01 mayo 2024 17:51
Todo correcto, lo único que no me gustó es que al reservar online te dan una opción de "cobertura total" que da a confusión pues lo seleccioné pensando que era a todo riesgo. Para mi sorpresa la persona que me atiende me dice que no es un todo riesgo sino una franquicia de hasta 1500€.
30 enero 2024 20:53
Alquilé un furgón grande para una mudanza y todo perfecto. Me atendió un chico muy amable, el vehículo perfecto, la devolución de la fianza se hizo muy rápido y en general todo según lo acordado.
Muy profesionales.
24 enero 2024 3:41
Hemos utilizado los servicios de esta empresa en varias ocasiones. Nunca hemos tenido ningún problema. El trato en Madrid, Almería o Málaga ha sido muy bueno. Tiene todas las facilidades para dejar la furgoneta aunque sea en horarios fuera del turno laboral.
Te ofrecen el uso de un buzón para dejar las llaves y no tener que andar con prisas de última hora.
05 enero 2024 21:33
He alquilado furgos muchas veces en Telefurgo El Viso y siempre todo sin problemas. Los chicos lo dejan todo bien claro y seguiré usando Telefurgo siempre que me surja la necesidad.
15 septiembre 2023 17:48
En mi vida no me he cruzado con gente más maleducada. Nos han echado de la oficina a las 12: 55 pq cerraban a las 13: 00. Teníamos una reserva para las 13: 00. No sol no nos tendieron pero nos echaron de una manera tan fea tan maleducada que debería dar les vergüenza. MALEDUCADOS!
19 agosto 2023 21:50
10/10 el personal que me atendió super amable y profesional. Tuve una mudanza de urgencia el domingo a las 4 de la mañana y reserve pocas horas después una furgoneta y me la aceptaron del tirón. La recogí a las 9AM sin problemas. El vehículo super cómodo y no dió ni un problema. También debo decir que las condiciones para alquilar furgonetas con ellos es la mejor de todas las compañías, ya que solo te piden 2 años de carnet y +21, siempre tengo el problema de encontrar alquileres que permiten menores de 25 sin cobrarles 100€ extra. Muy recomendable
25 mayo 2023 6:17
Buenos días, ayer sábado alquile una furgoneta que tenía reservada, e alquilado otras veces y el trato a sido siempre bueno, no me esperaba menos, el trabajador Selin muy servicial y la chica del mostrador que me hizo las gestiones de contrato y cobro igual. Les doy una valoración alta. SEGUIRE ALQUILANDO TANTAS VECES COMO ME HAGA FALTA. UN ABRAZO.
22 mayo 2023 20:23
Servicio nulo, los vehículos fatal, atención la excusa perfecta yo que es que no puedo hacer otra cosa, pero te dejan sin vehículo unas horas antes, y que te busques la vida, es lo hay.
16 abril 2023 7:43
Muy agradables y serviciales, las furgonetas si que no están en buen estado, el precio es económico, pero no pueden cobrar más por esas furgonetas.
05 marzo 2023 16:55
La cuestión de devolver el vehículo con el tanque de combustible con el mismo nivel de llenado que se nos entrega, me parece de lo más abusivo hacia el cliente, se me entregó hacia la mitad de lleno, y mi pregunta es: ¿como calculo después exactamente la cantidad de combustible que tengo que echarle para devolverlo igual?
creo que el cliente siempre pierde, porque si llego a echarle menos, seguramente me tarificarán un servicio de llenado de combustible, pero si le echo demás, eso que se llevan, (De hecho al llenarlo, lo devolví con un cuadradito más del indicador de llenado de combustible, porque es complicado acertar) ; me parece increíble que una empresa como Telefurgo, esté dando este trato a sus clientes; el tanque se debería de entregar lleno, y devolverlo lleno, Como hacen todas las empresas de alquiler de vehículos, así no hay margen de error, por lo cual, puse la respectiva hoja de reclamaciones. Espero que cambien esa política de empresa.

Por lo demás, en general todo el servicio ha sido adecuado, la chica que nos atendió ayer en la entrega y recogida del vehículo, nos dió un trato excelente, amable, educada, y respetuosa en todo momento.

El motivo de dar una estrella, no es por el servicio de atención al cliente ni mucho menos, al contrario, le daría cinco estrellas a la chica que nos atendió.
21 febrero 2023 14:22
Personal amable y servicial. Buen sitio para alquilar tu furgo y salir de un apuro a precios razonables.
10 febrero 2023 10:27
La furgoneta la alquile para 24 horas muy bien de precio.pero la calidad de la furgoneta más bie. Regular le sonaba todos los discos de freno y me llevo durante 600 km asustado…súper rota por fuera.
04 febrero 2023 18:02
Hice la reserva por internet y muy mala experiencia. Primera y última vez. Sobre todo porque nos han atendido fatal y una chica de la oficina de malaga, muy borde, nos ha dado unas contestaciones brutales porque atendían a todas las devoluciones y a los que necesitábamos recoger nos han dado la furgo 40 minutos más tarde y le hemos dicho que si nos podemos retrasar esos 40 minutos (ya que están pagados) y de muy malas formas nos ha dicho que no por haberlo reservado por la web. Se ha ido de la oficina dejándonos alli para que esperáramos más cuando tenia prisa…muy mal educada le pedí su nombre para poner una reclamación y me dijo muy chula ella…pues no te lo voy a dar! Digo, bueno pues ya está…por ello mi valoración. No me gusta poner reseñas negativas pero en este caso esta mas que justificado. Lo siento pero la educación es algo que no se debe perder y salí de allí hasta nervioso. Muy macarras para estar en atención al cliente.
06 enero 2023 18:56
Muy recomendable. Furgoneta super nueva. Buenas calidades. Muy amables rápidos y profesionales.
28 diciembre 2022 11:28
E llamado durante toda la mañana y no hay forma de contactar, hago el trámite por Internet, y no te deja de reservar si no pagas por Internet te Dan la opción de pagar con tarjeta o en la oficina e seleccionado oficina y a los 5 minutos te mandan el correo denegandola y no deja de pagar en la oficina, entonces para que dais esas opciones si no las cumplís, rellenas el formulario para que contacten contigo y no lo hacen, no e visto empresa más irresponsable como la de vosotros, no hacéis ni por contactar con el cliente ni ayudar a poder alquilar,
06 diciembre 2022 5:18
Todo en orden y buen servicio.

1. Tenía dudas antes de alquilarlos y por teléfono me aclararon todo.
2. Camioneta con algunos toques y raspones pero se anota todo previo a que te la entregan.
3. Andar: perfecto.
4. Espacio de la Grupo B que fue la que alquilé: muy bueno. Muy amplia.
5. Tanto el chico del sábado como el del domingo Dani (uno barbudo), muy amables, se verificó todo y explicativos a la hora de cualquier duda.
6. Precio: inigualable con sus ofertas y fianza accesible.

A la hora de alquilar de vuelta, ya sé dónde venir.
21 noviembre 2022 11:25
Exquisito trato por parte de NEM, tuvimos un malentendido con la chica que nos hizo la reserva por teléfono y el fui muy simpático y resolutivo, nos fuimos muy contentos, gracias.
28 octubre 2022 18:01
Ha sido la primera vez que he alquilado con ellos. En anteriores ocasiones había alquilado con Onefurgo. Tenia mis dudas por algunas críticas que había leído y la verdad que todo muy bien. Me atendió muy bien Selu, me abrió ficha y me explico el contrato y demás. En cuanto a la furgoneta, límite de kilometraje, fianza y precio por día creo que es inmejorable sobre todo el lunes. Repetire
08 octubre 2022 2:33
El mantenimiento de las furgonetas deja mucho que desear, la limpieza de las mismas es pésima por no decir inexistente, la forma de trabajar es mala. Si dejas la furgoneta en horario en el que no trabajan y no hay aparcamiento. Que haces?
Si rompes lgo, lo pagas? Pero. Una vez pagado. Lo arreglan? O para ellos es un negocio que rompas algo?
23 septiembre 2022 16:03
He alquilado una furgoneta durante 3 días para hacer una mudanza a otra comunidad autónoma. El vehículo era prácticamente nuevo y funcionaba perfectamente. Durante el viaje perdí un tapacubo, se preocuparon de buscar un repuesto por muy bajo coste y recuperé una parte muy importante de la fianza adelantada. Si necesito en el futuro de un servicio similar, sin duda contaré con ellos de nuevo.
02 agosto 2022 9:59
Todo muy bien, el camión estaba preparado. Si veis a las chicas un poco expresadas o bordes os animo a pensar por lo que tienen que pasar……. No todo el mundo es educado no tiene la misma actitud ni conciencia. Muy contento, a parte del estrés de la mudanza que eso ya es cosa de cada uno.
18 julio 2022 6:35
El día 19 de mayo reservé directamente en la oficina del polígono Alameda un furgón para el día 21.
A la recogida 9.00h después de hacer todos los trámites y pagar lo correspondiente, sacan a la calle el vehículo Fiat Ducato para hacer la entrega y para anotar los daños que tenía, o mejor, lo que no tenia. Os puedo asegurar que hay furgones recogiendo chatarra por las calles mejor que este.
Exterior.abolladuras x todos sitios, espejo derecho cogido con cinta amercana, las puertas traseras solo enganchaban arriba, para abrir la puerta trasera derecha rozaba en el paragolpes,
Ruido en motor, que cuando llevas un rato conduciendo te vuelve loco,

Me dicen que no hay otro, es lo único disponible, no quedándome otra, puesto lo tenia todo organizado y el trayecto era corto. De lo contrario no lo hubiese alquilado.

1. No puedo creer que una empresa pueda alquilar un furgón en este estado general. POR LA SEGURIDAD DE TODOS.
2. Deberían de informar de las condiciones del vehículo cuando haces la reserva.

Tengo fotos y video pero no puedo adjuntarlas
14 julio 2022 18:08
Alquilamos una furgon un día para hacer una mudanza, el trato en la oficina fue bueno, y nos hicieron el favor de alquilarnos una furgoneta a última hora. La empresa en la que a primera hora alquilamos nos derivó allí ya que se les había roto justo la que les habíamos pedido y no tenían ninguna otra de características similares.
Cuando fuimos a recogerla, el empleado se encargó de mirar y apuntar todos los desperfectos estéticos, que tenía bastantes, parcheada por todos lados, pero no miro lo realmente importante. Cuando cargamos el furgon entero nos dimos cuenta de que las ruedas estaban deshinchadas y cuarteadas y les faltaba un tornillo, como los muebles iban a 80km de distancia antes de reventar alguna por el camino y perder más tiempo de mudanza fuimos a que nos dieran solución. El empleado tuvo una actitud defensiva, diciendo que no tenía importancia y que teníamos que haber llamado a asistencia en carretera que para eso estaba, no tenían inflador en su nave por lo que los de la empresa de al lado tuvieron la amabilidad de meter el furgon dentro y arreglarnos el problema ellos. Después por el camino salto la luz de frenos y de aceite. Obviamente está furgoneta no creo que pasara la ITV y por lo cual no deberían de alquilarsela a nadie. Me da igual que este fea estéticamente, eso es lo de menos, pero creo que la seguridad de los clientes debe ser lo primero y en nuestro caso no lo cumplieron.
06 julio 2022 10:41
ESTAFADORES. Publican 19 euros diarios si alquilas un mes y cuando llamas para reservar te dicen que son más de 60 al día. Telefurgo, es una estafa. Claro que si puedes uno grande cuesta más caro pero nunca tenéis vehiculos por 19 euros y eso es publicidad engañosa. ESTAFADORES
10 junio 2022 3:59
Camión seminuevo. Buen trato del personal, amabilidad, explicaciones claras. Muy buena experiencia.
07 junio 2022 1:21
Muy pratico y comodo, muchas veces nos complicamos tratando de meter lo imposible dentro de un coche a ver si ahorramos algo y termina por salir mas caro, un servicio muy económico, recomiendo sin duda, excelente!
25 mayo 2022 15:39
Si queréis profesionalidad, seriedad, simpatía y amabilidad preguntad por FAUSTINO. Nos atendió estupendamente, nos explicó todo con mucha paciencia y educación, y nos devolvieron la fianza el mismo día.
En cuanto a la furgoneta. A ver, nueva nueva no era, pero hay que entender que esas furgonetas las cogen cientos de personas cada uno de su padre y de su madre. La que nos dieron estaba muy limpia y FAUSTINO apuntó todo los defectos que la furgoneta tenía por dentro y por fuera, incluso aquellos imperceptibles que él no había visto pero yo sí. Y la devolución de la furgoneta también fue rápida y muy buena, dentro de lo que una revisión de todo conlleva.
Ojo! No puedo hablar de los demás trabajadores porque no tuvimos contactos con ellos pero a simple vista parecían del mismo perfil que FAUSTINO, educados y profesionales.
No estabas muy seguros de alquilar aquí por las reseñas que daban, pero era en el único sitio que quedaban furgonetas y de verdad que volveré a hacerlo cuando me haga falta.
GRACIAS FAUSTINO!
23 mayo 2022 22:38
Primera vez que alquilo y muy bien. Buen servicio, gente muy amable, amigable y dedicada. Todo perfecto.
Deberían incluir un servicio de alquiler por horas más barato porque es muy caro si sólo necesitas la furgo un par de horas y muy pocos kilómetros. Esto ayudaría a alquilar más veces para hacer pequeños portes.
18 mayo 2022 20:41
Mi experiencia hoy con telefurgo fue excelente, el trato y la disponibilidad del personal.
Muchas Gracias por la atención
12 mayo 2022 5:33
Todo correcto: la furgoneta en muy buen estado, todo detallado previamente, los dos empleados muy amables, y la devolución de la fianza inmediata. El establecimiento muy bien ubicado y fácil aparcamiento.
10 mayo 2022 2:09
Cuidado! Creo que tienen trucados los depósitos para que no suba la aguja hasta que lo llenas mucho más de lo que marca, 30€ de gasoil de más le he tenido que poner y no los devuelven. Fui echándole gasoil y el marcador iba subiendo sin problema gradualmente, pero justo poco antes de la marca dejó de subir, por mis cálculos de kilometraje ya debería estar, di varias vueltas, paré y arranqué, hice de todo y la marca no subía, solo subió de golpe 1/4 de depósito cuando lo llené hasta arriba. La furgoneta en pésimas condiciones también, sin potencia y mal de frenos, peligrosa. No volveré ahí jamás.
08 mayo 2022 12:56
Pesimo servicio y atención. Furgoneta ruedas pasadas, reventón en Autovía de Sevilla a Málaga. No tienen servicio de atención no pueden solucionar problemas y debes esperar si la emergencia es a cierta hora, próximo horario de atención.
Pésima experiencia de hecho, denunciable.
02 mayo 2022 23:35
Nos atendió muy bien Faustino. Quedamos muy conforme con su trato, la esmerada revisión de la furgoneta antes de entregarla. En síntesis: muy buen servicio.
19 abril 2022 16:56
He reservado una furgoneta para reclamar a las 13h y al llegar a las 13: 07 h la mujer que está en el mostrador super borde y además grosera me decía que no me podía alquilar la furgoneta solo hasta las 17h, yo había realizado el pago a lo cual ella no me supo dar respuesta ni devolución del dinero, su compañero gritando y además grosero al pedirle la hoja de reclamaciones que en ningún momento me la quiso entregar y me decía que como fuese tenía que salir de la oficina y gritando.
Mal servicio, falta de atención al cliente, porque hay maneras para decir las cosas y no ser tan borde cuando se está solicitando y además pagando por un servicio.
No los recomiendo para nada, he alquilado mil veces con otras empresas, con esta es la primera y será la última vez porque jamas me habían tratado tan mal en una empresa de este tipo por llegar 07 minutos tarde.
26 marzo 2022 8:03
Soy cliente fidelizado, buenos precios y servicio eficaz y profesional. Recomendado, la flota es buena sin horario de recogida restringido.
18 marzo 2022 8:07
Excelente trato, precio, facilidad, amables, todo.
Seli y Andrés grandes profesionales y personas.
Me equivoqué al hacer la reserva y me la modificaron sin problema.
Precio excelente, la furgoneta una Mercedes-Benz que casi me la quedo de la facilidad de conducción.
Muchas gracias.
Muy recomendable, repetiré.
12 marzo 2022 14:40
Muy buena atención por parte de los trabajadores. Por poner algún defecto, la limpieza en ciertas ocasiones. Por lo demás genial.
05 marzo 2022 13:59
Horrible. No responden teléfono, no responden mensajes del contestador, no responden emails ni a los formularios enviados por su web. He tenido que ir en persona a la oficina para hacer una modificación y al final he cancelado porque no dejaban ni modificar la hora. 3 días intentando contactar por todos los medios y nada. Encima vengo ya a la oficina y tan tranquilos, ni colas ni agobios, pasando del tema y que cancele por web también, que allí no pueden.
25 febrero 2022 19:17
Cero estrellas. No alquiles aquí. No atienden por teléfono (nunca lo cogen) y no atienden por mail (nunca responden). Presencialmente: sabes cuando llegas pero no cuando te atienden, y no sirve de nada porque dicen que ellos no pueden hacer nada desde allí. Modificar fecha o cancelar: difícil de hacer en la web (pero es la única forma, presencial no lo hacen) y sin confirmación (no sabes si se ha cambiado o cancelado). Eso sí, te lo cargan en la cuenta una semana antes y sin posibilidad de devolverlo (si cambias a un día más barato o cancelas quién sabe si te devuelven la diferencia).
24 septiembre 2021 12:25
Una vergüenza, para empezar te ponen una hora de recogida la cual estás más de 1 hora esperando en cola para ser atendido, después la que nos atendió no sabía explicar bien las cosas. Alquilamos un camión con montacargas el cual no tenía mando y el botón que hay que tiene para subir estaba roto tenías que estar bajando y subiendo constantemente. Al llamar e indicarlo nos dicen que eso es la suerte que algunos lo traen y otros no. El Camión tuvo un problema y no funcionaba el montacargas Al llamar más de 40 minutos al seguro que nos habilitaron nos dijeron que no estaba cubierto Y que teníamos que buscarnos la vida.
08 agosto 2021 6:01
Tenía reserva las 10 de la mañana un sábado para una furgoneta, llegué 5 minutos tarde, que no tiene porqué repercutir en la espera de una hora que estuve allí. Para qué me hacen una reserva si luego no tienen ni el contrato preparado ni me atienden a esa hora? En total entre la espera y la entrega he estado aquí una hora y 20 mnts! Por esa parte fatídico servicio. Personal muy insuficiente. Una persona para casi todo, contrato y entrega.
03 junio 2021 17:24
Precio muy competitivo. Los empleados son muy amables y no tardan en atenderte. El furgón que he alquilado estaba casi nuevo, unos desperfectos de chapa pero la chica ha notado todos, confirmandolos conmigo. No dudo en volver si necesito un alquiler.
21 mayo 2021 0:46
Teníamos reserva a las 09: 00 de una furgoneta y nos la entregaron 1h más tarde, perdiendo por consiguiente una cita que teníamos.
Casi una hora para hacer un contrato que debían tener preparado. Un desastre.
Si vienen, vengan con muuucho tiempo.
27 abril 2021 19:17
Noe esta mal. Funcionan bien aunque un poco caro el km de mas que haces con la furgoneta. Tienen gran variedad de furgonetas y la que cogimos estaba en buen estado de funcionamiento.
19 abril 2021 7:48
El trato muy buen y las furgonetas están muy bien! Ya se dónde tengo que ir el día que me haga falta otra vez!
24 marzo 2021 9:00
Ayer día 8 de febrero alquile una furgoneta para hacer una mudanza entre dos calles paralelas. Mi experiencia en el local del viso no fue de lo más agradable que podría decir. Había dos chicas una que se llamaba yanela y otra que desconozco su nombre. La segunda me atendió pero no me cogieron mi tarjeta a primera instancia por qué no estába a mi nombre. (En la actualidad uno tiene en el teléfono las tarjetas de familiares o allegados para pagar si el gasto no es tuyo, cm era mi caso.) Tuve que hacer una transferencia a mi cuenta para que me cobrarán y dar mi tarjeta. Para luego poder pagar. En fin. Esos fueron los problemas para el pago, pero no fue solo ese. Al llegar había 3 personas dentro una de ellas sin mascarilla, que tuve que decirle a la chica llamada Yanela que se la pusiera mientras la otra me atendía y ella ayel otro chico veian el Telecinco. Cuando fui a pagar y me salió el problema salí para arreglarlo y al volver había otra pareja siendo atendida. Tras 5 min de esperan entraron 3chicos a la sala (cuanto es el aforo permitido? Dentro llegamos a ser 7 personas) y Yanela decidió dejar de ver La televisión para atenderme. Tras por fin realizar el pago les pedí también una carretilla para la mudanza, la cual al llegar al punto del porte descubrí que no me la habían echado (esta mañana pregunté por teléfono y me dijeron que tenía que cogerla yo. Dando por hecho que yo tengo que saber cómo trabajan. El tanque me lo dieron con 4 rayas (siempre que he alquilado me han dado el tanque lleno y no he tenido que calcular el gasto que supone 1 rayita de gasoil.)

Esta mañana les llame para informarles de el problema de la carretilla para que no me la reclamarán ni cobrarán y al recibir la factura me venía inflada por combustible y esa carretilla.

Sobre las medidas covid de vuestro establecimiento, le pregunté a la chica si desinfectaban los vehículos, ellas me dijeron que estaba limpia. Lo cual no es lo mísmo que desinfectada. Yanela me increpó que ella se lavaba mucho las manos (ni una sola vez en el tiempo que estuve allí) a lo cual yo le dije que no debe de tocar las cosas que yo vaya manipular sin previa desinfección.

La furgoneta no me cerraba el maletero, tenía los botones de subir y bajar la ventanilla del copiloto roto y en la parte superior una cantidad grande de polvo (no estaba desinfectado? Como he podido sacar 1 dedo negro de polvo si todo está desinfectado?)

En líneas generales el servicio y el trato dejo bastante que desear para encima esta mañana inflarme la factura 10€.
21 marzo 2021 15:27
La furgoneta que alquilamos estaba en perfecto estado y el chico que nos atendió muy profesional.
10 febrero 2021 17:19
Bien en general, oficina dentro de la estación de servicio, trato correcto y buen precio para alquiler de furgonetas.
03 febrero 2021 6:09
IMPOSIBLE contactar con ellos, no cogen el teléfono, con lo que cobran podrían poner más operadores
29 enero 2021 11:32
Una pena que la digitalización solo les ha llegado para vender. Casi una hora para recoger el vehículo y casi otra para soltarlo. No se puede tratar así a los clientes ¡¡ Hay que agilizar los procesos¡¡. Por lo demás, vehículo perfecto y precio competitivo.
28 enero 2021 17:16
Estoy esperando desde el mes de agosto del 2020 y estamos en enero de 2021 la devolución de una cancelación de una reserva y me marean continuamente con excusas de que la devolución le corresponde a Madrid y desde Madrid me informan que le corresponde a Málaga. Me siento estafado por esta compañía. No recomiendo su contratación.
28 octubre 2020 8:45
He alquilado muchas veces con ellos, me atiende una chica con gafas que no sé cómo se llama pero es súper atenta, te explica todo a la perfección, buena trabajadora.
Tienen muy buenos precios y te echan una mano en lo que necesites.
Muy recomendable.
07 octubre 2020 17:33
La oficina de telefurgo está dentro de la gasolinera, tuvimos que esperar más de media hora para que nos dieran la furgoneta, por lo demás todo correcto.
27 septiembre 2020 5:21
Demasiado lentos para entregar la furgoneta o para recogerla, si necesitan más de 30 minutos para cada cliente y solo hay una persona atendiendo, cuando llegan 3 personas es más de 1 hora y media esperando, falta organización.
30 julio 2020 22:45
Conseguimos muy buen precio además de un trato estupendo en el alquiler de un camión con plataforma para traslado de nuestras Motos al Circuito de Guadix. El interior del habitáculo estaba en muy buenas condiciones, el interior del cajón necesitaría un pequeño repaso ya que había partes donde los enganches estaban sueltos. El exterior del cajón a rasgos generales estaba en buenas condiciones. Lo tendremos en cuenta para próximas veces que necesitemos alquilar un vehículo. Para quien no lo sepa, la oficina está dentro de la misma gasolinera BP Universidad.
15 febrero 2020 16:04
Excelente experiencia, no lo conocía, y pienso repetir cuando lo necesite. Página web muy buena, precio y furgonetas tal y como lo muestran.
28 enero 2020 14:11
Buenas dejo mi opinión la cual será reclamada y por consumo.
Para empezar nos dieron un furgón en un estado pésimo de estabilidad y neumáticos con la excusa que las gomas se desgastan así en Iveco vaya una vergüenza que me tuve que mantener callado por educación.
El vehículo para hacer un viaje a Valencia sin estabilidad ninguna y muy preocupante de hecho hay vídeos del volante y sus problemas.
Por último nadie nos atiende la entrega.
Dejando el vehículo en una gasolinera.
Para mí sorpresa que me cobran 12€ más IVA de combustible? Dejando el vehículo en perfectas condiciones de gasoil.
Rematando los impuestos por kilómetro extra (que estoy de acuerdo) pero me ponen un precio en contrato y luego resulta que el IVA es aparte? No entiendo cómo una empresa cómo está puedo poner precios sin IVA? Da que pensar.ahí lo dejo.
Experiencia fatal.trato pésimo.y condiciones con irregularidades que se podrán en conocimiento de consumo y correspondiente organismos.
Espero sirva para que Telefurgo y los responsables de la misma dado que es una franquicia mejoren su nombre.
Saludos.
Dejo el número de matrícula del vehículo por seguridad para próximo arrendatario de este vehículo dado sus problemas de estabilidad. 7522KWH

Buenas tardes.

Os hablo por pasos dado que esto es el colmo!

1 Efectivamente se entregó el vehículo delante nuestra.nosotros hicimos incapie en el estado del vehículo.con la respuesta de que es así! Y que no tenían nada más disponible y por horario de partida ectt. Tuvimos que recoger el vehículo que en otro caso por supuesto que no sería de ese modo.alomejor fallo nuestro por imbéciles.

2 disponemos videos de las vibraciones a 80kilometros por hora porque más de eso sería jugársela. Y fotos de las ruedas pena que no se puedan agregar al foro. Al igual que la factura la cual viene un importe de 12€ más IVA del combustible el cual decís que no habéis cobrado?
El respostaje estaba es su línea.línea que ya moqueta porque está empresa no deja el tanque lleno sino una raya por encima del medio tanque. Dificil de cálculo.y si a eso le sumas que nadie te recepciona en vehículo? Todo vale con la perdida duda del cliente el cual no puede hacer frente a rebatir nada.

En fin solo hay que ver la clase de negocio.una franquicia no responde sobre un franquiciado.una vergüenza. Y no nos quedaremos conformados hasta que una vez reclamada la queja se llegue al organismo de consumo.
Hay dejo la factura la cual dicen que no cobran la supuesta gasolina. De más!?
10 noviembre 2018 3:59
Después de media hora esperando a que nos atendieran nos dijeron "un momentito" así que otros quince minutos más tarde nos fuimos a otro sitio. Aparte de eso es bastante cutre que esté dentro de la cafetería de una gasolinera.
13 octubre 2018 22:26
Muy buen servicio de alquiler, rápido y buen precio. Quizá mejoraría el sistema de marcar los daños y la revisión posterior. Algunas furgonetas tienen tantos daños que es prácticamente imposible hacerlo en una hoja de papel. Un video o fotos sería mas rápido y mas efectivo.
08 octubre 2018 21:06
Me han tratado estupendamente, el personal muy amable y resolutivo. Me han encantado. Si vuelvo a necesitar un alquiler de vehículo, 100% que se lo pido a ellos.
Muchas gracias
18 septiembre 2018 16:51
Buen lugar para alquilar furgonetas, rapidos, agradables y a buen precio. La recepcion esta dentro de la gasolinera.
16 abril 2018 7:17
Son una empresa servicial y eficiente. Cierto que no siempre tienen lo que necesitas (normal, para gustos colores), pero los precios son buenos, el servicio también y la flota actualizada. La he usado un par de veces y no ha ido mal.

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