Tienda Instrumentos Musicales MUSISOL

Muy buen trato cambie una cuerda de una guitarra eléctrica y compré un amplificador en menos de 20 minutos

Está muy bien surtida, fuí por un cable con codo para mi violín eléctrico y tenían justo el que necesitaba.

Compré una guitarra y su funda y las enviaron de inmediato y en las mejores condiciones. Además si no fuera por la posibilidad que ofrecen de pagar a plazos no hubiera podido comprarla. De modo que muy agradecida. Repetiré cuando necesite algo sin dudarlo. Eso sí, rogarles que no hagan los envíos con MRW. La funda la enviaron con GLS y llegó a otro dia. En cambio la guitarra la enviaron como frágil y urgente, (gracias a que me enviaron la captura de pantalla por correo pude ir a recogerla) y aparte de destrozar la caja exterior no solo no la entregaron 4 días después, sino que me tocó ir a recogerla (como todos los demás productos) porque no la tenían para entregar ni 4 días después. A la pregunta de como era posible que un envío urgente no hubiera sido entregado 4 días después, que yo no estaba en casa, cuando estaba de baja laboral. Y ante las perforaciones en la caja, que en el transporte sufren roturas, que no sabían que era frágil cuando estaba claramente identificada como tal, en grande, con cinta y con el dibujo enorme de la guitarra y las palabras muy frágil. Las fotos las guardo como prueba.
De modo que un 10 para Musisol, 0 para RMW.

Me ha llegado un producto usado. Como se aprecia en las fotos, la caja estaba precintada con la cinta de la tienda, no del fabricante, y el producto con claros signos de uso. Hablé con ellos, se disculparon y me ofrecieron devolver el producto o tener una rebaja adicional. Han sido muy amables y eficientes, a pesar del error inicial. Al principio estaba enfadado pero ahora volvería a comprar en esta tienda sin dudarlo.

Muy satisfecho, Compré una batería electrónica Alesis y aproveche a la vez de comprar los auriculares de la misma marca. Después de un tiempo, comenzó a fallar el auricular derecho. Agradezco a Musisol el buen servicio posventa que tiene ya que se encargaron de todo tras informar de la incidencia, los recogieron sin coste y tras unos días me enviaron otros nuevos. Hasta el día de hoy funcionan perfectos y estoy muy contento con la compra. Los recomiendo sin dudarlo y si necesito comprar algo repetiré con ellos. Saludos.

Extremely knowledgeable. Bought a mic arm, mic support, cables and some other bits. Went back and ended up purchasing an electric guitar and amp!

Trato magnífico, atención al cliente excepcional y el seguimiento de los pedidos super bien! Repetiré sin duda

He comprado una funda de acordeón y el vendedor se puso en contacto conmigo, para asegurarse de las medidas correctas, y el envío llego rápido y perfecto. Vendedor absolutamente recomendable, de diez.

Estupendo servicio
Muy bien de precio. Muy rápidos entregando

En mi caso, la guitarra que recibí tuvo un pequeño desajuste a los pocos días por un tornillo mal apretado de fábrica.

Me atendieron la incidencia inmediatamane, me recogieron la guitarra en casa, y me la devolvieron de nuevo a mi casa con el problema solucionado en un par de días. Sin poner una sola pega y sin gastos para mí.

Durante el proceso, muy pendientes de que todo fuera bien

Un 10/10

Recomiendo esta tienda. Me informaron al minuto de pedirles consejo, encontré el piano que necesitaba a buen precio y lo tenía en casa al día siguiente de pedirlo y eso que vivo a 800 kilómetros de la tienda. Me llegó en perfecto estado. Sin duda a partir de ahora esta será mi tienda de instrumentos.

Absolutamente profesionales. Los mejores. Por circunstancias les he mareado literalmente con 3 cambios de pedido. Incluso me llegaron a tener que pedir uno de ellos a Alemania. Han respondido rápido y sin poner ningún problema. Todo ha sido muy fluído y la comunicación perfecta. He comprado en muchos sitios antes pero les seguiré comprando a ellos en el futuro, eso seguro. Eso si, prometo no dar tanto la lata.

LLevo una guitarra de 12 cuerdas para que me las pongan. Me dicen que el lutier no hace esas cosas (tono: no se rebaja), pero que sí la pondrían a punto (?) junto con lo de las cuerda. Vale. Les llevo además otra guitarra acústica parra que ajusten el palo. Bueno. Al recoger las guitarras la acústica no la han podido arreglar "porque el lutier no tiene las herramientas" para hacer eso (?), y por la puesta a punto (?) de la guitarra de doce cuerdas más la colocación de sus cuerdas: 110 euros. No sé. No quiero ser malo, pero todo olió a autentica chapuza.

En Madrid me cobran sin rechistar 20 euros por colocar el juego de 12 cuerdas. Y no me vienen con el cuento chino de que el lutier no tiene las herramientas para la reparación sencilla encargada.

Compré una interface de la marca Antelope con un micrófono de regalo. Todo genial. Me solucionaron dudas y algunos inconvenientes.

Profesionalidad ante todo. Llevé mi guitarra para que me la pusieran al día, llevaba 30 años sin tocarla y me la dejaron nueva nueva nueva. Mil gracias.

Atención correcta. Sobre todo Israel, una persona que sabe ganarse al cliente.
Recomendado 100%

Buena atención, buen precio y dispuestos a cualquier inconveniente que pueda producirse.
Muy contento con la nueva adquisición.

ME ENCAMTA! ; y el trato auper bueno y profesional! Cuando he tenido alguna duda siempre me la han despejado! Me ayudan con temas de TAXFREE, plena confianza! Aun no me han dado ningun cupon de descuento ni nada! Y ya le he comprado, para ser un trabajador, ya em he dejado unos cuantos d miles! Pero bueno, despues le pido que me hagan un descuento y si pueden m lo hacen! Por la web y en oersona l trato superior x parte d su equipo! Y Alejandro un fenomeno! Volvere seguro a comprar

Los mejores! Me llegó el pedido en perfecto estado en 24h, además fueron muy resolutivos conmigo. Es la tienda musical por excelencia ️️️

Muy atento y muy amable, pregunte sobre un bajo y la atención por whassap es estupenda en menos de 10m tienes una respuesta. Genial, le aclaran las dudas enseguida.

Compré por Internet y bien. Rápido y sencillo. Contacté por teléfono con ellos y lo mismo, todo muy rápido.
Contento.

Buen trato telefónico, aclaraciones y recomendaciones muy sinceras, envió puntual en 24 horas, muy bien embalado, la guitarra llego en perfectas condiciones, muy contentos por calidad/precio, volveremos a comprar en Musisol. Gracias por todo.

Atención genial! Llevaba unos meses buscando un piano de buena calidad. Me decanté por un modelo digital Kawai CA. Lo encontré a muy buen precio en Musisol, y me puse en contacto por Whatsapp. A todo momento me han facilitado toda información, el piano se entregó perfectamente en mi piso (sin ascensor) en Madrid. Estoy muy satisfecho y repetiré seguro.

Mi experiencia con Musisol, no es la primera vez que compró con ellos y nunca pongo reseñas pero pedí un miércoles por la mañana un estuche rígido para una Stratocaster, junto a unas cuerdas, bien, me llegaron al día siguiente (Jueves). Rapidez de 10.
El estuche me llegó con la cerradura rota (no es problema de la tienda) pero me puse en contacto con ellos y en menos de 5 min por WhatsApp me resolvieron las dudas y me puse en contacto con la RMA (solicitud de cambio o devoluciones)
Al día siguiente de la solicitud me llamaron y Alejandro fue super amable y explico todo lo que tenía que hacer, al día siguiente (Viernes) vinieron a por ella.
Les llegó mi estuche el Lunes 19 y el martes 20 ya tenía mi estuche en casa.
La calidad de atención al cliente es un 11/10 y la rapidez es increíble. La calidad de los productos etc.
Si estáis pensado en comprar algún instrumento o cualquier cosa, esta tienda no tiene nada que envidiar a la tienda alemana que ya conocemos, sin duda si algún día voy a Málaga, la visitaré. Y por supuesto pienso volver a confiar y comprar con ellos

Gran variedad de productos.
Te atienden rápido. Gracias por tu atención Israel. Tienen una web de todos sus productos a la venta.
Yo buscaba un micro para mis contenido de youtube. Volveré mañana.

Tienda de referencia en Estepona. Personal amable y buen servicio, también ofrecen clases de distintos instrumentos para diferentes niveles.

Super pedazo de tienda con servicio de luthier y academia incluidos.
Precios de lujo y si hay alguna tienda oficial con el mismo producto más bajo, hacen lo posible por igualartelo. Igual con instrumentos o recambios que no encuentras de ninguna otra manera, salvo yendo allí a que te ayuden personalmente.

Me siento en el deber de hacer una reseña de 5 estrellas a la profesionalidad de musisol, al alto nivel humano en su trato hacia el cliente. No dudaré en recomendarla y por supuesto seré clienta fiel.
Muy contenta y agradecida.

Tengo que decir que no he conocido un trato así en un comercio online nunca. Mandé una cuestión sobre el pedido que realicé y en 15 minutos tenía la respuesta. Al día siguiente del pedido tuve una incidencia con el reparto y me respondieron igual de rápido e incluso me llamaron al móvil para intentar solucionarlo en persona. Además el producto ha llegado en perfecto estado y estoy muy contento con la compra. Volveré a contar con ellos en el futuro porque un servicio así es difícil de encontrar.

Mirando para comprar un par de artículos por internet en la típica tienda teutónica, me tope por casualidad con esta casa. Realizo una pregunta referente a estos días convulsos de compras pre-blackfriday, blackfriday y post-blackfriday, la contestación fue casi instantánea. Me sacan de dudas, realizo el pedido lunes 18: 00 horas y lo recibo el miércoles 10: 45. Quiere decir, más rápido imposible, los precios muuuuy ajustaditos tirando para abajo comparando con lo que había visto en otras web. En cuanto a los artículos, pues muy correctos. El regalo de reyes de mis hijos solucionado este año.

Muy recomendables, más aun teniendo en cuenta que son nacionales. La próxima compra la primera visita será a ellos.

Excelente servicio. Hice una compra por internet y en dos días tenía el producto en casa. Me enviaron la factura por correo electrónico en cuanto confirmaron el pedido. Como vivo en Barcelona no pude ir a la tienda física, pedir story seguro que la atención será igual de buena. En su web hay un catálogo muy amplio de productos y seguramente repetiré con ellos, pues la primera impresión fue maravillosa.

Compré un soporte que tenia un fallo de diseño o estaba mal fabricado pues se balanceaba, al cambiarlo por otro resulta que le pasaba exactamente lo mismo y esta vez se balanceaba mucho más, al tratar de devolverlo el dependiente me responde "no se le pueden pedir peras al olmo". Gran falta de profesionalidad y atención al cliente pésima. No recomiendo comprar aquí.

Muy bien instalado, los instrumentos, cuidada iluminación, limpieza y atención al público.
Me ha gustado mucho el trato personales.
Gracias.

Un servicio excelente. Necesitaba el pedido en una fecha determinada y consiguieron que lo tuviera en casa aún antes de la fecha. Muy recomendables. Trato excelente

Un trato excepcional, buenos precios, catálogo extenso, experiencia y pasión por la música. Si buscas algún instrumento y no lo tienen, lo encontrarán para ti. Recomendables 100%

Beautiful music store with an amazing collection of instruments. Friendly service and good prices. I love that there is a luthier service in the shop. Kris has an incredible knowledge and passion about instruments and his work is of the highest standard.

Les envié un correo haciendo una consulta y no se molestaron en contestar.tiempo después los llamé por teléfono para otra consulta, me dijeron que me llamaban y aun sigo esperando la llamada. Pésima atención al cliente. Había comprado varias veces aquí pero Nunca más lo volveré a hacer. Hay muchas otras tiendas que si saben tratar a la gente.

Hay clases de música para distintos instrumentos, mi hija va a teclado y se lo pasa tan bien que estoy pensando apuntarme yo. Salas insonorizadas para las clases.
En cuanto a venta de instrumentos tienen de todo, yo compré una ocarina.:)

Una experiencia muy positiva. El trato de Isra muy adecuado y te ayuda a realizar todo el proceso de compra cómodamente. Muy satisfecho con unos instrumentos de calidad y a unos precios muy competitivos en el mercado nacional. Con ganas de volver a comprar en Musisol: muy profesionales.

Precios casi sin competencia (incluyendo a Thoman y demás), muy buena atención y además resolución de problemas.
Tuvieron un error en uno de los artículos y en menos de 24 horas lo tenía solucionado con envío incluido.
De 10.

Gran variedad e instrumentos y accesorios y buena atención de su dueño. De lo acústico a la electrónica muy buena variedad de productos y marcas. Recomendada!

Went to get my guitar repaired and reset. They did a fantastic job at a really good price. English speaking staff for those that don't speak Spanish. Large shop, so they have a wide range of instruments available to view and try. Highly recommend!

Pésimo servicio, la semana pasada fui a la tienda a buscar un estuche para mi guitarra (visto en la página web de la tienda), al llegar pues o no lo tenian, el amigo que me atendió me dijo que iba a ver si tenían existencias en su almacén, tomo mis datos, y me dijo que me llamaría al día siguiente, han pasado 15 dias y no me han llamado, encontré el mismo estuche en Amazon 40 euros más barato y a los dos días de comprarlo ya lo tenia en casa. En fin, dudo mucho volver a musisol.

Gran variedad de guitarras, pianos, teclados, sintetizadores, amplificadores y sonido profesional en stock. Tienda muy bonita y organizada.

Very good shop. Israel and his staff are very friendly and helpful. Competitive prices, no need to order at the big T. Musisol beats the prices most of the time. Highly recommended!

Profesionales, amables, trato personalizado, hay de todo y si no, te lo consiguen, precios muy buenos.no busques fuera lo que tienes a dos pasos!

La música es la protagonista en este establecimiento, se imparten clases, se venden y reparan instrumentos musicales. El establecimiento es muy amplio y bien equipado. El personal atento y especializado.

Impecable atención al cliente. Tuve un problema con la empresa de transporte (ajena a Musisol) e hicieron, muy amablemente, las gestiones oportunas para solucionarlo inmediatamente.

Muy contento con vosotros de verdad.gracias po<r cambiarme el cable de regalo por el que necesitaba os recomiEndo a mis amistades ya atodo el mundo en general.seguimos en contacto.un abarazo

Buenos precios, en menos de 24 horas de hacer el pedido estaba ya el articulo en mi casa, recomendable!

Pedí un teclado Yamaha NP-12 el lunes por la noche y lo tenía en mis manos el miércoles a las 11: 00 h. Fantástico. Encima con el mejor precio de la red.