Sofa artisans

No compres a Artesanos del Sofá no ofrecen ninguna garantía de lo que venden. Cuando tienes problemas te mandan al fabricante a reclamar. Incumplen la ley del consumidor.
Para colmo, en la fachada de la tienda de Jerez tienen una publicidad de 2 años de garantía de sus productos, FALSO! QUE NO TE ENGAÑEN!

Artesanos del Sofá MIENTE en la respuesta a la reseña. No han ofrecido ninguna solución, se han desentendido del problema y echan el muerto a pikolin que tampoco da ninguna solución, solo aprovechan para intentar vender otro colchón. No responden a la garantía que se supone tiene su producto!

No compres. Me han estafado.
Compré un colchón de 800 y pico euros que se hundió en menos de seis meses y se pasaron la garantía de dos años por el forro.

Muy mala experiencia.
Me siento estafado. Si tienes un problema te envían a la empresa suministradora y no quieren saber nada mas. Tú pagas y ya está, no quieren saber nada más de ti. No se hacen responsable de la venta.
Me pregunto para que sirven. Si lo sé lo encargo on líne y me olvido del intermediario. Total, para que sirve?
Eso de dos años de garantía será para su familia porque si eres un simple "pagador". Paga y vete rápido!

Fátima es una estafadora. Me vendió un sofá que afirmaba se podía quitar los forros para lavadora, cuando me pongo a hacerlo me doy cuenta de que hay que quitar tornillos y ¡¡¡¡¡Desmontar medio sofá!

El montaje pésimo, el canapé que compré lo dejaron con un hueco de medio centímetro en su interior ¿La solución? Una tira de cinta aislante que pusieron cuando volvieron a venir para que no se viera.

Para colmo, un familiar compra un colchón Pikolin que se hunde tras pocos meses de uso. Tras preguntar por la garantía vienen de esta tienda y de Pikolin y se culpan entre ellos ¡¡¡SIN SOLUCIONAR EL PROBLEMA!

Son unos timadores y estafadores.

Buen trato, te informan según lo que necesites; por ejemplo yo tengo Fibromialgia y otras patologías, su dueño me recomendó un colchón y almohadas específicos para poder descansar mejor sin presiones qué me causen mayor dolor!

Servicio excelente y una atención personalizada muy agradable. Adquirí un conjunto de colchón y canapé con los cuales estoy muy satisfecho. Muy recomendable, volveré a comprar en este establecimiento.

Hace 22 años que soy cliente.he comprado sofa y colchones y estoy muy satisfecho.el trato ha sido excelente.lo recomiendo al. Cien por cien.gracias

Excelente calidad y servicio personalizado. Personal muy involucrado con las necesidades del cliente p

Conozco la tienda desde hace muchos años y tanto el servicio como la calidad del producto son magníficos. Recomendaría 100% comprar un sofá allí.

Muy satisfecha con la compra y el trato. Compramos un sofá y simplemente me encanta, el color, el material, la comodidad etc.recomendado 100%

Trato excelente desde que entramos por la puerta. Se nota que tanto las trabajadoras que están en tienda como los montadores son profesionales. Saben escuchar tus necesidades (algo que no es tan fácil últimamente) y en base a eso empiezan a aconsejarte. Estoy muy contenta con mi compra, te dan facilidades de pago, se adaptan a tus horarios y se preocupan porque todo quede a tu gusto. Recomiendo éste establecimiento sin duda. Además deben saber que no solo venden sofás.

Muy decepcionada con la tienda.
El material de los sofales pésimo, no es la tela que pedí. La tela malisima, un sofá que me costó carisimo. Me dan largas, el trato malisimo por parte de la dueña.
Llevo meses sin poderme sentar en el sofa.
No lo recomiendo para nada.
Y si la dueña quiere ponerse en contacto conmigo que lo haga que no tengo inconveniente en decirle cuatro cosas

Buen trato por todas las trabajadoras y muy buen asesoramiento. Estoy encantada con mi sofá y mi mesa, el sofá comodísimo y la tela de muy buena calidad. La atención del transportista amable cuidando cada momento de no rozar nada. Es el segundo sofá que compro alli, el otro tiene 9 años y está como el primer día. Calidad y precio excepcional.

Buena atención, precios como todos, buena variedad. Aún el posventa no lo he probado, espero no tener que utilizarlo.

Buena tienda de muebles, fundamentalmente sofás y colchones. Amplio surtido y precios moderados. Buena atención al cliente.

OJALA NO HUBIERA ENTRADO EN ESTA TIENDA. Mi experiencia ha sido muy mala. Encargué un sofá en noviembre del 21 y me llegó en febrero 22. Al mes de uso, un módulo motorizado se rompió, y así he estado sin sofá hasta junio. Ahora otro de los módulos empieza a hacer ruido también. Mi conclusión es que fabrican mal o con malos materiales, no tienen capacidad logística para que el cliente sufra las mínimas molestias, y todo eso con el añadido de que la atención al cliente de la tienda es como hablar con una pared, solo dan largas.

Menudo engaño.

Compramos una cama y un sofa. La vendedora Fátima fue muy amable y todo fue muy bien.

Cumplieron los plazos de entrega, pero ya en el montaje de la cama empezaron a surgir problemas. La base del canapé no esta jien montada, y una tela de la parte superior deo mismo estaba rota.
Mandaron a un montador que se limito a añadir una fina cinta aislante por la cara interior del canapé, una Chapuza.

El sofa nos dijeron que tenía las fundas desmontables. Al año y medio que fuimos a desmontarlo nos dimos cuenta de que nos habian engañado, hay que quitar los asientos del mecanismo y desmontar el sofa para intentar quitar las fundas.

A todo ello añadir, que la cama sigue con la tela rota (hace más de un año covid por medio) y que tras avisarme de que vendrían a cambiarla nunca vinieron.

Buena relación calidad precio, atención muy profesional y agradable, gracias Maribel por esa atención.

Servicio, atención y asesoramiento de calidad. No es la primera vez que compramos allí, y seguro que no será la última.

La relación calidad precio es excelente, la calidad de los productos es muy buena. La atención al cliente es inmejorable, muy profesionales.