TELEFURGO GRANADA CENTRO - Alquiler de Furgonetas

Pésima atención
Llame y reservaron una furgoneta grande y cuando vine a la oficina la chica no me la cambio por una pequeña diciéndome que no había disponibilidad que ya todo tenía reserva, y cuando me metí por la página resulta que si había disponibilidad , vamos que no quiso darme una furgoneta pequeña.
No la recomiendo porque es mala con los clientes, haceis
lo que os da la gana con los clientes poniendo pegas de todo tipo.

Una desorganización horrible! Me dieron una furgoneta que estaba destrozada, tanto que tuve que volver para que me la cambiasen ya que a partir de 80 km/h era prácticamente incontrolable. En fin, vehículos muy mal mantenidos y muy sucios. Lo barato…

Excelente servicio, muy resolutivos y eficaces. Especialmente Tamara que me realizó unas gestiones a última hora.gracias

Furgonetas en mal estado, atención pésima.
Alquilaba de vez en cuando pero he decidido no alquilar más en ese lugar.

He alquilado varías veces con esta compañía y me ha ido muy bien. Sus trabajadoras lo mejor, pero quiero destacar la amabilidad y profesionalidad de Caro. Es de agradecer que haya personas tan cercanas, amables y simpáticas como ella, dispuesta a facilitarte y explicarte todo con una sonrisa y con muchísima amabilidad. Más personas como ella, que sepan transmitir ese pasión por su trabajo es lo que se necesitamos los clientes. Sin duda volveré a confiar en esta empresa gracias a esta grata experiencia.

Como siempre genial la atención prestada de Tamara, siempre dispuesta y resolutiva. Todo correcto y gracias.

Hace unos días alquilamos una furgoneta, todo muy bien. Tamara nos explico todo por teléfono y cuando fuimos a por ella igual. La furgoneta muy limpia y correcto el funcionamiento. Los recomiendo y volveré cuando necesite otra furgoneta.

Hace un año alquiler una furgoneta.al devolverla hicimos un gran esfuerzo dejándola por la noche allí aparcada. Cuando me doy cuenta q se habían quedado con 85e de la fianza. Les llamo y me dicen q han tenido que limpiarla q estaba muy sucia. Me enseñan una foto y tenía unos papelitos por el suelo y tnía unos papelitos y les digo haberme llamado y la limpió. Pues eso cuidado ladrones. 85€ por aspirar un poco el furgon

He alquilado varias veces con Telefurgo y siempre he tenido muy buena experiencia. Concretamente la última vez tuve problemas haciendo la reserva online y me atendieron muy amablemente por teléfono, me solucionaron el problema y me hicieron un descuento extra sobre el precio de la web por las molestias. Recomendables al cien por cien.

Trato excelente, todo rápido y muy bien, sin problemas para recoger ni para entregar, la fianza me llegó a los 3 días, pero eso es cosa de bancos nada que ver con telefurgo. Repetiré

Buenas tardes, quería solomente resaltar la atención recibida por Tamara, me asesoró de una manera muy profesional ya q mis necesidades eran unas y yo iba con una idea equivocada. Si tengo alguna vez más la necesidad de alquilar una furgoneta, volveré seguro.

Mi experiencia como cliente ha resultado bastante mala, nos dieron una furgoneta con muchísimos kilómetros y llena de bolladuras y para colmo nos adjudicaron una multa que había sucedido 20 días después de entregarles la furgoneta, se lo comunique a la empresa y después de confiar en ellos pasaron 2 años y tres comunicaciones más de que la multa seguía su curso no han sido capaces de arreglarlo y al final me han embargado la cuenta y he pagado una multa que no había cometido. Por supuesto que no repetiré como cliente, me han fallado totalmente

Da gusto tratar con personas como la chica que nos atendió hoy en Telefurgo (Tamara). Después de tener una malísima experiencia en alquilauto con un dependiente prepotente, vacilón e incompetente y tener que devolver una furgoneta ya alquilada.nos pusimos en contacto con Telefurgo donde nos atendió una muchacha que desde el primer momento y por teléfono fue súper agradable y considerada con lo que necesitábamos.al llegar a la base para recoger la furgoneta la muchacha super simpática y agradable nos explico todo y nos dio la opción que más se amoldaba a lo que necesitábamos.en definitiva ojalá las empresas valorarán más a las personas con ese agrado y dedicación en su trabajo.un 10 por ella y para sumar un punto más, más económico que alquilauto.

La furgoneta estaba genial, precio igual y lo mejor de todo el trato de el personal, sobre todo de una chica, creo que se llama Tamara, que aún diciéndome que a las 18 cerraban y si llegaba más tarde podía dejar la llave dentro, llegue a las 18 justas y la chica se esperó para hacer todo el trámite y con una sonrisa en la cara, equipo humano de 10! Volveré a contar con esta empresa

Teresa fue muy profesional y muy resolutiva a la hora de buscar soluciones. Super recomendable. Repetiremos de nuevo

Pésimo en atención, no pongo 0 estrellas por qué no se puede, he ido 3 veces esta tarde en su horario de 17: 00 a 19: 00 y ninguna vez había nadie para atenderme ni en mostrador ni por telefono, me decían q estaban en el taller. Ya me paso otro día igual, no vuelvo.

¡Atención! Tened mucho cuidado con el proceder de esta empresa a la hora de reservar para que no os roben como me han hecho a mí. El pasado 9 de enero reservé online una furgoneta a las 11: 51 y me cobraron 70 euros. A las 12: 10 recibí un correo cancelando mi reserva por lo que llamé por teléfono. La mujer que me contestó me dijo que había habido un error y que por la cancelación ellos no habían cobrado nada, que mi banco habría retenido el dinero por la operación cancelada y me lo devolverían. Me ofreció hacer la reserva por teléfono pero ni me podía atender ni me respetaban el precio ofrecido online por lo que decidí cambiar de empresa para el alquiler.
Pues bien, el día 23 de enero (cuando necesitaba la furgoneta) me llama otra vez la misma mujer y me dice que no había nada cancelado y que recoja la furgoneta. No recordaba nuestra conversación y al explicársela me contestó que todo estaba correcto, que seguramente yo reservé dos furgonetas y me cancelaron solo una reserva y que yo sabría lo que hacía.
Me han robado 70 euros confundiéndome con los correos y las llamadas telefónicas y ahora tendré que empezar con la oficina del consumidor, reclamaciones y demás para demostrar la estafa. No lo recomendaría ni por asomo.

Fácil de alquilar aunque también podían alquilarlas por horas y no por días. Ya que alquile una para una pequeña mudanza que duró 5 horas y no hicimos no 50 km

La chica que trabaja en telefurgo de Armilla es de lo más eficiente, aparte de simpática, y el trayecto en furgoneta clase d ha sido muy tranquilo, se conduce muy bien, repetiría.

Mi experiencia con la furgoneta ha sido estupenda y ha cubierto todas las espectativas por todo. Y la chica que nos atendió en telefurgo centro, fue muy agradable, atenta, correcta y profesional

Reservé una furgoneta por teléfono. Al día siguiente la recogi para hacer mudanza más de mil kms. A no ser que después aparezcan historias, fue perfecto todo. La devolución se hizo correctamente, se devolvió un poco más limpia de como estaba, el gasoil con la misma cantidad que tenía en la entrega. Los precios los considero razonable. Es la segunda vez que utilizo a la empresa y no tengo queja. LIA ME ATENDIÓ CON PROFESIONALIDAD. Leo reseñas un poco extrañas, no hay que presentar facturas del combustible, hay que devolver el vehículo en las mismas condiciones, el consumo depende del vehículo, la carga, la conducción, etc. Te entregan un papel que firmas, en el aparecen los golpes que tiene, también un número de teléfono al que llamar en caso de avería. Te advierten de que entregues el vehículo limpio, te advierten de lo que te cobran si lo entregas sucio, sin combustible, si te pasas en kms, etc. EVIDENTEMENTE QUE VOLVERÍA A CONTRATAR.

Resulta que la que hay allí trabajando no indica que hay que barrer el cajón y se queda con casi la mitad de la fianza, 65 e, por no barrer el cajón de la furgoneta. Dice que está puesto en el contrato, lo que no se sabe es que poco más y hay que llevarla al tinte. Bastante sin vergüenza la amiga, cobra por barrer unos 5 minutos 65 e, buen trabajo ese.
No solo no la volveremos a alquilar sino que tomaremos las medidas oportunas contra la empresa

Alquilar la furgoneta por la página es muy sencillo y práctico. Recomiendo hacerlo con tiempo porque hay mucha demanda. Están en excelente estado. Y la atención de Lía (encargada) es estupenda, está predispuesta a resolver cualquier situación del momento.

Muy buena experiencia, son muy agradables, alquile para una mudanza y todo genial, las fuegos están muy cuidadas

El camión estaba viejo y deteriorado pero funcionaba bien. La atención de la chica del mostrador fue excelente. ¡Ojalá en mi trabajo tuviera compañeras así! Fue eficiente, rápida y simpática.

He quedado muy satisfecho con la relación calidad-precio y Lía, la persona que me atendió en la recepción y entrega, ha sido agradable y atenta. Volveré a contar con ellos cuando necesite una furgoneta.

He quedado muy contento con la furgoneta que he alquilado, muy nueva y totalmente limpia. Pero si hay algo que destacar es la amabilidad y la rapidez con la que me ha atendido la chica que trabaja allí. 100% recomendable!

Alquilé una furgoneta, Lía me atendió fenomenal, me explicó todo genial. El vehículo se encontraba en buen estado, por lo que la experiencia fue estupenda. De tener la necesidad, volvería al mismo lugar.

¡¡¡Cuidado con telefurgo! (Granada Centro)
Muy importante si alquilas en telefurgo que hagas fotos del antes y del después del vehículo (golpes, limpieza, kilómetros, autonomía.).
Te quitan parte de la fianza o su totalidad, acogiéndose a la limpieza, gasolina o golpe, y luego te piden que lo demuestres.
Por eso la importancia de las fotos, de esta manera podréis demostrar que devuelves el vehículo tal y como te lo entregaron.
Así no te sentirás robado y engañado.
¡A veces lo barato sale caro!

Alquilamos una furgoneta y la chica nos atendió de diez! Me lo recomendaron por el trato del personal! Volveré a repetir sin duda, lo recomiendo

Ha sido mi primera vez con esta empresa. Reservé a través de la web una furgoneta pequeña y me entregaron sin atrasos una Fiat Talento muy nueva, con el habitáculo de conducción impecable y la zona de carga limpia y sin desperfectos. La recepción y devolución de la furgoneta fueron ágiles y rápidos; la fianza se devolvió en el acto de entrega de la llave del vehículo.

Muy satisfecho con el servicio y la atención recibida. Una empresa más que recomendable.

El mejor lugar para alquilar vehículos para mudanza o simplemente transporte! Los mejores precios, atención inmediata y excelente. Muy buenas furgonetas, bien equipadas y de distintos tamaños para toda necesidad!

Me atendió Lía, una chica súper profesional y educada. Desde el primer momento me trató genial, me ayudó a encontrar las soluciones que necesitaba y todo muy rápido y fácil. Es un encanto!

Acabo de llegar para alquilar una furgoneta y me han mandado a paseo.
La chica que atiende se tenía que ir y punto. Ni una disculpa, ni pásese más tarde, ni leches. Me ha mandado a tomar por saco.
Atención pésima. Llevo alquilando estas furgonetas más de 4 años. Es una pena que por una mala atención y educación se pierda un cliente.

He alquilado una furgoneta y ha ido todo perfecto, al inicio me han explicado de manera muy clara los motivos por lo que no se devuelve la fianza, cosa que en otros sitios no suelen hacer.
La furgoneta muy nueva y en buen estado, que en otras ocasiones alquilas las furgonetas con las ruedas en los alambres y si pinchas te lo quitan de la fianza

Volvería a repetir sin duda

Encantadora lía! La chica que nos atendió en la gasolinera. Busco la manera de alquilarnos la furgo. Sin tener reserva y sin tener ninguna libre! Muchas gracias.

Buena atención buen servicio, rapidez y eficacia recomendable 100% utiliz este servicio reiteradamente y todo estupendo

Estoy muy contento y agradecido por el trato profesional y exquisito recibido. Alquilé una furgoneta y todo muy bien. Me permitieron cambiar el día varias veces y sin poner ninguna pega ni una mala cara, al contrario. Sin duda alguna repetiré. Gracias.

La atención de momento correcta. Eso sí me queda la devolución del Vehiculo. Eso sí me gustaría una tarifa de km ilimitados ya que si se alquila para un viaje largo sale la torta un pan.

Perfecto todo. Las chicas super correctas y amables. Repetiré sin duda alguna cuando me haga falta!

Reserve un furgón online donde te dejan elegir la hora de recogida y entrega, como me hacía falta por la noche seleccione las 19.00, llego a la oficina a las 18.40 con la reserva en mano y me dicen que para recoger es hasta las 18.30, una cosa que no lo dicen en el sitio web y encima me dejan seleccionar hora de recogida a las 19.00. La excusa que tenían es que ya cerraron la caja.

Cuidados que no se cansan de trabajar!

Todo perfecto. Sin letra pequeña ni sorpresas. Las furgonetas están en estado óptimo. La alquilamos en Granada capital y lo recomiendo. La atención muy profesional y un trato exquisito.

Increíble, me dejan una furgoneta con 16 impacto sin arreglar y por un roce me cargan sin peritación ni consentimiento 344 €, sin consultar no demostrar nada, en una zona con 2 golpes ya. Sigo esperando que alguien de telefurgo me dé explicaciones. Me da la impresión que han arreglado media furgoneta con mi dinero y sin mandarme peritaje ni justificante ninguno. Totalmente indefenso, tendré que poner reclamación en consumo o incluso demanda. Es increíble.

¿Atención pésima, más de 20 llamadas y nadie para atender? Sin contar el horario, vayáis a mover un dedo. Y como recomendación podéis poner en la página web que por política de empresa no se puede entregar la furgoneta en otra sucursal y no hagáis perder el tiempo a las personas llamando. Y lo de los 19,95 euros al día ya me gustaría saber de donde sacáis tanta magia, ya que no es ni de lejos así. Gracias por hacerme perder el tiempo.

Después de 40 llamadas tienes la milagrosa suerte de que te lo cojan para que encima te digan que no se puede lo que pone en la página web. ¿Para qué tenéis un servicio de atención al cliente? Pésima atención.

Muy buen servicio. Todo facilidades. Te piden un depósito, además del alquiler de la furgoneta, pero te lo devuelven

Autenticos profesionales, ofrecen soluciones para todas necesidades. Flexibles, rapidos, eficaces.

La atención del Agente Comercial no puede ser mejor, trato inmejorable y muy servicial. Muchísimas gracias Jose

Un desastre.no tiene servicio 24 h. Me quedé tirado con una furgoneta que según ellos solo tenía bloqueada la llave.pero como no tienen atención telefónica 24 h me jodi y al final en taxi de vuelta.ah bueno si tienen un teléfono. Claro un 902 on el que cobran ellos también.furgonetas sin cuidar.sucias y para no repetir más.

La furgoneta que me dieron tenia la dirección hecha polvo y tenias que pelearte con el volante para mantenerla en el carril. Para colmo devolví la furgoneta el lunes y hoy sabado no me han devuelto la fianza aun. Llamé ayer varias veces y la chica solo sabía decirme que en un rato me llamaría. Por supuesto nunca me llamó. Pésimo trato y servicio.

Nosotros sólo tenemos palabras de agradecimiento para Jose ya que siempre ha sido amable, y resolutivo ante todos los imprevistos surgidos. Nos atiende de forma maravillosa. Alquilamos de forma frecuente vehículos y no hemos tenido problema y es un placer poder trabajar de esta forma. Muchas gracias por todo!

Excelente la atención recibida por Jose Manuel se preocupa por buscarte alternativas para que no te quedes sin vehículo lo cual se agradece muchísimo, sin duda un sitio de confianza, lo recomiendo precios muy económicos y furgonetas de todos los tamaños.

Básicamente las empresas que den buen servicio o mal servicio se debe a sus empleados, en esta sucursal de Telefurgo Jose Manuel, el responsable que te atiende, nos a tratado fenomenal, atento, buenos precios, te resuelve cualquier duda o problema que tengas, así da gusto trabajar. Son personas que simplemente te hacen tu trabajo más sencillo. Felicidades por tu buen hacer, eso sí, ya tenéis un cliente para siempre. Cuando me pregunten quien alquila furgonetas los mando para que lo atiendan a Jose Manuel.

Excelente ofertas, Excelente servicio, todo tipo de vehículos para el transporte, pero sobre todo y a destacar excelente personal y trato excepcional con el cliente.

Precios económicos y rapidez a la hora de tomar el vehículo.
Guadalupe es muy amable, nos ayudó mucho para recuperar las llaves que nos dejamos en la furgoneta.