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Persona muy responsable, muy amable y profesional, atendiéndome con mucha amabilidad y dispuesto en todo momento hacer las cosas mucho más fáciles y eficaces. Muchas gracias por el servicio prestado.
Nos atendió Jose y ha sido un comercial de primera. Sabía perfectamente lo que necesitábamos, la gestión ha sido súper rápida, producto de primerísima calidad y con un precio buenísimo.
Muy feliz con mi compra todas mis dudas fueron resultas y me hicieron mi sofá a medida. Cómo lo quería y tela anti mancha súper recomendados me atendió William un chaval muy amable y profesional.
Necesitaba cambiar el colchón porque me levantaba con dolores de espalda y José me recomendo el colchón silvia. Desde entonces duermo mejor que nunca y han mejorado muchísimo el dolor de espalda. Sin duda cuando tenga que cambiar otro colchón acudiré aqui. Lo recomiendo.
Una empresa maravillosa con un gran equipo. Atención de 10, así como el asesoramiento para lo que buscaba. Volveré para las próximas necesidades de mi hogar.
Es un sitio estupendo para poder amueblar el hogar. Totalmente aconsejable. Felicitar a las dependientas Anabel y María José por su buena atención y amabilidad.
Cuidan cada detalle, siempre al servicio del cliente. Compramos un sofá y una habitación júnior completa y sin duda volveremos! Gracias y mil gracias por vuestra profesionalidad y atención
Realice una compra de un sillón para mi madre que probó y le gustó pero una vez en casa no estaba cómoda. Me puse en contacto con ellos en este caso con José y desde el primer momento me dijo que no nos preocupamos que lo recogían y que escogiera otro y así lo hicimos y sin ningún tipo de problema, al revés todo con amabilidad, grandes profesionales.
Contentísima cada vez que hago una compra en factory del descanso. Me llevo la mejor calidad al mejor precio. Te atienden de maravilla. Todo el personal es magnífico, son muy agradables y muy pacientes. Repito cada vez que tengo ocasión.
Fuimos a esta tienda por recomendación de una amiga y se lo agradezco mucho! Porque mi hermana que está montando su casa, encontró justo lo que buscaba y necesitaba. Gran trato del personal, calidad y buen precio ;-)
Malísimo en 6 meses se llevaron el sofá 4 veces después del dinero que me costó no me gustan nada ellos y ala espera estoy de que se lo lleven otra vez
Pésimo. Compramos tres sofás y en menos de 6 meses los 3 con problemas defectuosos. No uno, ni dos sino los 3. Tras verlo el personal de la empresa reconocen los fallos de la mercancía y proponen hacer la devolución de la mercancía por su importe pero cobrándonos 50 € de porte para devolucionar la mercancía. Accedemos finalmente. Cuando nos llaman para pasarse por la mercancía, nos piden una almohada pequeña que nos regalaron el día que hicimos la compra y le decimos que la tenemos en la casa del pueblo y que íbamos inmediatamente por ella. Nos llama el dueño con muy malas formas y educación y nos dice que ya no se devolucionan los productos sino que ahora nos lo arreglarán, teniendo que llevarse los tres sofás fuera con tiempo indeterminado sin tener recambio en casa para ello, a lo que declinamos obviamente. De toda la experiencia nuestra, solamente se salva Ismael, el dependiente de Triana que es muy educado y agradable. Sino queréis que lo barato os salga caro y tengáis unos sofás en peor estado en 6 meses que uno que tiene 14 años, no compréis en esta tienda. La informalidad es el punto fuerte de ellos.
Si tengo que valorar la atención de Jose, faltan estrellitas para calificarlo, el sobresaliente se queda corto.
En estos tiempos, el despachar detrás de un mostrador y vender es relativamente sencillo, aquí ni me han vendido ni me han despachado nada, aquí me han ATENDIDO con todo el tiempo del mundo y asesorado con un trato muy cercano.
La calidad de los productos es bastante más elevada que su precio, por lo que el ahorro es significativo.
Además, el servicio Post-Venta es de diez, tuve un pequeño problema por un fallo mio pero aun así se hicieron cargo y me buscaron mil soluciones.
Volveré sin duda y lo recomendare a todo el que me pregunte. Ojalá más negocios así.
No se puede ser peor profesional. Nos indican un precio de un chaiselongue y luego se retractan y dicen que yo lo habré entendido mal. Los anuncios que están en la fachada son mentira. Si es una oferta, deben respetarla o retirar los carteles. Esta tarde iré a poner una hoja de reclamaciones por publicidad engañosa. NO RECOMENDABLE. Una pena que no pueda poner -10 estrellas. Engañado
La mejor inversión que he hecho, el colchón hecho en Andalucia comodísimo, fui atendido por Anabel, una chica muy simpática que me asesoró muy bien. Se me estropeó el mando y el cargador del chaisselonge, y tardaron 1 día en venir a arreglar la botonera. Por mucho que arañen mis gatos el sofá no sufre. HIPERRECOMENDABLE
Compre un sofá el tiempo de entrega tenía que ser un mes me tardo 7meses en llegar llegó con muy mala calidad me lo llevaron a reparar y sigue con muy mala calidad total 1200 euros tirado a la basura nunca más volveré a comprar en esta tienda ni se la recomendaría a nadie un saludo