Terryauto Opel dealership

No sé si he ido a un sitio de vagos o a un confesionario de coche pero con dos personas que he hablado no tenían pinta de querer trabajar he pedido unos días libre en mi trabajo para poder y a ver unos coches y aquí parece que no tienen ganas de vender coches ni nada parecido hay que estar claro ejemplo de que se gana en el sueldo por la cara si pongo una estrella es porque no me lo deja de publicar pero yo pondría menos 20 estrella a este sitio

Trato nefasto.
Se sacó mi madre hace 3 años un coche, tal y como lo saco dándole fallos de la caja de cambios, pero cada vez que iba para que lo vieran por su garantía le daban largas. Hasta que claro que cumple la garantía y se termina de ir por completo y ahora dicen que no te lo pasa, porque está a fuera de garantía. Llamamos a la grúa para que retirara el coche, la sorpresa cuando nos llama y nos dicen que no localizan el vehículo. Y bueno que no nos dan solución alguna para poder arreglarlo un coche de 3 años y con 70.000 kms que se vaya una CAJA DE CAMBIOS O UN EMBRAGUE y que se esté llevando el coche desde que salió de allí (dentro de su garantía). Ahora contestan el comentario diciendo que les hablemos por privado, pero, ¿por dónde? Si estamos hartos de llamar, de escribir y no nos respondéis las llamadas ni nos las devolvéis.
Ya solo nos queda ir y poner una hoja de reclamaciones.
El coche es un opel astra.
Nada recomendable.

Todo lo bueno que se le puede pedir al taller del concesionario de tu coche.
Facilidades para programar la cita (ofrecen posibilidad de coche de sustitución), presupuesto previo, agilidad a la hora de hacer el parte de trabajo, puntualidad a la hora de la entrega y muchísimas amabilidad y buen trato hacia el cliente.

Deje de venir a este taller por el trato recibido. Me dieron un golpe y al ser el único taller Opel lo traje a arreglar a la casa oficial, desde entonces la luz de freno está bloqueada y me da fallo de sistema. 8 llamadas, nadie contesta, si contestan te pasan los unos a los otros sin dar soluciones, 15min de espera por llamada etc. El coche se ha acabado quedando tirado en la calle y con los mimos fallos sin que haya podido hablar con nadie en 2 semanas. Increíble lo de este taller, llamo nada más abrir el horario de llamadas y no contesta nadie en horas. Cada 15 mint de espera me cuelgan y vuelta a empezar. Que demonios hay que hacer para que contesten y solucionen el problema?

Te piden cita previa pero despues van pasando a las personas como quieren, mas de una hora esperando cada vez que vengo. Atienden a gente sin cita previa cuando no se puede en teoria, y ademas, en el orden que quieren, ni si quiera por tiempo de espera. Desastroso, la ultima vez que traigo mi coche aqui.

Sinceramente, llevo mi coche porque es el único taller Ssangyong de Sevilla.
No estoy contento con el trato.
Te quejas de algo que no te devuelven bien, o sigue sin funcionar, y la respuesta siempre es la misma: "esto no tiene importancia" (como me pasa con el interruptor "star stop"). O se te ha entregado el coche con los neumáticos recién cambiados y el cuadro del vehículo te marca diferentes presiones en los
cuatro neumáticos.
Te quejas amablemente, te rebaten, te dan largas al final y tienes que llenar tú las ruedas después de haberte cobrado la mano de obra. La justificación: "las dos ruedas que montamos están equilibradas" (lo veo poco profesional, la verdad. Da igual que el lenguaje que emplees sea más o menos técnico, todos sabemos que es una rueda llena o medio llena.)

Decepcionado totalmente, la verdad. Muestras tu disconformidad aportando fotos, y para nada (ni una llamada, todo por correo electrónico) No lo esperaba.
Y como esta, no es una reseña que alabe nada, pues ni se molestarán en contestar, como se ve en las anteriores.
Si pudiese cambiar de taller, lo haría sin duda.

Llevo dos.dias llamándolos y no hay forma que cojan el teléfono.
Deje el coche y tarde una hora en que lo recepcionaran, menos mal que tenía cita.
Le tendríamos que cobrar nosotros también el tiempo que nos pegamos allí esperando.
No me compro otro opel en la vida

Muy buena atención y profesionalidad de los recepcionistas. Muy atentos y explican los arreglos con mucha claridad.
Lo recomiendo. Os tratarán muy bien

Es una pasada como le comentas un problema sobre el coche NUEVO y no te lo solucionan. Cada día mas desilusionado es una pena.

Son geniales me atendieron a la hora de la cita, me informaron sobre mi revisión, no tardaron en hacerla y me trataron de forma muy correcta y profesional.

Lamentables las prácticas comerciales de Opel España y Terryauto Opel. Obligan a los clientes a firmar contratos de confidencialidad a cambio de descuentos por averías endémicas de los vehículos Opel, como los embragues quemados con menos de 60.000 kilómetros. Busquen en Internet y vean como son averías que se repiten con pocos kilómetros. En las fotos pueden comprobar que no hemos cedido al chantaje, pues la libertad de expresión y el derecho de los consumidores a conocer los fallos y malas prácticas comerciales valen más que 439,91€ de descuento en una factura de más de 2000€.

Buen concepcionario Oficial, buen trato personal, con buenos trabajos, totalmente recomendable, cumplen siempre lo pactado.

. Saben lo que significa fabricar recuerdos? Pues a eso me ayudó el equipo de Terryauto, en especial Jesús, gran comercial! No sólo encontré el coche perfecto para mi hija, encontré a profesionales con empatía dispuestos a colaborar para hacer los sueños realidad!
Gracias Jesús!

Te atiende muy bien, incluso se acuerdan de la "historia" de tu coche. Con la cantidad de coches que pasarán por ese taller.

Lleve mi coche que tiene 3 años, a los dos años me empezó a dar problemas, este año he llevado el coche tres veces pro problemas de motor me he gastado cerca de 3000€, y sigue igual, no tienen la cortesía ni de ponerte un coche de repuesto y cuando comunicas la avería ni te atiende cómo urgente. No recomendable

Coche con problema en la caja de cambios ñ, el coche está en garantía y nada más me hacen dar largas, nueve días sin coche y sin noticia de más nada, dicen que tienen que mandar un perito.y la máquina de diagnosis? En fin un desastre.

Compre mi subaru hace dos meses y todo perfecto. Buen trato y rapida gestión. Un 10 a Jesús el comercial

Después de tres años pasando la revisión anual de un Opel Corsa, que en la actualidad con 3 años y medio de antigüedad tiene solo 17400 Km, me acabo de dar cuenta que todos los años me han cambiado (supuestamente) el aceite del motor, cuando el aceite dexos 2 5w30 tiene una durabilidad de dos años o 20000km aprx. Y para colmo en esta 3º y última revisión, me han dicho que en lugar del aceite de siempre dexos 5W30 que tenía un precio de 11,87. -€/litro, me tenían que poner 0w30 (supuestamente tambien dexos, ya que en la factura ni lo han puesto) que tiene un precio de 27,40. -€/litro, porque eran ordenes de la MARCA OPEL. Entro en la web de la marca y curiosamente en el apartado de revisiones aparece que el aceite que utilizan es el 5w30.
Por lo que deduzco que al no querer que le echaran al vehiculo un aditivo que costaba aproximadamente 30 euros, me han cobrado de mas en el cambio de aceite con la excusa de utilizar uno mejor. Cuando de hecho no tenían ni que cambiar el aceite, ya que solo había pasado un año desde el último cambio y menos de 5000 km.
Se limitan a cambiar el aceite en todas las revisiones anuales, sin informarte de que puedes esperar otro año, si es el caso, por los km del vehiculo. Es cobrar por cobrar y además a precio de oro.

GRACIAS POR RESPONDER A MI RESEÑA INDICANDO QUE LOS CAMBIOS INNECESARIOS SON ORDENADOS POR LA MARCA OPEL.
SEGURO QUE LES INTERESARÁ A LOS PRÓXIMOS COMPRADORES PARA ELEGIR MARCA DE COCHE.

UN SALUDO.

Buen servicio, ágil, rápido y flexible.tenía muchas dudas y pacientemente me ayudaron en la decisión final.

Compré un Opel corsa hace 4 años y 9 meses, y a los 2 años y 6 meses se le agotó la batería. Me la pusieron nueva en garantía (defectuosa). Llevo 2 años y 3 meses y ya está dando problemas de nuevo la batería nueva que me pusieron. Opel lo justifica que tiene muchos componentes electrónicos y pantalla grande y que eso consume mucha batería (escusas débiles).
Por lo visto las baterías de Opel duran menos de 3 años. Ya me podrían haber puesto una batería de calidad, por que no es normal que se agoten a los 2 años y medio.

Pésimo taller postventa. Mi coche no volverá y no lo recomiendo a nadie. Manuel, encargado taller no tiene ni idea. Te diagnóstica la avería desde la mesa y si se equivoca, como en mi caso, no se hace responsable. 600€ en una reparación que no era. Me sustituyeron el radiador sin estar averiado. Después al volver por lo mismo que fuí, me dicen ahora que es el colector, pero que lo del radiador no me lo devuelven. Querían un descuento, que aún así eran otros 800€. Malisimos. No vuelvo ni loco y también me dieron un golpe que repararon con masilla de dos componentes. Chapuza al canto.

Es un buen confeccionará, grande y espacioso con mucho personal para atenderle personalmente y ayudarle en todo lo que se le pueda ayudar

Aunque viviese en Madrid, me han enviado el coche en perfecto estado desde Sevilla. Debo destacar la atención al cliente recibido de Samuel, me ha asesorado y ha estado super pendiente en todo momento, un trato inmejorable y 100% recomendable hacer la compra con TerryAuto.

Solo quería dejar constancia del buen trato que he recibido por parte de Celia. Llamé para consultar procedimientos y horarios y fue muy amable y resolutiva. Muchas gracias por tan buena atención.

Muy contenta con el trato, dieron con la solución a nuestros necesidades, muchas gracias por todo, volveré sin dudas.

Compramos una Combo cargo xl desde Valencia, todo han sido facilidades y buena comunicacion.
El comercial que nos atendio (Pepe Rodriguez) de los mejores comerciales que se puede encontrar en este sector.
Una compra facil y rapida, entrega del vehiculo en Valencia 3 dias despues de la compra.
Concesionario y comercial muy recomendable.

Trato inmejorable y profesionalidad insuperable. Me entregaron el vehículo antes de hora y de día concertado. ¡Sin duda el mejor concesionario Opel!

Como siempre, fenomenal trato y atención. Buen trato a los clientes y como no especialmente a los vehículos.

No está mal aunque yo he visitado repuestos, el personal de recepción de taller fue muy atento, el recambista daba la impresión de estar cansado, aunque eso sí fue muy profesional.

Necesitaba un coche urgentemente por un tema personal. Estuve un tiempo viviendo en Sevilla y me quedé sin transporte para trabajar.
Desde que entré en el concesionario todo fue amabilidad, buena disposición y profesionalidad. Ahora estoy disfrutando de mi nuevo Opel Grandland X gracias a Terry Auto.

No doy menos puntuación porque no se puede! Son unos sinvergüenzas y maleducados, el trato recibido no es nada bueno y deja mucho que desear. NO LO RECOMENDARÍA JAMÁS! Son unos rateros que se quedan con tu dinero a pesar de no tener firmado los papeles ni ponerlo en ninguna cláusula. Los empleados son muy chulos y prepotentes y ni siquiera piden disculpas. Dejan a la marca Opel en muy mal lugar en este concesionario, estoy muy insatisfecha.

Me parece genial, un concesionario y taller excelente, con un personal altamente cualificado y muy preparado y amable.

Trato excelente, gran preparación de los trabajadores en venta y en información al cliente además de ponerse en tu papel e intentar aclarar y acomodar el precio a tu exigencia

Se me averió el coche el día 1 de mayo (festivo nacional) y me han atendido rápidamente para que pueda llegar a mi destino. Muchas gracias por la rapidez y la profesionalidad

Todo por vender, ahora, una vez vendido, en las revisiones que son carísimas con respecto a otros talleres, con lo que se paga, no quieren dejarte un coche durante la revisión que está bien pagada. Entonces que beneficio tiene pagar más? Dos meses de espera para coche de cortesía? Juzguen ustedes mismos.

Hemos ido con cita, no han dado ni los buenos días, trato lento, nos han atendido a los 45 mint de estar allí, la atención pésima

Servicio técnico de calidad, buena atención al cliente, seriedad y profesionalidad.
Mutatis mutandis: revisiones y reparaciones a precios elevados. Coche de cortesía a casi 30 euros/día.

El precio de los coches es elevado, el truco está en la financiación. CUIDADO AL FINANCIAR se incrementa el precio en más de 4000€. En cuanto al taller el precio es abusivo pero es normal en cada servicio oficial.

He comprobado ke te hacen una reparacion sin ponerte las piezas ke dicen ke han puesto y luego lo cobran

Desde siempre he traído mi coche aquí para sus revisiones anuales y lo cierto es que el trato recibido ha sido magnífico. Te informan del estado del vehículo, son claros, cercanos y grandes profesionales. No puedo tener ningún tipo de queja por su parte.

Muy buena atención cada vez que he llevado mi coche a reparar. Una atención estupenda sobre todo por Daniel, se nota que se implica para que el cliente quede satisfecho y siempre con trato amable

Agradecer el trato recibido y la continua búsqueda de opciones que mejor se adaptan a cada cliente. En particular quiero destacar el trabajo de Diego por explicar las cosas tan claras y las facilidades proporcionadas para la compra del nuevo vehículo. Un concesionario más que recomendable.

Encantado con el encargado del taller que me atendió, puso empeño en solucionar un problema que surgió y estuvo pendiente todo el tiempo. Las instalaciones de terryauto, concesionario Opel en sevilla están muy bien. Estuve en un viaje con la familia en Sevilla y fui por recomendación al surgir un problema en mi coche.

Trato excelente en todos sus departamentos y un trabajo excelente realizado en el vehículo, muy contento en general, volveré

Un servicio muy atento y muy profesional. Para como están las cosas, el precio también es bastante aceptable. En un par de horas tienes el coche listo y limpito.

Me encantaría agradecer una vez más el trato amable y cercano de este equipo. En todo momento han sido atentos y profesionales. Han estado dispuestos a resolver todas mis dudas y han sido de gran ayuda para ayudarme a tomar la decisión. Ahora sólo me queda esperar que llegue mi nuevo opel mokka.

Me he comprado un coche con esta casa y puedo decir que han respondido a lo que se comprometieron, muy buen trato y muy atentos.

Personal muy amable. Reparaciones, citas y rapidez estupendo. Único punto débil, el precio. Es caro cómo todos los servicios técnicos oficiales.