Tecnosur Jerez

Acabo de ir a este lugar para recoger un paquete ya que en mi correo ponía de 9 a 14 que podía ir,he llegado a la 13:50 y me dicen que está cerrado que las chicas de paquetería no están,entonces,ponerse de acuerdo,no voy a volver a poner este punto de recogida ni en sueños y el horario que pone en la puerta es diferente al del correo,ponerse de acuerdo y no liéis al cliente

Lleve hace unas semanas mi freidora horno de aire SOGO, pues no funcionaba bien ni el botón de arranque ni el display, tampoco la luz interior, al abrirla para cambiar la luz el problema mágicamente del botón y display se arreglaron, lo peor fue lo que tardo en enviar la casa la lámpara de repuesto, volvimos a casa y a las tres semanas el mismo problema de nuevo, los llamo y se la vuelvo a llevar, Allí mismo comprobamos que no funcionaba correctamente y al día siguiente me llama Ana para decirme que ya funciona perfectamente que era un problema del cierre y que afectaba al botón de arranque.
Ya en casa funcionando correctamente y sin haberme costado nada por las molestias.
Muy contenta

Impuntualidad en el horario de apertura. Llega tarde y se hacen colas en la calle. Si vas a ir, no vayas a primera hora

El horario de solo mañana es pésimo. Si te haces punto de recogida no tiene sentido alguno que tengas solo abierto 4 o 5 horas al día por la mañana. Quien trabaja que hace? Pide el día para recoger un paquete? No lo entiendo en absoluto

Fui a recoger un paquete de Celeritas y la dependiente fue muy desagradable, el paquete venia dañado y no me ayudar a darle una solución

Enviamos un amplificador de sonido Onkio a reparar, el día 6/2/2023. Fueron pasando los días y no recibíamos información de nada. Decidimos llamar el día 15, y me comentan que tenian otro taller, al cual el técnico se lo habia llevado a reparar.
Vuelven a pasar los días y sigo sin llamadas, por lo que de nuevo, decidimos volver a llamar.
Llamamos el día 3 de Marzo, y bueno, nos dicen que falla el selector (lo cual ya comentamos que fallaba) y me dicen que están a esperas de la pieza a sustituir, pero que era complicado.
Vuelvo a llamar el día 20 de Marzo, y el amplificador ya está en sus instalaciones para recoger, obviamente sin reparar.
No nos quejamos de la ausencia de reparación, nos quejamos de la TREMENDA falta de comunicación sobre nuestro dispositivo.

Tardan mucho en hacer las reparaciones, a veces te devuelven los dispositivos sin hacerles nada, y el trato simplemente horrible. Decepcionante es la palabra que puedo usar tras varias reparaciones con ellos.

Contento con la reparación. PRESUPUESTO SIN COMPROMISO. Atención Precio y eficiencia. Muchas gracias! RECOMENDABLE

Son unos grandes profesionales. Te hacen presupuesto sin compromiso e intentan siempre solucionar el problema. Han sido los únicos que me pudieron arreglar un antiguo televisor de válvulas que es una antigüedad.
Precios razonables y una gran atención.
Bravo.

No son formales si llamas por que llamas. Si no llamas por que no llamas
2 meses para arreglar un aparato cuando lo recogo sigue en las misma. Vuelta empezar lo llevo de nuevo y un mes después sin no me llamaron. Fatal no lo recomiendo para nada

Nunca lleveis nada a este sitio, me tuvieron un mes esperando sin recibir llamadas, no se preocupan nada por ti, me llamaron una sola vez a las dos semanas para decirme un presupuesto, la semana siguiente llamo para informarme y me dijeron que estaban esperando una pieza, siempre me decian esto y al pasar un mes me llaman para decirme que la averia no es la que me dijeron, que no tienen el material para repararla y que la pieza es muy dificil de encontrar, habiendome dicho antes ya un presupuesto. Tuve que estar detras de ellos para informarme y menos mal que fui a preguntar si no me tienen otro mes esperando para al final nada.
No lo recomiendo para nada, una gestion nefasta y 0 interes por el cliente.

Muy buen servicio, te hacen el presupuesto sin compromisos y no pagas nada hasta que te lo arreglen. Y si no tiene arreglo o no merece la pena te lo dicen y no te cobran nada no como otros que te timan

Son unos estafadores por qué encima que me han estropeado mi dispositivo han tardado muchísimo en responder y en ningún momento te llaman para avisarte que vayas a recoger el producto. Su gestión es de vergüenza

INCREIBLE! 3 MESES PARA NO ARREGLARME LA CÁMARA.
En marzo llevé mi cámara y me dijeron que me llamarían. Nunca se han puesto en contacto conmigo. He sido yo quien al mes llamó y me dio presupuesto, le dije que estaba de acuerdo y me dijeron que me llamarían. Nunca he tenido comunicación por parte de ellos y cuando yo llamaba me decían: "a finales de semana te llamamos" o "la semana que viene". Hoy he llamado y me han dicho que me llamaba el técnico a lo largo de la mañana. Como no me llamaban, de nuevo insistí yo y cuando lo cojo se escucha de fondo: "no, no.háblalo tú" para decirme que no podían arreglármela. Encima cuando llego a recoger la cámara ni me han hablado, me la han entregado CON UNA TARJETA DE MEMORIA QUE NO ERA MÍA. Esperemos que no esté peor que cuando la dejé (ahora mismo lo comprobaré cuando se cargue la batería)
PROFESIONALIDAD NINGUNA
COMUNICACIÓN NINGUNA

NO LO RECOMIENDO.

Profesionales. Fácil de llegar. Fácil de aparcar. Económicos. Servicios a domicilio. Muy muy recomendable