Tarsis Renovables - Endesa PdS

Desde que llegamos a esta oficina nos sentimos muy comodos gracias a la muy buena atención y profesionalidad de Marta, desde el minuto 1 a resuelto todas nuestras dudas y aconsejado perfectamente.
Gracias por tu dedicación y magnífica atención.

Tras 9 meses de espera para una instalación de paneles de Endesa X, enviaron unos operarios para la instalación sin los conocimientos necesarios para conectarla, luego para conectar tienen que enviar a otro y se retrasan en hacerlo más de 2 semanas. El día acordado para terminar la instalación, confirmado previamente dos veces por teléfono, llaman para atrasarla 2 semanas más, haciéndome perder el día de vacaciones que tuve que coger para atenderles. No es serio. En general, mi experiencia contratando la instalación de paneles con Endesa X es de las peores que he sufrido en mi vida en todos sus aspectos, la instalación por parte de Tarsis es uno de ellos. Mi consejo: placas con quien sea menos con Endesa - Tarsis, aunque las regalen.

Auténticos estafadores con papeles. Quisieron cobrarnos más de 400€ por una revisión súper importante para dar de alta la luz. Menos mal que al final recurrimos a ENDESA y nos certificaron que solo teníamos que pagar el re-enganche. Quitando de lado el tema económico, el trato por parte de algunos miembros de las plantilla con los usuarios es lamentable incluso denigrante. Me hubiera gustado puntuarles con 0 ESTRELLAS, pero no existe tal opción.

Llevaba meses intentando solucionar un problema con Endesa. En 2 días Nerea me lo soluciono. Muchas gracias por tu calidad profesional y humana.

Son unos estafadores me cobraron 300 euros porque dice que mi instalación de la luz era de los años 80 y lo han dejado practicame igual
Nerea la que trabaja allí mucho cara bonita y que si que todo va a ir bien y ya llevamos casi 3 meses que no nos hacen el cambio, pondremos está semana una hoja de reclamaciones. ES MEJOR IBERDROLA QUE ESTOS CHORIZOS

De lo peor! Servicio técnico que no cumple con una garantía, no me arreglan el aire acondicionado

ENGAÑADO. Brevemente. Pues exactamente igual que una reseña anterior. En el mes de Enero me presupuestan un Calentador con un precio de 579 y me dicen por escrito en el presupuesto que recibiré una subvención de 160 euros, más menos, pues bien me han cargado los 579 euros y la subvención nada, desde entonces estoy luchando con ENDESA, llamadas y emails y después de todo este tiempo me dicen que no procede que esa oferta no es de ellos, que contacte con la empresa que me vendió el calentador. A Tarsis Renovables les he enviado no se cuantos emails y nada, el teléfono no lo atienden, así que solo que queda plantarme allí en sus instalaciones, en fin tengan cuidado.

Nefastos, incompetentes. Intentando contactar con ellos desde hace una semana y no cogen ningún teléfono.poca profesionali

Es una empresa totalmente incompetente e irresponsable. Llevo 5 días para que me instalen un calentador de agua, se fueron y me lo dejaron a medio instalar, tenían que haber venido hoy y no lo han hecho. NO LA RECOMIENDO PARA NADA, SON UNOS INFORMALES.

Me ofertaron un termo eléctrico y me dijeron que si lo contrataba me acogía a una subvención y antes de la factura del termo sería ingresado en mi cuenta el dinero de dicha subvención. Estoy llamando hace más de una hora y nadie coge el teléfono. La factura del termo la devolveré hasta que el. Importe acordado no se me ingrese en cuenta. Devolveré a Endesa la factura y que la paguen ellos. Por cierto tengo el contrato con el nombre del técnico y todo. Así que cuidaito que voy.

Buenos días empresa muy poco recomendable nada profesional.
Me instalaron un cargador de coche eléctrico y lo hicieron mal. Las personas que vinieron ni idea del montaje y hablando mal de su propia empresa. Me manda a un FONTANERO a reparar lo que antes habían montado mal con lo cual siguió lo mismo.
Llamo y llamo y no cojen telf, No acudir a ellos.

La personificación borde, espantando abueletes desesperados por abaratar sus facturas, trato muy frío, distante y quemado, bastante incisivo y excluyente.

De nuevo lidiando con vuestra incompetencia, cobráis por un servicio que no dais, sois unos impresentables, queréis cobrar después de una chapucera instalación 200€ mano de obra y materiales, valiente poca verguenza? !? ! Es vuestra obligación hacer las cosas bien desde un principio y que no tenga fugas con tan poco tiempo, para que se os paga un mantenimiento?
Espero una respuesta!

NO CONTRATEN A TARSIS SEGURAMENTE TE MADARÁN A UN ELECTRICISTA DE ALBAÑIL, LASTIMA DE TRABAJADORES, LES OBLIGAN A HACER UN TRABAJO QUE NO ES EL SUYO, Y DESCUIDEN SIEMPRE INTENTARAN ENGAÑARLE, SUERTE SI DESEA CONTRATAR SU SERVICIOS UN CORDIAL SALUDO.

Un desastre el servicio de mantenimiento. ¿Cómo se puede tener a una persona vulnerable y mayor sin atender un mes completo porque una pieza del calentador no ha llegado? Perdona? No tienen ninguna excusa.totalmente ineptos en su trabajo.y eso q tenemos contrato de mantenimiento! Denunciaremos a ver qué ocurre.

No te cojen el teléfono y si vas no te atienden como lo hago son horrorosas para que dicen que se coja cita por teléfono

Estan intendando estafarme. Me ofrecen unas condiciones de contrato vienen a ponerme termo electrico sin firmar contrato. Llamo a la oficina y me dicen que esas condiciones no son son otras muchos mas caras. Le digo al tecnico que me vuelva a poner mi termo y ya no funciona. Se van me quedo sin contrato porque era un enseño todo. Y me quedo sin mi termo. No tengo agua caliente y tengo un niño de 5 Años. Que le importara a endesa que yo no tenga agua caliente. Tarsis estafadora. Hellamado a todos los numeros y no dan señales. Me estoy acordando del dia de la cita que habia muchos abuelitos.
Por delante mia. A todos habeis estafado.

Te Dan cita a esperar en la calle con la calor que hace y entra ala cita más de 1hora con retraso mal trato del personal de esta tienda como todo de esta empresa de pana

Me experiencia ha sido mas que malisima, viene un técnico para comprobar que me saltaba el diferencial, me cobra 25 euros y me dice que es el lavavajillas y me compro uno nuevo y vuelve a saltar el diferencial, llamo a otro técnico de otra compañía y me comprueba los enchufes (el de Tarsis no lo hizo) y era culpa del enchufe que hay en la pared (un bichito hacia mal contacto), en el informe pone que es culpa de lavavajillas pero no dice que me compre uno nuevo.

El peor trato que te pueden dar es aquí. Tienen trabajando a una niñata no cualificada que no tiene respeto a las personas mayores ni tampoco trato al cliente.te habla con prepotencia y poco respeto.os recuerdo quién os dan de comer.son unos estafadores ojalá algun día no pagara nadie y así no podeis abusar de la necesidad de la gente.a ver si sois más empatico y teneis más humildad.

Nunca me sentí tan mal tratado en ninguna oficina, mala información, poca cualificación y nula credibilidad. Después de tres meses de cambiar de número de cuenta el recibo o de la, luz en esa oficina, aún me siguen enviando los mismos a la anterior cuenta que ya está anulada y cerrada, con las consiguientes molestias de tener que ir a pagarlos. Por supuesto allí "ellos" no tienen culpa e intentan enviarte a otra oficina a que te quejes, Toda su preocupación es que no vayas a poner una reclamación, y si finalmente, como hice, la pones, eres el malo entre los malos. En fin, he querido hablar con algún responsable y no he encontrado como hacerlo, espero que al ver esto alguien se ponga en contacto conmigo y se lo explicaría. Igual sólo he tenido mala suerte, pero es mi experiencia.

Peor es imposible, como digo una medalla te doy a la peor experiencia con una empresa, profesionalidad 0!

Con aforo de 6 personas máximo a día de hoy a consecuencia del covid19, he tenido que salirme al haber 9 personas dentro. No hay un control por parte del personal.

Grandes profesionales! Me restauraron la instalación eléctrica de mi casa y me ajustaron la factura a mi consumo real. Ahora pago mucho menos, gracias

Me parecen muy profesionales y además me asesoraron muy bien. Gracias a ellos, pago menos en mi factura de la luz.

Acaso cuando vais a la itv sin cita previa os atienden en 5 minutos? Estais acostumbrados a llegar y pegar y eso no funciona a día de hoy. Las veces que he ido ha sido con cita previa y me siempre me ha atendido Cristina y ha sido un encanto, todo resuelto y sin incidencias. Un 10 para esta chica!

En un primer momento me fii un poco disgustado con la atencion, pero la gestión ha sido satisfactoria. Esperemos que vaya igual de bien en adelante.

Tuve que ir 2 veces ya que tardan mucho en atender y acabas desesperado. Fui a cambiar de titular un contrato y la chica que atiende no solo cambió el titular sino que también me cambió el contrato sin consultarme. Al final lo firmé por no esperar mas y ahora me toca ver que clavada me pegan cuando llegue la factura.

Después de pasar ayer porque en la web ponéis que estáis abiertos de 9 a 19 h y encontrarme la persiana bajada.he tenido hoy una muy grata experiencia. De qué os quejáis? Conmigo han sido amables, educadísimas en el trato y, sobre todo, eficientes. Preferís la atención telefónica con gente del otro lado del Atlántico? Yo no. Son unas grandes profesionales las personas que me han atendido. Muchas gracias

Es una auténtica vergüenza, los clientes hacen colas de 1 a 2 horas e incluso más, incompetencia a la hora de resolución de trámites, el bono social es un caos, a la hora de reclamar algo son todo trabas, malas contestaciones y deseo de que te largues pronto, eso sí todo el mundo a pagar y el 95% no saben interpretar el recibo de la luz, ni aquí te lo van a explicar.

Por mi parte todo lo que pueda gestionar sin que ellos intervengan, lo realizaré. Vaya vergüenza de gente.

Una auténtica vergüenza la atención al público.llego a las 10 y me voy a las 2 de la tarde y no me han atendido Solo atendoeron a 8

Un desastre de organización, dos horas de espera. Y lo de horario inenterrumpido es a medio gas. Desde la 1,36 esperando.

A veces la gente no entiende que todos no vienen a hacer la misma operación y se empeñan en querer que le atiendan en 5 minutos, yo he ido en varias ocasiones y siempre me atienden con muchisima amabilidad y solucionandome el problema. Yo seguiré yendo. Mis felicitaciones a los trabajadores

Me han ANULADO dos cambios de titular ¡ sin aviso, sin motivo, están desbordados.pero que anulen los contratos y me digan que es por distribuidora, la propia comercializadora me confirma que ha sido anulado desde oficina porque no han sido gestionados a tiempo, si voy otra vez es para ponerles hoja de reclamaciones

He intentando ir varias veces, pero me he tenido que marchar porque te hacen esperar una eternidad. Cuando conseguí hablar con ellos, diré que el trato fue muy bueno. Pero las condiciones y precios son muy exagerados.

Doy una estrella porque no puedo poner menos. Me obligan a contratar un técnico pagando claro para solucionar un tema de potencia que al final me dice lo que tengo que subir y todo correcto pues tengo boletín en orden y todo según el y según informe que me deja. Y luego de la central me llama una operadora intentando colarme un interruptor automático roto que tengo que reparar por doscientos y pico euros. Es que no tengo ningún interruptor roto! Debido a esto dejan mi expediente en stand by sin hacer caso a mi petición de subida de potencia durante 20 días y luego la rechazan y luego me envían un mail de volverla a solicitar Es una estafa. Cuidado con las visitas. Estad presente a todo lo que manipulan los técnicos y sobre todo pedir muy claramente el informe como yo hice. Acabo de cambiarme a otra distribuidora tras haber puesto como 4 hoja de rrclamacion a las cuales no hicieron ni caso

Sí vas a Tarsis ve sin prisas, prepárate para esperar.yo espere más de 2 horas y me fui sin solucionar mi problema

Si vienes para que te atiendan ten cuidado, puede salirte barba esperando. Incomprensible la poca consideración con el cliente ¿No conocéis el sistema de cita previa? Huye de este lugar

Cobraron por adelantado más de 300€. Tres meses después mee dan el certificado del gas. Y cuando viene gas natural para poner el contador y darme el suministro encuentra errores en la instalación que hay q subsanar. Me vuelven a cobrar ahora 183€ por poner un tiro forzado. Vuelve gas natural y comprueba que este no funciona. Los he llamado 3 veces y me dicen que me llamarán. Llamada que nunca llega. En definitiva 4 meses llevo sin Gas y por tanto sin agua caliente. Unos sinvergüen.

Ha venido un técnico de Tarsis a realizar una revisión de mantenimiento de un calentador. Transcurridos cinco minutos desde la finalización de la revisión, el calentador empezó a arder por un escape ocasionado por la intervención del técnico, lo que originó una situación gravisima que pudo haber terminado en una tragedia. Tarsis elude su responsabilidad y no quiere asumir los costes de reparación. Negligentes y temerarios.