Tienda Movistar

Trato de 10 por parte de Javi. Compromiso y profesionalidad, nos solucionó un problema de portabilidad con una atención estupenda.

Excelente, trato y profesionalidad. Tenia un problema con el seguro del tlfno, y me lo han solucionado satisfactoriamente. Muchas gracias a Rafa y sus dos compañeros/as.
Muy recomendable.

Excelente trato, nos atendió Javier y nos enseño todas las tarifas y ofertas que teníamos disponible, de 10 su trato y profesionalidad.

Muy bien atendida por José Manuel. El trato muy correcto y la espera muy rápida recomendable

No me solucionaron el problema. Quería que me solucionaran un tema de Movistarplus y me dijeron que ellos no podían hacer nada

La verdad es que te atienden muy bien, recomendable 100% es este aspecto, pero el tiempo de espera es desesperante por falta de personal para la gente que hay siempre, imposible de asumir para las prisas con las que andamos siempre, otras veces bien, pero ahora van dos veces ya que me he tenido que ir por qué no se puede perder tanto tiempo.

El servicio en esta tienda es impecable. Siempre se toman el tiempo necesario para ofrecer la tarifa más idónea y nunca, en muchos años que llevo visitándola, han cometido algún error (que no se grabe bien la tarifa o la activación a tiempo, etc), cosa que suele ocurrir si se llama al 1004. Fabio lleva varios años en dicha tienda y destaco su eficacia, buen hacer y cordialidad.

Esperar y más esperar
Hay 2 empleados, pero uno está dedicado sólo a a gestiones comerciales por teléfono. No se puede contar con él. El otro emplea 30 minutos a cada cliente.
Yo solo quiero devolver un equipo. La próxima vez no contrato nada que tenga que devolver. No merece la pena

He llegado a la tienda para realizar la devolución de un router y sólo tenían un empleado que ha tardado tres cuartos de hora de reloj con un cliente y mientras se ha formado una cola de otros 7 clientes esperando a que nos atiendan en un espacio reducido, ya que en Sevilla en julio a 40°C no hace temperatura para poder esperar fuera. Un servicio al cliente pésimo

Para hacer un duplicado de tarjeta el único sitio que me han atendido, en las demás tiendas me han mareado y dado largas.
Y digo yo que la atención a cliente es fundamental, y no solo vender móviles.

Son unos impresentables, desde noviembre de 2021, estoy pagando doble factura de mi empresa, han hecho lo que le dan la gana, cambian de comerciales cada dos por tres y nadie resuelve nada. Me han estafado.

Mala atención. El horario de cierre es hasta las 13.30 horas. Acudo a la oficina a las 13.10 horas. No hay nadie en la tienda. Solo un comercial que está hablando por teléfono y dice que no me atiende porque va a cerrar cuando todavía falta 20 minutos para la hora de cierre. Desde luego que no pienso volver a entrar en una tienda donde te atienden de esa forma.

Esta última vez me atendió José Manuel y todo fue sobre ruedas una maravilla y no solo me solventó mi problema si no que fue super amable. En cambio hace unos cuatro meses vine porque se me estropeo el movil lo mande a incidencias y me perdieron la tarjeta de memoria a lo que Fabio el compañero me contesto si tan importante era para ti porque no lo tienes guardado todo el tiempo no se a mi me suena a vacilado y Angel aun estoy esperando que me llame para la tarjeta de memoria y la pantalla protectora que faltaba en mi seguro contratado y lo de la tarjeta de memoria me dice angel que esque yo tenia que saber que había que quitarla y cuando entregue el movil ni me dijeron que la sacase ni comprobaron si tenia algo dentro no me deja meterme en el enlace

Magnífica atención por parte del personal. Información completa y clara y asesoramiento muy profesional

Magnífico trato, y una gestión muy eficaz a todas las necesidades que le planteamos. Mil gracias!

Magnifico el trato con Fabio. Siempre me atiende y si esta ocupado lo espero el tiempo q haga falta.

Buenas Tardes. Mi valoracion es absolutamente positiva. Soy cliente antiguo y la atencion en tienda siempre es inmejorable.
Incluso prefiero venir personalmente puesto que siempre salgo de la Tienda con todo resuelto y las mejores opciones para mis comunicaciones.
Gracias.

Fui a la tienda para cambiar mi contrato e instalar Internet segunda vivienda y la atención ha sido excelente.

Poco profesionales. Te contratan para más cualquier producto y te prometen realizarte cualquier cambio allí mismo después.después a buscarte la vida

Un trato muy agradable y profesionalidad. Da gustó el encontrar en un establecimiento con atención al público a este personal.

Parece otro mundo comparado con la tienda movistar de calle asincion
Muy muy bien
Excelente trato y muy buena información comercial

Muy bien atendida por Verónica en los dos días seguidos que he ido, un trato muy amable y profesional

Maravillosa persona y como profesional impecable.
Sin duda volvería a consultar cualquier duda a ella.
Para los que tengan dudas o cualquier consulta preguntar por Marta.

Muy satisfecha porque venia a hacer una pregunta y salgo con la respuesta y un movil nuevo estupendo.

Llevo viniendo a esta tienda desde hace tiempo, y lo hago por la magnífica atención de todos en general, pero en especial de Fabio ; no solo atiende a todo el mundo con infinita paciencia, si no que como es mi caso siempre me busca la mejor solución. 10 en experiencia de cliente. Muy recomendable

Muy buena atención por parte del personal, que se preocupó de ayudarme a entender todas las posibilidades que tenía para contratar en casa. Un 10.

Estupenda atención. Me han aclarado todas las dudas y no me han hecho esperar. Muy educadas y profesionales

Me han atendido super bien, un hombre súper simpático y trabajador, me ha solucionado mi problema lo más rápido posible, he salido muy contenta