SonnoMattress
2 opiniones Carretera Madrid-Cadiz km 351 Apartado 64, Villa del Río, Córdoba +34 650 90 68 91 www.sonnoshop.com Sugerir una edición
30 noviembre 2022 4:32
Mala atencion E comprado colchones y me e equivocado con la talla y llamo y llamo y no contestan ni se ponen en contacto.
29 noviembre 2022 4:19
Compré un colchón aquí porque ya compré uno el año pasado y está muy bien.ahora, los envíos son desastrosos hasta niveles que nunca había visto. Ahora sí que no volveré a comprar nunca más aquí ni lo recomendaré.
El primer colchón que compramos NOS LO DEJARON EN LA CALLE, ROTO, sin avisar. Lo tuvimos que devolver y que nos enviaran otro.
Como tampoco hay que crucificar a una empresa por la sola incidencia de una persona, les di una segunda oportunidad. Craso error.
¿Cuándo te van a entregar el colchón? Ni idea, nadie contesta al teléfono, nadie te dice nada (ni en envialia, ni en sonnomattress) Peor, te envían un sms con una franja de 9 a 19 en un día de entrega que no respetan. Ah! Y no están obligados a llamar antes, así que preparaos para estar tooooodo el día en casa para nada.
Antes de comprar el colchón me aseguré de que el envío pudiera ser por la tarde, cosa que desde la tienda me aseguraron de que podía ser, pues adivinad cuándo han intentado hacer las entregas? Cómo no, por la mañana a las 9am y a las 11am.
Lo mejor de todo y ATENTOS! Entregan un colchón que pesa yo que sé cuantísimos kilos EN EL PORTAL! Que no lo suben, que no está contratado. Un cuarto sin ascensor. No digo más. Menos mal que el repartidor se apiadó de mí, y me ayudó a subirlo.
Y no quiero crucificar solo a la empresa de envíos. Porque, al final, por email la empresa de envíos me han informado de que ha sido Sonno Matress la que no ha contratado una franja horaria y la que tampoco ha contratado el servicio para subirlo al piso.
Señores y señoras de esta empresa. Su producto es bueno, pero su envío nefasto.
Si tuvieran una buena empresa de reparto en mi caso se habrían ahorrado el primer colchón que tuvimos que devolver porque lo habían roto y no habrían perdido a una clienta que no va a comprarles ni a recomendarles nunca más.
El primer colchón que compramos NOS LO DEJARON EN LA CALLE, ROTO, sin avisar. Lo tuvimos que devolver y que nos enviaran otro.
Como tampoco hay que crucificar a una empresa por la sola incidencia de una persona, les di una segunda oportunidad. Craso error.
¿Cuándo te van a entregar el colchón? Ni idea, nadie contesta al teléfono, nadie te dice nada (ni en envialia, ni en sonnomattress) Peor, te envían un sms con una franja de 9 a 19 en un día de entrega que no respetan. Ah! Y no están obligados a llamar antes, así que preparaos para estar tooooodo el día en casa para nada.
Antes de comprar el colchón me aseguré de que el envío pudiera ser por la tarde, cosa que desde la tienda me aseguraron de que podía ser, pues adivinad cuándo han intentado hacer las entregas? Cómo no, por la mañana a las 9am y a las 11am.
Lo mejor de todo y ATENTOS! Entregan un colchón que pesa yo que sé cuantísimos kilos EN EL PORTAL! Que no lo suben, que no está contratado. Un cuarto sin ascensor. No digo más. Menos mal que el repartidor se apiadó de mí, y me ayudó a subirlo.
Y no quiero crucificar solo a la empresa de envíos. Porque, al final, por email la empresa de envíos me han informado de que ha sido Sonno Matress la que no ha contratado una franja horaria y la que tampoco ha contratado el servicio para subirlo al piso.
Señores y señoras de esta empresa. Su producto es bueno, pero su envío nefasto.
Si tuvieran una buena empresa de reparto en mi caso se habrían ahorrado el primer colchón que tuvimos que devolver porque lo habían roto y no habrían perdido a una clienta que no va a comprarles ni a recomendarles nunca más.