Solera Motor Audi

Acudí ayer viernes para requerír asistencia rápida para solucionar un problema de alumbrado.
Recibí mediante la gestión de María del Mar Ramos, tan enfocada como siempre, a solucionar necesidades, rápida solución para proseguir mi viaje previsto.
Como usuario de Audi Jerez, quiero reconocer las soluciones que recibi.

Doy mis cinco estrellas gracias a Paloma, ya que llevo 6 años con la compañía y es la primera vez que me han tratado genial en todos los aspectos, por amabilidad, ligereza en cambio de coche sustitución por Mercedes a quien también tengo que dar las gracias y sobre todo informada en todo momento de todo proceso.

Ha sido muy satisfactorio, la atención de Paloma, que ha sido la persona de contacto para el seguimiento de mi reparación, me ha asesorado sobre productos y soluciones de Audi que me han sido de harán ayuda.

No tengo palabras para describir el trato recibido.
Maxima profesionalidad, cercanía y atención.
Mil gracias.

Un trato muy profesional formal y amable principalmente por parte de el comercial alejandro herrera

Un placer haber coincidido con Alejandro Herrera. Super amigable y muy rápido y sencillo todo el proceso. Mil gracias por todo!

Excelente trato a los clientes. Al dejar el coche para las revisiones, te ofrecen llevarte a casa y recojerte.

Muy mal servicio y poco servicial
Nadie habla ingles cuando los llamo para preguntar por el estado de mi auto ya que lleva 4 dias con ustedes y no lo han reparado, cuando pedi hablar con alguien para hablar en ingles me colgaron, y esto es poco profesional y descortés!

Encantadísimo con el trato recibido por parte de Antonio. Se ha portado de 10, y ha estado atento y muy amable durante todo el proceso de mirar el vehículo. La entrega fue casi inmediata y todo en perfectas condiciones. No puedo estar mas contento con el trato recibido por parte de él. Una pena que se vaya de Audi a Peugeot, pero nada mas lejos de que si el día de mañana necesitase un coche contaría con el 100%.

Inmejorable el trato recibido por Paloma. Resolutiva, amable y con mucha empatía. Da gusto que te reciban y atiendan de esta manera. Muy contento con Solera Motor Audi Jerez

He ido a informarme sobre el q3 sportback para tema de financiación y demás y el comercial Nico me ha tratado de 10, se nota que sabe y aparte le gusta su trabajo.

Taller un desastre total, repuesto mas desastre aun, lleva mi coche 3 meses en taller (22 de julio) por un problemita de tapiceria y 2 o 3 tonterias mas, y aun sin prevision de entrega. Penoso el trato en garantía.

Enhorabuena al equipo de Solera Motor Audi en Jerez, por su eficiencia, rapidez y profesionalidad, en especial a Alberto Saldaña.

Trato agradable en el taller y concesionario, aunque el taller de carroceria lo tienen compartido con Skoda y para que te cojan el telefono tienes que hacer una Ouija.

Buenas tardes acabamos de recoger nuestro Audi. Recomiendo 100%. Escribo esta reseña especialmente para agradecer a Alejandro Herrera la atención y dedicación con la que no ha tratado durante todo el proceso a cuidado cada detalle al máximo. Ha solventado todas nuestras dudas y nos a ayudado en todo los aspectos. Nos ha ayudado hasta a conseguir un buen seguro. Muchas gracias por todo Alejandro. Si estáis buscando un buen coche con una atención personalizada no dudéis en llamar.

Un placer confiar en Solera Motor, en su pedazo de equipo humano, encabezado por D. Oscar Lara Cesar y como no. Vaya máquinas que tienen.

Cuando fuimos a ver coches nos atendió Alberto Saldaña. Que gran profesional, atento, amable y muy pendiente a nuestras necesidades, nos consiguió en tiempo récord el coche que queríamos. Y muy contento con mi Audi Q3, una gran adquisición. Gracias Audi. Gracias Alberto.

Nuestra experiencia con Solera motor ha sido todo un éxito. Empezamos con una simple llamada conociendo a Patricio, quien siempre cuidando todos los detalles, nos acompañó a 1000km de distancia que nos separan para aportarnos la tranquilidad y la cercanía que nos faltaba.
En el momento final nos entraron las dudas del coche de ocasión seleccionado, ya que no lo habíamos visto en vivo, pero Patricio nos ayudó con todas nuestras inquietudes, haciendo de esta complicada compra algo sencillo.

100% recomendado. Profesionales y buena gente.

Mi agradecimiento a Antonio Herrera, por su trato exquisito y gran profesionalidad. Enhorabuena a Solera Motor por tenerlo en su plantilla. Gracias Antonio.

Agradecerle a alejandro herrera por su lavor y su confianza en la compra del vehiculo
Y por su forma de ser y explicarme todo detalladamente. En todo muxas gracias por el servicio dado espero en un futuro volver hacer negocios con esta empresa en especial usted don alejandro

He comprado dos coches con Alberto Saldaña. Trato inmejorable e increible disposición para cualquier problema o garantía.

Nos atendio Alberto Saldaña y desde el primero momento un trato excelente con nosotros, nos hizo la compra mucho mas facil para resolvernos todas las dudas que teniamos para comprar el coche que teniamos pensado y sobre todo una bellisima persona ¡¡muchas gracias Alberto!

Alberto Saldaña sabe tratar al cliente. Aunque solo fui a curiosear su trato fue exquisito y sus explicaciones totalmente satisfactorias. Ahora estoy más cerca de optar por la compra.

Compré un Audi A3 hace ya unos dos años, y en el primer momento que entre en el concesionario conocí a Alberto Saldaña; un excelente vendedor en la marca Audi que sabe por completo las características de los vehículos que tiene a disposición. Además de eso, pude probar varios coches sin ningún problema hasta que di con el modelo/motor que más me convenía. Un gran profesional que sabe lo que tiene en venta y sabe aprovecharlo.

Manuel es un poco especial simplemente es simpático Amable y comprensivo con sus clientes en particular gracias Manuel por su atención prestada aver si le doblan el salario porlomenos.etc

Fui a solera motor a dejar mi coche en el taller pero al salir pasé para ver qué coches había y me atendió Alejandro Herrera termine encantada con su trato incluso llegar a vender mi coche para sacarme otro me explico todo lo que tenía que explicarme sobre el coche que me quería comprar estupendamente, estuvo súper atento con todo mi papeleo hasta conseguir el día de la firma llamándome cada momento para informarme de todo, por fin llego el día de la entrega de mi coche y me lo ha dejado todo conectado y súper perfecto! Así que no le doy más estrellas por que no hay más, recomiendo que si queréis comprar un coche preguntéis por el por qué no vais a decepcionaros espero que mi valoración sirva de mucho para futuros compradores el me busco exactamente el coche como yo lo quería. Un saludo

Nos atendió Vanesa para la compra de nuestro Q5. Nada pudo salir mejor. Súper atenta y servicial, agilizando todos los trámites para poder tener nuestro vehículo cuanto antes cuidando todos los detalles, lo que hace aún más agradable el estreno de un coche con las características de la marca. Muchas gracias a todo el equipo en especial a ella.

Nos atendió Alejandro Herrera y fue encantador desde el primer momento. Supo adaptarse a lo que estábamos buscando de manera rápida y eficaz. Sobresaliente en cuanto al trato recibido por su parte y por parte del concesionario.

Llegué a solera motor sin saber que coche comprar, no tenia un modelo definido. En primera instancia Alejandro Herrera me ayudó y fuimos buscando coches que se adecuaran a mis pretensiones y luego Domingo, Moy y Ana fueron puliendo esa idea hasta llegar al coche que encajara con lo que buscaba.
Un trato excelente desde el día que los conocí, incluso después de la compra preocupándose por si estaba contento con el coche.
Muchísimas gracias al equipo, recomendable 100%.

Agradecer el trato amable y dedicado de Alberto, su vendedor. Correcto en el trato y buscando el bien del comprador. Recomendable 100%

Excelente concesionario, personal súper cualificado tanto nivel humano como profesional, 100 % recomendable el servicio de postventa y venta.

Muy contenta con el trato por parte de Domingo, persona muy profesional y cercana. 100% recomendable!

Gran equipo de profesionales, formalidad y gran trato personal, fue un acierto ponerme en manos de ellos para adquirir mi vehiculo.

Llevaba muchísimo tiempo buscando un coche que tuviera una gran relación calidad / precio pero siempre terminaba desilusionado con otros concesionarios (puede ser muy frustrante el hecho de que en ciertos concesionarios te descarten como cliente potencial nada más entrar y por lo tanto, la calidad de atención al cliente caiga en picado). Llegado el momento, Moisés Mauriz me llamó, asegurando que tenía el coche perfecto para mí. Me ofreció una atención personal impresionante, respondió a todas mis dudas sobre el vehículo, mantenimiento, servicio postventa. Finalmente adquirí el coche de ocasión y puedo afirmar que no se equivocaba cuando me llamó, es el coche perfecto. La entrega del mismo perfecta, como nuevo y el seguimiento posterior es de agradecer. Muchas gracias por todo!

Todo perfecto, renovamos nuestro Audi con la opción futuro en Solera Motor de Jerez donde fuimos atendidos por Moisés Mauriz el cual nos dio un trato muy cercano y personal, además de hacer un esfuerzo profesional para poder adaptar la renovación a nuestras necesidades, anteponiendo así al cliente a sus propios intereses. 100% recomendable.

Somos de Barcelona y nos arriesgamos a comprar un coche que vimos en Internet, la verdad que no puedo estar más contento tanto por el coche como el trato recibido.

El taller deja mucho q desear. Hay muy buena gente como el jefe de taller y otros, pero. A mí me fue bastante mal.

Servicio Audi de calidad amplías instalaciones y personal muy amable en especial personal de recepción y Iván vendedor

A pesar de no ser cliente, ya que acudí para aclarar un tema de mi vehículo, me trataron 10 veces mejor que en el concesionario donde adquirí mi Audi. Acudí con una consulta y me trataron de manera extraordinaria.

Fui para un presupuesto después de un accidente con el coche
Taller concertado con mutua madrileña
Sigo esperando. Poca profesionalidad

Llevamos dos visitas para lo mismo, nos desplazamos desde barbate (Cádiz) y en la primera visita después de garantizarnos que nos tenían preparado un vehículo de sustitucion, una vez en jerez nos dieron que no tenían el vehículo y nos tuvimos que volver en el nuestro y ahora lo hemos dejado pero nos hemos tenido que traer dos vehículos para poder volver ya que pese a que nos cubre la garantía un vehículo de sustitución nos dicen que no tienen, parece mentira que en audi jueguen así con un cliente

Me llamaron para una campaña y tuve que dejar el coche 3 horas en el taller. No me facilitaron coche de sustitución ni traslado hasta mi casa. En Atalaya motor si te lo facilitan siempre. Las próximas revisiones llevaré el coche a Atalaya. La atención al cliente es mucho mejor

No me ha gustado el trato, teniendo que llamar en varias ocasiones para preguntar si estaba terminado el coche

Fatal el trato al público ni los buenos días.
Ni buenas tardes cuando volví.
Colando a amigos o clientes conocidos delante mía.
Ya que yo tengo 28años.
Lo primero me dijeron esque la Volkswagen estaba al lado.
Indignado. Fui a llevar un Audi a6 a revisión.
No me verán más el pelo todo el mundo que le comentado me habla mejor de la de cadiz.
Tal vez vaya algún día haber si allí es otra experiencia

Mal acabado de chapa pintura, mentirosos a la hora de especificar que que partes del coche han sido pintadas, en la revision anual no quitaron el mensaje de ordenador, mancharon el coche por dentro de negro y buena atencion de una de las chicas que atienden en recepcion. A pesar de la decepcion con el servicio de solera motor jerez, volveria a comprarme un Audi

Es lo que se espera. Suelen estar desbordados y a veces la espera para que te atiendan es excesiva. Deberían mejorar la calidad de la atención al cliente. Parte del personal comercial desconoce las últimas novedades de la marca. No está a la altura de la categoría de Audi. Falta empeño.

Muy a nuestro pesar estamos desencantados con el servicio prestado por su servicio de post- venta ocasión, en ningun momento han estado a la altura de un concesionario de estas caracteristicas.

Íbamos de vacaciones al puerto y tuvimos una avería, nada más llegar al hotel llamamos a la grúa para que se llevara el coche a Solera Audi de Jerez. Entonces teníamos un problema que nos encontrábamos sin coche se lo comentamos el problema a la dependienta y enseguida todo fue una solución.
Gracias Maria del Mar grandes profesiones como tu son los que se necesitan aparte de hacer tu trabajo solucionas y facilitas las cosas a los clientes.

Excelentes profesionales. Siempre al servicio del cliente dispuestos a resolver cualquier duda o problema. Es el segundo coche que compramos de V. O y no podemos estar más satisfechos con dicho equipo.

Trato cercano. Profesionalidad. Precios razonables. Rapidez. El jefe de taller excelente explicando detalles. Seguid así

María del Mar, en recepción y Antonio jefe de taller dos buenos ejemplos del mejor trato al cliente y mejor información y atención a los mismos.muy satisfecho y estoy seguro que la reparación del coche estará a la misma altura, excelente.

He llevado mi coche con meses en más 7 ocasiones y no son capaces de dar con la averia de mi coche, la dirección de postventa y director no dan la cara al cliente, no dan los partes de servicio al cliente.etc.si pudiera puntuar por debajo de cero lo haría.

En su momento les di 5 estrellas, después de eso confié nuevamente en que ofrecieran el mismo servicio. Error.