Stei Electrónica

Lo peor que me encontrado, más malos no los hay, me reitero se llevan la tele con una avería y me la vuelven a traer con la misma avería,estafa.

Hice varios pedidos en su web, el servicio de atención telefónica fue excelente, me ayudaron en todo y me enviaron todo perfectamente bien empaquetado y super rápido. Desde entonces entro en su web de vez en cuando para ver productos nuevos que pueda comprar. Personas excelentes.

Se llevaron mi televisor y lo repararon, estoy super encantados con el servicio, gran trabajo

Muy buen servicio. El producto, según el anuncio, calidad y precio razonables, y el envío fue muy bien. Además se han interesado por si todo ha ido bien. Volveré a comprarles en caso necesario sin ningún género de dudas. Muy muy bien.

En STEI Electrónica, encontrarán un buen servicio técnico así como una buena tienda donde encontrar repuestos y recambios.

STEI+IBERDROLA=LADRONES 31 de Agosto, llamo a IBERDROLA para abrir un parte por avería de una televisión TV LED 60" LG 60SJ810V SuperUHD 4K Nanocell (1600€), por un daño eléctrico en la misma por la que el receptor wi-fi había dejado de funcionar al tener contratado el seguro por daños eléctricos. El día 1 de septiembre el servicio técnico STEI ELECTRONICA SL (Av.de los toreros 3, local, Écija - Sevilla) nos contactó y se nos informó de que a la mayor brevedad posible recibiríamos en el domicilio una caja del tamaño adecuado para la televisión y así proceder a su envío por MRW y posterior evaluación y reparación. Les digo que es una tele de 60" que como van a llevarse semejante bicho, co testacion, caballero hacemos esto todos los días (no olvidaré jamás esas palabras.pa mear y no echar gota) Además se nos solicitó una imagen de la televisión por whatsapp que fue enviada.

El día 6 de septiembre se recogió la televisión por parte de MRW y se envía a STEI ELECTRÓNICA SL.

El día 11 de septiembre recibo una llamada desde STEI ELECTRONICA pero de su sede en Madrid, informándome que la Televisión es irreparable y que nuestro contrato no cubre los daños por caídas, se nos ofrece un televisor marca Samsung por 300€. Yo como dueño del Tv les informo que el televisor no tiene ningún daño por caída y se me contesta que debo hablar con IBERDROLA. Llamo inmediatamente a IBERDROLA y les explico la situación y me dicen que debo poner una reclamación y me solicitan las imágenes del televisor antes del envío que será contestada en plazo de 1 mes.

A los pocos días recibo una llamada de STEI preguntándome qué deben hacer con la televisión, a lo que les contesto que deberían devolverla tal como se envió sin daños físicos. Si el wi-fi estaba estropeado no nos importa pero queremos la televisión como estaba previa al envío. La contestación fue "vale".

El día 16 de septiembre me contactan de MRW en Sevilla preguntando si se había recibido el paquete enviado por STEI ELECTRONICA SL. Nuestra respuesta fue negativa y nos dijeron que nos llamarían para informarnos. Nunca más se recibió otra comunicación. Donde esaba mi tele? VETE TU A SABER!

El día 29 de Sep.recibimos el televisor y de nuevo se llama a IBERDROLA cuando al abrir la caja del envío comprobamos que el televisor tiene la pantalla y el marco exterior partido y se amplía la reclamación y se adjuntan las imágenes solicitadas del televisor dañado.

Al cabo de 2 o 3 semanas se pone en contacto con nosotros IBERDROLA y se nos comunica que se resuelve a nuestro favor, que queda esperar la llamada de STEI ELECTRONICA SL o de MRW después de su procedimiento para que se nos comunique la forma de resolverlo, explicándonos 3 posibles alternativas o bien se nos hará un abono del valor del televisor, bien se nos dará un listado de televisores a elegir o bien se nos dará un televisor modelo equivalente o superior al nuestro, y que además IBERDROLA por su parte tendría con nosotros algún tipo de compensación por las molestias causadas.

Entre los días 25 - 30 de Octubre de noviembre llamamos a IBERDROLA para comunicar que nadie se ha puesto en contacto con nosotros y se abre una nueva reclamación por este motivo

El día 3 de noviembre llamamos a IBERDROLA para comunicar que nadie se ha puesto en contacto con nosotros y se nos comunica que la reclamación está cerrada por improcedente al nosotros haber rechazado el presupuesto de reparación. Nunca hubo presupuesto.no se me da alternativa.

Llamo a stei electronica, explicando que el problema debe ser que mrw se les cayó al suelo en el transporte y que segun mrw ellos tienen qhe poner la reclamacion, y me dicen que COMO VAN A RECLEMAR TAN TARDE.
Ah si, y dicen que el ofrecerme una tele que pague yo por 300€ es un presupuesto.

No recomiendo el seguro electrico del hogar de iberdrola, llevan 2 meses mareandome sin ser capaces de solucionar nada, STEI son unos caraduras que se quieren limpiar el problema y el que sale perjudicado es el cliente. Pero esta vez los llevaré a juicio AUNQUE ME SALGA MAS CARO QUE LA TELE.

Excelente atención y servicio, el envio fue rápido y sin contratiempos y el pedido se correspondía con lo que necesitaba, muy buena experiencia de compra y lo recomiendo

CUIDADO CON ESTA EMPRESA.
CUIDADO CON ESTA EMPRESA

Envié un tv para reparar un wifi que no conectaba y me lo han devuelto reventada la pantalla y el marco del tv. Un tv de 60 pulgadas, les avisé que enviar un tv tan grande galicia a sevilla no era buena idea y me dijeron "no se preocupe hacemos esto todos los dias" ahora dicen que no me lo pagan por que yo rechacé un presupuesto QUE JAMAS SE DIO! Solo me ofrecieron pagar YO 300€ por un tv Samsung.

CUIDADO CON ESTA EMPRESA
CUIDADO CON ESTA EMPRESA

He quedado muy satisfecha con el servicio prestado, se ha reparado mi televisión que tenía asegurada

Llevamos desde agosto, mandemos nuestra TV a arreglar y nos dieron la opción de darnos una nueva hasta ahí todo bien, la tele tardó en llegar más de un mes el técnico se inventó que estábamos de vacaciones, la tele llegó y no era la que nos propusieron, volvimos a reclamar y después de no sé cuánto tiempo, porque ya perdí la noción, nos dicen que mandemos la TV que esta vez si nos van a mandar la que nos propusieron en principio, la mandemos y hoy llegó, resulta que dice que nos puede mandar la TV acordada porque no la hemos enviado en las condiciones que debería, siendo mentira, menos mal que después de todo, le dije a mi marido, vamos a echar fotos antes de enviarla que me las veo venir, efectivamente no me equivoqué. El chico de taller es mentiroso, liante y todo lo que se te pueda ocurrir, no he conocido persona tan liante en mi vida, ya hemos puesto las reclamaciones en la aseguradora a ver si me solucionan el problema, si no finalmente tendremos que llevarlo por abogados, porque ya está bien desde finales de agosto sin TV y ya principio de noviembre.
No sé cómo la aseguradora puede trabajar con semejante taller, desde luego nunca vi algo igual, si me lo cuentan no lo creo. Viendo las reseñas siempre resulta culpa del cliente ellos nunca tienen el problema desde luego no sé cómo la gente se puede fiar de enviar sus electrodomésticos porque yo después de lo que me ha ocurrido. A ver lo que me contestan esta vez porque siempre será culpa del cliente según vosotros

Compré una placa electronica para una vitro este agosto, llegó muy rápido y la vitro funcionando perfectamente. Buen servicio, calidad y precio.

Resolutivos, vinieron a mi casa y me repararon mi frigorifico de forma rapida y eficaz

Empresa muy seria, personal muy cualificado, me solucionaron mi siniestro de seguro

Excelente servicio, rapidos y efeicaces, me quede sorprendido con el resultado

Exelcente servicio tecnico, tengo mi seguro y me respondieron como es debido, no entiendo a la gente que se queja, ellos son un servicio tecnico no la compañia

No he visto una empresa más informal no seré yo quien contrate nada con ustedes

Es una empresa muy poco profesional y supuestamente técnico Rafael falta de respeto por completo me comentaron de que el televisor Sony estaban las piezas muy tardes y una semana antes lo tenían terminado aún no me lo han mandado y me comentan que no me lo van a mandar un televisor que costó 2100 €y que ahora me quieren dar un televisor de más inferior no se lo aconsejo a nadie son unos impresentables

Les remitieron mi televisor Samsung Q8 de 2018 en garantía adicional por un problema del panel, y al no haber en el fabricante stock del mismo, me gestionaron (previa consulta para darles el visto bueno a ello) la sustitución del televisor por otro nuevo. La sorpresa ha sido que consiguieron del fabricante el cambio del televisor viejo por otra nueva superior del presente año (QN9).

Muy muy muy contento con ellos y con la negociación con la marca para conseguir el cambio por una televisor nueva y superior a la que tenía.

Muchas gracias.

Profesionalidad por los cuatro costados.bastantes años los avalan.y sobre todo transparencia.

Además de ser una empresa seria, el trato de los trabajadores en especial el de Pablo es siempre de primera. De confianza total

Solo puedo tener buenas palabras, una reparación de una tv de 75” en valencia, muy buena atención de servicio al cliente (cualquier problema resuelto por whatsapp), solución rápida y tv devuelta en perfecto estado y reparada. La verdad q muy contento. 5 estrellas más q merecidas

EDITO:
Se han puesto en contacto conmigo y me ofrecen cambiar la carcasa sin coste. Edito la reseña porque han tenido una respuesta muy profesional.
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La comunicación ha sido siempre fluida, responden rápido al teléfono, han arreglado lo que estaba estropeado, etc. Sin embargo, el portátil ha vuelto con unos buenos rayones en la carcasa (soy muy cuidadosa con mis cosas y estos rayones son nuevos) Una pena, porque estaba contenta con como había ido el servicio.

Mi pedido en perfecto estado, Trato con el personal excelente, tiempo de envío inmejorable. Gracias de nuevo chic@s

Me faltaban dos semanas para cumplir la garantía de tres años. Se llevaron el televisor de 65 pulgadas, y en menos de una semana lo tenía en casa funcionando. Ya llevo dos semanas con el, y mejor lmposible.
No me cobraron ni un euro. Algo que no esperaba, y el trato inmejorable.

Nefastos, le entregamos una TV para que la reparasen, se la llevaron en unas condiciones pésimas sin protección y al cabo de 3 días entregaron la Televisión reparada, eso si con la pantalla súper rayada, quemada y con manchas blancas. Nos ponemos en contacto con ellos pero lo único que hacen es darnos esquiva y no nos dan una solución. Para nada recomendable me siento estafado.

El servicio de 10. Hice un pedido el sabado y por lo visto no se termino de tramitar despues del pago por lo que no tenia el correo de confurmacion. Llame para preguntar por el incidente y en 24 horas tengo el pedido en casa. Perfecto.

Servicio excelente, he comprado un videojuego por la mitad de su precio actual, al principio no me fiaba, pero no han tardado ni 24 horas en entregármelo, falta probarlo, pero vamos.de momento todo correcto, y todas las dudas que he ido teniendo me las han ido resolviendo en el momento.volveré a comprar seguro.muchas gracias!

Una vergüenza, la palabra para definir a esta empresa es impresentable, tres semanas esperando a la entrega en mi domicilio de un televisor reparado y siempre que he llamado me han dicho que mañana se pasan a entregarlo, todavía lo estoy esperando, y esperando que me llamen …. Lo he tenido que reclamar a mi seguro.

A la semana de poner la pantalla le salió unas rayas, me dijeron que era porque se presionó, etc al día siguiente, no le salió ninguna, a esto todo mandando fotos, me dijeron que igual tenía una presión en un punto, cosa que lo desmonte y nada, detrás está la batería, que nada si tienes un problema se desentienden, yo si vuelven salir reclamo y sino a consumó. Que pantalla con una simple pulsación de abrir una aplicación se pixela? Lo que pasa que son pantallas malas, la propia con el cristal roto no pixela a nada, eso que son unos cuantos euros, si fuesen cientos ya ni contestarían

Realicé una compra y muy satisfecho, trato sensacional por parte del personal que me atendió, producto acorde a las características publicadas en la web, lo recomiendo sin ninguna duda

Buen servicio, grandes profesionales. Pedido recibido en perfectas condiciones al día siguiente de la compra.

Compra realizada online, el envío llegó rápido y muy bien protegido, la placa funciona perfectamente, no sabía si era la versión que necesitaba llame y me resolvieron mi duda muy rápidamente así da gusto

Servicio rápido y pantallas de buena calidad. He pedido online 4 producto diferentes, las 4 veces el envío rapidísimo a la otra punta de la península y muy bien embalado. En una ocasión tuve un problema de compatibilidad con una de las pantallas, y en todo momento me indicaron como tramitar la devolución, la cual se realizó también de manera rapidísima.
Recomendados al 100%.

Compramos pantalla de iPad Pro y la montamos para un cliente. El cliente se queja porque no funciona una parte del táctil (no han pasado ni 3 días desde la compra). No se hacen cargo. Su respuesta textual: "Si la pantalla ya ha sido montada/manipulada no podemos dar garantía". Si compráis en STEI ELECTRONICA tenedlo en cuenta o os puede ocurrir lo mismo. Ahora procederemos con una denuncia por parte de nuestro abogado, porque inclumplen la legislación vigente. EDITO 01-03-2022: (Paso de 1 estrella a 3) Finalmente nos dicen que le enviemos la pantalla y nos realizan la devolución del importe pagado. No pongo puntuación más alta porque la pantalla venía defectuosa (sin probar) y le causé un retraso adicional a mi cliente con el tema de la devolución y comprar otra en otro proveedor (Stei no tenía más pantallas).

Compré una placa que necesitaba para mi pantalla de TV el martes por la tarde y me llegó al día siguiente, impresionante. Volveré a comprar aquí sin dudarlo.

La experiencia de la compra ha sido fabulosa. A pesar de que la pieza llego deteriorada en el transporte, se comprometieron a solucionar el problema rápidamente y sin ninguna pega. Empresa totalmente recomendable.

Hice un pedido y me llego al día siguiente, todo correcto. Muy buena atención al cliente, sin duda volverle a comprar.

Ha sido un placer haberle comprado a esta tienda. Aparte de la venta que ha sido tal cual lo indicado en los plazos previstos, el paquete perfectamente embalado.la asistencia tecnica gratuista de estos profesionales a sido extraordinaria. Tienda recomendable 100%

100x100 recomendable compré una pieza para mí lavadora y todo perfecto, el envío me llegó rapidísimo y el chaval q me atendió por teléfono muy amable.

Buen trato, compre una xbox one X y todo perfecto, recomendaré a mas personas para posibles compras, gracias por todo un saludo.