The Phone House

Mola mucho, porque igual te pillas un móvil que te haces una taza personalizada. Muy bien siempre está tienda

Maravillosos en el trato, en especial a Pedro, que he llamado por teléfono y me ha atendico con mucha profesionalidad, amabilidad, simpatía y paciencia, porque yo no daba con la tecla. Gracias.

Fui atendido por Andrea que me asesoró con gran profesionalidad basándome en mis necesidades recomendándome un gran producto y poniendo a disposición paquetes y productos personalizados más acorde con mis prioridades y necesidades. Recomendable

Compre 2 iPhone X reacondicionados, uno de ellos le fallaba la pantalla fuimos a ver una solución porque estábamos en fechas de navidad y era un regalo, en concreto Carmen muy profesional nos dio una solución inmediata y todos tan contentos.
Muy recomendable

He tenido que cambiar la pantalla por una rotura. He consultado varios sitios y fueron los más baratos, en bolopapa era 56 euros más caro por ejemplo. Además el técnico es súper profesional y muy educado, ha cumplido con los plazos y me ha asesorado perfectamente. Recomiendo totalmente el departamento técnico de esa tienda

Estuve comprando un móvil y me atendieron fatal, tiene que haber más profesionales como otro dia fui me atendio una tal lorena y el.trato fenomenal mejor gente como ella

Que el técnico trabaje de lunes a viernes me parece bien porque todo el mundo debe tener sus jornadas de descanso, pero que no haya nadie (otro técnico) un sábado para que te solucione un problema con el móvil me parece un fallo muy grave para un establecimiento como ese que acoge a diferentes compañías móviles, incluida la mía. Deberían tener en cuenta que si a un usuario le surge un problema en su movil hasta el lunes se quedará tirado e incomunicado con el resto de sus contactos.

Es una gran tienda, pero no entiendo como una persona que según dicen es la encargada puede llegar a tener esa actitud con los clientes e incluso con sus propios trabajadores, por mi parte os recomiendo otra tienda a todo el que quiera algo de telefonía etc etc ojalá y el jefe pueda ver las cosas claras por que es de vergüenza.

Buena atención, te ofrecen lo que pides, no lo que ellos promocionan. Me pusieron en marcha el nuevo móvil sin contratiempos.

Horrible la, señorita, que tenia, en su pecho.un cartel que ponía Raquel no me atendió adecuadamente no vuelvo.fue horrible la, atención

Esta tarde e ido a comprar un teléfono para mi pareja, y la atención a sido fantastica, muy amable y simpática. Y lo que mas me a sorprendido que se a tirado hora y media despues, con nosotros tras que su salida era a las cinco de la tarde. Es fabulosa Raquel. Gracias

Un comercial no me atendió bien, ni a mi, ni a mí hija, pero por suerte su compañera Raquel nos atendió muy bien amable, respondiendo dudas y cuando fui a los dos días a recoger los teléfonos, otra chica y su compañero Pepe fantásticos también.

Trato excepcional por parte de Raquel. Súper atenta y amable. Ha sido toda una profesional.
Volveremos sin duda!

Maravillosa atención por parte de Raquel. Contraté Finetwork y la oferta consistía en la devolución de las dos primeras cuotas.y en menos de 30 días, ya me han ingresado el dinero! Gracias y seguiré confiando en Phone House!

El trato con el público deja mucho que desear. Desde luego, la última tienda de Phonehouse a la que volvería. Rayando la desfachatez.

Adquiri un movil nuevo, justo en el primer dia de una promo en la que te regalaban el iva.la comercial ni me informo, ni me envio la factura.hay que tender mucha vista y cuidado, parece que ese es nuestro trabajo. Muy mal.

La experiencia no buena sino buenisima, muy bien atendido por Raquel, excelente en el trato al cliente, amabilidad, simpatia y una gran profesional, la recomiendo 100% por 100

Gran atención recibida por la dependienta, Lorena se llamaba, muy simpática y amable.
Totalmente recomendable

La dependiente nefasta. Fuimos a comprar una lámpara de conejo que no la venden ni a tiros y el trato de la dependiente fue nefasto, hablando con una borderia que ni en el Sálvame Deluxe. De vergüenza.

No me ofrecieron alternativas a lo que iba buscando, eso sí, me quedé de piedra cuando me ofrecieron contrato de electricidad.

Me atendió Raquel y no puede ser mejor en lo que hace. Súper atenta, amable y buscando lo que pides o intentando mejorarlo. Sin duda muy recomendable.

Atención excelente. Buenos precios. Comercial Raquel extraordinaria profesional y muy amable. Repetiré

El servicio de reparaciones es espectacular. El chaval es la caña. Rápido y sobre todo te habla claro

MUCHO cuidado si acudís buscando ahorrar contratando su oferta de servicio de suministro eléctrico, os harán un supuesto estudio de una factura que solicitan y os dirán que vais a ahorrar a razón de 200€ al año, y os cobrarán el doble de lo que vengáis pagando, con un contrato de permanencia anual. Por lo demás es una tienda muy bonita. Espero poder ayudar a alguien, a mí me la metieron doblada por no tener ni idea de cómo interpretar la factura que venía recibiendo.

Gentuza! Compré dos auriculares para reyes iguales en dos colores, eran para regalo y le dije al vendedor que si podía llevarme dos porque no estaba seguro de qué color podría gustarle más a mi mujer, pero que uno de los dos los iba a descambiar seguro, me dijo que no había problema.
El 9 de enero voy y me dicen que no me pueden devolver el dinero (el paquete estaba sin abrir siquiera) que como máximo me puede dar un vale por ese importe. Me cabreo porque le pregunté si el dinero se podía devolver y le expliqué la situación y me dijo que sin problema.
Al final acepto el vale porque me dicen que puedo canjearlo por cualquier cosa de su página web (ya que en la tienda salvo 4 modelos de móviles y fundas horteras, hay poca cosa.) bueno pues ahora ya ni por lo que haya en la web, ya que solo se puede canjear por algunas cosas de ahí.
Ahora tengo un vale por 25€ para canjearlo por nada, porque por ese importe como no lo use para un cargador no sé en qué lo voy a usar.
NO VUELVO EN MI VIDA A ESTA TIENDA, FRANQUICIA HORRIBLE!

Una atención muy pésima, de esos días que es mejor, quedarte en tu casa y no atender a los clientes.

Me atendió una chica llamada Aurora, tan bien que compré un iPhone Xr en los días de precio a coste. Muy bien.

Media hora para recoger un pedido online. Se supone que los pedidos onlines son para no desperdiciar el tiempo de esta forma. Disgustada con el servicio

Buen sitio y fiable para su compra. Desde hace años compro hay todos mis moviles y pc, tablet y ect y nunca he tenido ningún problema.

Valoraría sobre todo la atención recibida, es un sitio con gran variedad de artículos de telefonía pero el trato personal es inmejorable, los trabajadores súper simpáticos y agradables.

En general muy buena atención y en particular Sonia Antón, una comercial muy profesional, que nos ha solucionado las trabas que puso el operador anterior para realizar la portabilidad. Se preocupó en todo momento de que todo estuviera solucionado en la fecha prevista.

Nos atendió Sonia, una chica encantadora! Compre un movil como regalo de navidad y tenia una promoción bastante chula donde nos regalaron un par de relojes a mi y a mi hermana que iba conmigo y un micro-karaoke. Me ha sorprendido mucho. Ademas el movil tenia una oferta con la que se le descontaba unos 100 euros de su precio original! Genial

Pésimo servicio, trato nefasto, pasotismo por parte de la trabajadora Carmen. La primera vez pensamos que podría haber sido un día malo, pero al ser reiterativo vimos que más que eso, es una falta de compromiso con su trabajo y la gente que busca solucionar sus problemas, se va sin poder hacerlo y de mala gana. Espero que sirva de ayuda este comentario para poder elegir donde ir.

El personal es profecional los precios se pueden mejorar hay centros comerciales que ofrecen mejor precio de lo que anuncian

Si quieres comprar un móvil es el sitio ideal, lo que si digo, es que los teléfonos de segunda mano son excesivamente caros

Servicio post venta pésimo, llevamos un movil a arreglar, nos tarda 1 mes cuando nos lo venden como servicio técnico rápido. Al movil no le hacen nada, solo actualizarlo. Timo

Lo único malo son las colas, si llamas por teléfono, olvídate, porque no lo cogen. Lo demás, hay alguna buena oferta.

Tienda de venta de moviles pero son muy lentos tardas un mundo en ser atendido como alla gente y los móviles no son muy baratos

Su servicio técnico no es gran cosa y su seguro es una estafa. No contrates el seguro nunca, solo sirve para perder dinero.

Te hacen esperar muchisimo rato. No te atienden bien. Me pidieron el correo electrónico para mandarme el tiquet de la compra (por el tema de la garantía) y después de un montón de meses sigo esperando

Incompetentes. Muy mal el personal. Me engañaron y hace más de un año y aun a fecha de hoy no he tenido respuesta. Nº lo aconsejo para nada