SOFASS Sevilla Camas

El sofá es de nuestra completa satisfacción, ha sido una compra muy fácil gracias a la atención de Reyes que nos ayudó en todo momento. Muy contentos con la compra

Nos atendió Reyes, muy profesional y atenta. El pedido llegó antes de lo esperado, justo para celebrar las navidades estrenando sofá. Por cierto muy cómodo y la tela muy fácil de limpiar. Los montadores muy simpáticos y rápidos. El sofá llegó en perfectas condiciones.

El mejor sitio para comprar tu sofá, almohadas o colchones de la zona.

Fuimos en busca de una sofá en el cual fuimos atendidos por Reyes, nos fue ayudando, preguntando y aconsejando sobre nuestras ideas.
El trato que tuvo Reyes con nosotros fue super agradable y estupenda. Nos dio hasta una muestra por si queríamos echarle un vistazo y ver cómo quedaba con los sillones que tenemos y la verdad que están ni que pintao. Y por parte de los chicos de reparto todo estupendo y bien puntuales. Es un agrado contar con ustedes.

Muchas gracias por tu amabilidad Reyes y no dudes de que volveremos.

Hemos comprado un sofá y estamos muy contentos, Reyes nos atendió divinamente tanto en tienda como por teléfono, nos trajeron el sofá muy rápido y nos lo instalaron también muy rápido y bien, y estamos muy contentos con la calidad y precio, muchas gracias!

Muy buena atención del personal, tanto en tienda, como el personal que me ha llevado el sofá, muy amables y entrega estupenda. Súper contenta con mi sofa

El sofá y el sillón que hemos comprado son preciosos y súper cómodos.
Muy contentos con la compra.
El vendedor, Manuel Ortega, fue muy competente y educado.
Muchas gracias,

Fuimos buscando los colchones para nuestros peques y salimos súper contentos, la atención de Reyes fue estupenda y se preocupó todo el tiempo porque los colchones fueran exactamente como requerían los niños, incluso hechos a medida.

Encantados con la atención y el asesoramiento de Manuel en tienda y con la entrega a domicilio del sillón que compramos. Ha llegado con dos semanas de antelación respecto a la fecha prevista.

Muy bien.lo recomiendo buenos precios personal muy competente te atienden muy bien y mucho surtido de sofás y corchones

Super contenta con mi safa y sobre la entrega perfecta muy contenta con todo
Me atendió Manuel y muy buna atención por su parte

Tienda de calidad y sus vendedores muy profesionales, quedé encantada con el trato y la compra

Buena compra de colchón y canapé. Recomendado calidad precio
. Buena ubicacion

Tienda con gran variedad y precios de todo tipo. Han comprado también amigos y todo genial

Excelente atención y entrega dentro del plazo establecido. Servicio de montaje rápido y puntual.

Buenos días
He comprado mi sofá y colchón en esta tienda, no puedo estar mas agradecida
El asesoramiento, calidad, precio, y las entregas. En conjunto todo perfecto
He quedado muy contenta con mi compra, recomiendo esta tienda
Gracias de nuevo

Compré un sofá y estoy contentísima, cómodo y de calidad, para mi la mejor compra que he hecho y la atención recibida de 10! Sin duda volveré para que me asesoren y comprar un buen colchón. Gracias Rosa por tú profesionalidad.

Nos habían recomendado esta tienda unos amigos, y la verdad, que salimos súper contentos tanto por la atención recibida, como con la compra, estamos súper contentos con nuestro nuevo sofá, súper cómodo, la recomendamos.

Excelente atención de la chica que nos tendió, creo que era Reyes, supo en todo momento escuchar nuestras necesidades y aconsejarnos.
Ahora deseando recibir nuestro pedido

Muy muy descontentos y desconcertados con el trato recibido, la calidad del colchón y canapé lamentable en cuestión de 2-3 meses vencidos, pese a poner innumerables incidencias, y confiar durante meses en las “SOLUCIONES” que ELLOS veían bien, solicite en varias ocasiones el reembolso del PRODUCTO DEFECTUOSO, me siguen indicando que es una mala elección de producto que el colchón está bien…
Pese a enviar vídeos del hundimiento, pese a confirmar el servicio Tecnico que está en malas condiciones…
Doña María José del departamento de POST VENTA nos da las mismas respuestas y “Soluciones” en todos los emails, la palabra REEMBOLSO la evitan a toda costa, lo que pretenden es que nos gastemos más dinero aún pese a las innumerables INCIDENCIAS y PROBLEMAS causados en nuestro descanso ocasionados por su POCA CALIDAD de producto y verificado por su propio equipo Tecnico en más de dos ocasiones.
Tienda con muy muy poca calidad de atención al cliente, me recalcan también tanto el departamento de post venta como el encargado en tienda, que venden 60/70 ejemplares mensuales de esta unidad concretamente…que nunca tienen problemas… pero no son capaces de devolvernos el dinero pese a las INCIDENCIAS DEMOSTRADAS y a los problemas causados en todo este tiempo, y al gran volumen de ventas que tienen supuestamente. Totalmente desconcertado, pero no va quedar así ahora vamos a solucionar esto por la vía legal.

NO RECOMIENDO COMPRAR EQUIPOS DE DESCANSO AQUÍ

Muy buena atención, y la entrega en casa estupenda, sofa bien embalado y los trabajadores muy correctos. Y lo mejor los precios.

Estuvimos viendo todos los sofás posibles y una maravilla.nunca soñé tener una chaisselongue por 700€, estaba de oferta, claro, estamos muy contentos con el sofá y la entrega superrápido porque lo tenían en la exposición

He comprado en varias ocasiones y me ha dado muy buen resultado. La atención es buena. Variedad en el producto y precios muy buenos

El trato de Toni con su atención en tienda fue maravillosa, nos vino muy rápido pese que lo encargamos a mediados de julio antes del diez de agosto estaba en casa (tuvimos que cambiar el color por que fabrica no lo tenía disponible y podía tardar mucho mas), venía con una pata de acero manchada de fábrica y los mismos transportistas y montadores (superprofesionales por cierto) dieron directamente el parte, inmediatamente tuve avisos diciéndome que vendrían y ya me la han cambiado unos muchacho de la empresa muy competentes que también me han ajustado la tapa del canapés que trae, gracias por todo de momento todo fabuloso, ya solo falta que con el paso del tiempo poder comentar la calidad real del cheslong relax, además se me olvidó decir que todas las patas venían atornilladas torcidas de fábrica y los muchachos que vinieron a arreglar los desperfectos la colocaron derecha de camino que hicieron lo demás así pues un 10 para ellos por su profesionalidad, gracias por todo

El sofá no va bien el mecanismo y no se hacen cargo del mismo. La atención de la persona que se encarga de estas incidencias es nefasta.

He comprado un sofá y un sillón reclinable. Un servicio perfecto, tanto en la ayuda y asesoramiento como en el plazo y la entrega.

Buenas sin lugar a dudas el mejor sitio de sevilla para comprar tu sofá trato personal increible gracias Eva y Ana por vuestra atención sin olvidar a los montadores pedazos trabajadores y calidad precio insuperable a todo el mundo recomiendo ir a pedir presupuesto

Me encanta mi nuevo sofá. La atención de Rocio excelente. Tienen gran variedad de sofas y no sabía cual escoger. Rocio estuvo resolviendo todas las dudas durante todo el tiempo y terminé muy satisfecha con la compra. Muy buena relación calidad precio.

Nunca habíamos comprado un sofá con tanta facilidad. Rocío muy profesional, muy amable, un encanto, nos ha despejado todas las dudas y al final nos hemos llevado un sofá que no habíamos visto en ninguna otra tienda. Sin duda repetiremos. Muchas gracias por tu atención Rocío.

Me a encantado, muy buenas instalaciones y gran variedad de modelos tipos y precios muy competitivos según mercado.

La atención al público es muy buena.nos atendió Rocío una chica encantadora que nos facilito toda su atención.lo recomiendo 100%

Mucha variedad y calidad. Trato muy amable y gran servicio, tanto en la fabricación como en la entrega. Mención especial a Rocío, la comercial quien nos atendió.

LAMENTABLE, NO LO SIGUIENTE. ENTRE ELLOS, SUS EMPLEADOS, TE MIENTEN/SE MIENTEN. Y LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS NO PUEDE SER MÁS MALA. EL QUE TENGA DUDAS, QUE VENGA A MI CASA, ESTARÉ ENCANTADA DE ENSEÑARLE UN SOFA HUNDIDO CON MENOS DE UN AÑO DE USO.

EL TÉCNICO, DESPUÉS DE MUCHAS PUBLICACIONES EN REDES SOCIALES, VINO A CASA Y OS CUENTO QUÉ PASO: "cuando probó el sofá, dijo que era lamentable el estado de la espuma. Que eso no se pone así en 1 año. (Y cuando reclamé a los 5 meses estaba igual).

Tengo que ir a visitarlos y con el parte de incidencia en mano (pendiente completar, puso el técnico, por no pararse más en casa) buscar al técnico que nos visitó, y que diga allí lo mismo que nos traslada el gerente:
"le escribimos desde el Departamento Postventa de la marca Sofass para informarle que tras la visita técnica el día 11/10/2021, el informe determina que la rinconera Modelo Pisa de su domicilio, no presenta anomalías estructurales y que las espumaciones presentan un volumen normal con respecto al tiempo de este".

QUE MANERA DE TOMAR EL PELO A LOS CLIENTES POR 1.300€.

Precios competitivos y artículos de gran calidad ya que son fabricantes propios. Una dependienta llamada Rocío nos atendió muy servicial y amablemente, conocía los productos al detalle. Muy satisfechos con dicha atención personalizada. Muchas gracias.

Hace 15 días compramos un colchón y gracias a su comercial Rocío, hoy disfrutamos de un descanso de diez. El trato de ella excepcional, tanto es así que hoy hemos vuelto para comprar una almohada y la hemos buscado a ella, ya que su trato fue exquisito y el resultado de la compra anterior fue un auténtico éxito. Con personas así que saben hacer su trabajo y además les gusta es un placer, sin duda en las compras venideras volveré a esta tienda. Muchas gracias

Pongo dos por no poner una (que se pueden quitar) compré un sofá, la verdad que bastante bonito y algo menos duro en exposición. Estaba en proceso de amueblar mi salón y fue lo primero que llegó. Como estaba de obras y además mi salón no tenía absolutamente nada ni lo probé. Cuando me dispongo a probarlo veo o que viene roto o está dañado provocando daños en el suelo de mármol. Me puse el contacto con Manuel el vendedor diciéndome que se podrían en contacto conmigo. 1 semana más tarde ni tan siquiera una llamada. No cofieis en ellos. Cobran rápido, de forma dudosa y trabajan mal. Habrá que ir a poner la pertinente hoja y meterse en arbitraje.sino juzgado y reclamación de cantidad. No por el sofá sólo sino por el suelo. Dejo el proceso por si a alguien le hiciese falta

Buena atención y trato en la tienda. Fecha de entrega correcta y bien. El resultado de la rinconera, ha sido perfecto, amplitud, comodidad, color, tela y ha encajado en el sitio como se había pensado. Gracias Toni por todo. Encantados de haber entrado en la tienda.

Cabecero, canapé y colchón, a quedado perfecto. Los transportistas de 10, ya que pasaron lo suyo para subirlo. Volveré a confiar en ellos. Gracias

Empresa nada recomendable, compré un sofá hace tres meses, desde el primer momento todo problemas, llegó tarde, llegó manchado y con defecto en un cojín, he llamado más de 15 veces y no dan solución, solo escusas.
El 9 de julio fue mi última llamada y me dijeron que retirarian el cojín a la fecha de hoy sin respuesta he vuelto a llamar hoy y ahora me dicen que están de vacaciones.
Una empresa para no volver.

Trato inmejorable compre un sofá y el servicio prestado tanto por Alicia como por el servicio fabuloso, volvería a repetir

DECEPCION Y FRUSTRACION con la compra de mi sofa. Son poco profesionales y el servicio postventa pesimo.
Si vas a comprar en sofass reza para no tener problema de ningun tipo, por que la atencion al cliente, una vez te han vendido algo, es nula, tanto por parte del vendedor como por parte del sercvicio postventa. No asumen el error, la culpa siempre es del cliente.
En mi caso, decidi acortar el brazo de chaise longue, ya que la medida que me indico la vendedora, cuando compre el sofa era de 1.70cm y necesitaba dejarlo en 1.65 cm y por ello pague un suplemento. Cuando me llega el sofa me viene con un largo de chaise longue de 1.55 cm. Al contactar con la vendedora me dice que el largo de ese modelo es de 1.65 y al acortar 5 cm se me queda en 1'60, que si tengo 1'55 cm entra dentro de los +- 5 cm de error! Vamos que pago un suplemento por acortar el chaise longue para dejarlo en 1.65 y al final me dejan 1'55 cm, y me tengo que aguantar por una mala informacion por parte de la vendedora. INDIGNANTE! Al contactar con ellos, tanto con la vendedora como con el servicio de postventa, le dan la vuelta al tema, y no asumen el error.llevo intentando solucionar el problema mas de 1 mes, con mails y llamadas. En el pedido se incluye un dibujo de con las medidas con las que debe quedar el sofa indicando 1.65, pero cuando se lo refiero siempre me responden dandoles las vueltas al tema para no darme la razon.me mandan a un compañero a viernesmedir el largo por que no se fian de las medidas que les doy y midiendo por encima del sofa y no de lado a lado, dicen que tiene 1'58 cm y manteniendose en sus treces la vendedora que ya esta! Que esta todo bien. VAMOS FRUSTRANTE NO LO SIGUIENTE!
Para colmo el montaje solo lo hacen por las mañanas, si tienes el mismo horario de trabajo te tienes que adaptar tu.flexibilidad y empatia de 0.
Por cierto me gasté un dinero por comprar el sofá aquaclean y al mes ya tenía manchas que no consigo eliminar, al contactar con aquaclean y tras varios intentos fallidos, y teniendo que desenfundar con mucho esfuerzo para poderlo lavar, me dicen que el tejido al ser claro la mancha, es posible que no desaparezca del todo.

Gran variedad de modelos y tapizados, aunque la exposición cuenta con una selección de tapizados que no estaban dentro de mis gustos. Buen trato por parte del personal.

Rocío nos atendió estupendamente. Atenta y correcta en el trato estuvo 100% disponible a todas las preguntas que hicimos.
Compramos colchón, canapé y sillón. De momento todo perfecto

Hola buenas es la empresa más estafadora que te puedes encontrar te vende muy bien la moto como el sofá tenga un fallo se lo come el cliente los de incidencia no tienen vergüenza, no soy el único comprador con estas quejas hay muchos jamás volveré a comprar solución 600 euros a la basura me duro el sofá 2 meses en la tela romperse y no hay ni niño. ESTAFADORES

En agosto compramos 3 camas con colchones, un sofá y un sillón, ambos con tela "antiguos". Desde el primer momento nos advirtieron que si los gatos se pasaban podían romperlo, cosa que no debería ser así si la tela es la apropiada, pero aun así les dijimos que si.
Cuando el sillón y el sofa llevaban una semana en mi casa, teniendo mucho cuidado con los gatos, el sillón se puso que daba pena. Evidentemente es inevitable que en algún momento lo arañen.
Teníamos anteriormente un sillón con 15 años y sin tela antigato que estaba en mejores condiciones.
Pedimos una solución y desde agosto llevamos esperándola.
Han sido unos impresentables y unos estafadores
Por supuesto el sofa grande, siendo supuestamente la misma tela no tiene absolutamente nada que ver con el sillon

Servicio post venta, inexistente. La verdad es que si tienes un problema con lo sofás, que parece muy común en este establecimiento, pues no te dan solución, llevo esperando dos meses y sin noticias de arreglo. Imposible hablar con la personas responsables. En definitiva, hay más tiendas más serias a la hora de tratar un problema, por lo que no lo recomiendo.

Mala experiencia, he comprado un juego de sofás en enero y aún no me lo han servido, pagando desde el primer día, todo por error de ellos que se equivocan al hacer el pedido y han pedido en otro color

Nefasta experiencia y estafa. Compré un colchón de 990 de su propia marca, lo probamos mil veces y al llegar a casa el colchón estaba como una piedra, después de llamar e insistir se lo llevaron para ponerle espumación para corregirlo y lo que hicieron fue quitarle una de las capas quedando sin firmeza de manera que te hundes. No me proporcionaban las especificaciones del colchón y como te hacen pagar antes de montarlo pues te tienen cogido.nunca volveré a comprar en esa tienda e intentaré que nadie de mi alrededor lo haga. PI-RATAS.

Me ha encantado comprar en esta tienda, gracias a la gran trabajadora y profesional Sonia. Me ha ayudado tanto a elegir mi colchón que ahora mismo estoy durmiendo en las glorias. Muchas gracias por la atención y aptitud. Pienso recomendar esta tienda y la atención de Sonia a mis amigos y familiares.
¡Eres una gran profesional!

Muy inconforme con su calidad, precio. El servicio técnico al cliente PESIMO. Se rompieron las tablas del sofa. Me puse en contacto con ellos y siempre me dieron largas. Y despues de cuatro meses la solución la hemos tenido que buscar nosotros. No los recomiendo para nada.

Por motivos de salud me ha resultado urgente adquirir un sillón relax.
Tras visitar otros dos negocios, me recomendaron este.
El sábado pasado me acerqué, se trata de un local muy amplio, con al menos 5 o 6 comerciales atendiendo y una gran variedad de sofás de todos los tipos.
Me atendió muy bien Manuel, entre un número no inferior a 15 sillones, me ayudó a elegir el modelo que adquirí. El martes, lo tenia en mi casa.
No puedo sino hablar bien de este comercio.

He adquirido un colchón y a los tres meses ya estaba deformado, no atendieron a la garantía que decían que tenía y la atención post venta ha sido muy negativa. Yo al menos no lo recomiendo. Se han desentendido.

Muy buenos precios, una variedad inmensa de sofás, estilos variados y diversidad de colores. Un buen rango de precios que te permite adaptarte a tu economía. La atención inmejorable y el servicio de reparto a casa maravilloso.

Fuimos buscando un sofá cama con unas medidas especiales, nos atendió Toni un dependiente encantador y muy amable y con ganas de ayudarnos. Compramos el sofá por lo bien que nos lo describió, nos lo enseñó, era muy bonito y lo más importante se adaptaba a las caracteristicas que ibamos buscando. Recomendaría este establecimiento y atención a los clientes.

Muy profesionales. Ya habíamos comparado precios y fueron los más asequibles (tampoco una gran diferencia). Han sido rápidos y ha sido cómodo. Contenta con la compra. No les pongo el 5 estrellas porque por muy rebajado que digan que tienen los precios, si te gastas 1000 euros que menos que te regalen la funda del colchón o alguna almohada, a mi hermana se la han regalado en otra tienda, eso sí era Sompura. Sería interesante que lo contemplaran.

Estafadores me han vendido un sofá por 1800€ y es una mierda de sofa. Y lo peor que ellos lo saben y no se hacen responsables.

NO COMPRAR NINGÚN SOFÁ LE ESTAFARAN.

Un sillón reclinable (1200€) y un chaiselongue (400€) defectuosos.
No vuelvo a comprar aquí. Y si quieren los encargados les explico los problemas encantada.
Los 2 para tirar vaya. Y en casa tenemos muebles de 30 años (o sea que cuidamos las cosas).

He quedado muy contenta con el chaiselongue que he comprado muy cómodo y súper bien de precio lo recomiendo a todo el mundo

Comprar una cama suena simple, reservas la cama con un adelanto y se te da una fecha estimada, hasta que pasa el plazo de entrega una semana y nada, llamo a atención al cliente y me dicen que me llamarán en un par de días con una solución, una semana después tengo que volver a llamar y así tres veces más! Casi dos meses después tuve que ir personalmente a tienda para hablar con alguien, al poco recibí mi pedido pero se equivocaron en la base, (editado) después de la espera y el error del envío finalmente se solucionó todo, estoy contento con el producto pero el servicio es mejorable.

Pésimo producto y servicio postventa. Compramos un colchón y base tapizada hace menos de dos años y a día de hoy el colchón está totalmente hundido haciendo imposible el descanso. Hemos iniciado la reclamación el 6/10/19 y después de varios cruces de emails y solicitud de documentación nos remiten a un teléfono que nunca cogen ni devuelven las llamadas. Nos personamos en la tienda y nos dicen que la reclamación aún no está cursada y que tiene que venir un perito a ver el colchón. Después de casi un mes de iniciar la reclamación seguimos durmiendo en una cama hundida y sin respuesta.

Lugar agradable para ver muchísimos sofas todos de buena calidad y tapizado fabuloso en toda clase de telas la atención a los clientes excelente aparcamiento facil

Buena atención al público, buenas calidades en sofás y buena relación calidad/precio.
Fácil de llegar y de aparcar. Local muy grande con sofás para varios bolsillos.
Lo peor la tardanza en servir los pedidos pero hoy día se entiende.
Recomendable

Estamos muy contentos con nuestro sofá. Era justo como lo esperábamos, y cumplieron los plazos de entrega.
Lo único que vemos un poco mal, es que los empleados se nota que van por comisiones.y es un estrés estar en la tienda, porque están pendientes del que entra, del que tiene pinta de comprar, del que no.yo los entiendo porque al final es el pan de su familia, pero esos incentivos crean mal ambiente y se refleja al cliente.

Encantados con la compra de nuestro sofá. El trato recibido, la profesionalidad de Eva, de la tienda de El Manchón, que hizo todo lo posible para que lo tuviésemos antes de lo estimado. Y por su puesto la comodidad del sofá. Muchísimas gracias.

Me lo recomendaron compañeros de trabajo, y no se equivocaban. Más variedad y mejores precios que en las otras tiendas que miré.

Trato muy mejorable, sofás demasiados caros.ademas me daban cerca de 3 meses de entrega del que me gusto, no lo puedo recomendar, parecia que le molestaba al vendedor.

Lo mejor que hice, comprar el sofá allí. Estoy supercontenta. Precio y calidad y una estupenda atención. Una de las empleadas, Rosa creo que se llamaba, fue la que nos asesoró muy atenta y amable y una gran profesional. Recomendable al 100%

El mejor de sevilla sin duda para colchones y sofás. El personal excelente trato y profesionalidad, en especial Eva.

Estamos muy contentos con la compra de los sofás 3+2, calidad insuperable y precios muy competitivos. Nos atendió Rosa, quien nos asesoró y atendió muy bien en todo momento.

Compre un sofa y estoy encantada. Son grandes profesionales, me asesoraron muy bien y la calidad es estupenda. Recomendable totalmente.

Mucha variedad de sofas, relacion calidad/precio la mejor.me atendieron estupendamente aclarando muchas dudas

Trato muy agradable y profesional. Gran variedad de sofás. Nos vamos con nuestro nuevo sofá ya encargado.

Sofás caros y de poca calidad.
Pagamos mas por qué fuera de una medida especial y no fue así. Con el tiempo descubrimos que los asientos no eran de igual dureza. Para lo que se pagó un servicio muy descuidado.

Muy grata y muy amables atendido por la señorita lisi. Espero y creo que el reparto y la entrega del artículo este la misma altura.saludo

Atención muy buena sofas de buena calidad yo estoy esperando que llegue el mio ahora despues de las fiestas

Compre 3 colchones y malisimos despues de no ser baratos. Me acuerdo todos los dias cuando me levanto! Pedi un colchon blando y es como una piedra y el de mi hijo igual. Ahora en 4 meses tendre que cambiarlos o comprar un topper. No volveria a comprar. Calidad precio nula.

Poco asesoramiento, básicamente pruebas colchón o sofá y tú mismo te decides y buscas a alguien q te atienda. NO ENTREGAN POR LA TARDE! Algo increíble