Syrsa His Eminence. Sevilla Renault dealer.

Me atendieron muy bien en taller Antonio Reina todo perfecto y puntual estoy contento con el trato amable que me dio y el servicio.

Buen trato y amabilidad. Estoy My contento por trato recibido. Eficacia. Además de estar súper contento con el vehículo comprado

Fui por una avería y me la solucionaron muy rápido. La chica que me atendió, Marta, es un encanto, me explicó todo lo que se le había hecho al coche muy bien.

Desde hace años, suelo llevar el coche a Syrsa Renault Pisa. Jose Antonio Moya es mi mecánico de confianza: eficiente y profesional. Lo he llevado esta mañana y por la tarde estaba reparado y reluciente. Muchas gracias a Jose y el equipo de mecánicos, sois los mejores.

Si tengo que adquirir un coche en Syrsa seguro que repito, buena atención y trato de su empleado Juan Carlos González, nos asesoró y siempre pendiente a nuestras dudas. Gracias

Me atendió Pepé León en asesoramiento de coches y no puedo estar más satisfecha. Muy amable y considerado. Gracias.

Además añadir al compañero José Antonio Moya de taller, este año hemos pasado la 4ª revisión de uno de nuestros coches y nos ha ofrecido un trato excepcional. Muy amable y gran rapidez a la hora de la entrega, inmejorable.

Me atendieron muy bien como siempre. Quien me hizo la revisión fue Jose Antonio Moya, muy atento y agradable desde la recepción hasta la entrega. Gracias.

Nuestro vendedor, Antonio Pérez es fantástico.
Estamos super contentos con su atención.
Volveremos.

La atencion, el trabajo y el tiempo han sido perfectos, atendido por Antonio Reina en el servicio rapido.

Saludos.

Experiencia nefasta, 1 no son capaces después de un mes de darme un diagnóstico adecuado. Con el pretexto de que diera la cara la avería me aconsejaron que retirara y siguiera usando mi vehículo, me negué, obvio ya que si le causaba una rotura mayor soy yo el responsable, 2 me dan un presupuesto abierto sin realizar un diagnóstico simplemente se basan en el historial del modelo pero básicamente tiran una moneda al aire, 3 me dicen que la pieza está y casualidad no mandan la que es, aún la estoy esperando, 4 pido hablar con el jefe taller o servicio y la respuesta es que no y no está obligado a atenderme me quedé a cuadros, 5 a la espera de la pieza y después de ver cómo tenían mi vehículo en las instalaciones decido retirarlo y mi sorpresa me dañaron el faro, rotura de plástico exterior literal, solución que me dan mandarlo a reparar sustitullendo la tulipa poniendo una no original me negué mi coche todo es de origen y según ley el coche me lo tiene que dar en las mismas condiciones que lo entregue.
Nefasto dos hojas de reclamaciones al consumidor, dos reclamaciones a Renault españa y aún mi coche sin reparar y con un daño extra

Antonio Reina me atendió en el taller Renault Minuto en Syrsa Renault San Pablo ayer sábado. Impecable trato personal y profesional. Me atendió una duda sobre cómo retirar el aviso en el cuadro y lo solucionó sobre la marcha. Además me dio presupuesto sobre la marcha y me aconsejó en los pasos a seguir en la revisión del coche. Enhorabuena!

Gran atención por parte de Pedro Pablo Moreno. Muy profesional, nos brindó una excelente orientación.

José Antonio Rodríguez Parra nos ha tratado de maravilla, es un gran profesional, siempre muy atento y servicial. Nos ha dado un servicio excelente.

Hemos ido a visitar este concesionario y la atención de Raquel ha sido excelente. Implicada y resolutiva 100%. Nos adaptó un presupuesto de la mejor manera posible presentándonos varias facilidades. Sin duda siempre la recomendaré.

Estoy muy decepcionado con Renault en España. Usted esperaría que esta empresa establecida supiera cómo ayudar a los clientes rápidamente, pero para un trabajo simple como reemplazar un alternador o una batería, el automóvil debe permanecer aquí durante 2 a 3 semanas antes de recibir tratamiento. Estuve de vacaciones con un bebé, etc, pero la humanidad es difícil de encontrar en España, pertenecen a Europa, pero están lejos del servicio que realmente obtienes en otros lugares de Europa

Update: update:

y como puede ver, publican muchas reseñas falsas de 5 estrellas y responden muy felices a eso, pero no se responde a la reseña de 1 estrella, por lo que puede ver cuál es la posición del cliente con ellos.tienen mi auto en el lugar allí. He sacado mis cosas del auto, pero le dicen a ANWB que mi auto no está por ningún lado.

They stole my car

I am very disappointed with Renault in Spain. You would expect this established company to know how to help customers quickly, but for a simple job like replacing an alternator or battery, the car needs to sit here for 2-3 weeks before getting treatment. I was on holiday with a baby etc but humanity is hard to find in Spain they belong to Europe but far from the service you actually get elsewhere in Europe

Update: update:

and as you can see they post a lot of fake 5 star reviews and very happy respond to that but 1 star review is not responded to so you can see where the customer stands with them.they have my car on site there. I have gotten my things out of the car, but they tell ANWB that my car is nowhere to be found.

They stole my car

En febrero dimos la señal de un coche que nos gustó, al dia siguiente nos dieron un informe del coche donde nos decian que el coche habia tenido un accidente, como ya teníamos la señal dada y confiabamos en que al salir de un taller estaria bien, seguimos adelante con la compra, al mes empiezan a caerse las gomas de las puertas, vemos un descuadre en el frontal, la puerta del copiloto suelta, las marchas no entran bien, etc.llamamos varias veces y dado varios partes desde la renault mas cercana y lo primero que nos avisan es que la supuesta garantía que dan no sirve para nada, que ya habian tenido un caso anterior donde al final el propietario habia tenido que pagar los arreglos, nos hace la revisión rutinaria y nos dicen que a parte de todo lo anterior hay que cambiar la correa de accesorios y la de distribución, total otros 560€ más, es de vergüenza que habiendo pagado 20.000 € por un coche hagais esto y os laveis las manos.muy muy decepcionada con ellos, no os fieis.

Todo en general estuvo perfecto. La atención al cliente, descripción de los trabajos realizados, etc.

Ha sido todo un placer, hemos comprado un Arkana, siendo mi idea otro vehículo. En la cita que me asesoró Alberto Castro, me hizo cambiar de idea por toda su claridad y confianza que depósito en nosotros y ayudándonos en todo lo que surgia y dudas que teníamos. Dar las gracias por la profesionalidad y el trato recibido por él. Gracias Alberto.
También quiero dar las gracias y el trato recibido a Alberto Galisteo y como no, la profesionalidad y experiencia. Por toda la ayuda y explicación de mis dudas por un testigo y/o sensor y que el me resolvió con rapidez, como también de todas las dudas que me surgió durante el tiempo que estuve alli. Con todo ello me fui con toda tranquilidad y sabiendo que cuando vuelva para la revisión estará en muy buenas manos, muchísimas gracias Alberto Galisteo es todo un placer.

He tenido el placer de ser atendido por el comercial Alberto, trato exquisito, atento, implicado en la necesidad de mi búsqueda en el mercado del automovil y un gran profesional en el sector!
Agradecido de haber tratado con el y no dudaré en volverlo a hacer para futuras compras o recomendaciones de conocidos y familiares.

Volví a pasar la revisión de mi Renault Clio en las instalaciones de Renault, me atendió Antonio Reina y verdaderamente un trato maravilloso, lo explicó todo detenidamente y muy educado. Sin duda muy satisfecha con el trato recibido, volveré en cuanto sea necesario.

Fui a pedir información y me atendió Alberto Castro. Magnifica atención por su parte, me resolvió todas mis dudas. Lo recomendaría a cualquier persona!

Acabamos de comprar nuestro Renault Arkana y muy contenta con el trato y la atención recibida por Antonio Perez Gracias.

Alberto Galisteo nos atendió estupendamente, muy atento y cordial, muy contenta con su atencion

Calidad en atención, eficacia en respuesta al cliente rapidez en la revisión del vehículo, trató muy agradable.

Compro un coche de 7 plazas y la palanca que da acceso a las plazas de atrás no funciona. Dejo el coche en el taller, porque está en garantía y no me resuelven el problema. Se quedó dos días en el taller para nada.

Llevé mi coche para la revisión anual a principios de año. Me atendió Antonio Reina, que fue muy amable y muy profesional en todo momento. El servicio fue muy rápido aunque tenían muchísimo trabajo.

Encantada con mi coche nuevo y muy agradecida con el trato y atencion recibida por parte de Angel Montero, siempre dispuesto a resolver mis dudas durante el proceso de compra, gran profesional y buena persona, recomendable 100%

Magnifica atención profesional de Alberto Galisteo en Syrsa Su Emimencia solucionando un problema que he tenido con el mando a distancia de mi Captur

Esta valoración es fruto de un error por mí parte al hacer la reseña.
Realmente la atención y el servicio han sido excelentes.
Mis disculpas.

Siempre traigo mi coche al taller de este concesionario. Antonio Reina es muy amable y un excelente profesional.

Excelente y magnifico nuestro vendedor David, muy recomendable por su buena manera de gestionar toda la venta desde el primer momento. Muchas gracias.

Estupenda atención por parte de Antonio Barragán. Volveré sin dudarlo por su meticulosidad, sinceridad y dedicación.

Álvaro como siempre muy amable y atento a todo lo relacionado con los arreglos de nuestro coche al pasar por el taller de Syrsa de Santiponce.

Después de unos meses, puedo valorar el coche q compre de verdad.
Salí muy contenta del concesionario, me atendieron muy bien. Pero empecé a tener problemas con el coche, hasta ahora 6 meses después. Siempre hay algo, y por supuesto esa maravillosa garantía no cubre NADA.
No compréis ahí, porque además de tener muchas averías, las tienes que pagar tú porq no te cubre nada la garantía.

Excelente trabajo por parte de alvaro valenzuela, y muy buen trato al público.
Recomiendo mucho este sitio.

Antonio Reina nos atendió muy bien. Me gustó mucho su atención al detalle, explicándolo todo detenidamente.

Encantadora la atención de Nieves Morcillo. Entrega en pocas horas del coche para una revisión y la chica encantadora. Da gusto encontrar a alguien haciendo su trabajo con simpatía.

Hoy he visitado las instalaciones de Syrsa Automoción carretera Su Eminencia, y me ha atendido un comercial, David Japón, se nota el compromiso con la empresa y la atención con el cliente, una persona muy amable y profesional. Me ha resuelto todas mis dudas y he salido satisfecho 100%. Si me cuadra todo, en breve volveré a visitarlo. Lo que no me cabe duda que cualquier persona que me pregunte por un vehículo, le recomendaré que se ponga en contacto con David.

Muchas gracias por todo.

Muy buena atención hemos tenido con Alejandro Cano, inmejorable! Me ha facilitado mucho las cosas para quedarme el coche! Muy contenta

El comercial que me ha atendido (Antonio Pérez) se ha portado estupendamente y siempre servicial

Hoy he ido ha pasar la revisión del coche y me ha atendido un mecánico Antonio Reina muy amable y muy buen profecional

Trato exquisito e impecable de Antonio Reina, te explica todo lo que le va a mirar al coche, y te resuelve cualquier duda que tengas con una gran amabilidad, espero que en las próximas revisiones me siga atendiendo Antonio.

Siempre que he ido a la revisión del vehículo me han tratado de manera magnífica, correcta y mucha cortesía explicándote todo en todo momento. Muy buen servicio, sobre todo a Antonio Reina que es quien siempre me ha atendido.

Magnífica atención del comercial Jose Antonio Rodríguez Parra, da gusto comprar un coche con gente así.
Gracias por contarme todo al detalle y por repetírmelo tantas veces como se lo he requerido

Muy contenta con la atención de la vendedora, Raquel González, y con la compra de mi nuevo coche. Y ya van cuatro coches con ella y cinco con Syrsa

Lleve mi coche para reparar una luna del coche y me atendio Juanma. Su trato fue extraoridinario y recomiendo este centro a todo el mundo. Me resolvieron todas las dudas y me informaron en todo momento de como iba la reparacion.

Fui atendido por Alvaro Valenzuela en Syrsa Italica muy bien. Resolucion de mi averia rapida. Gracias

Le tocaba a mi coche revisión y me equivoque de día y me hicieron un hueco para poder atenderme, me atendió muy amablemente Antonio Reina, estoy muy contenta con el trato recibo

Excelente profesional el que me atendió, Antonio Reina.
Muy amable, avisándome incluso de detalles que podrían afectar a la seguridad, pese a que se salían de la revisión concertada.
Hasta la próxima y muchas gracias Antonio.

Recientemente he comprado un Renault, he realizado el mantenimiento con ellos y estoy muy contento. La recepción es cálida y amable [Mari Nieves es un encanto! ]; el personal de taller son muy profesionales y rápidos, especial mención a Pedro Parra. Buen trabajo, a todos!

El trato es espectacular,
tanto Nieves como Antonio Lara (muy buenos profesionales),
si lugar a dudas aparte de la garantía de pasar las revisiones en la casa Renaul estás dos personas te atienden de maravilla solo por eso ya merece la pena, lo recomiendo y pasaré todas las revisiones allí. Gracias

Muy mal, toda la mañana llamando y diciéndome que me llamaría Antonio
Todavía lo estoy esperando

Quiero mostrar mi malestar con syrsa renault sevilla. El pasado 9 de junio del 2021 compramos un renault arkana que segun el vendedor venia en camino (lo que suponia 2-3 semanas de espera). De esta manera vendimos nuestro coche y? Cual es nuestra sorpresa? Que cuando se aproximaba la fecha nos comenta que puede venir hasta mediados de julio y así llevamos esperando, dándonos largas y sin coche para el dia a dia. La semana pasada nos llamaron que estaba el coche en el concesionario que solo tardaría uno o dos días en matricularlo pues aun estamos esperando. Estamos muy descontentos con el trato y la espera. Es el segundo coche que compro en syrsa pero sera el ultimo por no ser sinceros

Antonio el mecánico de Renault minuto además de un profesional ha sido agradable a más no poder.
Totalmente recomendable

Encantada con el trato. Llevé mi vehículo para la revisión y todo muy concertado antes de llegar. Antonio Reina muy amable explicando el proceso, terminó antes de tiempo y las medidas preventivas covip extremas. Mucha tranquilidad y toda mi confianza.

Tuve el coche por un golpe casi tres meses y me dijeron que tenían coche de cortesía, pero no me llegó, nunca me dieron el coche de cortesía, hasta allí no llega ningún autobús.

Me atendiero de primera hora ademas he hecho una compra de un coche q ya lo tengo pero lo q veo mal q no me regalaran ningun detalle ni nada aunque paresca una tonteria pero un detallito a los cliente no vendroa mal una tonteria pero yo le comente q si me regalaria algo ni me contesto ni nada asi q por esa parte lo veo mal

El comercial muy atento e informando muy bien lo que vende. Pero.haces una reserva mediante tarjeta de débito y no hay nadie en el consesionario que sepa hacer la devolución y te esperas hasta que administraciones te haga una transferencia o lo que ellos decidan pasada 24 aún no tengo MI DINERO.

No he sido atendido mal en las veces que he estado, pero no siempre el servicio es igual para todos.

El vendedor mas profecional y pasiente con sus clientes ayuda en todo momento y si tienes un problema hace todo lo posible por ayudarte lo mejor que he visto en en un Concesionario Renault
El vendedor se llama Alejandro.

Bastante buena atención al cliente y Buenos precios en coches km. 0 (he comprado mi nuevo coche alli, aunque vivo en Córdoba).

Experiencia de 10, inmejorable trato por parte de José Luis. Sin duda un gustazo comprar allí un coche

Mi experiencia ha sido fascinante. Son unos profesionales y sobretodo el comercial que me atendió Raúl agradecerle el trato tan cercano que nos dio y lo atento que fue conmigo. Hace dos semanas que me compre un Renault Megane y estoy tan ilusionada con el como desde el primer día. Mil gracias

Tardan en atenderte y después como siempre prejuzgando. Al final compré un Kia 7 plazas. Renault no se entera que ya no es el dominante y que no nos hace un favor por vendernos. A mi vecino le pasó lo mismo en la Renault del PISA de Mairena del Aljarafe. Tampoco compro y se fue a la Kia también de allí. O se le bajan los humos a los vendedores más antiguos o no se jubilan allí

Muy profesionales. Las instalaciones muy ordenadas y limpias. Personal muy atentos y amables. Único fallo es que falta personal en recepción y tardan muuuucho en atenderte.

He acompañado a mí padre a recoger su coche. Han puesto todo de su parte para satisfacer sus necesidades y el trato, exquisito. Gracias por todo

Mala experiencia, compré un vehículo nuevo hace 10 meses y medio y es la primera vez, desde que lo tengo, que he tenido que ir al taller y el trato del jefe taller me ha parecido arrogante y esquivo. No volveré a ir. Tendré que ir a otro taller Renault. También pregunte por un coche de sustitución mientras me solucionan el problema DE FÁBRICA y me dicen que hay una lista de espera de más de dos meses.

Es de vergüenza la atención telefónica siempre están ocupados y no lo cogen, recepción de taller es pésimo y 2 meses de espera para que te arreglen el coche de chapa y pintura

Magnífica atención. El comercial Alejandro Díaz (Su Eminencia) es muy atento y un perfecto vendedor.

Son un desastre y engañan al cliente, el taller tiene varios meses de lista de espera para el vehículo de cortesía, una vez llevo el coche a reparar la fecha estimada de entrega la retrasan en dos ocasiones.

Tardaron mucho en atenderme y después perdieron el parte de trabajo (era solo para el embellecedor) he llevado el coche a otro taller después de esperar 15 días su llamada

En enero de 2018 mi mujer y yo compramos al contado un Captur de ocasión. Nos dijeron que la documentación (ficha técnica y permiso de circulación) nos la entregarían en un par de meses máximo. Después de mucho insistir y dar largas, en julio «confiesan» que existe un problema con el proveedor al que compraron una tanda de vehículos y que no se sabe nada de la documentación. Nos ofrecen esperar, buscar otro vehículo similar o devolvernos el dinero (recomprando el vehículo). Tras optar por la devolución, nos han seguido dando largas tres semanas más, hasta que gracias a una Hoja de Reclamación, devolvieron el dinero.
Me voy a ahorrar contar lo muy mal que lo hemos pasado, cómo nos han ninguneado y los tremendos inconvenientes en estos seis meses. Cuento esto para que SYRSA Ocasión Su Eminencia no trate tan mal a otra gente.

Me quisieron cobrar 2.000 € en una reparación que lleve a otro taller y resultó ser una avería de 450€, mucho ojo con ellos.