Synlab / Labco

Tengo un seguro médico privado desde hace muchísimo años y, desde que abrieron, siempre me he hecho ahí las analíticas. Son muy agradables y, la enfermera de las extracciones x la mañana, es super eficiente. Fantástica!

Muy contenta con el servicio nada llame me dieron cita super rápido, era la primera vez que fui y me atendieron muy bien, la chica fue muy profesional y muy amable, me informo muy bien de todo y sobre el resulta fueron muy rápido volveré a sin duda alguna a contractar sus servicios.

Excelente atención, excelentes instalaciones, la extracción de la muestra fue excelente, todo excelente, hasta el café estaba excelente.

Tengo unas venas difíciles y casi nunca consiguen sacarme sangre, estas chicas además de atenderte de forma muy servicial y cariñosa son fantásticas profesionales. La extracción fue rápida y a la primera y no me di ni cuenta. Muchas gracias, para la próxima analítica no dudaré en hacerla de nuevo aquí.

Fatal ka ubfirmaciin llamamos el jueves pasado para la confirmación de la cita y en ningún momento nos dijeron q ya no trabajaban con la clínica q nis remitió aquí nosotros advirtiendo departe de q compañía veníamos 1 hora de viaje para q nos digan q no se puede realizar la analitica fatal la atencion al cliente no lo recomiendo

Buen trato del personal de recepción, pero los métodos utilizados para tomar los datos del cliente se realizan a mano, fotocopias del DNI, fotocopias de la tarjeta, firmas etc, están muy desfasados y estas allí esperando un rato. En la mayoría de las consultas o centros con una sola pasada de la tarjeta en un minuto es suficiente.
Buen trato y profesionalidad de la enfermera.

Me pereció un centro de 10.

Soy una persona con una fobia grande a sacarme sangre.

Se lo explique a la señorita Alba que me atendió un Sábado.

Y es una chica muy muy profesional y agradable.

Hizo su trabajo tan bien, que ni me di cuenta que me sacaron sangre.

Venia de otros centros de intentar sacarme sangre y por mi fobia no conseguían sacarme sangre.

Pero esta chica pudo y la verdad que fue todo MAS QUE PERFECTO.

Estoy muy agradecido

Me han hecho hoy a las 10 la analítica y al medio día ya tenía los resultados. La muchacha (Alba) más agradable y atenta no ha podido ser. Para mí un 1000

Me dieron cita lo antes posible, muy rápido, limpio, buen trato y sobre todo lo que buscaba me lo facilitaron

En primer lugar el tiempo de espera fue minimo, después atención muy amable y la extracción y pruebas muy bien sin molestias.

Profesionales desde el primero hasta el último, solo puedo decir cosas buenas de este centro, fui a realizarle una analítica a mi hijo de 5 años que se pone muy nervioso.y el trato fue excepcional, además el personal lo tranquilizó muchísimo.y ahora me dice que si tienen que sacarle sangre otra vez quiere que sea alli. Gracias!

Súper amables, el trato de los profesionales es cercano y de confianza. Las compañeras que realizan las pruebas son súper simpáticas y cuidadosas. Es la segunda vez que acudo a este laboratorio y siempre dan los resultados rápidos en el tiempo que te indican en el centro, son fáciles de descargar y es fácil entrar en la web sin necesidad de registrarte. Dan muchas facilidades de horario y te explican todo con detalle, en ninguna de las ocasiones he tenido que esperar fuera, siempre he entrado a mi hora e incluso antes. El centro está súper limpio y ordenado (que para mí, es importante). Las dos veces que he ido se respiraba buen ambiente de trabajo entre ellos y, sobre todo, mucha cercanía y amabilidad. Sin duda acudiré a ellos de nuevo cuando necesite alguna prueba. Mil gracias por todo ️

Deja mucho que desear este laboratorio.
Al llamar para un test prenatal no invasivo tenemos que tener obligatoriamente una autorización de la ginecóloga y no nos la hacen sin ella, siendo una prueba privada de 620€ que tenemos que pagar.
Una ABSURDEZ.

El trato del personal es muy profesional. Acudo al centro ubicado en José Laguillo. Tengo siempre dificultades para que me encuentren la vena para realizarme la extracción, sin embargo, la enfermera que me hace la extracción, me la extrae siempre a la primera, por lo que me evita molestias innecesarias. Muy profesional.

Estoy muy satisfecha con el trato. Llamé con urgencia porque me enteré unas horas antes de mi viaje que necesitaba una PCR. Me dieron solución rápido y agilizaron el proceso.
Estoy muy agradecida.

Atención, toma de muestras y obtención de resultados limpia, rápida y eficaz. Trato amable y profesional en todo momento.

Puede que la visita a este laboratorio me haya salvado de haber cogido el covid, después de 4 meses de la segunda dosis de astrea zeneca resulta que no tengo ninguna inmunidad, he tenido una buena idea hacerme la prueba de inmunidad. La atención del personal es muy profesional y agradable.

Sólo puedo decir cosas buenas, me hicieron un favor enorme pq me corría mucha prisa una analítica y tanto la chica de la entrada como la compañera de extracción de volcaron, la verdad que muy muy profesionales y si tengo que volver a hacerme algo parecido no dudaré en ir a ellos

Even if you have an appointment you wait in the same line as the people booking their services and paying for them in person! And the old guy at the reception is not so patient and polite lol

Los resultados salieron rápidos pero salió un falso positivo que me mantuvo asustada hasta que me repitieron la analítica en otro sitio y pudo comprobarse su error.no volveré a este laboratorio

Buenas tardes, me gustaría expresar mi gratitud por la amabilidad, la rapidez y precio, de este servicio, los resultados muy rápidos. Gracias. SYNLAB

Atención y agilidad de 10. Mencion especial para Eva. Venia de otros laboratorios nefastos en todo. Gracias que di con Synlab.

La atención muy buena. Pero por mail me dijeron un precio de la analítica que me tenia que sacar y después en el sitio me cobraron más. Y otro fallo para mi es que me saque el estradiol y no me especifican el valor exacto, sólo me ponen por debajo de 24 sin saber cual es.cuando ellos en sus valores de referencia tienen valores por debajo. Y en otros laboratorios si me han especificado valores por debajo de esa cifra.

Nos hace PCR test con saliva y eso lo que quería por mi hijo que tiene problema la nariz. Gracias!

La página web para conocer el resultado de una analítica NO FUNCIONA. (pasos a dar: 1) acceso clientes. 2) DNI y 3) número de petición).

Rápidos en dar citas y precios más asequibles que en otros sitios, amén de tenerlo al lado de casa. El local está climatizado y muy limpio.

Test PCR covid19 a 98€ y test para saber si has generado inmunidad a 25€.
Los resultados puedes obtenerlos con facilidad accediendo a la web con tus acreditaciones, e incluso in situ te hacen copia en papel (en b/n)

Horrible! Impossible de joindre le laboratoire par téléphone, qui est d’ailleurs fermé toute la journée un jeudi sans explication. Impossible d’obtenir les résultats du test sur internet sans avoir accès à un ordinateur. Bref une fois que vous avez effectué le paiement ils vous laissent sans aucune aide!
A éviter à tout prix!

Very bad experience, they are slow and seem incompetent. You can book your PCR test online yet nobody at the reception checks it, therefore it’s pretty much first come first come (and obviously there was a line). The 2 people at reception desk work on 1 computer. They make you fillout paper document even though you already signed up with all that information online when booking. They made mistake (typo) in my name 3 times. I corrected them and they assured me it will be correct on the test result. It wasn’t. And I needed the test for travel purposes where typos are obviously NOT acceptable. I had to call infoline but nobody speaks English. Very bad experience and also quite an expensive one. At the airport PCR test cost less than 60 euro. Here they charge you 98….

No cogen el teléfono, te dicen que te atenderán pero te largan repetitivamente la monserga de sus productos. Varios días llamando porque necesito contactar con ellos, da igual la hora, no atienden el teléfono. Quede claro, llevo varios días llamando. Días laborables.

La espera al teléfono es desesperante. La atención una vez que cogen el teléfono es pésima. Ya con una cita concertada, intento modificarla y me dicen que no es posible con mi compañia (no entiendo q de un día para otro dejen de hacerla), cuando en otras ciudades me dicen que si y mi compañia lo tiene concertado con ellos.
Malísima la experiencia, me iré a los de Córdoba q por lo menos te tratan bien

Llevo 5 dias esperando el resultado de un PCR y no se nada. No entiendo para que dan una clave para ver los resultados en su sitio wep, si nisiquiera los suben. Está uno sin salir y no sabe si es positivo o negativo

Todavía estoy esperando unos resultados que podían estar hace diez dias. No cogen el teléfono y la atención es pésima

I can’t recommend this place. I waited longer as expected for the results and the company is not replying to any email I have send and as well nobody is answering the phone. Really bad!

Las chicas son muy amables y muy buenas profesionales, y los resultados siempre estan en la fecha que te indican.
La página web para ver resultados es muy fácil y cómoda.
Enhorabuena a todos!

Falta de compromiso, no atienden las llamadas, cada trabajador de atencion al cliente te dice una cosa distinta.

Falta de profesionalidad, tardanza y falta total de comunicación con el cliente.
No lo recomiendo

Compré un bono para una prueba de fertilidad.según parece era necesario cita previa, llamamos.y según la chica que nos atendió por teléfono. "no era necesario cita previa". Acudimos al laboratorio.y la chica nos comentó que "si era necesaria cita". Que acudiese dos o tres dias después.pasados los dias acudimos otra vez.y nada.que nos tenía que dar día exacto.casi se nos pasa el plazo.los resultados por internet.el trato frio y poco empático.esperemos que los resultados sean lo más comprensibles posibles.

Aun puedo estar esperando que me llamen de alli para el informe que tuvieron un error y no quisieron reconocer no los recomiendo! Todo bien pero cuando hay un problema se lavan las manos.si tienen un fallo reconozcanlo y solucionenlo.

La atención al paciente es mala, los conceptos de empatía y amabilidad lo desconocen (por lo menos las personas que me han atendido), no hacen el mínimo esfuerzo por ayudar. Teniendo otras opciones no vuelvo a pisar ese laboratorio y mi seguro médico no gastará ni un solo euro en ellos.

Tiempo de espera en el mostrador, increíblemente extenso. Pero lo peor es pedir una analítica específicamente para medir la vitamina B12, llevar un volante del médico que así lo indicaba y que no te den ese parámetro por un tecnicismo burocrático interno que conocen ellos y por el que dicen que el médico tenía que haber añadido la frase "no ejecutar algoritmo". Muy normal
El resultado, yo pierdo el tiempo, la compañía el dinero y no tengo la medición que necesitaba.
Pero además, se lavan las manos diciendo que es algo que la compañía le debe haber indicado a todos los médicos.
Vamos, que independiente de lo que los médicos nos pongan, ellos van a medir lo que les parezca
Si esto pasase en la pública, lo podría entender.luego unos crían la fama y otros.