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Fenomenal como siempre. Tenia unas dudas sobre los Cympad y via Wassap , me las resolvieron perfectamente.en este caso Victor. Verdaderos profesionales.
Contacté por WhatsApp porque necesitaba asesoramiento para la compra que quería hacer y Víctor me atendió y aconsejó estupendamente. Hubo un contratiempo con el envío para el que me dieron solución y el pedido llegó a tiempo. Muy contenta con la compra y con el servicio!
Hice un pedido a través de WhatsApp de unos accesorios para caja de batería, los cuales llegaron mucho antes de la fecha acordada, bien embalado y todo en perfecto estado, atendido por Víctor Manzanares quien contestó en todo momento y con rapidez a mis dudas. Por supuesto tienen un nuevo cliente en Cartagena España.
Inmejorable el trato. Profesionales de altísima cualificación. Le ponen corazón a lo que hacen. La tienda es para estar días mirando y palpándolo y tocando todo.
Hace un par de meses me compré un hit hat, marca Amedia 14" kommagene. Agradecerle a Víctor Manzaneres la ayuda y asesoramiento, un crack! Estoy súper contenta con la compra, es lo que buscaba, suena muy bieeen. Gracias Víctor!
Me atendió Víctor Manzanares y la verdad que en cuanto le comenté lo que necesitaba entendió perfectamente lo que quería. Se trataba de un regalo para mi pareja que es percusionista y yo no entendía de calidades y materiales. Me asesoró genial y el regalo fue un éxito. Llegó todo en perfecto estado y muy rápido. Gracias
He comprado varias veces de Tam Tam, siempre la misma gran elección y siempre una transacción sencilla de principio a fin con una entrega excelente y siempre a tiempo. A VECES tendrás que pagar un POCO más, pero para mí vale la pena ya que el servicio es excelente en esta tienda dedicada a la batería. ¡He escrito esto en inglés para el beneficio de todos los bateristas expatriados en España!
He comprado mi nueva batería profesional Sonor AQ2 con platos profesionales Amedia D series. Otro nivel de sonido. Espectacular. Además compré los herrajes Tama y el sillín Roland, súper cómodo. Todo llegó rápido y en perfecto estado. Gracias amigos de TamTam, espero ir pronto a la tienda física para comprar otros accesorios. 100% recomendado. Saludos desde Mijas Costa Málaga.
Un trato muy personalizado y profesional, incluso sin ir físicamente a la tienda. El envío y el producto perfecto. Estoy muy contento con la los platos AMedia que compré.
Ponen en ventas online productos que no tienen en stock y te dejan comprarlo, pero te lo envían cuando lo tienen. Habría de decir no hay stock y no permitir comprarlo o poner fecha de reaprovisionamiento. Me han explicado y dado sus motivos pero como comprador tu compras y quieres el producto, las explicaciones al final son explicaciones. Luego de no querer aceptar que no tenían razón, alegando que si en la página dice consultar disponiblidad es que el producto no está, hemos hablado amablemente y el producto me llegará una semana más tarde aprox. Dos estrellas porque dieron la explicación, pero no creo que sea la forma de gestionarlo. Si el producto no está disponible no deben permitir comprarlo o indicar cuando estará disponible.
Os cuento mi experiencia. Buscaba una palometa para un pie de caja antiguo. Como no había de mis medidas, se comprometen, con una atención exquisita, a llamar al distribuidor. Me escriben que están en ello. Me vuelven a escribir que ya han hablado y me escriben confirmando que no hay esa pieza. Lejos de quedar ahí, que ya es de matrícula de honor de atención, profesionalidad y generosidad, buscan entre sus despieces algo que me pueda servir, que encuentran y me ofrecen de forma gratuita. Esto ya no queda. Ojo, y sin que haya gastado un euro en su tienda. GRACIAS. De vez en cuando la vida te enseña que siguen quedando profesionales que hacen bien su trabajo por la sencilla razón de que son profesionales. Un honor ser atendido así. No quedan dudas de dónde voy a ir a comprar.
Grandes profesionales y atentos. Hice un pedido online, y tuvieron el detalle de llamarme para explicame las cualidades del pedido, pese a estar en la web (yo no me fijé) incluso me dieron opción de anular el pedido pues se habia agotado. Me hicieron un seguimiento durante 5 meses, y tras encontrar el producto me lo enviaron. Rápidos atentos y con un trato excelente! Super recomendable!
Hice un pedido de un producto que no estaba disponible hasta marzo. Me contactaron por teléfono para avisarme y ofrecerme otro parecido y encima más barato. En todo momento me facilitaron la información del cambio por email y me hicieron la devolución de la diferencia (la cual me llegó en el acto). Hice el pedido el viernes y tenía al repartidor en casa el sábado. Seguiré comprando todo lo que necesite de percusión en TAM TAM porque son geniales.
Atención divina y rápida como el ante cualquier duda, trato muy cercano y cariñoso. Encantada con la compra, el envío también rápido y sin problemas. Fueron muy pacientes con mis dudas de novata y aunque me pareció al principio que el metrónomo de mi batería eléctrica funcionaba mal, supongo que con algo de práctica se irá ajustando él solito
Les compré por la web un silbato ACME con el tiempo justo para un evento y por desgracia no llegó a tiempo pero hicieron TODO lo posible porque llegara a tiempo.
La mejor tienda de España de batería (y creo que puedo decir que es de las mejores del mundo) La atención al cliente es maravillosa! Ojalá más comercios tan eficientes, familiares y cercanos
Buenos días Ayer estuve comprando y me atendió un chico joven con los pelos rizados y su trato no pudo ser mejor. Amable, simpático y paciente, cuando entre y lo vi supe que me atendería genial, porque anteriormente me vendió una batería y ocurrió lo mismo. Con personas asín da mucho gusto ir a estos sitios.
Tam tam es la tienda por excelencia para baterias en España y probablemente europa. He pedido ya muchas baterias y accesorios y todo siempre correcto.
Esta vez hubo un problema con el sistema en detectar bien el pago y el pedido era urgente, podria no haber llegado a tiempo, pero el sr MANU de pedidos si no me equivoco hizo un excelente trabajo para hacer que todo el pedido saliera adelante, en tiempo record y haciendo lo imposible por hacer que llegase a tiempo y así fue.
No solo hay que mirar lo negativo en las reseñas, tambien lo positivo y el valor y equipo humano que tiene esta tienda detras.
Es la primera vez que les compro y ha sido para mi lo mejor buen trato explicaciones en todos los detalles todo un diez. Yo soy de mallorca y la verdad a los dos dias me llego. Me llego un dia antes. El personal muy amable y muy atento. Muchas gracias a tam tam por la experienia. Volvere a confiar en ellos.para mi ya dije antes un diez.
Eficiencia a la hora del envío y de la atención que me han proporcionado. Un placer hacer cualquier pedido. Llevo más de diez años confiando en ellos y los que quedan.
Todo lo que necesites para baterías, cajones y cajas. Encargados y dependientes siempre están dispuestos a ayudarte para realizar la mejor compra y, por supuesto, tienes un espacio para probar instrumentos.
Sin duda, cada una de mis compras en TamTam han sido mas que perfectas, asesoramiento de 10, tanto por teléfono como por whatsapp, una guía maravillosa para conseguir el producto perfecto para cada necesidad (y ya sabemos como las gastamos a veces los músicos), precios mas que competitivos, entregas puntuales, en fin, ni un solo pero. Recomiendo 100%.
He ido a ver cajones flemencos, me ha atendido Víctor y la experiencia ha sido bastante buena, muy buen trato por su parte y me ha sabido aconsejar bastante bien. Además cumplen con las medidas anti-covid.
Mandan material usado como nuevo. Desde que me la colaron me he gastado 3500 euros en material en otras tiendas. Os animo a que hagáis lo mismo porque os la colarán y encima se ponen chulos cuando reclamas.