SOFASS Estepona

Aqui os dejamos resumen de la experiencia: en primer lugar agradecer a Faviola por marketing y trato, es una exelente comercial. A partir de alli empieza odisea:
llegan las dos camas , sofa, colchones, sofa llega bien porque no hay nada que montar, colchones bien porque nada que hacer , solo subir. PEROOO; llegan los dos somieles que hay que montar, y aqui os dejamos relato: 4 horas para montar una cama de 180, y otra de 160, la de 180 al montar me dejan apertura de canape en el centro (va partida en dos por las dimensiones), y para abrir esta maravilla, a partir de aqui tendre que quitar colchon abrir canape. muy interesante. LA base no lleva soporte ya que vva arrastrando por el suelo , dejando huellas y marcas en el marmol porque no lleva soportes. LA segunda cama esta rota totalmente. Los niños llevan durmiendo en el suelo en el colchon 1 semana, los montadores al montar el somiel lo han destrozado la base, y en cuanto han intenando subir las tapas que tambien son dos, la base se partio , arrancando . soportes .
a todo esto, la tienda sin dar solucion !. Ninguna.
resumiendo: si compras algo para montar en esta tienda - nopidas montadores de la tienda buscate la vida. Si no a dormir en el suelo en el colchon

Acabo de comprar un sofá de Sofass y no podemos criticarlos en absoluto. Fabiola fue muy servicial y extremadamente amable. La fantástica selección de sofás y las opciones de colores y tamaños disponibles son amplias. Los transportistas/instaladores fueron muy concienzudos y nuevamente no podemos criticarlos. Estamos muy contentos con nuestra compra. Muchas gracias.

Excelente elección y personal muy servicial en particular Fabiola 10/10. Recibimos nuestro sofá el 13/12 y los muchachos que lo ensamblaron fueron muy corteses y concienzudos. Me gustaría agradecer a Fabiola de la tienda de Estepona por sus continuas actualizaciones sobre el sofá y su profesionalidad durante la compra. Gracias

Atención personalizada muy amable siempre pendiente al cliente, salimos muy contentas con la compra, lo recomendamos!

Atención excelente esta tarde! Nos urge un sofá, pero lamentable el que se adaptaba a nuestras necesidades no había en stock

Fantastic service all round. We had our bed delivered promptly and set up professionally. Our customer experience was greatly elevated with Fabiola, who was always available to assist and inform us of any queries we might have had.

Magnífica atención y totalmente satisfecho con el producto recibido. Muchas gracias por todo!

En primer lugar agradecer el trato cercano y personal del equipo de soffás ofreciendo la mejor opción en base a lo que buscábamos, en segundo lugar la calidad y el precio sin competencia, habiendo comparado en diferentes tiendas del mismo sector muchas gracias y sin duda repetiremos en el futuro. Gracias en especial a Fabiola un saludo

Espectacular Fabiola lo atiende de maravilla es una comercial innata! Los precios y la calidad increíble!

Fenomenal.me ha encantado el sitio.y la chica q ahora no me acuerdo como se llama.es un sol
Muchas gracias

100% recomendable, todo perfecto tanto el trato de Fabiola, como el precio y el servicio. Encantada con la compra, porque mi sofá es precioso y súper cómodo. Gracias

Hemos comprado un colchón y desde la primera noche la diferencia ha sido enorme. Tenemos la espalda nueva. Todo gracias al asesoramiento, profesionalidad y sobre todo paciencia de Fabiola. Es una máquina! Gracias!

No podriamos recomendar Sofás Estepona suficientemente han sido absolutamente increíbles. Fabiola es una vendedora muy profesional y amable. Mis padres están absolutamente encantados con la calidad del nuevo sofá. Muchas Gracias, Rob/Anna Ioannou (Estepona)

Excelente trato, amables, atentos da gusto comprar asi.compramos un sofa de excelente calidad a un precio inmejorable. Volveremos, lo recomiendo 100%

I have ordered several items from Sofass Estepona and can highly recommend them. Last year I ordered two divan beds and although there was a slight mixup with the delivery, the problem was solved effectively. Two days ago I ordered a mattress and it was delivered within 48 hours! On both occasions Ramón has been my point of contact. He is friendly and also very professional.
I will definitely use them again in the future!

Compre hace un mes un colchón articulado y no puedo estar más contenta. La atención de la Srta. Fabiola no pudo ser mejor, la calidad precio excelente, me aconsejó y explicó el producto en sí, como nadie lo había hecho y gracias a ello duermo como nunca. Gracias

Muy contenta con mi compra, tengo el sofá más cómodo del mundo! La atención fue estupenda por parte de su equipo. Además, después de mucho comparar, sus precios son más baratos que en otros lugares con el mismo producto. 100% recomendable

Very good service and delivery. Everything was as agreed. Ramon an delivery drivers first class and professional

Muy buenos precios y calidad, el personal de la tienda es super amable y te atiende fenomenal. Volveremos sin duda.

Excelente experiencia en sofass Estepona, una atención exquisita y profesionalidad. Resaltar en especial, la cercanía y aptitud mostrada por Fabiola que nos atendió y soluciono todas nuestras dudas e inquietudes con gran conocimiento del producto y una intuición para saber lo que queríamos y necesitamos.
Cuando recibí mi pedido quedé aún más satisfecha.
Cumplió de sobra mis espectativas.
Gracias Fabiola por tu atención y profesionalidad

La atención del vendedor Ramon fué inmejorable. Compramos un sofa de gran calidad por un precio muy por debajo de los precios que nos ofrecian otros comercios. Muy contentos por la compra.

El trato no ha podido ser peor, en concreto de Fabiola. Ha sido una odisea, compramos un sofá y dos camas nos llevó mas de tres meses recibirlos. Nos mentia constantemente con las fechas de entrega, y se contradecía además de poner en juicio tu palabra con cosas sencillas como que no la habias llamado. Me da pena, porque yo compré allí porque el trato que recibi en la tienda de Málaga fue inmejorable, pero en el que recibi por parte de Fabiola en Estepona deja mucho que desear. Muy poco profesional es esta señora.

Encantadísima tanto con los productos como con la atención. En especial mención a Ramón, súper agradable, atento y profesional, brindándonos siempre la mayor comodidad tanto para la compra como para el traslado a nuestro domicilio.
Recomendado al 100%.

Genial.
Fabiola y Ramón me estuvieron asesorando para la compra del chaiselongue y colchón y todo fue muy rápido.
Tuve un problema con una costura pero desde postventa me lo solucionaron en cuestión de días.
Así da gusto

Hace mes y medio compramos nuestros colchones, canapé y respaldo; gracias a la excelente atención y asesoría de Ramón. Ya estamos disfrutando de nuestra compra. Muchas Gracias

100% recomendable. El trato muy bueno, tienen muchos modelos y variedad de tejidos, puedes hacer el sofa a tu gusto.

Acudimos a la tienda con la idea de comprar, en principio, un colchón, aunque ya en la zona y viendo los sofás que se encontraban aprovechamos para verlos también.
El primer día compramos el colchón por un precio de 485 euros (catalogado en el papel de venta junto al colchón en 505 euros). Típico de aumentar el precio del mismo, para luego realizar el descuento de 20 euros y parezca que te lo han regalado e irte super contento.

Nos marchamos de la tienda con la compra y con la idea de adquirir en un futuro próximo también el sofá. Dado que la respuesta de la persona que nos atendió fue "si compráis los dos productos aquí tendremos un regalito o detallito con vosotros". Por lo que, hablándolo con mi pareja en privado, decidimos comprarlo ahí otro día, ya que iban a tener la deferencia de realizarnos algún detalle que nos iba a venir bien para nuestra nueva casa, donde iban destinados estos productos.
Acudimos días después a realizar la compra del sofá que nos gustaba, con un importe en el papel del sofá de 895 euros. Preguntamos si sería este sofá y sorprendida con la pregunta nos dijo automáticamente que no, que trabajaban con encargos y los sofás que tienen en la tienda son de exposición. Por lo que con el mismo precio lógicamente, compramos también el sofá.

Días antes de acudir los repartidores por el domicilio (reparto entre las 9: 00 y las 15: 00), informé que agradecería que por motivos de trabajo se llevase ambos productos al domicilio antes de la 13: 00, ya que después no habría nadie. Se recibió y leyó el mensaje y no se contestó. Por lo que intenté de mil maneras que alguien estuviese en la casa únicamente las horas indicadas para recibir los productos. Finalmente, llegaron cerca de las 16: 00 horas.

El día antes del reparto, envié igualmente otro mensaje recordando que estaré en el domicilio entre las horas indicadas, poniendo el típico emoticono de guiño de que; "se acordase del regalito", ya que nos habíamos dejado un importe total en la compra de 1380 euros. Se leyó el mensaje y no se contestó a esa información ni se preguntó o añadió nada en referencia a ello.

Acudieron los repartidores y por curiosidad preguntamos si habían traído algo más y explicamos lo expuesto anteriormente. Comentándonos que no tenían ni idea de nada y que no les habían dado nada para nosotros. Pero si se me llamó para pedirme una reseña positiva informando de la experiencia.

Al informar de nuevo por mi parte, vía mensajes esta situación, se me comenta que el detallito o regalito que se me ha realizado ha sido el descuento del colchón (comprado antes que el sofá), y que el sofá por haberle encargado aumentaba el precio y nos cobró lo mismo. Absurdo, absurdo y más absurdo. Un regalito que supuestamente íbamos a recibir por la compra de los dos productos y se nos hizo un descuento de 20 euros comprando una única cosa y mucho antes que el sofá. Por no hablar, como he comentado, la absurdez de que por motivos de tener que encargar un producto, que los que tienen allí son de exposición se nos cobre más por fabricarle cuando ya estás pagando el producto.

Ahí va mi experiencia.

Great selection of stock. Been looking foe a good sofa bed for a month and found what we needed, in stock, and at a good price. Fabiola, who served us, was fantastic. Spoke English and was very helpful. We know where to go now if we need anything else. Thank you Sofass

Espectaculares sofás pero lo mejor la atencion del personal muy amables, atentos y profesionales se ve que les gusta su trabajo y eso nota en el trato y he decir en especial Fabiola.

Encantada con la atención de Fabiola, en todo momento sabía lo que buscábamos. Gran profesional.
Con ganas de que llegue el sofá ya.

100% recomendable. Tienen una gran variedad de modelos, posibilidades, tejidos y colores. El trato, en nuestro caso, nos atendió Fabiola, es inmejorable igual que su calidad-precio y sus facilidades de pago, sin duda alguna un sitio que tienes que visitar si estas buscando un buen sofá.

I have yet to purchase a sofa. Beautiful selection. However customer sales is lacking a bit. They should want to sell to the customer what they want and take into account size colour comfort as well as sale price.

Feliz con mi colchón nuevo! Aconsejada por Fabiola que desde el primer momento supo lo que buscaba y necesitaba. Me ha llegado súper rápido! Profesionales como la copa de un pino! Mil gracias

Compré mi sofá allí hace poco, estoy encantada! La atención de fabiola es impecable, así dan ganas de comprar lo que sea! La calidad del sofá me parece de 10 y lo bonito que es también.mi hijo de tres años está encantado! Lo recomiendo 100%

Acabamos de realizar la compra de una composición rinconera para nuestro salón. La variedad en modelos y tapicerías es espectacular, y la profesionalidad y el trato recibido es exquisito.