí la hoja de reclamaciones.
Una pena que este tipo de personas nublen la gran profesionalidad de Macarana una dependienta que lucha por su tienda con un sonrisa y una profesionalidad inigualable.
Tengo 51 años y jamás encontré a una encargada tan pésima.
No entraré más a esa tienda cuando vea que ella está, no tengo necesidad de pasar tan mal momento

Entre por casualidad a la tienda no conocia la marca y quede encantada con sus joyas y sobre todo con el trato recibido de la empleada que me trato maravillosamente super simpatica, amable y me ayudo en todo momento. Tanto la tienda como Jessica que asi se llama se merecen un 10. Volvere a repetir sin duda!

Buena atención. Los artículos no se ennegrecen. Garantía en las piezas. Precios para todos los bolsillos. Diseños muy variados. También lo envían a casa si no lo tienen en el stock de la tienda. Recomiendo 100%

Fui a la tienda para arreglar una cadena que compré no hace más de seis meses, que mi hijo me la partió, al ser una cosa sencilla (unir las dos partes con un eslabón más) pensé que no habría problema en repararla aunque yo tuviese que poner el costo por la mano de obra; mi sorpresa fue cuando la dependienta me dijo que no tenían taller y que no se hacían arreglos! Iba con el pensamiento de comprarme unos pendientes también, pero descarté la idea, ya que si algo se me rompe ellos no lo arreglan.ahora tengo una cadena rota donde en otras joyerías no quieren arreglar, ya que no es de sus marcas, es increíble, ya no compraré más allí, sino en una joyería donde me puedan arreglar si algo se me rompe.

He comprado varias veces en singularu tanto en tienda como en web y siempre perfecto. Esta vez compré unos pendientes y uno de ellos no cerraba fui al día siguiente y no me lo quisieron cambiar, ni presentando el ticket, pendientes sin estrenar…Muy mala experiencia en esta tienda no volvere

Soy clienta habitual.
Y la atención que recibo siempre es unica y personal.

Hoy me ha atendido Vanesa, y cuando he salido de la tienda le he pedido el nombre para agracederle su amabilidad y ayuda en lo que le necesitaba encontrar para un regalo muy específico.

La experiencia estupenda y la muchacha que nos atendió Macarena super agradable y simpática no Hiba comprar nada y al final me gasta 80 euros muy buena vendedora.

Trato excelente de la empleada Evelyn. Cercada, educada, amable y atenta. Volveré sin duda. Muy contenta con mi compra.

Unas de las mejores tiendas singularu por su gran personal, su vendedora Ana es una gran profesional, que nos guío en la compra y nos ayudó a elegir de una manera simpática, derrocha alegría y saber estar. La encargada Jimena estuvo en todo momento pendiente y hacen un gran equipo entre las dos.
Mil gracias, volveremos a ir muy pronto.

He encontrado la tienda física por casualidad, iba de paso con mi hermana y hemos entrado. La atención de Jimena ha sido excepcional desde el primer minuto, nos ha atendido muy bien dándonos la libertad de elegir pero a la vez estando pendiente de lo que necesitásemos, eso ha hecho que nos quedemos un rato en la tienda eligiendo pendientes e incluso un collar. Volveremos sin duda no solo por las cositas tan bonitas de la tienda, sino sobre todo por la atención inmejorable de Jimena. Gracias!

Jimena es una gran profesional. Entramos por unos pendientes y por su dulzura, educación e interés, nos hemos llevado muchos más jaja. Disfruta con su trabajo, es paciente, cercana y educada. Encantadas con Jimena y con la marca.

Súper recomendable, tiene mucha variedad, son muy bonitas, con un estilo diferente y originales todos sus productos. Te atiende muy bien y son muy simpáticas

Dos dependientas encantadoras. Macarena y Cintia, han sabido ofrecerme exactamente lo que venía buscando. Volveré

Soy clienta habitual pero siempre había comprado por online. En navidades me pasé por la tienda de Larios para contarles a las dependientas que unos pendientes (comprados recientemente) habían perdido el baño de color oro, me atendió una chica rubia, muy simpática y amable, se llamaba Alba si no recuerdo mal, y me solucionó el problema en 1 minuto. Además iba buscando un regalo para mi cuñada y me aconsejó muy bien. Mencionar el buen trato recibido siendo unas fechas difíciles al haber tanta clientela. Gracias, repetiré sin duda, como siempre.

Acabo de salir de Singularu y la experiencia fue tan maravillosa que poner esta opinión es necesario! No conocía la marca antes y me paré para mirar la tienda porque vi en la vitrina que los productos están hechos en España. Ya dentro de la tienda me di cuenta que hay muchísimos más motivos de comprar aquí: la marca hace muchos esfuerzos para volverse más ecológica, apoyan a obras caritativas (tortuguitas!), te dan una garantía de 3 años para los productos comprados y además forman una gran familia entre los empleados. Hoy tuve el placer de recibir el trato estupendo de Ana y Cintia, que me ayudaron muchísimo y respondieron a todas mis preguntas. Es un encanto ver a gente tan trabajadora, profesional y motivada. Mil gracias!

No suelo comprar joyas, pero estas navidades para regalar quería sorprender. Fui por primera vez y tengo que decir que la atención al cliente es espectacular. Alba, la chica que me atendió, me estuvo aconsejando en todo momento, me informó del servicio postventa y tuvo un trato muy agradable y cercano. Con personas como ella hace que mi compra no sea la última.

Fui por primera vez para hacer un regalo y todo estupendo, nos atendió Macarena muy amable! Volveremos

ACTUALIZACIÓN: la atención al cliente fue relativamente buena, pero el producto un desastre. Perdía el supuesto baño de oro en menos de una semana, y me realizaron cambios de pieza tres veces, hasta que dije que no siguieran tomándome el pelo. Nada recomendable al menos piezas doradas.

Realicé la compra por internet de una tobillera y al poco tiempo se estropeó, pero el equipo de atención al cliente fue de 10, y me lo solucionaron súper rápido, cambiándome la pulsera sin ningún problema.
100% recomendable por su ayuda y atención.