SOLAR-SAMBLÁS - Punto de Servicio Endesa

El mobiliario deja mucho que desear, las sillas tienen más m****a que el palo de un gallinero, además de alguna rota, la máquina de turnos fuera de servicio así que hay que pedir la vez como en la carnicería.

El trato al cliente no tengo nada que alegar por parte de los trabajadores, en resumen, me parece de vergüenza una empresa que factura tantos millones de euros que tenga un local que parece la casa de empeños.

Solicite una cita con videollamada y despues de esperar 20min en la sala de espera me pone un mensaje que el enlace no es valido. La cita ya no es valida y nadie contesta al telefono.

La peor compañía que hay, estoy cambiando de titularidad y llevo un mes esperando técnico para que me pone un contador de la lus, es una vergüenza.

He estado esta mañana en esta oficina y el trato ha sido estupendo. He ido sin cita, pero no había nadie y ha sido todo muy rápido. Me ha atendido Isabel, la chica rubia, muy eficiente y amable me ha explicado todo con una sonrisa. Se agradece enormemente.

Llegué y el Lugar estaba vacío. Ni una persona con lo cual me pareció favorable en principio, debido a la situación viral en que nos encontramos. Pero pasados unos segundos, al llegar a la mesa donde me atenderían entendí porque el local estaba deshabitado. La chica que desde que entré gritaba desde la lejanía sin previamente ni saludar,! SACA NUMERO SI QUIERES QUE TE ATIENDA! Saque el numero que indico vociferando y al llegar a su mesa ni me dio tiempo a sentarme para hacer un aumento de mi contratación, cuando empezó con malos modales a poner pegas sin dejarme ni explicar mi situación y el porque acudí al establecimiento.pareciera me estaba haciendo ella el favor de dejarme contratar sus servicios! ! Prácticamente me hecho! Y para evitar peleas así hice, me fui! Pero quien debería irse de ahí, para siempre, es la chica a cargo del establecimiento.quien luce: (puretilla, delgaducha, voz de pito y no muy agraciada, pelo rizado, rubio de bote y corto) y aquí me encuentro buscando otra empresa para sustituir a la monopolizadora Endesa! Señores exijamos alternativas donde se nos ofrezca no solo mejor servicio y mas asequibles cuotas, sino también una calidad de trato al cliente como se merece!

No somos esclavos, ni ladrones, pagamos por nuestros consumo! Que mínimo que un trato adecuado!

gracias por su tiempo!

BUENA ATENCION ME SOLUCIONARON PROBLEMAS QUE EN OTRAS OFICINAS NO ERAN CAPACES DE RESOLVERMELAS

3 mesas ocupadas por trabajadores y de los cuales solo una de ellas atendía. Las 3 horas de esperas más largas de mi vida. Nefasto

Empleados eficientes sin duda alguna el mejor de almeria de los que he estado me resolvieron las dudas y me gestionaron mis contratos.

Son nefastos. Vendí la vivienda a primeros de diciembre del pasado año, le comunicamos el cambio de titularidad en la primera quincena de dicho mes y todavía me siguen pasando las facturas a mi nombre.

This is an incredible company. They have not a planning of works, the departments doesn’t communicate between them. The 30 days is not an obligation for them. Took the money of the customers and after – “maniana”. How do you select the people? Just for doing nothing? They are using paying phone line and answered after 1.5 hours saying nothing. Never replay to the e-mails. The local authorities what they did for improving their service or they are state in state?

Yo que tu madrugaria y llegaba pronto para evitarme la cola.
Las chicas que te atienden muy diligentes y educadas.