Stradivarius

Mi queja no va dirigida a esta tienda, sino al servicio online que se ofrece en esta firma. Casi siempre he tenido problemas con la recepción de pedidos, pero lo de esta vez ya es el colmo. Realicé un pedido el día 06/01/2024 que tendría que haber recibido entre los días 9 y 15. Tras no recibir noticias, me pongo en contacto con atención al cliente y me dicen que hay una incidencia con mi pedido pero que no se me ha notificado, me dicen que si quiero cancelarlo porque no voy a recibirlo, le pido que me lo cancelen y me dicen que ya está cancelado, sin embargo en la app me sigue saliendo en trámite y el dinero cobrado en la cuenta. De vergüenza, no sé si me darán solución o no pero tengo seguro que no volveré a comprar.

Dependientas muy mal educadas, en especial la encargada, que por una devolución en la que estaba mal la etiqueta, me ha hecho sentir juzgada y me ha hablado de manera muy violenta, creo q ante cualquier duda de un cliente, deben explicar de manera educada y paciente .

Atención pésima por parte de alguna dependienta, otros si son amables. Es muy incómodo probarte ropa si vas con tu hijo en el carrito porque el probador grande siempre está ocupado como almacén para ellos en lugar de tenerlo libre para las mamás que vamos con carrito (sobre todo si es gemelar) o personas que vayan en muletas o minusválidos.

MAMÁS CON CARRITOS DE BEBÉ!
día 30-5-2023 por la mañana. Soy clienta habitual de Stradivarius del carrefu sierra, mi queja va para una chica morena.que no se si es encargada o se la da de ello cosa q no tiene educación ninguna… entro con mi carrito de bebé al probador más grande pidiendo permiso a un chico dependiente muy amable, cosa q ese probador siempre está lleno de burros con ropa q no debería de ser así porque ellos tienen su almacén y el probador es para probarse y no de perchero. Pues hoy lo vi vacío y quise probarme la ropa más cómoda con el carrito… a esto q la chica dependienta dice q es solo para minusválidos (no lo pone en ningún lado) y le digo que donde pone eso y me contesta “ ESO LO DIGO YO Y PUNTO) que si viniera un minusválido tendría q salirme corriendo…. Le arrebató todo y tan ancha se da media vuelta. Si voy a la tienda es para probarme la ropa más cómodamente porque sino para ello lo pediría por internet. Entonces las mamás con carrito doble que hacen? Una vergüenza. El probador grande es para mamás con bebés y minusválidos preferentemente . Sino señalizadlo y no porque lo digas TÚ.

Estupendo el poder reservar una prenda por teléfono.
Siempre facilitando los trámites a los clientes.

Lo malo es que la mayor parte de la colección está en la central en calle gondomar, y si buscas una colección cápsula no la encuentras aquí casi con seguridad.

Me encanta la ropa, pero el personal que tienen contratado aquí es patético. Lentos, desordenados, despistados. Deberían mejorar el proceso de selección.

Me encanta la tienda, es de mis favoritas! Ahora eso sí, el trato del personal es penoso como siempre, sobretodo la del chico moreno que estaba hoy en probadores y el de una chica rubia jovencita que siempre está también. Yo también trabajo de cara al público y se lo que se aguanta, pero no por eso debemos ser tan bordes, parece que les cuesta la vida mirarte una talla o ayudarte, ya que si te pregunto es porque no la encuentro y para eso estás, sin embargo la chica morena de caja encantadora.

Muy muy desordenado. No había ni un solo trabajador ordenando. Ahí no hay quien encuentre nada. La simpatía la dejaron muy pero que muy atras

No encontré nada d ropa d hombre, no creo q solo sea ropa d mujer, d lo contrario sería horroroso

Fui a comprar el otro dia y bastante bien lo unico que le falta es que añadan carros si no le daria 5 estrellas

Es una de mis tiendas favoritas. Le doy 4 estrellas a la del centro comercial la Sierra porque la caja y probadores están un poco sucios. Las cajas registradoras tienen polvo para aburrir.

El chico q esta en caja hoy a las 19: 00 11/07/20 en c.c. Sierra no escucha y ha sido "un desagradable"
Primero m dice q esa edicion no la venden en su tienda, le digo q la compañera una en tienda, me llego a preguntar al mostrador y hacer unas devoluciones y s lo comento qlo q m ha dicho su compañera d probadores y m dice q él no esta para buscar prendas a sabiendas q salen dos d la talla q busco en sus sistema, como no m dejaba terminar en tono altivo y habiendo clientes en la caja m dice q él no lo busca, q lo busque yo q ya lo habia hecho y m habia llevado un rato en ello. Un cero para este dependiente, cajero o quien quiera q sea o cargo q tenga.
Por cierto ¿los empleados estan antes q el cliente? , por q irónicamente su compañera d caja m dice con risita q ella tiene una guardada, lo normal en estos casos creo es q el cliente s lleve la prenda y al final dl dia ellos busquen la prenda q saben q tienen. No se es mi opinión. O por lo menos no m diga con ironia q lo tiene guadado para "ella".

AHORA VAS Y LO BORRAS OTRA VEZ. DE VERGÜENZA LAS DEPENDIENTAS, HABIA 3 PERSONAS DENTRO DE LA TIENDA Y TARDARON 30 MINUTOS EN ATENDERME PARA DESCAMBIAR UN ARTÍCULO. ELLAS MIENTRAS ESTABAN HABLANDO LA UNA CON LA OTRA. YA QUE POR FIN ME ATIENDEN ME DICE DE MUY MALA MANERA QUE EL JERSEY ME LO DESCAMBIA PERO QUE HUELE MAL SIENDO MENTIRA. DE VERGÜENZA. UNA RUBIA DE 40 AÑOS FUE. PA QUE LO LEAS OTRA VEZ Y DEJES YA DE HACER EL VAGO.

Nos trataron muy mal. La dependienta y la encargada fueron muy desgradables conmigo y con mis hijas. Inexplicable que te traten como una presunta ladrona y que te hagan pasar un mal rato. No volveré.

Tienen ropa bastante mona pero muy pocas prendas con tallas por encima de la 42. Las mujeres maduras con algunos kilos de más estamos condenadas a no poder llevar la ropa juvenil y cuqui de esta marca. Podrían contemplar la posibilidad de este mercado con poder adquisitivo

Ropa bonita y moderna pero no hay tallas para todo el mundo. Su XL es bastante pequeña. Las cosas de papelería, complementos y hogar estupendas. Buen trato del personal.

È uno dei marchi che più preferisco, soprattutto per lo stile.
Ben fornito di vestiti, ma anche accessori, scarpe ecc.
La qualità più che ottima.

Nos han atendido genial, tanto la encargada como la chica de caja. Enhorabuena a la tienda por su personal

Conocida franquicia de ropa de mujer muy cómoda ropa diferente se anticipa un poco a las modas de otras marcas