TALLERES PONCIANO SERPAS

Siempre un trato excelente, mimando la experiencia de nuestros/as clientes/as. Gracias por la confianza. 5 Estrellas

Fui cliente asiduo de este servicio técnico hasta que me di cuenta que el servicio recibido era demasiado caro en relación a lo que supuestamente se le hacia a los coches que llevé.

Estuve aquí dos veces cuando mi Transporter necesitaba reparaciones. En ambas ocasiones han sido muy serviciales y profesionales. Especialmente comparado con mis otras experiencias con talleres en Andalucía. Todos los miembros del personal que conocí siempre han sido muy amables y el chico de la recepción, Alberto, también habla inglés, lo que ayuda si tu español no es el mejor en cuanto a mecánica. Los recomiendo altamente.

Buenas tardes, el pasado puente de diciembre acudí al Taller Ponciano Serpas por un fallo en los contadores de de mi VW Golf, Alberto Lisbona nos dieron un servicio pésimo y que me pareció muy poco profesional y poco honesto, se nos cobró 61€ por simplemente hacer un diagnostico y sin ni siquiera cambiar la pieza. Es un Taller al que no volvería ni aunque me pagarán.

Súper contenta con el trato recibido en este taller, personal amable, resolutivos y se nota que conocen bien la marca, magnífico resultado. Sin duda, volveré.

Fui en dos ocasiones ya que es el único servicio oficial en la Axarquia, pero no volveré por la poca seriedad en dar precios. La Señora o dueña mejor dicho, da precios y resulta que son sin IVA.señores ponciano, el iva lo paga el cliente y los presupuestos se tienen que dar con todo y no con sorpresas a última hora. Jubilen a la señora

Con la revisión de mi polo se ha quedado como nuevo y encima con descuento.
Muchas gracias, volveré

Mi nuevo taller.gente maravillosa cuidan mi coche como si fuera suyo.gracias estoy encantada

Yo era cliente de este concesionario. También hay registros de esto. Esperamos casi un mes para que el auto estuviera listo. ¡Con el daño, un máximo de una semana hubiera sido suficiente (se preguntó por la misma marca)! Los empleados son realmente agradables, ¡es una pena que eso solo no sea suficiente! A veces, los mensajes y las llamadas no se respondían durante días. Y por favor no hay excusas para esta recesión.

Anexo: Por supuesto que está al tanto de mi visita, ¡pero recibí una factura!

Es la primera vez que voy a este taller oficial de Vélez a llevar mi vehículo, tuve asistencia en carretera y llevamos el coche a este taller en la grúa, nada más aparecer con la grúa salieron a la calle a recepcionar mi vehículo (generalmente en los talleres tienes que entrar tu y esperar que te atiendan) ya viendo ese detalle era de esperar todo lo demás, que básicamente fue un trato super amable tanto por el personal del taller como del departamento comercial. No sólo consiguieron hacerme hueco para poder reparar mi vehículo el mismo día ya que lo necesitaba tanto para trabajar como para volver a casa (vivo en otro pueblo) también el presupuesto fue rápido y económico y como siempre con repuestos originales y de calidad! Es la primera vez que me he sentido en un taller oficial como si estuviera en casa con un trato cercano, amable y con intención de ayudarme a solucionar mi incidencia. Obviamente a partir de ahora no pienso llevar mi coche a otro lado que no sea a este taller. Muchísimas gracias por vuestra ayuda!

The reception is very friendly. The service is excellent. I do recommend this workshop to all VW owners

Más de 15 años con vehículos Volkswagen y siempre llevándolo allí. Servicio de confianza y amabilidad. Un 10

Excelente trato. Me han dado el servicio que necesitaba, con calidad y una sonrisa por parte de todo el personal, y esto no es muy normal en talleres.

Siempre es un placer ir a este taller. Son muy amables. He dejado el coche para ver si me pueden solucionar un problema.

Pésimo servicio.
Llevas el coche a hacer el service y no te hacen nada.
Comprobado con otro taller de coche

Del mismo modo que yo.cuento con mi taller oficial por la perfección y el servicio al cliente detallado. En talleres Ponciano tb te otorgan tu buen trato siempre con profesionales que conocen y miman tu Vw.
Esto que os cuento se percibe aún mejor cuando he llevado mi Golf por autorización de mi Aseguradora que cubre todo el siniestro de Arreglo (chapa y pintura). Y en talleres Ponciano volkswagen me han brindado un coche de sustitución para que yo.siga moviéndome en mi día a día.
Este coche de cortesía lo brinda talleres Ponciano.pues en mi póliza de autos no tengo incluido dicho servicio de coche de sustitución.
Resumen de toda esta historia personal. Pues que tallleres Ponciano me ha brindado este vehículo de cortesía por que soy cliente Habitual del servicio oficial.
Por este motivo estoy muy satisfecho con su servicio tanto para cambio de aceite como para reparaciones a cuenta de la póliza de seguros.
Un saludo para todos y seguid disfrutando de las playas de Cádiz

Encantadores, un trato familiar y cariñoso. Del presupuesto inicial de revisión me lograron ajustar y me lo rebajaron. Puesta a punto en 2 horas. Muy profesionales.

Talleres Ponciano es uno de esos talleres que cuando los descubres no quieres volver a ningún otro sitio. Es el trato, la amabilidad, pero sobretodo la profesionalidad. Un taller familiar de los que quedan pocos y dónde han sabido preservar el trato cercano y personalizado.

Todos son muy amables, pero después de una semana no arreglaron la avería. Y aunque mi nombre no aparezca en su taller, sí que he estado. Con mi sobrino. Lo llevé para recoger el coche y tuve que volver a por él porque el coche seguía sin funcionar. Es más, se lo tuvo que llevar y que una grúa lo recogiera. Siento mucho poner una mala reseña. Si la pongo, es porque me parce mentira que un taller oficial, no sepa arreglar una avería.

Todavía no está resuelto el problema pero la atención ha sido muy buena. Esta próxima semana creo que estará solucionado y podré opinar mejor. Gracias.

Me han hecho una mal presupuesto pues después de hacerlo resulta que tenia otras piezas mal. Cuando me lo entregan no tenia los tapacubos de las ruedas delanteras, tengo que volver otro día porque tampoco le habían puesto la tapa que cubre el motor por la parte de abajo y al dia siguiente de tenerlo veo que pierde el agua de los limpiaparabrisas. Eso si cobran bien cara la reparación, para ser un servicio OFICIAL volkswagen se supone que deben dar calidad (pues la cobran) pero no es así. Buen trato

Vendeur et patron sympathiques. J'y ai acheté mon véhicule. Aucun problème service impeccable.

Esta mui bien situada sitio mui tranquilo tengo que pasarme por allí aber el argentino que anuncia VW y aber si llegamos aún acuerdo con mi coche usado tengo gana de tener otra vez un VW

Magnífico servicio vw siendo el tercer vehículo que les he comprado. Atención muy profesional y personalizada, diría que insuperable

Muy buen trato, pero muy lentos en el servicio y no dan con la tecla al reparar el coche. Es la tercera vez que lo llevo por el mismo problema

Muy amables en el trato pero muy lentos y muy caros. Personalmente es un taller que no recomiendo como taller de confianza y que en el futuro evitaré utilizar.