SOFASS Sevilla La Chaparrilla

Excelente trato por parte de Esther, la chica que me atendió en la venta. Da si.e todo tipo de explicaciones sobre telas , diseños, líneas de sofás. También quiero destacar la amabilidad de Fran y Francisco José, los montadores de los productos que compré. Repetiria la experiencia y recomendaría la tienda sin dudarlo.

Hemos comprado un sofá con Manme y estamos encantados con la atención recibida. Excelente profesional y un encanto de vendedora. Sin duda alguna volveremos.

Estupenda atención por Esther. Son ya dos sofás los que hemos comprado y sin incidencias. Siempre te lo entregan mucho antes de lo previsto. Sin duda, lo recomiendo.

Es la segunda vez que venimos a comprar un sofá. Gran variedad, materiales de primera calidad y magnífica atención personal de Esther. Volveremos.

Atención personalizada y muy profesional. Amplio conocimiento del producto. Muy recomendable.

Acudí a la tienda de Sofass en el polígono la Chaparrilla y desde el principio nos atendió Esther con un trato muy cercano y profesional, ofreciéndonos varios modelos y aportando características técnicas.
Nos decidimos por un Chaiselong eléctrico que nos encantó por la comodidad y por su diseño.
Gracias por todo. Lo recomiendo sin duda.

Muy contento con la compra, nos atendió Ester y la verdad que super atenta en todo momento. Muy buena relación calidad precio.

Súper buena compra y experiencia. El sofá es una maravilla. Lo compramos un viernes y el martes estaba en nuestra casa instalado.
Buen trato y muchas facilidades, gracias a Esther por su buena atención y su amabilidad.

Compramos un sofá, nos atendió Esther, una gran profesional que nos asesoró con gran acierto.

La experiencia a sido muy buena, Sayda, nos a atendido muy bien y nos ha hecho buenas recomendaciones

Me atendió Esther, excelente atención y asesoramiento, súper amable y pendiente de cada mínimo detalle. Volveremos!

He comprado un 3 más 2 y 2sillones y muy contento con los montadores y con Esther que es la chica que me atendió
Lo recomendaré

Gama muy completa en tienda donde encontramos lo que estábamos buscando. Muy puntuales en la entrega y buen servicio de los montadores.

Hola a todos, compré aquí un colchón, es estupendamente bueno y la amabilidad del personal me encanta, me atendió Sayda. Es placentero dormir bien, lo que siempre he querido y ahora lo consigo. Gracias.

Magnífica profesional Tamara. Es un encanto y te resuelve todas las dudas, te busca soluciones a todo.
Hemos comprado un sofá pero volveremos a comprar otro

He comprado un sofá y no puedo estar más contento con la elección por la calidad y el confort que el producto brinda, todo esto gracias a la magnifica atención y asesoramiento de Sayda.

Sayda es una profesional excelente que cumple con los compromisos de calidad y entrega en sus ventas. Enhorabuena porque todo ha ido bien gracias a ella.

PONGO UNA ESTRELLA PORQUE NO PUEDO MENOS. En octubre estuvimos en esta tienda y compramos un sillón relax, nos atendió Esther. Al día siguiente envié en correo y llamé para paralizar el pedido ya que el modelo y el tejido no me convencieron. Días más tarde fuimos de nuevo y cambiamos el modelo de sillón pero no pudimos elegir el tejido después de un rato porque ninguno cuadraba con el color que quería. A final de noviembre por fin elegimos modelo y tejido, y Esther nos dijo que tendríamos que ir a recogerlo a la tienda pq nos excediamos de km de distancia (hace unos días nos hemos enterado que no es así, verificado con otra tienda del grupo). El 4 de Enero nos llama Esther para avisar que ya podemos recoger el sillón. Mi marido se desplaza a más de 70 km y lo recoge, mi sorpresa cuando llego a casa y desembalo el sillón. NO ES EL QUE ELEGIMOS! En el pedido habían modificado el tejido pero no el modelo, fallo mío no contrastar datos, confíe en que todo era correcto. Llamé al siguiente día hábil para comunicar la incidencia y ésta chica me dice. " Yo soy muy profesional y tengo muy buenas memoria y usted me dijo que finalmente quería el 1er modelo" (cosa totalmente incierta!), Y que me tengo que quedar si o si con el sillón, siendo un error por su parte. Por supuesto, tomaremos medidas legales ya que no nos da solución a su error y no quiero un sillón que no elegí de más de 700 €!

Trato inmejorable por parte de Tamara, toda una profesional, supo darnos lo que necesitabamos para nuestro descanso. Muchas gracias por la atencion Tamara, si duda volveremos cuando necesitemos algo.

Repetimos por tercera vez, ya llevamos tres sofás y siempre es un acierto, me encanta la calidad-precio, pero sobre todo destacar el trato de Esther, que fue la persona que nos atendió. Una persona súper amable y cercana, da gusto que te atiendan así.

Atención de diez aconsejando y el trato de diez si quieres un sofá y una buena atención ahí la tienes

Buena atención, el sofá que hemos comprado es muy cómodo, nos lo han adaptado a las medidas que necesitábamos, pero me dijeron entrega en 45 días y ha tardado el doble.

Compre un sofa maravilloso, y después de comprarlo modifique el tamaño y la tela me salio 100 euros el cambio pero mereció la pena. La atención fue muy buena. Y el sofa espectacular merece la pena pagar un poco más. Modelo tijuana

Nos atendió Esther, muy amable y profesional. Nos asesoro en todo momento muy contento con la compra. Volveremos de nuevo.

No nos hemos parado mucho tiempo pero la chica que nos ha atendido se ve estupenda. Los modelos de sofás más o menos lo que hay en las demás tiendas de esta especialidad. El más cómodo en de viscoelástica celeste.

Malísima experiencia
NO LOS RECOMIENDO EN ABSOLUTO

Compramos dos canapés y dos colchones en octubre del año pasado.
Antes del año nos hemos dado cuenta de que el canapé tiene unas manchas por el centro.
(las manchas solo están en el canapé, ni en colchón, ni en paredes, ni en el resto de mobiliario de la habitación)
Con sólo una fotografía aportada por nosotros el servicio post-venta ha determinado que la mancha es de humedad (está completamente seca) y que ha sido por un mal uso (aun estamos esperando que alguien nos facilite un manual de instrucción, si es que tiene un mantenimiento específico que debiéramos conocer), un colchón que usan unas niñas q no llegan a 30 kilos y nos han llegado a decir que es del sudor q por su explicación, ha llegado al canapé sin que el colchón tenga absolutamente nada (un colchón de 30 cm)
Les hemos dicho q lo vean, que vayan a verlo directamente porque no es humedad y la respuesta ha sido un NO. Se han negado rotundamente diciéndonos básicamente que es lo hay.

La experiencia ha sido pésima y evidentemente no se lo recomendaremos a nadie.

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Tras su contestación solo me queda decir entonces, que sus productos son de malísima calidad ya que he tengo un colchón y un canapé de 15 años, donde dormimos dos adultos y jamás he tenido ese problema, ni en ese ni en ningún otro colchón en mi vida. Si usted me dice que con el uso de dos niñas pequeñas pasa eso, en la vida se me ocurrirá compran ningún otro de sus productos.
La duda que me queda es que según su explicación, si yo tiro un vaso de agua al colchón, se quedará todo en el canapé y se quedará el colchón completamente intacto?
Perdone pero lo dudo mucho y su explicación no se sujeta en absoluto.
Simplemente han escurrido el bulto.

No es la primera vez que compramos en este establecimiento, y como siempre, muy satisfechos, del producto, y más aún de la atención recibida por l@s emplead@s, servicio inmejorable, Siempre que lo necesitemos volveremos a confiar en ellos. Gracias

Llegamos cinco minutos antes del cierre y la señorita se negó a atendernos. Nos dijo que había muchos sofás por probar y que volviésemos otro dia. Le comentamos que salimos a las 20h del trabajo y difícilmente podíamos venir otro dia a otra hora, que pofavor nos diera un teléfono para llamar y preguntar o el presupuesto del sofa que nos gustaba. Tampoco teniamos mucho donde escoger ya que necesitamos un sofá relax motorizado de dos plazas de un máximo de 180cm La señorita rubia se negó a atendernos y ni nos dio el teléfono ni el presupuesto sino que se fue a otra zona y no salió más.
La compañera morena se excusó diciendo que ella estaba atendiendo a otra pareja y no podía atendernos.
No entiendo por qué se niegan a tender a un cliente que quiere comprar cuando aún no pueden cerrar la tienda ya que están atendiendo a otros clientes.
Servicio de atención al cliente nefasto.
Si eso es antes de comprar, no quiero imaginar cómo será el servicio postventa.
Mejor comprar en cualquier otra tienda de sofas, que hay muchas por la misma zona en las que te atienden amablemente y con educación.

Superamable y profesional la vendedora que nos ha atendido. En Julio compramos un sofá y cuando hemos necesitado un colchón hemos vuelto, porque sabíamos que nos iba a aconsejar muy bien.

Muy contentos con la atención en tienda. Cumplieron los plazos. No le pongo 5* porque una vez informamos de que teníamos la casa y podían traernos la cama, hubo que insistir y esperar para que lo trajesen. Buenos precios.

La chica muy amable. Y el sofa venia muy bien preparado para el transporte. Y los muchachos que trajeron el sofa muy cuidadosos. E quedao muy satis fecha gracias

Precio Calidad genial. Un trato muy profesional adecuado a lo que vas buscando. Altamente recomendable

Fuimos buscando un sofá y nos vinimos con el puesto. Esther la vendedora que nos atendió superamable, nos explico todo, la medidas, los tipos de tela y el transporte. Gracias a ella encontramos el sofá que estamos buscando. Gran atención y 100% recomendable.

Compramos un sofá el 1 de febrero me lo entregan tres meses después mal tapizado. Nos quejamos al servicio posventa y lo que hacen es reírse de nosotros. Después de casi dos meses tengo medio sofá y no me dan ninguna solución. El servicio posventa es poco profesional, pésimo. No vuelvo a comprar en esta tienda. Yno se lo aconsejo a nadie. La estrella es por el trato de la chica de la tienda es la única que merece la pena.

Hemos comprado sofá en vuestra tienda, nos atendió Esther, queríamos destacar su profesionalidad y amabilidad, nos dio el empujón que necesitamos para decidirnos.
Y a ver si tenemos suerte y nos toca el sorteo de ibéricos.
Gracias
Javier Maestre Pérez

Nos ha encantado en trato de Rocío. Su profesionalidad y sugerencias. Estamos a la espera de recibir el producto para valorarlo. Pero el trato exquisito!

Hemos comprado un sofá aconsejados estupendamente por Esther, resolvió todas nuestras dudas. Esperando que llegue para ver el resultado de lo elegido.

Trato excelente, sin presión y acosejando según las necesidades que se nos planteaban.
Esther la dependienta muy profesional

Compre un sofá bastante caro ya que es grande y tapicería aquaclean anticortes y fácil limpieza y al mes al mudarme y desenfundarlo la tela estaba por algunas zonas desgastada como pasada. Puse una incidencia y llevé una parte de las fundas para que me hicieran una prueba en el laboratorio.a los 2 meses me contestan y no me dan ninguna solución mas que pagar la muestra que lleve para hacer nueva esa parte ya que en laboratorio lo han enpeorado con las pruebas, que no saben el por qué de lo ocurrido defectuoso, me devuelven la funda esa que llevé descosida y me cobran por una nueva 100€. Menos mal q no llevé mas muestras. Si os sale mala la tela Porque venga defectuoso o pasada no esperéis otra cosa que pagar.

Me he comprado el canapé y pienso hacer más compras, no sólo por la calidad de los productos de la tienda, también por la profesionalidad y amabilidad del personal que nos atendió, en nuestro caso la chica se llama Rocío. Amable y profesional. Gracias a su orientación y sus consejos, estamos disfrutando al máximo de nuestra compra. Gracias Rocio! Nos vemos pronto!

La recomiendo bastante te ofrecen mucha variedad, calidad y lo más importante el trato al cliente de la trabajadora Rocio, espectacular, da buenos consejos me sentí muy cómoda, hace que elegir un sofá sea tarea fácil. Volveré y lo seguiré recomendado a mis amigos!

Excelente la atención de Rocío, nos oriento muy bien en la primera visita 100% recomendable, muchas gracias Rocío por tu atención y profesionalidad.