Sones de Pasión

Fui a llevar un par de guitarras para un cambio de cuerdas; como el chico decía que tardaría un poco, quedé en que me llamara cuando estuvieran listas. Me llamó y, dado que estaba en medio de un recado urgente en otro lugar, le dije que tardaría 15 minutos, justo la hora de cierre (sin yo saber que era esa la hora de cierre). Tardé 5 minutos más y, al llegar, me encontré la tienda cerrada, aun sabiendo que soy de otro pueblo. El chico me hizo esperar los mismos 5 (o incluso 10) minutos en la puerta para volver a abrir y darme las guitarras. Reconozco que fue error mío tardar un poco más, pero supongo que no le habría costado nada aprovechar esa misma llamada para avisarme y yo haberme dado más prisa.
Lo mejor es que, cuando llego a casa, me encuentro con que LAS DOS guitarras tienen una cuerda mal puesta, lo cual me obliga a volver a ir desde mi pueblo, solo a eso. Esta vez, él tarda media hora en abrir y ni siquiera pide disculpas (ni por la tardanza ni por su trabajo mal hecho).
Añado que, las dos ocasiones anteriores que estuve aquí, para lo mismo, el chico que me atendió era otro, mucho más simpático y nada soberbio y que además cambió las cuerdas en 5 minutos, casi delante de mí.
Repito, reconozco mi error como cliente. Pero supongo que también hay que estar preparado para trabajar de cara al público. Lástima que esta sea la única tienda de música de Alcalá.

Compré online y todo fue muy bien. El envío super rápido y el precio el mejor de todas las tiendas que comparé. Totalmente recomendable

Daré la explicación d mi reseña. La atención al cliente es mala. Las llamadas no te las cogen y tengo mensajes de semanas sin contestar. Al realizar el pedido online, ponía un precio y después ponía otro más caro, no entiendo el motivo. Hay que mejorar, espero que este comentario sirva de ayuda.

He comprado varias cosas con ellos. Y hemos tenido que hablar bastante por WhatsApp, por varias dudas. Y han sido muy amables y eficaces. El pedido llego en menos de dos dias.
Gracias.

La atención es muy buena, cualquier consulta o problema te la resuelven con interés, te atienden personalmente y si no pueden coger el teléfono, te devuelven la llamada. La recomiendo.

Compré un estuche para guitarra Rapsody. Tras ver la empresa el pedido se dieron cuenta que el estuche estaba dañando. Demuestran profesionalidad y seriedad con el cliente. Tuvimos que cancelarlo por qué avisaron del daño que presentaba, lo cual es de agradecer y no todo es vender. Después me han estado informando sobre el proceso de la devolución del dinero en todo momento. Me ha gustado la seriedad, formalidad y sobre todo la honradez. Ojalá hubiera más gente asi

Muy buen sitio para comprar instrumentos de música con muy buen precio y un trato muy bueno por parte de él propietario Jesús que fue muy amable y profesional en todo momento. Lo recomiendo.

Precios competitivos, variedad de productos y buena atención al cliente. No se puede pedir más. Lo recomiendo.

Tienda más que recomendable! Inmejorable atención al cliente, productos de calidad y pedidos super rápidos, sin duda volveré a comprarles el material que necesite!

Trato estupendo. Te aconsejan en todo y con muy buen criterio. Los precios son de lo más competitivo.
Totalmente recomendable

Magnífica tienda de instrumentos tienen de todo mucha variedad y personal muy amable precios super competentes sin lugar a duda volveré.

Muy buenos precios y en todo momento estas al tanto de todo. Les pregunté por el envío y me atendieron al instante. Envío rápido y todo llegó en perfectas condiciones. Lo he recomendado a amigos y aseguró futuras compras.

Trato genial, me informaron muy bien sobre las trompetas, depues de probar varias marcas y con mucha paciencia del dependiente, muy contento con mi trompeta Zeus

Trato muy cordial y amable, les hable para pedir una boquilla para corneta que no se vendía en mi ciudad y me ha llegado perfecta, nueva y en menos de 24 horas.

100% recomendado.