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La tienda en general funciona de maravilla y online más a un pero acaba de atenderme una empleada totalmente desagradable. Tras preguntar por los probadores me dice "al fondo a la derecha* en un tono de pocas ganas de trabajar. Cuando llego, carteles avisando que hay que pedir llave en el mostrador. Podía haberlo dicho. Resaltar que la tienda estaba vacía, poco estrés. Si no se sirve para trabajar de cara al público, mejor buscar otras opciones. A la dirección de Elche, que la conozco, apretar a esta tienda en cuanto al trato con el público porque de lo contrario perderéis clientes.
Tienen un buen repertorio la verdad, muy completo. Buscando unas botas de senderismo y unos pantalones de montaña a buena calidad/precio. Los chic@s amables y te ayudan.
Falta de profesionalidad de los empleados, falta de empatia con el público, espero una mención por vuestra parte, ya que es negativa ¿o solo respondéis a las positivas?
De los Sprinter más completos de toda Sevilla, ya que tiene sección de ciclismo (en pocas tiendas se puede encontrar). En general buenos precios (olvidemos las grandes marcas), y los productos de allí tienen muy buena calidad. He comprado desde equipamiento ciclista a botas de fútbol sala (las actuales son de allí) y nunca he tenido ningún tipo de problema. Alguna vez he tenido que realizar devoluciones y siempre ha sido una tarea sencilla
El establecimiento suele estar limpio y ordenado aunque hay veces que los precios de los productos (sobretodo en zapatillas de deportes) no coinciden con el precio marcado en la etiqueta.
Los productos suelen ser de calidad, excepto los chandals de adultos y niños de su marca "up" que le salen pelotillas a los dos lavados. Suelen tener grandes rebajas cuando se acercan los cambios de temporadas.
Hay poco personal.o al menos con las tareas mal repartidas. Las colas siempre son enormes porque solo hay un empleado en la caja. Aunque se acumulen clientes para pagar no llaman a ningún compañero hasta que los clientes no se quejan ya hartitos de esperar. Y el empleado que llega de apoyo acude con mala cara. Incluso en épocas de rebajas, donde es esperable que acuda mas público, sigue habiendo un único empleado en la caja.
Esta empresa debería saber que es prioritario que el cliente no suelte su compra y se marche, como he hecho varias veces.
Experiencia desagradable, compre unos deportivos para regalarlos en reyes, les queda grande, y no me lo descambian por un n°menos, por que, según los dependientes están usados, adjunto fotos, creo que no están usados
Me encantaría poner menos, pero es imposible. El servicio post venta es el más importante. Venimos para una devolución. Y nos dicen donde "posiblemente " hay un artículo, pero tenemos que llamar nosotros.el trato es despectivo con totalidad.
Muy buena atención al cliente y buen asesoramiento, todo limpio y ordenado. Un punto menos porque al ponerme unos leggins se descocio muy rápido la costura.
Pues no sé si iré más porque soy socia y no aparecía como tal en el ordenador, asi que tuve que pagar mi compra sin el descuento, me sonó a que se rieron de mi cuando"me hicieron" socia hace ya tiempo
Gran tienda de deportes. Hay muchas ofertas. Nos atendieron muy rápidos y muy serviciales, los dos chicos de la tienda. Fui ayer y al pedir el ticket regalo, no les salía. Y en vez de decirme que no lo podían hacer en ese momento. Lo arreglaron muy pronto. Estoy gratamente contento con el buen trato al cliente. Y de echo informaron de cómo hacerme socio con descuentos, gratuitamente. Muy contento con la visita y con la compra. Siempre que tenga que comprar ropa o calzado deportivo, iré a esta tienda.
CUIDADO ESTAFA CON LAS CAJAS DE CARTÓN, he comprado en varias ocasiones, era cliente habitual, pero nunca me había pasado lo que os cuento. Compré varias cosas por valor de casi 200 € 3 zapatillas de deporte para mis hijos, por problemas de niños mi hija me dijo que le quedaban bien el día de Navidad y luego al ponerselos el 28/12 me dijo que no. Pues bien entre tantas cajas, tiré por error la caja, pero tenía otras dos incluso de la misma marca, fui a cambiar tallas y a devolver esos que le quedaban pequeños y cual no es mi sorpresa cuando me dicen que SIN LA CAJA NO HACEN DEVOLUCIONES, OJO, CUIDADO. Una caja de cartón de la misma marca FILA que les llevé y que se puede reetiquetar, con las etiquetas en las zapatillas, pues nada. Hoja de Reclamaciones y la respuesta la misma, me he gastado 35 € en unas zapatillas sin estrenar que no voy a poder usar ni descambiar, en Milanuncios las tengo puestas y en Wallapop, LAMENTABLE POLITICA DE DEVOLUCIONES Y TRATO DE ATENCIÓN AL CLIENTE, bien que me dieron de alta en su programa de fidelización porque les interesaría pero a la hora de un problema después de muchas compras y sobre todo por algo fácilmente solucionables. Que aprendan de DECATLON que devuelve productos (conmigo lo han hecho) sin llevar siquiera el ticket de compra, hoy por hoy con la tecnología se puede hacer cualquier cosa menos tratar así a un cliente. CRUZ Y RAYA DEFINIITVA A SPRINTER, CUIDADO CON ELLOS 0 FLEXIBILIDAD Y TRATO AL CLIENTE DE 0 PATATERO
La calidad de la marca suya es bastante regular, yo no la recomiendo, unas botas para la montaña no duraron ni un fin de semana, de destrozo la suela por completa
Los dependientes son fabulosos, saben de lo que hablan. En la tienda no están todos los productos así que tienes que preguntar por lo que has visto en la web
Ha sido lamentable, verdaderamente vergonzoso, más de 30 minutos en la cola esperando a 1 solo cliente, me tuve que ir sin las compras y el personal parecía que estaba en huelga, o bien no estaban o te mandaban a buscar algún compañero que andaba dios sabe donde. El personal parecía querer hundir el negocio más que otra cosa. Jamás compraré en sprinter. La peor tienda de Sevilla.
Experiencia horrible, nos fuimos sin comprar desesperados! Nos costó la vida q nos buscaran un n°de calzado, y encima a la hora de cobrar media hora esperando a que realizaran una devolución q por lo q se ve no sabian hacer y habiendo cola a ningun empleado se le ocurrio la idea d abrir otra caja y agilizar la cola. Iniciativa 0. No habia comprado antes en esta tienda y no volvere a entrar a perder mi tiempo. Una bazofia de experiencia.
Normalmente hay poca gente y se compra cómodamente, pero no volveré. Que al entrar te traten directamente como un posible ladrón y te obliguen a dejar las bolsas en taquilla me parece demencial. Es el primer Sprinter donde veo eso. Se han quedado sin tres clientes habituales de Sprinter. Bien hecho. Gran política.
Tienda de deporte donde encontrarás artículos sobre todo ropa y calzado para tu deporte favorito se echan en falta algunas marcas y tallas grandes en general el personal está más para reponer que para atenderte si tienes alguna consulta o duda pero siempre atienden de buen grado y son muy simpáticos en sus explicaciones
La marca up, debe mejorar mucho. Muy mala la calidad sobre todo en pantalones y calcetines. No lo compren! Solo se salvan las camisetas. Lo demás incluido las sudaderas, les salen bolitas enseguida, y se vuelve áspero el tejido
Encuentras de todo relacionado con el deporte, pero el chico que me atendió era un poco malaje, tenia que estar yo detrás de él todo el tiempo para que me atendiera