South Roquetas Health Center

JURAMENTO MEDICO !
La salud y el bienestar de mi paciente serán mi máxima prioridad. Respetaré la autonomía y dignidad de mi paciente. Mantendré el más alto respeto por la vida humana.
Todo eso no existe en el centro medico Roquetas Sur! No se importan nada por sus pacientes … llevo 3 meses fatal y la doctora jésica no se importa por nada … una vez diciendo a ella que me tendran que hacer una resonancia o algo porque no puede ser que uno se pasa taanto dolor por tantos meses me me dijo que no le tengo que explicar su trabajo y que ella va llamar la seguridad para sacarme (estube sin poder respirar bien ni casi andar)
Es una vergüenza que algo asi se puede llamar MEDICO! El procimo pazo va ser el juizio…

Muy buenas, en la enfermería número 31 , el día 26 de Enero de 2024 a la 13:00 de la tarde . Acudiendo mi abuelo al centro de salud, ROQUETAS DE MAR SUR , no ha sido correctamente atendido ya que él mismo llevaba sus medicamentos (obviamente recomendados por su médico) , mi abuela quiso darle las instrucciones adecuadas ya que en el acto vio que no lo estaba haciendo como normalmente lo hacen los demás enfermeros , con mucha educación y respeto , y la enferma ANDREA , ha sido muy mal educada y encima amenazandole con llamar a la guardia civil por el simple hecho de corregir la cura que no la hizo como debía, ya que le faltaba ponerle una crema que se lo dijo al final y con mucha rabia le quito el vendaje y se la puso como bien pudo. Esta mujer tan maleducada esta de sustitución , pero escribo aqui porque tanto como le ha pasado a mi abuelo que gracias que iba acompañado con mi abuela, le puede pasar a alguna persona mayor que vaya sola y la traten de estas maneras. Espero que si llega a ver ese comentario, tenga consideración con las personas y sobre todo que piense que si ha estudiado para ser lo que supuestamente es “una enfermera “ piense que una mala cura puede provocar una infección muy grave e incluso provocar que le corten la pierna ya que esta recién operado y la herida es demasiado grande y profunda . Espero que tengan suerte que no topen con gente como esta persona con el corazón tan frío y que mi comentario ayude a que no ocurran más casos como este. Gracias

Trato de incompetentes mal organizados que te hacen perder tu tiempo e imagino que las viejas te hablan con superioridad porque tienen su puesto fijo mas que asegurado. Menos mal que les quedan dos telediarios para jubilarse a la mitad, luego encima exigen respeto, se nota q mas de una esta ahi para la charla debajo del aire acondicionado y poco mas. Inutiles. Ojala no tengan alguna urgencia vuestros familiares y se encuentren con inutiles como las que me tocaron a mi.

Pd. Poner una reclamación es super facil y los motivos para ponerla puede ser cualquiera de los siguiente:

Defectos de funcionamiento
Estructura
Recursos
Organización
Trato o asistencia

No dejéis que os vacilen en vuestra cara porque sean medicas fijas. Vaya panda.

Pongo una estrella porque menos no hay, una vergüenza de medico, lo peor, urgencias tela pero el centro de salud es para vomitar, te atienden fatal, te Dan hora para una visita de mes en mes y después no está el medico y te vuelven a dar para otro día, así llevo un mes y perdiendo trabajo, porque dicen q te llaman y para nada osea vergonzoso p para esto pagamos?

A ver si hacen algo ya, porque cada vez es peor ir al medico
SOBRE TODO EN ROQUETAS DE MAR

Nunca cojen el teléfono ni si quiera le
Suena.estaba fuera del centro de salud y llame a propósito y nisiquiera les sonaba el teléfono cojen y lo descuelgan para no atender llamadas un centro pésimo y encima los médicos no te hacen ni casa te mandan cualquier cosa y no se paran ni ha preguntarte nada

Indignante. Vas a las 7 de la mañana y haces cola para pedir cita. Te dicen que vuelvas a las 2 de la tarde para hacer cola y volver a intentar pedir cita. Empiezan a las 2: 30, a las 2: 45 ya no hay citas. Solución: vente mañana a las 7 o vete a urgencias (en urgencias me dijeron que mi hijo no tenía nada y al dia siguiente tenía BRONQUITIS!). Esto es la pescadilla que se muerde la cola. No sé cómo estamos permitiendo esto.

Una vergüenza venga a llamar y no lo cojen me lo acaban de cojer y me cuelgan que le pasa a esta gente.

No soy de por aquí, me pasé por este centro de salud porque me quiero vacunar.
Todo perfecto

Pésimo, llevo 2 días tratando de comunicarme con el centro de salud para pedir una cita con la pediatra de mi hijo. Y no me coge nadie el teléfono de echo después de varios toques sale el contestador y dice que el teléfono está apagado o fuera de cobertura. Una vergüenza

Veo muy malos comentarios y para mí ha sido todo al revés, entrando con el guardia de seguridad que es un encanto, el personal de recepción siempre servicial y atento, además que no tengo que esperar mucho la cita médica.hectenido dos urgencias, he llamado y me han pasado con el doctor.para mi es excelente dado mi experiencia en otros centros de salud

Lo primero esk son unos malagradecidos, me he roto la pierna he esperado 4h para un papel para ir a poniente, no tiene mascarillas en un centro de salud, en la recepcion van 6 enfermeros sin mascariilla y cuando viene alguien el que esta de turno se pone la mascarilla, si tengo cancer ibubofren, me he roto la costilla ibubrofeno, me ha entrado algo en el ojo ibubrofeno, tengo diarea ibibrofeno. Si quiero pedir una cita ibubrofeno……aun que no se lo pidas …. Pido cita 1de enero para 2 de diciembre …esas cosa no son normales, el peor centro de salud de españa…el recepcionista come pipas grefusa……. Para que se llaman centro de salud si me muero en la sala de espera.

QUITAR el número de teléfono de contacto por favor.te puedes pasar horas llamando y nada. 950037190

No cogen ni el teléfono, estamos completamente abandonados con este servicio, más aún si eres turista y vienes de otra provincia.
Pésimo servicio de salud!

Servicio pésimo. 3 días llamando a todas horas y nadie se digna a coger el teléfono. Es increíble el mal servicio y la mala gestión del centro. En otros centros esto no pasa. Vergüenza

El servicio es bueno, las recepcionistas correctas. En mi caso me atendió una médica general que me encanto. Super profesional y amorosa, la recomiendo 100% (Dra. Jaquelin Carvajal) por más profesionales como ella!

El trato ha sido siempre excelente por lo general, aunque en todos los lugares hay males menores. No obstante, en cualquier necesidad, he sido siempre bien atendido, y con especial mención a mis enfermeras; Noelia, que me trató durante la cuarentena fabulosamente, y Andrea, que ha conseguido una evolución fantástica y siempre con una actitud alegre.

En general un buen trabajo y buena atención.

No se para que facilitan el teléfono en la página web si llames a la hora que llames no contestan al teléfono. Pésima la atención al público.

De vergüenza, penoso. Llevo desde las 9 de la mañana, con llamadas largas, y con 33 llamadas ya y aun no lo han cogido. Que seguridad social tenemos? Para que pagamos?

No cogen el teléfono. Se pasan la pelota unos a otros. No facilitan citas para personas que no se pueden desplazar. Muy mala predisposición para resolver cualquier problema.

Sinvergüenzas una semana llamando para una cita que estoy fuera y no contestáis al teléfono he llamado a todas horas una media de veinte llamadas diarias y no queréis contestar, es para denunciar. Pongo una estrella pq no me deja poner cero, tercermundista. Quién gestiona esto?

Muy lentos en el mostrador de atención el cliente y en general.no muy buen trato, pero la doctora Emilia Tijeras es una profesional excelente.

Edito 2021: Me han cogido el telefono! Voy a pedir un deseo como con las estrellas fugaces! Y encima la señora que me ha atendido a sido amable y resolutiva! Voy derecho a por una participación del Euromillón!

Pongo una estrella porque menos no se puede, llevo llamando desde las 9: 30h, más o menos, para pedir una cita, dado que llevamos desde el 25/08 intentando pedir cita con el médico de cabecera y todavía no lo hemos conseguido. Adjunto el pantallazo de una de las llamadas de hoy, UNA VERGÜENZA. Es el centro de salud, la gente está intentando pedir cita porque tiene alguna dolencia y que no te atiendan, lo dicho. UNA VERGÜENZA.

Tras intentar sacar cita en la página y que no hubiera ninguna fecha llamé, estando más de 1h en espera, sin llegar a ser atendida.

Atención lamentable por desir algo, los médicos se pierden por pasillos de cháchara antes de dar prioridad de atender a los enfermos su pasitesmo es vergonzoso y la verdad el mejor sistema de seguridad social lo destrozan los mismos médicos y nosotros pagando impusto, ni un duro les daría.

Buenos días, me parece vergonzoso estando en el siglo 21 y tener que hacer una cola alrededor del mismo centro para obtener una cita por saber cuando. On-line es imposible porque nunca hay cita disponible y el teléfono ni lo cuento. Mejor que no publiquen ningún número de teléfono y que desactiven las citas on-line, ya que eso seria la mejor forma de solidarse con nosotros. Entiendo que las citas presenciales han desparecido y las telefónicas estarán casi igual. Espero que no se cansen en atender su cupo de citas telefónicas, ya que a mi manera de ver la cosa deberían que atender seguramente lo triple que antes. Para que me sirve hacerme una analítica de sangre y orina si luego la cita no me dan en tiempo, o como a mi mujer hoy, para finales de agosto. Y por cierto los resultados de la analítica estarán en menos de siete días. Creo que a mas de uno le viene esto de maravilla, mientras otros sectores privados se solidarizan trabajando mas de ocho horas y arriesgando su salud en tiempos de pandemia, pues aqui tenemos la otra cara del sector sanitario. Desde luego mi aplauso ya no lo tenéis, ni a las 20: 00 horas y nunca. VERGONZOSO!

Un ejemplo de integración. Todo apunta a que parte del personal que trabaja allí, atención en ventanilla incluida, parece estar incluida en algún tipo de programa que adapta en diversos puestos a personas con limitaciones psicointelectuales. Esto demuestra que, con esfuerzo y ganas de superación, todo se puede conseguir. Enhorabuena.

Ni se puede sacar cita por Internet, ni puedo acceder en este momento al centro presencialmente, ni te cogen el teléfono tras tres días llamando, sois unos cracks.

Me acaba de atender una señora rubia, en el mostrador, con gafitas, que con toda su amabilidad y paciencia, ha resuelto un problema, con su buen hacer. Gracias por hacer también tu trabajo.

Desde que comenzó la pandemia puede decirse que la Seguridad Social está desmantelada. Ya no existe. La atención (si a lo que hacen puede llamarse atención) es PÉSIMAMENTE HORRIBLE. Los médicos no trabajan, pero SIGUEN COBRANDO. El centro está vacío porque no atienden citas presenciales. No sé si es que tienen miedo a contagiarse o es que no tienen ganas de trabajar. Se puede ir a cualquier comercio y, con mascarillas, siguen atendiendo porque tienen que comer, pero los médicos de «atención primaria» se esconden como ratas y no dan palo al agua. Hemos vuelto al tiempo de la monarquía de Alfonso XIII, cuando no existía la Seguridad Social. Es UNA VERGÜENZA. Los médicos han cambiado el juramento hipocrático por el «juramento hipócrita».

Pongo dos estrellas. En este centro hay de todo, tanto personal borde y mal educado, como personal muy atento, bien educado y que trata a los pacientes con mucho respeto. Si es verdad que hay medicos y otro personal del centro que tratan al paciente como una basura, hablan muy mal, borde e incluso pueden gritar sin ningun motivo. Lo malo que precisamente estas personas crean mala fama al centro, porque de los buenos se habla muy poco o nada, y es una pena. Los responsables del centro deberian prestar mas atencion a la opinion publica y corregir lo que falla. En general quitando el pesimo y agresivo trato de algunos trabajadores al paciente, el centro es muy limpio, tiene buena disribucion, buena estructura. Y repito, tambien hay buenos profesionales, medicos, enfermeros, guardias y personal de informacion.
Gracias!

Vamos la atención que tienen es pésima, llevo 1 hora llamando y no lo cogen, en el único momento que lo han cogido (por error seguro) se han puesto tan nerviosos que han colgado.
Horrible y pésimo

JAJAJAJAJ LLAMO HACE UN MOMENTO Y PRIMERO ME DICEN QUE ESTOY 3o EN LA LISTA DE ESPERA Y DEPSUES DE 2 MINUTOS A LA ESPERA ME DICEN QUE ESTOY 5o QUE GRANDES UN ABRAZICO CON CARIÑO A TODOS LOS FANS DEL GRAN FAREY

Es la primera vez que iba a este centro, ya que estaba de vacaciones y era el que me cogía más cerca. Me atendió una mujer de unos 60 años en el mostrador de la izquierda. Necesitaba arreglar un papel por lo que le estuve comentando, ella mal educada y como si tuviese amargada ni te dejaba explicarte y te hablaba con desprecio y de malas maneras. Creo que ese tipo de personas no deberían trabajar de cara al público. Parecia que estaba amargada porque estaba allí trabajando de 8 a 14. La gente no van a un centro de salud por gusto y más en estos días y encima te toca una mujer así es lamentable y claro como no dejaba hablar todo lo tenía que hablar ella pues me la lío en gordo con su arrogancia y su ignorancia.

No se si es el centro Roquetas Sur o generalmente todos los centros en Andalucía, pero funcionan de pena, una vergüenza sin mas. No hay manera de que puedas realizar una cita on-line a través del SAS cita medica "No es posible facilitarle cita en una fecha próxima", despues "Por favor, contacte con su centro de salud si considera que no puede esperar". Y como contactar si nadie coge el teléfono? Resulta que en el chequeo medico de la empresa en la que trabajo, me sale el electro mal en tres ocasiones! Me recomienda la doctora la que me miró de pedir cita lo antes posible con mi medica para que me mire ella o me mande a un especialista. Pues por teléfono no cogen, on-line no disponen de citas y allí mismo ni te dan los buenos días. Vamos, como una fortaleza. No se si por el Covid-19 han desaparecido todas las demás dolencias de los ciudadanos pero me parece lamentable que aportamos a la seguridad social y ellos se hagan de rogar. Pienso que ante la ética profesional de cada medico/sanitario o protocoles a cumplir de la Junta, esta la sensatez. Una vergüenza y poco mas que añadir.

No se merece ni una estrella, los de mostrador te hablan con superioridad incluso el guardia, son muy chulos. Tuve una cita y lo he perdido por falta de organizar, me pasó por ahí antes de la cita para preguntar si la cita es por teléfono o física. Me dijeron que es por teléfono pero no me llamo. Pasar la cita me acerco otra vez y me dijeron que tengo que tener paciencia con mucha falta de respeto y con respuestas evasivas. A las 14 horas me pasó otra vez y me dijeron que todavía llaman la gente y cuando a visto que insisto me han dicho que ya me llamo y no contestó, pero esto es mentira que tuvo el teléfono encima todo el rato. Son unos sin vergüenza, no se merece ni la mitad de una estrella

Muy lentos en el mostrador de atención el cliente y en general.no muy buen trato, pero la doctora Emilia Tijeras es una profesional excelente.

La señora del mostrador por decirla algo es una maleducada y sino vale para ese trabajo que vaya a cojer nabos al campo y la próxima le va caer una oja de reclamaciónes por maleducada y por tener tan poca empatía.

Pesima x no decir nefasta atencion al cliente. La señora del mostrador mala educada no lo siguente si no sirve para una atencion al publico que se dedique a otra cosa. Mucho edificio para tan poca cosa. VERGÜENZA

El lugar se ve bien. Concejo: cuando tengan un turno para analìtica, vayan temprano, porque se supone que sea por hora, pero las personas se lo pasan por el.y llegan a la hora que les da la gana y despues te dicen que es por cola.y a todas estas no hay nadie que controle. Es un caos.

Mucho edificio y muy poco personal. En verano y Navidad reducen horarios a media jornada, con una población de 100.000 personas + turistas.
Falta de especialistas.

Muy lentos en el mostrador de atención el cliente y en general.no muy buen trato pero la doctora Emilia Tijeras es una profesional excelente.

En cuanto a la consulta médica chapó por la médica super profesional M@ Javiera estupenda en cuanto al servicio de atención al usuario deja mucho que desear la médica le manda un pase urgente a mi pareja para realizarle una sesión de oxigenoterapia con aerosoles y la de atención al usuario se pasa el volante por el mismsimo dado que nos había mandado una también un pase para una radiografía al poco tiempo tuvo mi pareja que subir a su médica a comentárselo gracias a la médica le atendieron como lo recomendó ya que tuvo que llamar al servicio de enfermería para que le atendieran de forma urgente en cuanto al médico es estupenda pero la del servicio al usuario deja mucho que desear