Telecable Cartaya

Pongo una estrella porque creo que no se puede poner menos.
5 cortes de internet (uno de ellos de más de 35 horas) en menos de un mes, con excusas varias.
Lo contraté porque eran los únicos que me daban servicio en mi urbanización, pero nada más cumpla la permanencia no renuevo.

Llevo sin Internet desde ayer por la noche. 5 llamadas hoy por la mañana y ni contestan. Lamentable ya qué necesito conexión y llevo parado toda la mañana.

Me párese una poca vergüenza ke e yamado más de 50 yamadaa i nadie atiende ni el de guardia ni nadie ke poka vergüenza no os lo recomiendo para nada falla más ke una escopeta de caña

Hoy 11 de noviembre de 2022, desde las 18,00 horas esta caída la conexión por fibra en el Portil, llamó a la oficina y no coge nadie el teléfono, son las 23,54 y seguimos igual.

Empresa que solucionó en su momento y en nuevo Portil, la falta de acceso a internet de las "clásicas". Ahora ha instalado fibra y funciona bien. Buen servicio y precios honestos. Hasta ahora la experiencia, positiva.

Nefasto! Siempre hay averías y cuando llamas dicen que vienen y nunca aparecen.la peor de las compañías

Trabajo desde casa y esta empresa me ha fallado demasiadas veces. Pagamos 5G y nunca es lo que recibimos, cuando se cae el internet (que es bastante a menudo) los llamamos y no nos cogen el teléfono o directamente lo tienen desconectado. Voy a darme de baja con esta empresa.

Muy mala atenciòn al cliente, ahora me alegro de no haber contratado con ellos, si te tratan así sin ser cliente no me quiero imaginar còmo será cuando ya estás con ellos.

Tengo un negocio de comidas para llevar y se me ocurrió que podía funcionar bien con ellos y por desgracia para mi solo hago perder dinero cada vez que me uedo sin línea de tlf por alguna avería o por fallos en la Red, total que me vuelvo a lo de siempre que por lo menos tienen servicio técnico 24h y pueden solucionarme los problemas sobre la marcha.
No lo aconsejo para nada mi experiencia ha sido y es bastante nefasta

Siempre están con averías externas a ellos.sus técnicos están solucionando.eso dicen.mala no, Malísimo servicio.

Muy buena empresa de internet y telefonía móvil, de 10 el servicio técnico y la atención al cliente tanto en oficina como por teléfono, te lo suelen arreglar al instante. Lo recomiendo.

Me daré de baja este lunes no aguanto más servicio pésimo. Y por supuesto en la oficina excelente trato.jjjjj jjjjj

Llevo todo el dia llamando porque el WiFi
no va y dicen que mandaran un técnico (a lo largo del dia) y no viene nadie. Me parece muy fuerte que yo pague el internet para que cada vez que se estropee (que se estropea casi siempre por no decir cada dos semanas) no venga nadie a arreglarlo

A ver.en la época que estamos.y que no tengan técnicos.es la quinta vez que se estropea en fin de semana.y hasta el lunes sin Internet esto no es normal.esto ya es.inaguantable aparte que.cada dos por tres avería y la señal.bueno.medio decente esto es lo que hace que por fin me decida a quitarlo cuando termine el mes fuera ya no aguanto más poner un técnico de guardia yaiiii como en todos los sitios iii eso si en oficina excelente atención lo demás ff negativo

La verdad que descontento con la señal, sobre todo los días de lluvias y viento, muchas veces me quedo sin Internet por no decir casi siempre, aunque he de decir que la atención tanto en la tienda como los técnico excelente, y tampoco entiendo que no tengan servicio los fines de semana

Algunos grandes momentos cualquiera con conexión de telecable.
Y lo de la atención al cliente (cuando existe), es muy mejorable.

Problemas con el WiFi, llamas y te dicen que ira un técnico a casa pero no llaman para decirte cuando van a pasar por casa, antes de tener fibra iba mucho mejor, pero ahora cada vez peor y las que atienden el telefono dicen que te llamaran para intentar solucionar el problema y me salen raíces, porque no tienen interés ninguno, así que paso de todos ellos, me largo!

Llevo con ellos varios años y esto va de mal en peor, he llamado varias veces porque tengo problemas de señal continuos, me atienden las llamadas pero después no me envían ningún técnico para resolver mis problemas, un desastre de compañía.

Tengo contratado el wifi con ellos y a lo largo del mes da muchísimos fallos. Llamo, vienen y me dicen que está todo bien. Sin embargo, al siguiente mes vuelve a pasar lo mismo y acabo pasado más días sin internet que con internet. Por no hablar de los días de lluvia, que en cuanto caen las primeras gotas deja de funcionar. La atención al cliente es bastante mejorable.

Un mes sin internet en el móvil llamando reiteradamente para que arreglen el problema con los datos. He llamado hoy y una chica super borde, (la que trabajo la mañana del sab 7), unas malas contestaciones por decirle que estoy pagando unos servicios que no estoy utilizando y que quiero q lo arreglen.

Me da pena que personas así ocupen puestos laborales de atención al cliente, por qué quemais a los consumidores que intentan apoyar el "comercio local"
Espero que mejoreis como emrpesa, os queda largo camino.
La solución será irse a Vodafone

Llevo varios días sin internet llamando para que solucionen el problema y solo hacen darme largas. La chica que coge las llamadas es muy borde.

Nunca ha sido bueno pero va de mal a peor.cada vez peor.imposible ver algo en la tele, imposible ver algo en streamimg.malo y malo.

Ya que somos mi familia mucho pero no me esta gustando ni un pelo.ni bajo película ni veo nada de otro mundo y va muy muy lento
Y se enfrentaron cobrarme dos veces y nadie no da explicaciónes ninguna le pedía hojas de reclamaciones y no quieseron darme la vamos hora mismo no va.

Muy contento, lo que cabe destacar es la atención al cliente y la fibra a 100mb en el pueblo va perfecta, a excepción de la velocidad en los campos de Cartaya que deja mucho que desear.

Lo peor el wifi que te garantizan llega la mitad o un cuarto y es imposible deseo que pongan fibra urgentemente si no va a seguir muy mal

He probado muchas compañias de internet y con esta es con la que mejor me ha ido. Llevo con ellos ya unos años y no he tenido ningun problema. Tanto en el movil como en el internet de casa y en la tv. Ademas la atencion muy buena: si alguna vez he tenido algun problema vienen en cuestion de minutos y te lo solucionan. Muy contenta

Horroroso. Lo tenemos contratado en el Portil y digo lo mismo que he leído en la mayoría de las reseñas, es mejor usar el 4G del móvil que el propio Wifi. Voy a durar poco con este servicio contratado.

Malísimo, aún con la fibra que te ponen va igual que sin fibra no hay diferencia, no lo recomiendo para nada. Para que vaya bien hace falta comprar amplificadores sino va fatal (muy poca señal).

De momento la experiencia es mala o muy mala. No hay fibra en el nuevo Portil. Y la antena que tenemos da un servicio irregular que es muy molesto. A veces no puede conectarse un móvil solo. Creo que deberían mejorar esto ya que no es razonable. En cuanto al servicio técnico también es francamente mejorable. Me dijeron que me iban a cambiar la antena cosa que no ha sucedido. Sigue funcionando mal y muy irregularmente.
En los móviles de momento no hemos tenido problema.
Tengo que decir que tras poner un aviso en el chat de telecable, se pusieron en contacto conmigo y abrieron una incidencia por defecto. Revisaron mi conexión y me han cambiado y reorientando la antena. Ahora funciona todo mucho mejor. Por tanto les daré un voto de confianza nuevamente ya que está actuación, de momento, funciona perfectamente.

Ya estoy un poco harta, llamo me coje el teléfono una chica y me dice que hoy viernes por la tarde no trabajan, que llame mañana por la mañana para que venga un técnico a ver porque no se ve la tele, que ella no puede hacer nada, esto es demasiado.

Menuda basura de internet ofrecen, 50 megas y va casi todos los dias a menos de un 1mb no se que haceis con vuestro trabajo pero algo estais haciendo mal para los 37 euros que pagamos y lo poco que dais.

El servicio de internet mas precario que he visto antes. Llevo pagados 4 meses de fibra y me ponen la antena de tv para los 50 megas.
A los 4 meses vienen me ponen la fibra y me dejan todo un fin de semana sin internet.
Ayer llame y me dice la chica que apague y encienda el router. Fue tan incompetente que no me observó la linea de internet desde su ordenador.al ser ya casi las 9 de la noche se quoto las pulgas de encima pues nada todo esto derivara en una hoja de reclamaciones por la incompetencia y el servicio deplorable.el lunes a las 9 estare para poner mi hoja de reclamaciones.

Imposible estar en una llamada de voz sin que se corten y tus amigos te escuchen mal, tenéis a gente que os compra porque aquí en Cartaya no hay una gran variedad de WiFi pero si se pudiese elegir entre este y cualquier otro, no tardaríais nada en veros en la calle, buenas noches

PD: imaginad si va mal que hay días en los que me sale más rentable usar el 4G que el propio WiFi