SOFAS FUENGIROLA

Muy buen servicio cuando compramos nuestro sofá. Hicimos 4 visitas antes de decidirnos y cada vez fueron muy pacientes con nosotros! Estamos contentos con la elección que hicimos y nos encanta la tela. ¡Gracias por toda tu ayuda! ¡Y a Rebeca por su trato siempre amable!

Muy contenta con nuestro sofá y camas. Rebecca fue muy servicial y muy amable, excelente servicio, lo recomiendo encarecidamente.

Magnífica atención por parte de Rebeca. Estaba perdida y no sabía por qué sofá decantarme y ella me ayudó y me explico todo a la perfección. Con una sonrisa siempre. Volvería un millón de veces .

Hemos comprado nuestro sofá con cheslong y un puff y nos han resultado muy buenos en calidad y a un precio muy accesible. La vendedora nos asesoró muy amablemente. Recomendable.

Compré unos Sofas Relax y todo fue muy bien. Muy serios y profesionales. LLegaron antes de tiempo. Y les pedí la factura y la tuve inmediatamente por Whatsapp. Los transportistas también muy amables y profesionales.

Estoy muy contento con la compra de mi sofá. La calidad y el servicio de principio a fin fueron de primera categoría. ¡Gracias!

Fui a muchas tiendas de muebles, pero encontré exactamente lo que quería en grandes sofás con la ayuda del amable personal experto, Rebecca fue extremadamente agradable y servicial y toda la experiencia fue fácil. Recomiendo encarecidamente esta tienda.

Muy contento con la atención de la chica que me atendió, Rebeca. Fue muy profesional, resolutiva y atenta en todo momento, nos resolvió todas nuestras dudas y nos recomendó en todo momento cuál era la mejor opción. Compramos sofá y cama y estamos muy contentos y descansados. MUY RECOMENDABLE!

¡Pasamos un par de semanas buscando Sofás en varias tiendas! Finalmente, terminamos en esta tienda y nos alegramos mucho de haberlo hecho. La elección y el servicio fueron geniales. Además, el sofá llegó una semana antes del tiempo indicado y fue montado con mucha profesionalidad por los repartidores.
Hemos tenido el sofá durante 2 meses y sigue siendo genial, sin ningún problema.
No dudo en recomendar esta tienda.

Ya conocía la marca y he vuelto por su calidad y profesionalidad, muy buen servicio y rapidez.
Gracias

Excelente servicio desde el inicio tanto de Rebecca como de Santos en la tienda de Mijas y luego con la incidencia surgida que fue resuelta rápidamente tanto por Carmen en el seguimiento desde la oficina, como por Cosme, resolutivo y seguro en las dudas que le planteé un situ sobre dicha incidencia. Todo muy sencillo y sin duda, una gestión super profesional, y la calidad del sofá es óptima por el precio pagado. ¡Muchas gracias a todo el equipo! Javier

Lamentablemente el trato de la vendedora (morena, pestañas prominentes y labios) ha sido muy deficiente. No atendía, ni siquiera saludó al entrar, desgana absoluta, mucho móvil y ordenador y muchas muchas pegas. Sin interés alguno.
Me gustaron algunos sofás, pero. Lo he comprado en Big Sofás (Málaga) que el trato comparado a esta visita, el día y la noche.
Por favor a los CEOS: observen a su personal porque son ventas que pierden. Saludos

No se fien de los vendedores sobre todo de la mujer, la tal Rebeca, engaña y se ríe de los clientes, somos mucha gente los que hemos sido estafados.

Estos dos, Rebeca y Santos no son vendedores, son estafadores. Que mala gente!
Leí los malos comentarios pero no hice caso. No se fien!

Nos recorrimos Fuengirola buscando el sofá perfecto que combinara diseño y buen precio y camas para nuestra nueva casa y no nos convencía ninguna tienda que visitábamos.
Estabamos muy desanimados pero decidimos acercarnos hasta Sofass Fuengirola que nos quedaba francamente lejos (al no tener coche) pero fue lo mejor que pudimos hacer.
Santos nos dedicó más de una hora durante la que probamos todos los sofás (varias veces), atendimos a los diferentes tipos de tejidos, sus propiedades (facilitando su cuidado y limpieza) y sus prestaciones… encontramos el sofá perfecto, a día de hoy no creemos que sea superable en comodidad o diseño ni tampoco en relación calidad-precio, así como camas de todos los estilos para toda la casa.

Volvimos unos dias después para mirar cabeceros y almohadas y Rebeca fue en esta ocasión la que nos atendió fantásticamente.

Al no quedar existencias de las almohadas que nos gustaban Rebeca estuvo mirando en otras tiendas en Málaga y personalmente fue a buscarlas, ese mismo dia nos las trajeron por casa.

No tenemos palabras de agradecimiento suficientes.

Le recomendamos a todo el mundo visitar Sofass Fuengirola, son muy profesionales y el trato es espectacular.

Una gran variedad de sofas, todos los tipos, con posibilidad de seleccionar el tipo de tela o añadir módulos o detalles del estilo cargador USB.
Además habíamos estado mirando colchones desde hacia días y no teníamos nada claro ni el tipo de colchón ni si poner canapé o base, que cabecero… Pero gracias a Santos que nos llevó a probar los colchones con la firmeza que solicitábamos dimos con el colchón que necesitamos.

Santos proporciona un trato cercano, tiene muchísima paciencia y siempre tiene alguna solución.

Buen servicio post venta. Se me averió el mecanismo, en concreto la botonera, del asiento central de un sofá chaislongue relax motorizado y en unos 10 días un técnico (Juan Pedro) se personó y me lo dejó resuelto en el momento.

Muy satisfecha por la compra realizada la semana pasada, súper contenta con el trato recibído y el asesoramiento por parte de Rebeca, ya que estábamos muy indecisos y ella nos guió completamente con todo. Recomiendo 100% este establecimiento. Mil gracias

Nosotros compramos un chaislong en enero del año pasado. La chica que está allí Rebeca, nos dice que es resistente y fuerte vamos mi marido y yo, mi marido es grandote, le preguntamos que si resiste? Tú nos estás viendo ella nos asegura que si, que es muy buen sofá nos enseña el mecanismo que tiene por abajo etc.después de un año el sofá hundido el chaislong y el posabrazo tb el respaldo parte superior descosido, por que? Nos dicen que es el mal uso mi cara es de póker, ya que solo nos sentamos por la noche un rato cuando llegamos de trabajar.
Lo reclamo en la tienda y nos mandan a un hombre muy amable y educado Juan andres, nos arregla el sofá en el momento, y nos explica lo que hay que hacerle al sofá para que no se hunda y nos explica CORRECTAMENTE TODOOOO, cosa que rebeca no hizo. Ella solo explicó lo que ella sabe que le interesa saber al cliente para venderlo, y tiene venta asegurada, yo también trabajo vendiendo y creo que no se debe vender por vender. El sofá nos lo comemos con patatas y EL SOFÁ ES MÍRAME PERO NO TE SIENTES, si llego saber esto! Lo que si se q a nadie le voy a recomendar que compre alli yo por lo menos no volveré UN 10 para JUAN ANDRES

Os cuento mi experiencia: desde primer momento me encantó la amplia variedad de sofás que tienen. Luego me conquistaron por el servicio y las facilidades (hemos sido unos clientes un poco pesados porque estamos de reforma en casa y hemos tenido cambio de planes en los plazos de entrega de los diferentes materiales y mareando por ello con la entrega a Rebecca que en todo momento nos ha tratado de 10). Y para finalizar tengo que decir que ya tengo el sofá en casa y mirándolo detalladamente me parece todo un acierto.de precio, de estilo y comodidad.y sobre todo de calidad. Muuuy contenta!

Buen trato por parte de Rebeca.
Tuve un par de dudas sobre tela y ruedas y me mandaron al servicio técnico sin problemas.

Nos gustaría escribir nuestra experiencia en este establecimiento. Nuestro agradecimiento a Rebecca, gran profesional por el asesoramiento y atención a la compra de nuestro colchón. En un primer momento, nos equivocamos en la elección y sin embargo nos gestionó con mucho interés el cambio. Muchas gracias Rebecca por tu buena gestión y tu amabilidad. Estamos muy contentos con nuestra compra y por supuesto con tu disponibilidad. Un abrazo

En la tienda, a la hora de la compra, son amables y serviciales pero una vez hecho el pago el funcionamiento es pésimo.
La tienda se escuda en que ya se ocupa de todo el departamento post venta. Y con dicho departamento es imposible contactar, solo por mail a los que no responden o responden cuando les parece. Compramos un sofá de tres plazas y una chaiselongue en febrero Nos llegó en abril. Los dos con defectos de tapizado. Después de muchas llamadas y correos nos mandaron a un señor para que lo arreglará in situ. Aunque no era la buena soluciónn ni la profesional, aceptamos que quitaran algunas grapas al sofá e hiciera un arreglo casero pero la chaiselongue era imposible de reparar (una protuberancia en la espuma del brazo y un agujero en la junta del brazo y la base). Finalmente conseguimos que se la llevasen a reparar. Ayer, dos meses y tres días después de que se la llevarán, la traen y está peor que cuando se la llevaron. No han quitado la protuberancia y han puesto una tela intentando tapar el agujero (ni siquiera lo tapa) que queda fatal.
Empezamos de nuevo la Odisea de llamadas. Llevo desde que abrieron intentándolo sin éxito.

Trato al cliente nefasto. Compré el SOFA + COLCHON + CANAPE el día 2 de agosto, me dijeron que lo tendría sin ningún problema en el plazo que yo necesitaba, para el 9 de Septiembre (que había tiempo mas que de sobra). Ahí empezó la cosa a torcerse, me lo entregaron todo el ultimo día del plazo, a las 8 de la tarde.pero era otro modelo de colchón al que nosotros habíamos comprado. EN NINGUN MOMENTO se pusieron en contacto conmigo para hacerme saber esto, directamente me lo encasquetaron. El día 25 de octubre, he conseguido que me devuelvan mi dinero, y retiren el colchón, casi 3 meses detrás de ellos para que solucionen SU mala gestión. REBEKA y SANTOS son especialistas en pasarse la bola el uno al otro y no solucionar nada, diciendo que tienen que mandar correos al departamento correspondiente.un departamento nada eficiente. He pedido infinidad de veces poder hablar con algún superior, o algún gerente que te de la solución que ellos no te pueden dar, y nada. Finalmente he conseguido lo que me correspondía como consumidora, pero he perdido muchísimas horas frustrada y muchos email para que lo tramitaran.
Asi que SEVICIO POST VENTA nefasto, no volveré a ninguna de las tiendas de esta empresa

(PD no se merece ni una estrella)

Hicimos la compra de nuestro sofá el 14 de Mayo. Nos dijeron que sobre 45 días se haría la entrega, pero al momento de la firma, ya que lo financiamos nos dijeron que el plazo real es de 45 a 60 dias.
Bien, estamos a 3 de agosto. No cogen el telefono, cuando consigues hablar con una chica, es una auténtica borde, que llamarán a fábrica y que me llaman. Nunca te llaman. Si lo llego a saber no vuelveria a comprar ahí mi sofa. El vendedor, Santos, muy educado pero lanzando balones fuera y sin solucionarme la entrega del sofa. Lo dicho, no recomiendo esta tienda y sigo sin sofá y sin explicación ni fecha de entrega de cuando se entregará.

Los trabajadores que me atendieron Rebeca y Santos en la tienda y Juan Andrés que vino a mi casa para la reparación de sofá me atendieron de 10 enhorabuena por esos buenos trabajadores.

Totalmente recomendable! Muy contentos con el servicio/rapidez y la atención de Rebeca. Encantados con el sofá Chaise Longe, una maravilla! Económico y súper cómodo y extraordinaria calidad para su precio. Muchísimas gracias por todo! Gratamente sorprendidos!

Recomiendo totalmente esta tienda. Tienen una amplia exposición donde elegir. Hemos comprado varias veces y siempre hemos recibido un trato estupendo por parte de Rebeka.

Aún no he comprado pero me ha atendido Rebeca en trato excelente, muy humilde y nos ha informado muy bien, quiero mirar más xq siempre soy muy tentona un defecto mío, pero de seguro que acabamos comprando nuestro sofá, y sobre los plazos que he visto antes varios comentarios me he comprado sofá y han tardado dos meses sin haber covid a no ser que fuese de exposición. Gracias rebeca y el encargado me ha enseñado hasta las entrañas del sofá con muelles, soportes para los asientos extraibles doy un 10

We bought our bedroom set here and are quite happy with it. There is a wait to be attended since there is only one employee.

Excelente atención, tanto de la comercial en la tienda (Rebeca) como la atención postventa. La tienda ofrece variedad y calidad, y la comercial es muy amable y competente. Ninguna de las otras tiendas de sofás que visitamos en la zona tenía tantos modelos en exhibición, y ningún otro empleado nos asesoró tan bien. Muy recomendable.

Entre, la tienda estaba vacía, había una señora en la mesa sentada, me di una vuelta mirando, y le dije a la señora que si me podía ayudar, y si si ahora voy.seguí mirando y viendo que pasaba de mi, me fuy a la tienda de al lado, en la cual compre sofás y mesas y sillas.

He estado con Rebeca valiente mujer más encantadora, atino con mi gusto a la primera parecía que me leía la mente. Increíble después de haber visitado más de 1o tiendas de sofás. Absolutamente recomendable. No falla!

Estoy encantada con el trato y asesoramiento de Rebecca.
Recomiendo las compras en esta tienda, son rápidos en la entrega y resolutivos ante cualquier incidencia.

Con el cliente se debe ser amable desde su llegada, estar dispuesto a mostrarle todo lo que precise y dar todas las facilidades.

Exactamente lo contrario a lo que hoy he tenido la desgracia de padecer.

Han perdido un cliente.

Reclamé por un tema de la goma del sofá, me atendieron enseguida y el técnico que vino Juan Andrés, super amable, me las cambio y explicó todas mis dudas.

Creo que tienes un gran producto (por lo que he visto), la atención es buena pero sólo hay una chica que se ve muy competente. Tenía cuatro clientes delante y ha Estado pendiente de todos y además estaba atendiendo a unos trabajadores (mantenimiento). Pero me he tenido que marchar por problemas de horario. Espero tener más suerte otro dia.

Very enjoyable experience, left us alone to browse, then very helpful when we needed assistance!

Trato excelente, nos asesoró una chica morena, no recuerdo su nombre, muy profesional, quedamos encantados con el sofá que elegimos, mi señora os ha recomendado en varias ocasiones a amigos!
Gracias!

Estoy muy contenta y tienen un servicio técnico, el señor muy agradable y muy bien echo. Un placer, con la rapidez que nos soluciono el problemas. Gracias

El trato de Rebeca es excelente, muy atenta a nosotros siempre, resolvió todas nuestras dudas, y nos enseñó muchísima variedad, me encantó el trato recibido, y cercano. Lo recomiendo 100%, y el sofá que elegimos es divino

Muy buen sitio para comprar tu sofá, ya que hay muchas opciones donde elegir. Destacar la profesionalidad y amabilidad de Rebeca; me asesoró en todo momento atendiendo a mis necesidades, por lo que estoy muy satisfecha con el resultado. Muchas gracias.

Nos acaba de llegar nuestro, tan deseado sofá, y estamos muy contentos, cumple con todas nuestras expectativas. Tengo que hacer una mención especial a Rebeca, que fue la que nos ayudó en todo lo q necesitamos con mucha amabilidad, paciencia y esa simpatía que le caracteriza, cómo se nota que le gusta su trabajo y sabe tela. Lo recomiendo 100%

Hemos comprado un sofá en esta tienda, nos ha atendido Rebeca, a la que le doy un 10, trato estupendo, gran conocimiento del producto, gran amabilidad, nos ayudó mucho para poder elegir el que mejor se adaptaba a nuestras necesidades. No dudaremos en volver a comprar allí. Recomendable 100%.

Estoy muy satisfecha con la atención que me ha dado Rebeca! Ha sido muy amable y comprensible además de que nos ha dado un buen asesoramiento y ha tenido mucha paciencia a pesar de que la hemos mareado mucho. Las opciones de sofás son increíbles.hay una gran variedad. Es prácticamente imposible no encontrar algo que se ajuste al gusto personal!

Soy Abraham M.
Mi experiencia como cliente en Sofass Fuengirola fue excelente, mayormente debido al trato con Rebeka. Nos oriento y ayudo a encontrar lo que necesitábamos y nos mantuvo informados del progreso de nuestro pedido de 2 sofas, 2 butacas y un canapé. Volveríamos a elegir Sofass en el futuro para cualquier otra compra de muebles, en especial si podemos tratar con Rebeka. Gracias.

Atencion tras peticion de garantía y la experiencia a sido un trato exquisito por parte de Juan Andrés.

They lie, don't live up to commitment, don't listen

We ordered a showroom model sofa (+ extra cover in case the one on the sofa got dirty) in order not to have to wait for months and agreed that a delivery date would be mutually agreed.

They
a) unexpectedly delivered, we declined since we had builders in
b) did not deliver on the agreed date (did not bother to advise us of course
c) only after we made a scene did they
- advise us that our sofa was send back to the factory to obtain the second cover (sounds of course highly illogical and if that was the case what did they try to deliver in a) ? No answer.
- deliver an ugly replacement sofa
d) Delivery was in the end one month late (we had 2 birthday parties with the ugly sofa and no compensation was given.
DO NOT BUY HERE!

Muy buen trato por parte de la empleada, atenta y simpática. Sabe escuchar y aconsejar. En 1 hora hemos comprado el sofá. Totalmente recomendable. Todo lo CONTRARIO de BIG SOFASS en Málaga, estuvimos el sábado pasado y como 5 o 6 empleados pasaron varias veces por delante nuestra y ninguno tuvo el detalle de preguntar, tan siquiera si podían ayudarnos. NADA! (Nos hicieron sentir super mal) Estuvimos 1 hora y media eh. (Y no estaba la tienda tan llena) Solo al entrar te dicen que son fabricantes y que ahora te atienden. Pues 1 hora y media y esperando al lado de las mesas parados, por si alguien se le ocurría que estábamos esperando a que nos atendieran. En fin una decepción que hoy en la tienda SOFASS de Fuengirola la empleada (Rebeca) que estaba sola nos ha sabido satisfacer. No volveré a entrar en esa tienda (Málaga) nunca.

The delivery times are far too long, we have been waiting 3 months for a Sofa and we still waiting. At Christmas we have to sit on the floor. Not good.

Buenas tardes,
Quiero felicitar a la empresa Sofass Ctra.de Mijas, por el trato recibido por parte de Rebeca (comercial de tienda), totalmente una profesional. Supo buscarme el sofá que más se parecía a lo que andaba buscando.
Muchas gracias por todo.
Saludos cordiales