Stopcrazy

Todo correcto , información telefónica con el chico y el envio del producto y tiempo de entrega bien.

Basura de empresa. Le compras a medialarkt y acabas en las cloacas con esta gentecita.que asco!

Compré una lavadora a través de Mediamark que debían servir desde Stopcrazy. Entiendo que los pedidos pueden retrasarse. Lo que no entiendo es que digan que se devuelve el pedido porque es imposible contactar conmigo por teléfono durante varios días y que yo no tenga ni una sola llamada perdida. Que digan que acuden (si es que acuden, que lo dudo) a domicilio sin avisar y sin hablar antes conmigo para concertar la entrega cuando les he dicho por activa y por pasiva mis horarios. Así vamos mal.

Pésimo servicio de entrega, cambiad la empresa de mensajería si no queréis perder más clientes.

PESIMA EMPRESA, Compre un lavavajillas a través de pc componentes a principios de julio, la empresa de transporte entrego el paquete de forma correcta, la caja no tenia golpes por ninguna parte, cual fue mi sorpresa que cuando el tecnico fue a instalarlo cuando termino la reforma de la cocina, el lavavajillas tenia un golpe interno, ademas de que no tragaba el agua, el tecnico de edesa vino casi al mes de solicitar asistencia en numerosas ocasiones, este, consiguió arreglar el tema del agua pero el golpe lo llevaba de fabrica y no había forma de arreglarlo, cual fue mi sorpresa, que stopcrazy dice que no se hace responsable que por daños estéticos solo se hacen responsables por estos daños a los 2 días de la entrega como máximo, cuando un lavavajillas no tienes porque instalarlo inmediatamente en el momento de la llegada, no es un producto que se pueda comprobar en el momento de la llegada como una camiseta, tras reclamar una solución en numerosas ocasiones han dejado de contestarme a Los emails sin darme ningún tipo de solución pese a insistir, es un producto costoso, es una compañía que no pone las cosas fáciles al consumidor y se lava las manos cuando incluso el problema viene.ya de fabrica, porque la empresa debería comprobar el estado del lavavajillas antes del envío, no recomiendo esta empresa, es nefasta!

Compré en esta tienda a través de Amazon. A parte de que no tienen servicio para subirlo a casa, la empresa de transporte es un desastre. La entrega era entre el 24/7 y el 28/07, ponen que me lo ham entregado el 24 cosa que no es así, el 25 ponen pendiente de cita de entrega, me llama una chica y me dice que para el 26 a que hora me viene bien, le digo que a las 17 que está mi marido, el día 26 a las 11: 30 me llama el repartidor que viene para aquí y le digo que habíamos quedado a las 17 para que estuviera mi marido, me dice que ahora me llama y no supe más. Al día siguiente día 27 ponía en reparto y tampoco vinieron ni me llamaron, el día 28 se suponía que me lo entregaban a las 17, pues ponen que la dirección es incorrecta y lo aplazan para el lunes 31/07, cuando la dirección es correcta, ni me llamaron para confirmar la dirección, eso a las 16: 00. Al final decido cancelar el pedido e irme el sábado a una tienda pagándolo más caro para tenerlo ya que me urgía porque estoy con embarazo de riesgo y no puedo fregar. Llamo ahora para comunicarlo a la empresa y me dicen que esto ya es una cosa entre yo y el transporte, que no sabe si mienten ellos o miento yo. Me he quedado a cuadros. Que necesidad tengo yo de mentir si me urgía el lavavajillas? Es más, Amazon pidió cancelación y yo dije que esperaba a que me lo trajesen esa semana. Si no hubiese querido el lavavajillas por encontrarlo más barato cosa que me ha dicho el vendedor por teléfono.hubiese dejado la cancelación primera que solicitó Amazon, yo solo pregunté porque era más barato en su web que en Amazon, pero veo que escuchan lo que les interesa. Así que la respuesta por parte de la empresa y el dudar de mi palabra hacen que nunca compre en este sitio ni aunque me cueste a mitad de precio.

Timadores. Nos anularon el pedido sin previo aviso y nos pretenden cobrar los gastos de envío sin recibir el producto

SOLICITE LA DEVOLUCION DE UN PEDIDO DE UNA LAVADORA REALIZADO A TRAVES DE LA PLATAFORMA DE MEDIA MARK Y POR TELEFONO EN UN LLAMADA RAPIDA SE ANULO, UN TRATO EXCELENTE.

El mejor sitio donde comprar electrodomésticos de modo on line, servicio de atención al cliente espectacular, volveré a repetir.

Esta mañana he comprado un electrodoméstico de ellos a través de la web de mediamarkt que estaba de oferta blackfriday.al cabo de unas horas si ningún tipo de explicación han procedido a devolverme el dinero y han eliminado la oferta que tenían publicada. Para mi esa forma de actuar genera desconfianza por lo que nunca comprare en esa web y jamás la recomendare.

Es mi tienda on line de confianza, siempre que yo o personas de mi entorno están buscando un electrodoméstico recomiendo que visiten la pagina, los precios son muy competitivos y la atención a través de teléfono es inmejorable.

Me parece lamentable, que pese a que ellos hayan tenido un error de precio que se hayan equivocado, cancelen todos los pedidos. Si el error es vuestro lo asumís y punto, no podéis coger aquí y cancelar los productos como os de la gana

NO RECOMIENDO COMPRAR EN STOPCRACY-compre una nevera el dia 11/10 el dia 13 llame para asegurarme de cuando recibiria la nevera ya que por trabajo tengo que dejar a alguien en casa para recibir el pedido el dia 13 me dicen que la nevera esta en la central de la empresa de transportes para ser enviada me dicen que que llegara martes-miercoles de la semana siguiente (19/10 o 20/10) llega el 20 no recibo aviso ni notificaciones de la empresa de trasnportes llamo para ver cuando llegara el que atiende las llamadas me dice que no sabe donde esta el pedido dice que llama a la empresa de transportes y me llama para contarme que le han dicho no me llama me manda un watsap (muy formal por su parte cuando me dijo que llamaria) para decirme NADA que sigue hablando con la empresa de transportes pero no concreta nada de nada ni sabe nada de nada ni se molesta en averiguar nada de nada ya tienen la nevera pagada que es lo que les importa el resto ya no les preocupa les pido el numero de la empresa de transporte para ponerme yo en contacto con ellos me pasa dos telefonos uno supuestamente de la central de cordoba al cual llamo y me aparece que ese numero no existe vuelvo a llamar a estos informales e irresponsables de stopcrazy para pedirles el numero al cual ellos supuestamente han llamado de la central de madrid el cual para no sorprender a nadie tambien es numero que no existe les pregunto que si los dos numeros que me han pasado no existen como ellos han averiguado nada si no han podido llamar a los supuestos telefonos su respuesta es que ellos hablan direcctamente con el encargado de la empresa de reparto y su numero no me lo pueden o no quieren darmelo me reiteran en varias ocasiones que han hablado con el encargado de la empresa de reparto y me llamara a lo largo del dia (cosa que tambien fue mentira porque estamos a 25 y a mi no me ha llamado nadie la tienda stopcracy no se responsabiliza de nada ellos venden y una vez que han cobrado ya han sacado el beneficio se desentienden y no se responsabilizan de los articulos que venden esta no es la primera reseña negativa que tienen por asuntos similares no quiero imaginarme cuando haya algun problema con alguno de sus productos y tengas que solucionar algo por garantia son una pesima tienda que se desentienden de todo cuando ya han vendido ahora pondran una respuesta justificando que no es culpa de ellos o del cliente o de la empresa de transportes como en todos los mensajes negativos que tienen yo sigo con la nevera pagada y sin saber nada de donde esta de cuando llegara ni nada me siento estafado cualquier tienda online responde de manera correcta cuando pasan estas cosas stopcracy es un descontrol tienen una pesima atecion al cliente y un pesimo control de lo que venden llevo toda la mañana del dia 25 llamando y no cogen el telefono habran bloqueado mis llamadas porque la atencion al cliente dice que estan los agentes ocupados que en 5min atenderan la llamada llevo 30 esperando escuchando lo de los 5min y no lo coge nadie es la 5 vez que llamo y igual cualquier tienda mejor que esta si puedes compra en aliexpress antes que aqui tienes menos probabilidades de tener problemas con los envios y son mas responsables la empresa de transportes se pronincia no lo han repartido porque no hay ninguna ruta del repartidor pase por mi domicilio entonces no lo repartiran hasta que una ruta pase por mi domicilio pagas unos gastos de envio para que no te la repartan en plazo y la tienda no hace nada se pasan la bola de unos a otros por si teneis problemas como yo 932750431 es el numero de la empresa de transportes este numero no aparece en ningun sitio ya que es solo para las tiendas pero yo lo pongo por aqui por si puedo ser de ayuda para que otros no caigan en esta estafa la empresa se llama METHOD. NO RECOMIENDO COMPRAR EN STOPCRACY SOLO LES PREOCUPA COBRAR EL DINERO UNA VEZ LO HAN GANADO EL CLIENTE ES UN 0 A LA IZQUIERDA TENEIS MENOS PROBABILIDADES DE QUE OS ENGAÑEN COMPRANDO A CUALQUIER TIENDA CHINA BASURA DE STOPCRACY

Muy buen trato, en mi caso fui a recoger un aire acondicionado a la tienda y la atención recibida fue excelente. Sin duda cuando tenga que volver a comprar un electrodoméstico éste será el primer sitio donde mire

Compré un frigorífico y congelador y sin problemas, todas las preguntas que me surgieron me las resolvieron. Los electrodomésticos me llegaron en 3 días hábiles

Totalmente recomendable. El precio el mejor que encontré después de mucho buscar, el envío inmediato y lo recibí a los 2 días con la empresa TXT (Bien reputada, por lo menos en mi zona). Repetiría sin dudarlo!

Hace más de 1 mes compré una nevera y me trajeron un modelo inferior y con golpes. Les mandé en seguida un e-mail explicando lo sucedido y adjuntando fotos. El primer contacto con la tienda bien. Me comentaron que me iban a cambiar el frigorífico, que primero retiran el que me habían enviado por error y una vez recibido procederán a devolverme el dinero.y ahí es donde empieza la pesadilla. Todavía no han venido a retirar la nevera, les he enviado muchos e-mails. Desde hace dos semanas solicité reembolso y no he conseguido localizar a nadie, no contestan a las llamadas, a los e-mails, tampoco a los WhatsApp. Un mes y medio y no dan señales de vida. No me devuelven el dinero. No se lo recomiendo a nadie, muy mal servicio y mala atención.

Buen precio, rapidez y, lo que es más importante, alguien al otro lado para ayudarte cuando lo necesitas. Un whatsapp que funciona y una persona que, cuando escribes, directamente te llama. Y encima, un seguro por si hay algún problema en el traslado. Hace ya un mes que llegó la mercancía y hoy he recibido un correo en el que se me pregunta si todo ha ido bien, porque queda una semana para que expire el seguro. Me alegro, porque me ha recordado que tenía que hacer esta reseña. Totalmente recomendable.

Desde luego, doy fe de que las opiniones negativas hacia esta empresa están justificadas, ¡menudos impresentables! Compré una tele a esta tienda (maldita la hora) a través del Marketplace de PCComponentes (otros que como no espabilen se van a quedar sin clientes) hace 15 días. ¡¡y no la he recibido! No es que llegara rota o no fuera el producto deseado, es que simplemente no me la han enviado. Lógicamente empecé a reclamar a partir del ¡¡doceavo! Día de espera y solo me han contestado una vez, para decirme que "tenga paciencia, las agencias de transporte están desbordadas por el Black Friday". Eso fue la respuesta a mi primer mensaje y la única, ninguna fecha prevista de entrega, ningún resultado a ninguna reclamación a la supuesta agencia de transporte.tres días más tarde, ante la enésima respuesta de PCComponentes sin darme ninguna explicación ni fecha de entrega, pido la cancelación del pedido y devolución del dinero y así estoy, esperando mi dinero para poder comprar en otro sitio.mientras tanto me han llegado paquetes de Amazon, de Zalando, productos de Alemania, yo mismo trabajo en una tienda y he enviado y recibido decenas de productos con diferentes agencias de transporte, en fin.no recuerdo ineptitud semejante de una empresa de venta por internet conmigo como cliente, son unos inútiles, lo digo bien alto, en STOPCRAZY no saben ni vender ni atender, el servicio da vergüenza ajena, espero que quien me lea se ahorre los disgustos y molestias de tratar con semejantes mamarrachos.y a todo esto, ¿dónde debe haber estado mi tv durante estas más de dos semanas? A quien me lea, yo también leí las opiniones negativas previas, casi todas relacionadas con mala gestión y mal servicio, y aún así decidí intentar comprarles una tele.ahorráoslo, id a otro sitio, a esta gentuza les queda grande el negocio de venta por internet. Un saludo.

Siento no haber leído estas opiniones antes, espero mi mensaje ayude a huir de esta gente, compre un aire acondicionado portátil en Amazon marketplace a esta empresa y antes de los 30 dias de devolución que por políticas tiene Amazon se me estropeó, me pusieron mil pegas que no cumplía con el plazo de devolución, abro una reclamación en Amazon z me indica Amazon que envie el aparato a su tienda pagando yo los costes y luego este vendedor rechaza recogerlo, muy lamentable como se desentienden cuando tienes un problemas y tienes unos derechos que luego ves que no cumplen

He comprado aqui todos los electrodomesticos de mi cocina, la entrega, el producto y la atencion al cliente a sido excelente, lo recomiendo al 100%

He comprado todos los electrodomésticos en esta tienda y la verdad que todo ha estado correcto y muy buen precio.
Comprare si me hace falta algo mas.

He comprado un televisor LG de 55" a un precio bastante más barato que en otras tiendas que estuve mirando por internet. La verdad ha sido una suerte haber encontrado esta tienda porque tiene auténticas gangas. El pedido que hice me llegó muy rápido y llevo un par de semanas con el y no tenido ningún problema.
Tuve unas dudas sobre si el modelo que iba a comprar tenia Amazon prime, con botón en el mando y Netflix con botón también pero no sabía si podía usarlo también con HBO aunque no tuviera mando, les llamé y me atendió Manuel que es muy amable y me solventó todas las dudas que tenía por lo que no dudé en comprarlo. Estoy encantado la tv se ve genial y cuando salta el HDR se ve mejor aún, una pasada lo recomiendo completamente comprar en su tienda online.

Son unos timadores, cuidado te venden un producto un modelo, luego te llega modelo
Inferior, con un valor mucho más bajo del que has pagado y todo son problemas para cambiarlo
TIMADORES!

Muy buena experiencia, llamé por teléfono para pedir información y fueron muy amables, hice la compra el viernes 13 de noviembre y hoy dia 17 tengo el congelador en mi casa en Huelva, el chico del transporte a sido muy amable y muy profesional me llamó antes de la entrega como pedí, espero repetir, muchas gracias.

Compré un televisor a esta tienda a través del marketplace de PcComponentes.
El televisor me llegó con la pantalla destrozada, intentas el reembolso y te ponen mil pegas para no realizarlo, aún aportando todas la pruebas necesarias.
Su excusa es que el número de serie de la caja no coincide con la de la televisión, si es verdad, los productos que venden son reacondicionados y no de fábrica.
Mi consejo, no compréis por muy buenas ofertas que os hagan, pasad de esta tienda porque os van a timar
Y si tenéis problemas con ellos directamente id a la oficina del consumidor, no perdáis el tiempo en hablar con ellos.

He comprado un congelador a muy buen precio en la propia web y ha llegado en perfecto estado, a los ocho días laborables desde que hice el pedido. Les escribí un email para preguntar por el estado del pedido al quinto día aproximadamente y respondieron rápido y amablemente indicando el numero de envío y el teléfono de contacto de la empresa de mensajería. En resumen, he quedado satisfecha y volvería a comprar, me han parecido buenos profesionales.

Me llego la campana golpeada y en cuanto se lo dije me enviaron una nueva en sustitución. Al día siguiente me llegó. Gracias.

Compré un aire acondicionado el lunes y el viernes lo tenía en casa, el mejor precio que encontré en internet

Precios muy buenos y envío dentro del plazo indicado. Además me contestaron enseguida a un mail que les envié. Nos guardamos la página para próximas compras.

Muy decepcionado con el servicio post venta, me venden un frigorífico que al mes no funciona y la marca del frigorífico manda a la tienda (STOPCRAZY) que me lo cambie, pero no me quieren retirar el viejo ni subirme el nuevo por lo que al final me están creando un trastorno y haciéndome perder mi tiempo a pesar de que me han vendido algo que no ha funcionado tengo que estar asumiendo su problema y subiendo y bajando los frigoríficos.
No volveré a comprar por qué no entiendo que el cliente tenga que pagar y cargar con problemas ajenos.

Me han vendido una lavadora estropeada que no centrifuga, ademas estoy dentro de los 14 dias de desestiminento y me dicen que para devolver un producto defectuoso tengo que pagar los portes y que tengo que enviar un email y ya veran que hacen. No aseguran la devolución ni estando en el periodo de desestimiento. Pesimo trato y nada resolutivos. Es mas he pedido hace mas de siete dias y tres veces la factura y me la entregan para hacer uso de la garantía. Todo se l he explicado sin un minimo insulto, lo mejor es que acepten sus errores y no inventen otros para ocultar su mala gestión.

Yo compre hace ya unos meses, un calentador, me llegó todo bien, pero me surgieron unas preguntas sobre el producto y llame X teléfono, me atendió un muchacho q no recuerdo su nombre, lamentablemente xq me lo dijo, pero fue muy apañao, educado y cercano. Yo personalmente me.quede muy conforme tanto.con el producto, el tiempo de espera y la atención. Muchas gracias

He comprado un televisor supuestamente nuevo y está usado con la contraseña de Netflix de otra persona en SmartTv y ni al restablecer de fábrica no se puede entrar! Me dice que hable con FNAC que ellos no pueden hacer Nada y FNAC me dice que sólo tienen que apretar un botÓn para activar la devolución, mentirosos y poco resolutivos! Quiero un solución sinó denuncia al servicio al consumidor (He comprado en StopCrazy a través de Fnac en una de las ofertas Flash via Internet) si he comprado para vosotros, pésima atención telefónica y encima me cuelgan de malos modales sin dar una solución. La factura de la persona que ha usado el televisor antes que yo estaba dentro de la caja, incumpliendo asi la protección de datos, estas gente se acaba de meter en serios problemas

Fatal! Compré una lavadaro y me estuvieron dando largas y engañando con el envío de la misma durante más de 15 dias. Luego ya dejaron hasta de contestarme. No lo recomiendo para nada. Si actúan así con una compra, no quiero ni pensar con una garantía.

Pateticos. Nada recomendable. Compré una nevera que tenía unos 6 días más o menos como tiempo de entrega. Pue la mía tardó unos 15 días. La querían entregar en Barcelona capital, dirección de facturación y cuando dije que se equivocaban, que la dirección de entrega era otra, en un pueblo, la nevera desapareció varios días, hasta que YO he tenido que moverme para descubrir que la habían enviado a otra delegación.un cuento para rato. NO RECOMIENDO, NO SE MOJAN, UNOS INÚTILES.

Compré un frigorífico para mi padre a reembolso. Les llamé por teléfono por las dudas, y me atendieron perfectamente. Todo perfecto, incluido el transportista, de Transaher.
Muy agradecida!

No se lo recomiendo a nadie. He enviado una devolución de Amazon por Agencia y dicen que falta embalaje, documentación y corcho del interior.
Preparamos cuidadosamente el envío y nada de si se ajusta a la realidad.

Increíble la atención qu he recibido.
Rápidos, agradables, de confianza. Totalmente recomendable.

Muy mal trato y mal educados que en vez de solucionar un problema con su repartidor te dice que te busques la vida o sino que cobran gastos

No se si sera esta empresa, o la que les hace el reparto, pero se demoran mas de una semana en la entrega de un frigorifico, ademas intentando hacer creer que la culpa es del comprador que no esta en casa, otra cosa, ni lo suben a casa ni se llevan el viejo, un fracaso, nunca mas.

Mi experiencia a sido inmejorable, compro online el viernes un aire acondicionado (a muy buen precio, todo hay que decirlo) y el lunes después de comer ya estaba en Madrid en la puerta de mi casa. El repartidor super amable y los chicos de la tienda me atendieron por teléfono de lujo y me explicaron todo super bien. Volveré a contar con vosotros para futuras compras y os recomendaré a todos mis amigos y familiares porque tiendas así la verdad es que quedan pocas.

Muy buena compra: frigo americano LG a muy buen precio, entrega muy rápida y sin ningún contratiempo. Doy 4 * porque indiqué que me lo entregaran por la tarde, por motivos laborales y me lo trajeron por la mañana. Lo recomiendo

Mucho cuidado con esta empresa. Pone todas las pegas posibles a la hora de gestionar la documentación RITE que es obligatoria. Miedo me da que el aparato salga malo y tenga que meterme en temas de garantias.
Incluso desde Carrefour se han puesto en contacto con ellos y les han colgado directamente. Mucho cuidado con esta empresa. Mucho cuidado.

Buen trato, buen servicio, muy rápidos con el envío y todo perfecto.
Recomendable todo el que tenga dudas.

Cogí un aire acondicionado y muy contento, volveré a repetir. El envío un poco lento, tardaron unos días en facturarlo por transporte.
La comunicación con la tienda muy buena

Mi experiencia ha sido muy positiva con ellos.
Llamé para interesarme por una TV (que había intentado comprar con anterioridad en otras dos tiendas y, tras haberlas encargado, pagado y esperar varios días, me dijeron que no la tenían y no iban a poder conseguirla), me atendió Diego y me dijo que la tenían en stock y que en dos días la podía tener en casa. Así fue, la encargué un miércoles por la tarde y el viernes a mediodía el mensajero la trajo a casa.
Muy satisfecho con el servicio!

Magnifico y rapido. Tanto el trato telefónico como el servicio. La mercancia en 48 h en casa y todo perfecto.
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