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5 min me han bastado para saber que no volveré jamás a esta tienda. El dependiente bastante chulo y prepotente, y además tú no puedes decirle a un cliente que se lleve tranquilamente unas zapatillas de 100€ y que las pruebe, sin decirle que el dinero no se devuelve, eso no se hace así. Puedes tener todo el material del mundo disponible, pero el trato que tienes hacia el cliente lo es todo y así no vas muy bien. Gracias.
Impresionante tienda! Muy bonito y muy bien surtido! ¡Puedes encontrar tu felicidad cada vez! El vendedor fue muy amable y se tomó el tiempo de aconsejarme bien, se tomó el tiempo de entender lo que le decía, no hablaba español perfectamente. Lo recomiendo mucho
Trato seco por parte del vendedor y no es la primera vez, parece que les cuesta ser agradable y en vez de ganar clientes se te quitan las ganas de volver a comprar en esa tienda. Además la educacion de dar las gracias brilla por su ausencia.
La tienda es un paraíso para los amantes de la montaña y la naturaleza. Fuimos a comprarnos unas botas de montaña y nos ayudaron muchisimo. Volveremos sin duda.
Penoso el trato de Riki Ricardo. Si un artículo no es tu talla quiere metertelo con calzador. No acepta que no compres si tienes alguna duda de tallaje. No se puede pagar cientos de euros por un calzado que te haga la más mínima molestia. Tampoco admite que venga defectuoso de fábrica, según él el defectuoso eres tú. Debe hacérselo mirar y aceptar que cada cliente es un mundo y cada cuerpo también. Y los productos vienen con defectos de fábrica no hay dos artículos exactamente iguales.
Bueno, se ubica en el centro de la ciudad. Es una tienda de montañismo. Es pequeña, pero no le falta de nada. No busques simpatía en sus dependientes. Este tipo de establecimientos son caros pero, en rebejas, merece la pena.
Hola! Siempre que suelo escribir una critica suele ser negativa pero esta vez no es el caso. Quisiera agradecer y comentaros que recibi gran ayuda a la hora de comprar una mochila. Tenia un monton de dudas y preguntas pero el dependiente (alto con gafas) me ayudo pacientemente y al final compre lo que mas se adaptaba a mis necesidades. Totalmente recomendable tanto por trato, conocimientos y por variedad en sus productos
Cuando llegue a Granada hace cuatro años, esta fue la primera tienda en la que compre algo: material de escalada. Desde entonces ha sido mi tienda de montaña de cabecera. Fran y Rícardo son unos profesionales increíbles, y su asesoramiento no tiene precio. Imprescindible.
El problema, por el que escribo esta reseña, es que el dependiente me ha tratado de una forma inadecuada, en mi opinión, por ser mujer. Fui a esta tienda con la intención de comprar unos pies de gato de iniciación. Mientras que probaba varios modelos y números, intentando averiguar qué tipo era más adecuado para mi pie, el dependiente hizo comentarios con un tono muy condescendiente y arrogante. Le comentó a mi acompañante, en mi presencia que si yo no podía soportar el dolor, ERA MEJOR QUE NO ME LLEVASE CON ÉL a escalar. Por supuesto, dando por hecho que él sabe más que yo. Además, comentó que si no podía soportar ese dolor, que mejor no intentara escalar.
Si no veis que esos comentarios están fuera de lugar, creo que no soy yo quien os deba explicar el porqué.
PD: he comprado un modelo adecuado para mí en Sherpa Granada, gracias a la atención de un señor muy amable.
Mi experiencia es on line. Pero vamos. Qué llamé a la tienda para ver el estado de mi pedido y ni sabían. Cuando realicé mi pedido, lo realice con envío de MRW, supuestamente llegaba entre 24 y 72 horas. La respuesta telefónica fue que lo habían mandado por correo ordinario y qué no sabían donde podría estar. Desde hace 9 días lo estoy esperando sin saber dónde está. Lo necesitaba para esta semana, pero mi gozo en un pozo.
Fui a preguntar acerca de un par de productos en los cuales tenía interés. Amén de los precios de los precios ser algo elevados, lo que destacó fue el mal servicio del dependiente. Desconozco si sería el dueño de la tienda, pero el trato fue condescendiente (en el negativo sentido de la palabra) y pedante. Nos trataron como si fuéramos estúpidos.
Buena tienda donde encontrar cualquier material de montaña. La persona que me atendió un 10. Me dedico un buen rato para explicarme las botas y luego como andar con ellas
Es una tienda muy completa en artículos para trekking y alpinismo. Hay cosas de buena calidad. Se puede alquilar material como crampones y piolet. Destaco además alguna advertencia que me hicieron acerca de algunos lugares que estaban difíciles por el hielo en la Sierra. Siempre se agradece esa camaradería y solidaridad entre la gente que le gusta subir a la montaña!