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Una estrella por no permitirme menos. Mal sitio para carga y descargar .Hay que esperar horas y horas. Como fábrica deja de desear la limpieza y organización. No hay aparcamiento de espera para los camiones y sin servicios. Personal poco amables. Me gustaría poder decir algo bueno pero no lo hay.
El peor sitio para descargar y cargar que he estado jamás no tiene parking no dan explicaciones y pasas horas y horas aquí de espera no tendría que venir ningún camión a ver qué hacían.
Los precios de la web son mucho más caros que el carrefour, compre aceite virgen extra en la web me salió a 47e la garrafa y la misma en carrefour vale 39e. Decepcionado totalmente.
Todo mal. Llego horas antes de tiempo. La entrada colapsada de camiones aparcados haciendo descansos.
Aparco a 2 kilómetros (la campa mas cercana a la empresa) llamo por teléfono para ahorrarme el ir andando. Imposible o no cogen el teléfono
Voy andando. Cuando llego muchos camioneros haciendo cola. Cuando llega mi turno me doy cuenta de por que hay una cola descomunal. Piden literalmente mas datos de los que me hayan pedido en ningúna otra empresa. Es exagerado la cantidad de datos y documentos que te piden para descargar aquí. Vale se acepta son sus normas. Me dicen que me llamarán por teléfono. El chico y la chica que me atendieron fueron muy amables y educados.
Como la entrada está llena de camiones haciendo descansos la unica vía de acceso es una cuesta bastante empinada , con el asfalto roto y con piedra suelta. Vuelvo a ir a la garita para que me den permiso para entrar y resulta que ha habido cambio de turno y me vuelven a pedir todos los datos otra vez. Increíble. El señor que "me atiende" me habla de forma grosera y no dejándome explicar en ningún momento que ya tenía el registro hecho, que ya había estado aquí hace literalmente 1 hora y que mi documentación la tenía ya la empresa y estaba registrado. Le dejo hablar por que literalmente el no me deja explicárselo. Me da un sermón del copón sobre que tú es que aún que sea tu hora no vas a entrar etc etc
Le digo que ya me había registrado su compañero y que según el me iba a llamar por teléfono
Bueno. Pocas veces en mi vida he visto una persona que atiende al público hablando de forma tan grosera. Literalmente dijo que su compañero (el que me había tomado los datos) era un novato que según palabras textuales "no tenía ni idea" le intento explicar que la chica de la otra ventanilla ya tenía toda mi documentación y que me dijo que me llamarían por teléfono. El empleado me dijo "no te vamos a llamar" "en esta empresa no se llama , tienes que estar aquí atento"
A esto que la chica de la ventanilla se encuentra el percal y le dice "es mío" y ya el hombre se viene abajo y SIN DISCULPARSE. me dice "ah bueno si es con ella si te llamarán por teléfono" subrealista el trato.
Subo a báscula y la bascula está a mucha altura y con una cuesta pronunciada. Además la cuesta está llena de trozos de neumáticos de quemar rueda en la cuesta de lo empinada que es (recordemos que esta es una empresa de aceites y se carga y descarga pasando por báscula. Así que imagínese la cantidad de aceite que tiene la báscula y la cuesta de la báscula. Obviamente con años sin limpiar)
Me envían literalmente a un lugar de la fábrica que si al lumbreras arquitecto hubiese tenido 2 neuronas habría planeado un pasillo para recortar por un lado (que literalmente se puede) pero parece que el arquitecto no quiso hacer las cosas fáciles. (Propio de los arquitectos. Siempre fastidiando y haciendo la vida mas difícil a los transportistas)
Bien, llegamos al fondo de la fábrica y la fábrica es 0 intuitiva en cuanto al camino. Vamos en resumen es un laberinto para alguien que no haya estado ahí nunca y obviamente no hay señales de ningún tipo
Los señores que me descargaron muy majos. Lo único positivo de mi estancia en esta empresa
3:30 horas dentro y 3:30 horas fuera esperando. No voy a mentir diciendo que son lentos por que he estado en sitios peores. Pero son lentos (no me quiero ni imaginar el pobre diablo que tenga que ir todos los días)
En fin. Siento el tocho. Solo comento mi vivencia. Espero no volver jamás sinceramente. Tengo 6 meses de experiencia como transportista y a partir de hoy esta empresa será el ejemplo de "la peor empresa en la que haya estado" os felicito por el honor.
Señores que trabajan de cara al público. Traten bien a los chóferes. Desde que me levanté hasta que me fui de su empresa hice casi 2 turnos suyos. Tengan un poco de humanidad por el prójimo y dejen que hablen.
Es vergonzoso que tengas que esperar más de 9 horas para cargar y luego ponen innovamos por tradición Vergüenza debería darles pero como no tienen pues.
No poseen los medios necesarios para descargar flexis. El aceite se cuaja en las bajas temperaturas de esta localidad y se forman colas de camiones debido al largo tiempo que lleva vaciar cada camión. Me toca dormir en vilches ya que la descarga se aplaza al día siguiente
La verdad que ha mejorado bastante en cuanto al tiempo de espera en las cargas, las dos últimas veces que he ido ha sido llegar, acular y cargar el camión
Generalmente buen sitio para cargar, además del personal que trabaja allí es muy amable. Lo que si hay que destacar son los dos badenes que han hecho antes de ir a los muelles. El que los ordenó hacer debería estar metido en la cárcel, ya que esos badenes son revienta camiones por lo grandes que son, además de que hay que atravesarlos cargados. Lo dicho, esa persona es una incompetente.
Muy buenos aceites, limpios, buen olor y aroma y excelente sabor. Me choca mucho que el aceite de oliva virgen serie oro (AOV) tenga el mismo precio y a veces incluso superior al aceite de oliva virgen extra selección triple extra (AOVE). El AOV debe tener un precio inferior al AOVE. Los datos nutricionales en la web están mal, muestran idéntica hoja nutricional para el AOV y el AOVE. El AOVE tiene mayor porcentaje de acidos grasos monoinsaturados (acido oleico omega-9) y menor porcentaje en acidos grasos poliinsaturados y sin embargo los ponen idénticos para los dos aceites.
Acabo de reclamar el importe del pedido. No me llego ni el correo del envio? Piratearon la pagina? Otras veces no tuve problemas.menos mal que no hice transferencia y Pay me devuelve el importe
Un sitio para olvidar. Yo no había estado tantas horas para cargar en toda mi vida. De verdad algo desesperante. No entiendo cómo hay que ir a tantas oficinas y hacer tantos pasos es un sinsentido. No tienen aparcamiento para los camiones y te mandan a varios kilómetros a un polígono industrial. Eso sí el personal es muy amable y pone todo de su parte.
DE VERGÙENZA SI ERES TRANSPORTISTA DE LOS PEORES SITIOS. HORAS PARA DESCARGAR Y CARGAR Y NO TE DIGO PARA RECOGER LA DOCUMENTACION ECHALE ENTRE MEDIA HORA Y 2 HORAS SIN NINGUN TIPO DE ACESO A SALA PARA CONDUCTORES. MAQUINAS ASEOS DUCHAS ETC
No pienso comprar online nunca mas.mientras tengáis como transportista de los envíos a DHL en cantabria.dos días sin recibir mi pedido y encima dicen que han estado y el cliente osea yo estaba ausente.ni timbre ni teléfono ni nada! Dia perdido por culpa de DHL.y pedido perdido ya que ya dudo que a las 19: 40 reciba el paquete! Por lo que CANCELADO y de vuelta a fábrica por culpa de vuestro transportista DHL que son unos jetas y unos impresentables (nunca mejor dicho)
Y si DHL trabaja bien en otras provincias.que menos que poder escoger entre 3 o 4 opciones de transporte cuando compras en la pagina web de Coosur.para evitar estas pésimas empresas de reparto que en algunas comunidades es para denunciarles.y siguen dia tras dia liandola y nadie hace nada! QUE MENOS! Yo quiero lo que pedí! Pero no después de tres días en un almacén de transportes y en pleno verano. NO GRACIAS! QUE SON ALIMENTOS!
DHL FUERA YA! SOLUCIONES!
YO UN DÍA ENTERO PERDIDO= DINERO PERDIDO (quien me lo paga?) COMPRA HECHA PARA RECIBIR= SIN COMPRA Y A ESPERAR REEMBOLSO (espero que sea rápido!)
Harto de tanto fraude y tomadura de pelo en compras por internet!
El cargador muy amable, pero la burocracia de que ahora pesas el camión, pasas a la recepción, de allí te mandan a otra oficina donde te manda a una tercera oficina donde te dan las muestras y tienes que volver a la segunda oficina a por los papeles, todo esto es desesperante. He tardado más en hacer papeles que cargar la cisterna.
Como seas transportista la llevas clara. Echate merienda antes de ir. Por que tela. No hay un servicio adecuado para los transportistas. Y donde comer. Ni nada de nada Una vergüenza
Productos de muchisima calidad ya habia comprado anteriormente el Virgen extra y esta vez me decante por el oro y fenomenal, buena atención y buen servicio.
Realicé el pedido el 4 de diciembre de 6 garrafas de 5l de serie oro y virgen extra. Pasaron los días y tuve que llamar para saber el estado del pedido. Me confirman que ha habido una rotura de stock del aceite virgen por email el 16 de diciembre y por fin el día 22 llegó con un regalo de un bote de vinagre de 250ml. Es decir bastantes días en recibirlo y en lugar de gestionar la tienda online correctamente impidiendo la venta de este artículo, seguía estando activo para comprarlo. El producto está bien de precio y sabor pero la logística ha sido penosa.
El pedido llegó pronto, muy bien embalado. El aceite es de muy buena calidad, tienen distintas variedades y la de Virgen Extra ecológico está a un precio estupendo, con una calidad excelente. Tuvieron además el detalle comercial de enviar una aceitera y no cobrar los gastos de envío. Muy recomendable, la verdad.
No he estado físicamente en sus instalaciones, tan solo he hecho varios pedidos online y estoy gratamente sorprendida por la rapidez en el envío y la relación calidad-precio de sus productos, que es muy buena. Además me han regalado dos aceiteras, o sea que no se puede pedir más. Los aceites, gran variedad y todos riquísimos, con un punto leve de amargor que les otorga gran autenticidad. Los vinagres y las salsas también muy muy ricas. Lo recomiendo sin ninguna duda.
Es la primera vez que hago un pedido a Coosur y mi experiencia es muy satisfactoria. Lo único mejorable sería el tiempo de envío, pero, con todo, prefiero comprarle los productos Coosur a ellos que en hipermercados, por lo tanto, repetiré.