SOFASS Córdoba

Si buscas sofá en Córdoba este es el sitio que no debes dejar de visitar. Segundo sofá que compro aquí, y me pasó igual que con mi primera compra hace diez años: es el sitio idóneo para buscar lo que ando buscando. En esta ocasión nos llevamos un tres plazas en lugar de un chaise longue, muy contentos con la compra y muy bien atendidos, lo recomiendo.

Compré un sofa chaise longue y un sillón en Junio de 2022. Tras la entrega, el sofa, que lo pedimos con el hueco para guardar mantas y nos llego sin estos y el sillón los cables se estropearon en muy poco tiempo con solo el uso diario.

El trámite para solicitar la garantía costó muchísimo tiempo, pasando fotos constantemente de las facturas y después de mas de 2 semanas pasando la bola entre 1 persona y otra, finalmente nos pusieron el hueco en el sofá y nos arreglaron el sillón. Hasta ahí todo bien.

Hoy, en Enero de 2024, el sillón ha vuelto a estropearse los cables hasta el punto que se ha quemado los cables. Tras 1 par de llamadas (movil y luego al fijo) sin que me contestaran, les contacté por WhatsApp, donde me contestaron finalmente.

Al final me acabaron arreglando el cable. La razón por la que se estropeo el cable es que se pisa con la propia butaca al subir y bajar el sillón con el mando, lo que me hace ver que los cables no están colocados en el lugar adecuado si se pisan con la propia butaca con tanta facilidad, y más teniendo en cuenta que costó más de 600€.

La atención al cliente post venta ha sido adecuada, aunque debes tirar de WhatsApp o insistir mucho en llamadas ya que no te devolverán la llamada, pero al menos te hacen el arreglo.

Eviten esta tienda, servio postventa lamentable, seguramente tienen a toda la familia poniendo buenas reseñas para mantener la mentira.

la mejor tienda de córdoba y fui a muchas
Ana la dependienta es maravillosa y muy buena profesional me ayudo a escoger la tela de mi sofá bueno es una rinconera preciosa que combinara con mis cortinas Ana puso todo su empeño y logró que mi sofá me lo tuvieran en 10 dias metiendo festivos repito maravillosa doy la enhorabuena a los dueños de sofás cordoba por tener a Ana de dependienta y por la calidad de mi sofás lo recomiendo 100 por 100

Sin duda, la mejor tienda de sofás de Córdoba. Siempre nos atiende Ana, razón principal por la que en un año ya hemos comprado dos sofás. Da gusto tratar con ella, por su profesionalidad y su calidad humana, asesorandote como nadie en este sector. Sin duda, no dudo en recomendar esta tienda, y por supuesto, que busquen a Ana, a todos mis familiares y amigos.

Nos atendió Ana, y fue un auténtico placer, tanto en lo profesional como en lo personal. No solo nos asesoró y aconsejó perfectamente sobre lo que estábamos buscando, sino que también, su simpatía y alegría hizo que el tiempo invertido fuera de lo más agradable. Sin duda, volveré a comprar aquí. Muchas gracias Ana!

Maravillosa atención. Sales del lugar siendo consciente de que compras lo que realmente necesitas. Precios acorde a lo que compras. Trato inmejorable y producto exquisito con garantía. Gracias Ana!

Recientemente entré en la tienda por el gusto de mirar, teníamos pensado comprar un sofá cómodo pero no en estos momentos. Pero el desparpajo y el conocimiento de Ana sobre la materia nos convenció.
Fue un placer comprar aquí, cuando tengamos pensado cambiar de colchón volveremos.

Entramos en la tienda casualmente después de haber visitado varias tiendas en el polígono Tecnocordoba. Habiamos probado un montón de chaiselongue y ya nos íbamos para casa sin habernos decidido sobre cual comprar. LLegamos a Sofass y nos atendió Ana. Desde el principio te das cuenta que a esta chica le encanta su trabajo y que lo desempeña con gusto y agrado; ademas es una gran profesional, domina los productos, se conoce todos los detalles de los mismos y los materiales con los que están fabricados. Transmite confianza, tranquilidad y seguridad y te hace sentir cómodo y en ningún momento te transmite prisas. Se detiene todo lo que haga falta y se esfuerza porque encuentres lo que vas buscando y lo que mejor se adapta a tus necesidades. Realmente esta chica además de ser un encanto tiene un don para vender porque sabe captar perfectamente lo que vas buscando. Finalmente nos decidimos por un sofá chaiselonge que ya tenemos en casa y con el que estamos encantados. La persona que nos lo trajo a casa y lo montó (Víctor) también fue muy agradable y muy profesional cumpliendo puntualmente con la fecha y el horario de entrega acordados.
Unos meses después de la compra tuvimos la necesidad de comprar un sillón relax y teníamos claro que esta vez solo íbamos a visitar esta tienda porque sabíamos que encontraríamos alguno de calidad y a buen precio y así ha sido; en el día de hoy lo hemos comprado. Recomiendo 100% esta tienda y como no a Ana que como decía anteriormente es un encanto y a la que agradezco lo bien que nos ha atendido cada vez que hemos ido a visitarla. Muchas gracias Ana.

Tras sondear varios espacios especializados en sofás, agradezco haber entrado aquí.
Nos atendió Ana, súper profesional, te explica todo al detalle y la verdad es que desde primera hora ya sabíamos que nos íbamos a llevar uno de los sofás que nos gustó, no hay color en calidad comparado con el resto de tiendas que visitamos. Para próximas compras, no dudaré en visitarte Ana. Gracias

Muy mal mi experiencia. El hombre nos habló fatal, nos trató con prepotencia y al final nos fuimos y no fue ni para disculparse. Creo que era el encargado. Esto no nos había pasado nunca. Es una pena porque al final hemos encontrado el sofá que queríamos en otro sitio y sin ningún problema. Un PROFESIONAL nos ha atendido y nos ha dado una solución a lo que queríamos. Yo, no los recomiendo.
Veo que respondéis con frases estándar de copia y pega. Muy poco profesional. Cómo vais a encontrar mi nombre en vuestra base de datos si no llegué a comprar gracias a éste hombre. Sino, creo que seguramente habría encontrado un sofá adecuado. Ojalá y me hubiera encontrado con esas chicas que usted nombra en vez de con el encargado tan sobrado que tenéis. Un saludo.
Nota: un curso de trato con la gente no vendría mal.

He quedado muy contenta con la compra de mi sofá, me recomendó este sitio un compañero y la verdad llevaba razón, Ana es fantástica y su compañera también es muy amable, ha sido todo muy fácil con ell@s, el plazo de entrega cumplido, los montadores muy educados y se agradece la amabilidad.

En éste sitio no sé si será el encargado o que pero hay un hombre que te trata muy mal, no te da soluciones, simplemente quiere ir a lo fácil y venderte un chaislongue. A mí me gritó, me habló fatal, el tío todo nervioso. Y lo peor es que en las quemadas a su grupo pertenecen la mitad de las tiendas. Hace mucho daño una persona así en una cadena tan grande. Al final en Sevilla me hacen el sofá como quiero y sin ningún tipo de problema. Es más, la fábrica flipando cuando les conté todo lo que me pasó. No lo recomiendo para nada. Porque sobretodo, imagino tener que tratar con una persona así cualquier problema postventa

He estado leyendo comentarios y me han sorprendido bastante, del chico que habláis ya no está o al menos no cuando yo he ido, el trato por parte de las chicas ha sido buenísimo, sobre todo Monica que fue la que nos atendió desde que llegamos, que es un amor.
Los precios son fantásticos, y tienen bastante variedad. Mi madre que venía conmigo también tiene claro que vendrá aquí para comprar también. Y yo por supuesto que volveré, lo recomendaré a todos mis conocidos al igual que a mi me lo recomendaron.

Hemos visitado en estos días muchas tiendas de sofás allí en tecnocordoba y en algunas los vendedores son lobos, antipaticos y sobre todo hace graciosos.
Fuimos a tomar un café y vimos la tienda Sofass, mi mujer me comentó que no quería entrar por el vendedor ya que era mal educado, cuál fue nuestra sorpresa que había dos dependientas a cual de ellas más profesional, pienso que para este tipo de tiendas no debe de haber personal mal cualificado ya que te está vendiendo nuestra comodidad diaria, a lo que voy Ana y Mónica, saben el producto que estan vendiendo te explican al detalle desde el interior del sofas hasta el final lo que es la tela, gente profesional repito, que saben lo que tienen delante si en ningun momento hablar de precio pero si de buena calidad, yo soy comercial y conozco quiénes son vendedores y quien son cazacomisiones.
Este establecimiento rebosa simpatia, calidad y lo mas importante que si son fabricantes. En casi todas ponen que son fabricantes pero no te cambian ni un brazo, aquí si te hacen el sofá a tu medida, solo deciros a sofass Córdoba, gracias por estar en el poligono y ser tan profesionales, chicas estupendas seguid así vendereis mucho como a mi, a mis amigos y a muchos compañeros que ya han ido allí.
Ahh mas adelante tienen una o dos más, bueno de escándalo también, son modelos diferentes pero con una calidades excepcionales y de buenas marcas algunos de mis amigos compraron en big sofás e idem de lo mismo que donde yo compré.
Gracias por destacar en simpatia, profesionalidad, calidad, precio y seriedad.

El vendedor que nos atendió genial, nos asesoró de manera excepcional.
Los montadores muy profesionales.
Pero en menos de una año el sofá está totalmente hundido, acudimos el 15 de diciembre y hoy 18 de enero seguimos esperando una llamada y sobre todo una respuesta. El servicio postventa más que deficiente, es inexistente. El covid no puede ser excusa para un mes sin ni siquiera una disculpa.

A sido estupendo el trato recibido por su vendedora Ana y super contentos con su calidad y precio

De las mejores tiendas de sofás en Córdoba, gran variedad y la dependienta Ana super simpática y amable muy buena profesional, lo recomiendo 100%, volveré seguro.

Desde primera hora, Antonio trata como a un colega, aspecto que a veces puede congeniar con los clientes pero otras no.es un gran vendedor pero el servicio postventa es nefasto. Estuvimos esperando un sofá y un sillón más de 6 meses, cuando nos dijeron que en menos de 45 días lo teníamos en casa. Llamábamos y nos daban largas, nos decían que nos iban a devolver la llamada con la solución pero nada, nos decían que el fabricante se había equivocado de tapicería e, incluso, nos llegaron a decir que no sabían dónde estaban los artículos. No creo que recomiende esta tienda a nadie.

Después de mirar en muchas tiendas que no nos convencía entramos y después de la atención tan amable compramos y buena calidad y servicio, desde luego recomendable

El vendedor es un prepotente, tratando a los clientes como si fueran sus colegas (como ya he leído en otros comentarios). Luego centrándonos en el sofá (chaiselongue) en cuestión, en la tienda pruebas una cosa y lo que te mandan a casa es otra. Aparte de ser mucho más incómodo, al extenderlo se extiende tanto que se me queda un hueco entre el respaldo y el asiento tan grande, que se me cuela el trasero. 1100 euros mal invertidos.

Buen asesoramiento y sofás preciosos. Vine aconsejado y no me arrepiento. Muy contento con la compra

Agradecida con el trato y amabilidad y buen servicio de Antonio el vendedor desde principio al final, ya que tuvimos un problema con mi sofa y siempre atento para poder solucionarlo, de hecho ya lo tengo perfectamente arreglado, gracias por todo y recomendación al 100%.

Nos atendió Antonio, y dio con lo que íbamos buscando. Gran profesional. La tienda de lo mejor que hemos visto. Muy contentos, la recomendamos

Llevo desde el mes de julio esperando una butaca. El vendedor, venga a darme largas. Ojalá hubiera ido a otro sitio a por el sofá y las butacas. De todo se aprende. Quién me lea, que no cometa mi error y busque otra tienda, que si algo hay en Córdoba es tiendas de muebles, y seguro que ninguna tan informal cómo ésta.

Recomendable 100%. Compramos ayer un sofás y la calidad precio inmejorables, mira que fuimos a muchas tiendas. Además el trato del dependiente fue excepcional, Antonio nos atendió y nos asesoró muy bien.

Fui con mi esposa a esta tienda, nada mas entrar, este señor, ya nos trataba como si fueramos amigos intimos de toda la vida, muchas risas y chistes, luego pasó al ataque con todas sus armas de vendedor/comercial infalibles, esto es darle la razon siempre a la mujer (que en la mayoria de las casas, es la que decide el sofa a comprar, entre otras muchas cosas ;) ) de tal modo que todos los sofas que a mi me gustaban eran modernos, incomodos y muy faciles de manchar.y todos los sofas que le gustaban a mi mujer eran ideales, fantásticos, super comodos y muy faciles de limpiar.era algo que ya rozaba lo absurdo, en fin, al final dimos con una pareja de 3+2 que nos gusto a los dos, y pedimos precio. Total presupuesto 1499€
Creo que en estos tiempos de pandemia que vivimos tan difíciles para todos, hacer un desembolso de 1500 euros para una familia es algo para pensar bien, buscar y elegir la mejor opción. Pues bien, le dijimos a este señor que nos parecía bien el precio pero que nos lo teniamos que pensar un poco, y su respuesta fue: pues si os lo teneis que pensar, el precio ya no es 1499, si no 1599, nos quedamos frios, con cara de tontos, ya no era tan amigo, ni hacia chistes.y nos fuimos, por supuesto, no volveremos a entrar en esta tienda jamas, donde por pensar te cobran 100€. Por cierto, este señor se quitaba la mascarilla costantemente, el estaba protegido porque todos los que estabamos en la tienda la llevábamos, pero nosotros no estábamos protegidos ante él. Muy poco profesional.

No me estraña nada ver como resuelven las quejas de la gente, diciendo que su nombre no aparece en su base de datos y que no les han vendido nada, jeje, que graciosos.
Pues no busquen mi nombre en su base de datos, porque no aparecerá nunca

En el gordo 2018 octubre mi marido y yo llegamos a sofá y compramos dos sillones relax este señor no ofreció regalarnos dos cojines cuadrados tipo piel y cuando no los trajeron los sillones resulta de que eran unos u unos cojines diferentes se lo llevaron a los pocos meses recomendar mi amiga 1 un sofá fuimos allí y lo compramos le recordé lo de los cojines en el año 19 en el 2019 pasamos por allí que íbamos de camino a la casa Toyota y me dijo así si eso ya está yo ya se lo voy a mandar yo ya se lo voy a mandar eso fue en septiembre del 2019 a la fecha que estamos en el 2020 le digo a este señor que se guarde los cojines que lo que los venda que no haga que no vendan oaxacaventas con engaños y que muchas gracias que no volveré a pisar esa tienda

Me siento engañada.
Después de abonar un complemeneto por una lamparita de lectura en el sofá ya llevamos dos años esperando recibirla y no ha sido así. Tampoco en la tienda nos la han dado después de llegarnos varias veces. Siempre ponen alguna excusa y no conseguimos ni la lámpara ni el importe que pagamos de más.

NO COMPRAR NUNCA EN ESTE ESTABLECIMIENTO.peor servicio postventa que he visto en mi vida. No lo recomiendo para nada! Año y medio y siguen sin mandarme la factura, los sofás no se parecen en nada a los que compre, sofás caros con los asientos ya hundidos en menos de un año, te dan vuelvas para que pase el tiempo sin hacer nada, siempre poniendo excusas en todo. He tenido que interponer ya dos hojas de reclamaciones.

He comprado un chaiselong hace 1 mes. Tengo que felicitar en especial a los transportistas, a Víctor y su compañero. A pesar del inconveniente de unas escaleras caracol, hicieron lo posible para subirlo. Los desmontaron aún más, siendo este de piezas modulares. Gracias a los dos, porque además fuisteis muy amables!
Estamos muy contentos! El chaiselong es super cómodo, con arrastre en los asientos para convertirlos en cama, con arcon, dos puffs, y reposacabezas reclinables. ¡ Muy buen precio en relación calidad!

Un profesional, fuimos en varias ocasiones para comprar dos sillones y Antonio nos atendió muy bien, es un buen vendedor y sabe del producto que vende, explicando todo tipo de detalles. La tienda es de lo mejor en sus alrededores

POR FAVOR NO ME PONGAS QUE NO APAREZCO EN LA BASE DE DATOS. Le doy una estrella porque no se puede poner cero.

A mi me atendió Antonio, y por raro que parezca se dedica a poner zancadilla tras zancadilla, y a echarle la culpa al que no lo tiene. Un cheslongue de 1300€ que se parte por la mitad, se rompen los brazos, y él en plan pasotismo pasa del tema. El dice que su trabajo es vender no solucionar problemas y que no es tan caro que es ”Normalito”
ANTONIO, solo tenía que mandar una notificación al técnico (nieto Sanchez de Málaga), para que viniesen a arreglarme el cheslongue, fácil ¿no? , pues ¡, ¡¡¡¡NADA! NO HAY FORMA, ABSURDO PERO CIERTO, NO LE SALE DE LAS NARICES MANDAR LA NOTIFICACIÓN.he ido a la tienda un centenar de veces, le he llamado otro tanto, y siempre termina convenciéndome, con sus explicaciones, de que se ha puesto en contacto con el técnico (nieto Sanchez de Málaga), y que son ellos los que están fallando, cosa que me constá, que no es cierto, ya que, por casualidad y por motivos que no bien en a cuento yo tenía el teléfono del jefe de la empresa que se dedica a los arreglos, y el ya me había dicho un centenar de veces que solo necesitaba la notificación de ANTONIO, para llegarse a mi casa.
DESPUÉS DE MÁS DE 14 MESES, decido ir nuevamente a la tienda y pedir la hoja del consumidor, pero a última hora cambio de opinión y le doy una última oportunidad, hablamos y le pido que me enseñe el correo electrónico que según él, ha mandado al técnico (nieto Sanchez de Málaga), notificando mi problema y. ¡¡¡¡ EUREKAAAAA, me dice que lo ha hecho por teléfono, jajajja eso no es cierto, ahí me dí cuenta de que mentía, todos sabemos que es imposible que una empresa con más de 100 notificación a la semana atienda estas por teléfono, lo cual me confirmó posteriormente técnico (nieto Sanchez de Málaga),
Le presiono para que llame en mi presencia al nieto y poner fin al problema, decido hablar personalmente con el y me pide que le mande yo la notificación por correo electrónico. Gracias a qué YO MANDO LA NOTIFICACIÓN, GRACIAS A QUÉ, POR CASUALIDAD, TENÍA ESE Nº DE TELÉFONO, al final en menos de 12 h el personal de reparación de Nieto y Sanchez se pone en contacto conmigo y quedamos en una fecha que me viniese bien para la reparación.
POR FIN SE HAN LLEGADO HOY y solo ha tardado media hora en arreglármelo. Le doy un 10 al servicio de reparación, por su profesionalidad y rápidez.

¿PORQUE ANTONIO ME HA DEJADO QUE PASE DURANTE 14 meses por este este calvario?

He visto que muchos le ponéis buena puntuación, eso es simplemente porque no os ha surgido ningún problema.

Ha sido una experiencia muy positiva relación calidad precio estupenda y una atención extraordinaria y profesional

Mal servicio postventa, mas de un año esperando que me proporcionen unas patas mas altas para un sofá, se comprometen a un servicio que no son capaces de cumplir. No hago mas que llamar preguntando por las patas y no hacen na mas que darme largas, al final optaré por poner una hoja de reclamaciones.

Pesima atención postventa, a la menor queja se escaquean y te dan de lado. Irresponsables, sin trato y poco profesionales.

Magnífico servicio. Tiempos de espera razonables y sofás Natuzzi de alta calidad. Muy buena relación calidad/precio. Se lleva una estrella extra por ser uno de los dos únicos lugares en Córdoba en tener sofás de piel Natuzzi.