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Me han atendido genial. Han tenido una paciencia infinita hasta que me he decidido por las gafas que quería, las ofertas son increíbles, y además me han hecho una prueba gratuita de lentillas. Estoy encantada con el trato recibido
Me atendieron muy bien y rápido, majísimas las chicas y encima me regalaron una funda para unas gafas que ya tenía, las próximas gafas iré a la misma tienda (la de la plaza del carbón en Málaga)
Siempre va mi familia y esta vez ha sido la primera vez que yo he ido. Tratan a los clientes muy bien, siempre aconsejan y en cuanto a calidad y precio son estupendos. Ana, Ylenia y Jesús son maravillosos
Soy cliente desde hace un año y medio, he tenido un pequeño problema no achacable a ellos y me lo han resuelto maravillosamente bien. Muy profesionales y muy afectivos, este comentario va dirigido tanto a la Srta. Ylenia como a Jesús, muchísimas gracias por la atención prestada en todos los momentos. Saludos de un cliente muy satisfecho.
Muy bien trato y buenos precio de gafas, ah por cierto he ido esta tarde y está cerrado, haríais bien en actualizar el horario de agosto para no tener que ir en vano por la tarde.
La atención ha sido espectacular, me han graduado y explicado todo. Y nada que decir de la oferta de 2x1 en primeras marcas en graduadas. Volveré cien por cien para el resto de compras así como amigos y familiares
Servicio impecable! Tuve un problema con la graduación de mis gafas y me lo arreglaron sin ningún problema y muy rápido (necesitaba las gafas el mismo fin de semana). Gracias Ana! Trato agradable y profesional a precios muy buenos.
I wish to compliment Jesus, Rocio and Alba on there friendly, helpful and professional customer service on my recent visit to Malaga. I am one extremely satisfied customer & I would have no hesitation in recommending them for all your eye care requirements. 5 *
Somos clientas de hace muchos años y seguimos muy contentas con el servicio y el trato humano, nos sentimos como en casa. Las señoritas además de amables y pacientes muy guapas. Recomendamos 100% venir y ver todas las ofertas que tienen.
Estoy encantada con el trato de las señoritas que estaban en el turno, Maribel, Ylenia y Rocio. Muy contenta con la compra de mis 2 gafas. Volveré siempre.
Sono entrata perché una lente a contatto mi si era rotta è una parte era rimasta nell’occhio. All’interno ho trovato una dottoressa che conosceva l’inglese e visitandomi mi ha aiutata a risolvere il problema estraendo il pezzo mancante. Personale molto gentile è estremamente disponibile, consigliato!
Muy buen trato y contenta con mi gafas, me atendió Silvia, super amable y simpática y sobre todo buena vendedora, me estuvo asesorando en todo momento se nota la profesionalidad del equipo, gracias!
Muy desorganizado. Prometieron fechas que no cumplieron y al llamar para comprobar, colgaron diciendo que estaban muy ocupados. Tuve que ir a la tienda sin saber si estaban listas (3 días después de cuando se esperaban), y con uno de los pares de gafas (de 2 encargados) no habían ni empezado. Esa tarde tampoco llamaron para confirmar cuando dijeron y tuve que volver a ir. NO VUELVO MÁS. Soloptical ALAMEDA mucho mejor. Y si no, otra óptica, que hay muchas!
Genial con soloptical en general, hace años que toda la la familia nos hacemos las gafas allí, quiero destacar el trato y amabilidad de Carolina, una persona de calidad, una atención al cliente que da gusto y que casi no se encuentra. Gracias por resolvernos el problema! Espero encontrarte muchos años mas allí!
Estuve en esta tienda y me llevé unas Ray Ban a muy buen precio y además me ofrecieron unas de sus marcas a 15€ Poralizadas. Y la verdad que súper bien y satisfecha con la atención recibida. Muchas gracias
El trato recibido no ha podido ser peor. Pedí unas lentillas en otro soloptical que enviaron a vuestra tienda y desde el 18 de noviembre están allí. No nos habéis llamado para avisar a recogerlas, pero es que hemos ido en varias ocasiones y decíais que no estaban. Cuando íbamos, no nos atendían correctamente, alegando que si una persona es encargada de gafas de sol no nos puede atender con lentillas. Que nos llamarían cuando hablaran con las compañeras y esa llamada nunca la recibimos. Volvemos a ir y cuando hablamos con la dependienta, está se queda bajo el mostrado buscando "algo" mientras le hablamos y hay que pedirle por favor que se levante y nos mire que estamos hablando con ella. Cuando decimos que no hemos recibido la llamada que nos dijeron que iban a realizar la respuesta ha sido: ¿Estáis seguras que no ha sonado el teléfono?
Por favor, poniendo en duda hasta eso. Mala profesionalidad y trato muy insatisfactorio al cliente.
Definitivamente habéis conseguido perderme como cliente.
Dando un paseo por el centro de Málaga vi la tienda, entré a preguntar si podían ajustarme las gafas porque las noto caerse todo el tiempo y Carolina, la dependienta, fue super amable y lo hizo al momento. Además me llevé unas gafas de sol que me enseñó muy bien de precio. Me he ido encantada!
Genial trato, la primera vez que voy y ya va a ser mi óptica de confianza. Jesús me atendió genial y es muy simpático y agradable. Me ayudó con todo. Os lo recomiendo!
Atención muy rápida de eficaz, compré unas gafas graduadas hace unas semanas, he tenido un problema con una patilla y Jonathan lo ha solucionado al instante, muy amable.
Otro domingo que vuelvo a ir y me encuentro que no hay óptico. Solamente puedo ir los domingos y necesito unas gafas nuevas y graduarme, es como si voy a un hospital que esté abierto y no hay médico.
Muy buen servicio. Estuvimos el sábado 7 de marzo y recibimos un trato bastante satisfactorio por parte de Jonathan tanto en asesoramiento como en amabilidad. Conoce bien el producto y cumple con éxito la relación profesional - cliente.
¡Me encantan mis gafas de Soloptical! Estuve en calle Granada y tras tanta indecisión Jesús me ayudo mucho, fue muy simpatico y atento. Tambiėn me dio lentillas de prueba de mi nueva graduación y en cuanto se me acaben las pienso comprar alli. ¡Mil gracias!