Tienda Movistar

Recomendable 100%.
Llevo siendo cliente suyo más de 10 años y nunca he tenido ningún problema, todo lo que está en sus manos me lo han solucionado, son muy amables y atentos. Yo los recomiendo a todos mis conocidos y me amparo en mi propia experiencia para hacerlo.

Jamás en la vida he recibido una atención tan pésima, vergonzosa y mal educada. La chica que estaba en Julio de 2021 es impertinente, desagradable, incompetente y poco educada y poco empática.

Fui a devolver los equipos de Movistar y no me dejó, aparecía uno de los teléfonos todavía activo, entonces empezó a liarme, que sí llama al 1004, que sí dentro de dos días pásate por aquí. Que si los equipos me los traes en 15 días. Y cómo se liaba ella sola a hablar y no me escuchaba, le pregunté que qué hacía entonces, y me respondió literal: "madre mía no te enteras, me estás echando a mí la culpa de irte de Movistar y tenemos cámaras que lo están grabando todo".

Yo me quedé alucinando, y le respondí que pusiera las cámaras para ver cómo le estaba hablando yo. Encima, el compañero que estaba con la chica riéndose por lo bajo, que se pensaría que por llevar la mascarilla no me dí cuenta.

Al final, le dije que me diera el teléfono de la tienda para llamar a ver si me habían dado de baja o no, y me lo da pero me dice que si ve que llamo yo y está con clientes en la tienda que no me atiende al teléfono. ¿Se puede ser más poco profesional?

Después de más de 40 años con Movistar, no volveré jamás a contratar nada con ellos. A los clientes hay que tratarlos bien aunque se vayan de la compañía que nunca se sabe si volverán de nuevo.

Buenas tardes. Necesito contactar con Jose, y el teléfono q aparece en la web no es correcto

Por fin y después de mi experiencia buscando una tienda Movistar, di con una tienda en la que todo fue amabilidad y un trato exquisito en atendernos tanto por parte de Elena como de José, dos auténticos profesionales en su trabajo y que te asesoran con toda claridad en las dudas que tengas. VAYA PAR DE EMPLEADOS QUE TIENE MOVISTAR, se puede ir uno tranquilo que has sido muy bien atendido ¡¡ Muchas gracias!

Atención fantástica por parte del chico, la tienda tiene un trato muy bueno y siempre me ayudan en todo

El trato por parte del chico deja mucho que desear. Estaba atendiendo a una señora proponiéndole ofertas en las cuales, pagaba bastante más por servicios, palabras textuales de la mujer "y yo eso para que lo quiero", con una desgana enorme y poco interés por las preguntas de ella.
Tras 20 minutos esperando para poder entregar un router me fui.

Estando ya el técnico en casa tuvimos que cancelar todo debido al trato recibido por teléfono por parte del chico de la tienda por el que hasta el técnico se tuvo que disculpar.
Por lo visto en las reseñas ojalá nos hubiese atendido Sara que trata bien a todo el mundo no solo a sus colegas y si tiene ganas de trabajar.

José realizó un estudio de nuestros 2 contratos y gracias a eso hemos tenemos un servicio de internet más eficiente, grato servicio y directo a lo que necesitas. Gracias!

Totalmente satisfecho, por el interés, preocupación, buen hacer y profesionalidad, tanto de la comercial Elena de la oficina de Calle Nueva, como de Sergio, el técnico, ambos hicieron lo imposible para que tuviéramos el servicio que necesitabamos. Ambos de 10 y espero que se les haga llegar esta opinión a ellos. Se lo merecen. Y querría saber que así se ha hecho.

Me persone allí para que me ayudasen con mi teléfono que estaba bloqueado.
Me dicen que lo actualice en mi casa y que si tengo algún problema, que no regrese allí y que fuese a la tienda donde me lo vendieron.

He tenido que deplazarme a la otra tienda con altas temperaturas y allí lo han solucionado sobre la marcha en dos minutos.

Siempre que he ido a la tienda de la calle Nueva me han atendido muy bien. Muy agradables, sobretodo Elena que es la que siempre me atiende.

El trato es exquisito, me ha encantado lo rápido y eficiente que ha sido el empleado, volveré. Un placer

Siempre que he ido a esta tienda me han atendido genial. Las dos chicas que hay son unos amores, muy atentas y profesionales. Concretamente, esta última vez estuve el sábado con mi padre para solucionar un problema con su teléfono y nos explicaron muy bien todo lo que teníamos que hacer. Desde luego, así da gusto que te atiendan, muchas gracias por vuestra amabilidad y por todo en general:)

Cuando un cliente acude a su tienda es para que le resuelva cualquier duda y no deis ese servicio tan sumamente pésimo. Para estar de cara al público hay que saber escuchar, tener empatia y ser resolutivo, algo de lo que se carece en este lugar. La última vez que acudo y por supuesto así lo daré a conocer a la gente de mi entorno. Una vergüenza

El dependiente está muy atento al cliente, los dos dependientes son geniales. La tienda excelente, siempre atentos a mis necesidades

Una atención vergonzosa, el dependiente de la tienda me hizo pedir cita previa (para otro día) a pesar de no haber clientela, textualmente "no sólo atienden a personas, que también hacen cosas en el ordenador". Vergonzoso. Y en cambio vas a otra tienda Movistar y te hacen el trámite sin más. La tienda ésta y el dependiente decepcionantes.

Chico muy majo, excelente atención. Todas las dudas te las despeja y te brinda buenas soluciones. Recomendable 100%

Tienda muy recomendable, el chico en todo momento ha sido muy amable y ha resuelto todas mis dudas. Volveré sin duda.

Jamás me han atendido con tan poca profesionalidad y voluntad de servicio. Y además de forma muy maleducada. Si algún día necesitara algo de telefonía, sería un sitio donde jamás entraría. Señores, para estar de cara al público hay que ser un poco más serviciales. Si Movistar conociera cómo me habéis tratado, seguro que os quitaba la Franquicia.