Tienda Movistar

Muy satisfecho con la atención recibida por Jessi. Siempre dispuesta a ayudarme ofreciéndome lo que mejor me convenía en cada momento, de manera clara y sin trampas (demasiado frecuentes en este sector). Muy buena profesional.

No es la primera vez que tenemos que acudir a una tienda Movistar para solucionar un problema generado por la atención telefónica de la compañía. En varias ocasiones hemos coincidido con Raquel Barbecho y su trabajo es impecable. Resolutiva al máximo, ofrece además una estupenda atención, siempre hemos salido con nuestros problemas solucionados. Destaco también su atención hacia personas ancianas, como mis padres, a quienes explica con todo detalle las gestiones hechas de manera que puedan entender la información, aún cuando vayan acompañadas de alguien más joven. Espero que la compañía valore el trabajo de estos profesionales.

Quedamos muy contentos y muy bien asesorados. Gracias a Jessi, que nos atendió muy clara y amablemente

Por parte de los chicos y chicas que trabajan en este establecimiento, mis felicitaciones. En especial a Lorena, simpatía y profesionalidad en todo momento a la hora de solventar el problema que teníamos con unas facturas mal cobradas por Movistar.

Es a la última tienda que iría. Con la compañía no he tenido problemas, los problemas los he tenido con el muchacho que trabaja en esta tienda jovencito y argentino. Si no tiene ganas de trabajar o no sabe realizar su trabajo nose porque lo tienen ahí, no me dio ayer una tarjeta sim que la compañía decía que estaba ya en tienda y el no me la daba porque me decia que habia un error con mi tarjeta sim, pues hoy al acudir a otra tienda otro muchacho muy apañado en menos de 3 minutos me la han dado. Estuve ayer todo el día sin línea y sin poder trabajar, ya que para mi trabajo necesito mi teléfono con línea. No iré más allí teniendo esta tienda más cerca de mi domicilio por su incompetencia. Gracias.

Fuimos a contratar Movistar fusión y nos atendió Jessica. Súper amable y te lo explica todo estupendamente. Gracias

La atención pésima y educación poco a la verdad no se como este tipo de vendedores siguen trabajando para una multinacional.

Me atendió Jessi una persona simpática muy operativa y me informó de lujo la verdad maravillosa

Jessi y Mari Ángeles. Lo mejor de la tienda Movistar, gracias por vuestra amabilidad y simpatía.

Una atención de 10. Nos quejamos que tardan en atender pero queremos buena atención.la chica es de lo mejorcito que me he encontrado, si queréis buena atención, ya sabéis a donde ir

Muy buena experiencia. La atención por parte de Manme siempre es muy positiva. He estado en otras compañías antes y ahora llevo años en Movistar y cada vez que he tenido un problema me lo ha resuelto rápido y con eficacia.
Educada y profesional en el trato.

Tan solo fui a entregar un router de o2, pero me pareció una tienda limpia y ordenada. El sistema por citas me parece estupendo

Ayer estuve en la tienda y no puedo tener más que palabras de agradecimiento a Mammen y Carmen, dos grandes profesionales que hacen todo lo posible para resolver el motivo de la visita. Gracias a las dos por vuestro esfuerzo y amabilidad.

Solamente decir que la gestión y el trato recibido por las personas que llevan este establecimiento y que diariamente están cara a un público cada vez más exigente ha sido excelente.

Fue estupendo el atendimiento que recibí por Jessi! Una gran profesional que aconsejo a todos a que la podáis conocer para cualquier gestión que tengáis que hacer en esta tienda. Muchas gracias Jessi!

Fuimos con cita. Ni la pidieron.
El sistema tuvo una caída de una hora aproximadamente.
Luego para una ESIM me tomaron nota y me informan que me llamarán cuando el sistema se recupere. Pusieron en la agenda una nota dando la sensación de seriedad y compromiso.
Dos semanas después no me han avisado ni se han preocupado. Pondré mis quejas pertinentes por el mal servicio.

Me gustaría expresar mi agradecimiento y satisfacción con la gestión realizada por Jessica por su gran amabilidad, profesionalidad y eficacia.

En primer lugar dar las gracias a las 2 trabajadoras de movistar de carrefour la alameda en Málaga Yesi y Marian (creo recordar) por su Gran trabajo, atención, amabilidad y solucionar rápidamente un problema de portabilidad de targeta que no me solucionaban en ninguna otra tienda! Así da gustó! Firmaba para que les subieran el sueldo! Mil gracias chicas

He sido atendido varias veces por Yolanda, excelente trato y gran profesionalidad. Nunca le falta la amabilidad y la paciencia, con personas así da gusto.
Muchas gracias.

Excelente atte de todo el personal además de soluciones efectivas y expeditas, personal muy bien preparado en el área de telco!

María Ángeles es excelente. Simpatía y una atención inmejorable. Siempre con las mejores ofertas en el momento. Atenta y responsable en su gestión. Excelente profesional con experiencia en el sector. Hay que incentivar y cuidar a una profesional tan cercana y eficiente con el público. Conoce con detalle todos los productos que hay y sabe aconsejar el que se adecua a nuestras preferencias.

A veces no es solo el producto, sino quien te vende el producto. Gracias Mari Ángeles por tu excepcional atención, siempre con una sonrisa en la cara.

Hay que esperar turno si no tienes cita, solo hay una chica para todo. El teléfono no lo coge porque está sola. Pero el whatsapp sí le puedes pedir cita. La chica muy amable.

En la tienda buena atención.
La conexión de los aparatos de tv y wiffi me dan cita el dia 11.10.22, el tecnico te manda wassap para saber la dirección y despues de marearme por wassap llegan las 2 de la tarde y apaga el telefono.
Despues de varias reclamaciones y varias respuestas por teléfono de que no me preocupe que ya ha dado orden para que vengan, no aparece nadie. Me dan un servicio desde el dia 11 de octubre en el cual solo funciona el móvil. Ha día 16 de octubre siguen mareando por teléfono y sigo sin wiffi ni tv.
La instalación ya la tienen hecha solo tienen que enchufar el aparato a la tv y a la corriente.
VERGONZOSO
Otro dia más sin conexion

La chica que me ha atendido, Mari Ángeles, súper agradable, rápida y eficiente. Gente así son las que mantienen a las compañías y su buen nombre.

Fui a entregar unos aparatos, aunque se retraso algo la hora de la cita, la chica que nos atendió fué encantadora, nos ofreció todos sus servicios, volveré.

Quiero dejar mi reseña para hablar de la excepcional gestión que siempre encontramos en María Ángeles en cada ocasión que tenemos que hacer cualquier duda o consulta, consejo etc para toda mi familia y ayer nos atendió Raquel y fue absolutamente excepcional. Cuiden a profesionales y personas así, porque no los hay con frecuencia en cualquier sector y especialmente en éste.

Siempre que venimos a esta tienda de Movistar el trato es excelente. En concreto Mamen nos ofrece todos los servicios que puede haber disponibles y es paciente y.cariñosa.con los clientes. Además con las personas mayores, muestra especial interés por ayudarles en todo lo que pueda facilitarles.

Es un establecimiento al que voy siempre desde hace tiempo porque el trato del personal al cliente no puede ser mejor (amable, cercano, respetuoso…) y dónde los problemas que llevo al exponerlos no lo parecen tanto pues siempre buscan la solución más aceptable y beneficiosa para el cliente. De la misma manera, la información sobre todos los servicios y posibilidades que ofrece Movistar son expuestos con claridad y sencillez que me lo hacen fácilmente entendibles. Por tanto les doy la máxima calificación y las gracias por el trato y atención. Por descontado que seguiré acudiendo en lo sucesivo a este mismo establecimiento…

Atendido magníficamente en movistar carrefur. En el de carretera de cadiz casi ni me atendieron nefasto el servicio y muy bien por el de carrefur

Muy buena la atencion recomendaré la tienda. Son muy buenas asesorando con los cambios que hay en fusion ahora.y ademas contraté la alarma y cuando la instalaron era lo mismo que me explicaron.

El muchacho que me atendió, de lo mejor que hay, me ayudó en todo, fue super amable y agradable y muy profesional, sabiendo bien su trabajo, vamos, uno de los mejores profesionales que me he encontrado!

Muy buena atención de la chica y todo muy bien explicado, me a gustado la atención le doy un 100

Movistar de carrefu, son los mejores te explican todo muy bien, te lo repiten te resuelven las dudas son súper profesionales, me encanta ir con ellos por que son súper empaticos, algunos dirán es que se demoran muchos pues señores prefiero esperar y que me atienda bien y sepan gestionar todas mis dudas de que me atiendan rápido y quedemos en las misma, gracias chicos

Excelente trato por parte de Manme. A su simpatía y amabilidad, añadir que me buscó todas las soluciones posibles! Repetiré sin duda

Una estrella por ponerle algo, porq no se puede atender peor a un cliente q lleva más de 20 años con Movistar, la chica rubia de gafas de Carrefour alameda muy antipática rozando a la grosería.

Personal muy deficiente en todo los modos mala gestión de los clientes y falta de terminales no la recomiendo para nada

Aparte de una amabilidad sonriente que invita a volver una y otra vez a la tienda, me encanta el afán profesional por solucionar cualquier situación planteada. Merece la pena acudir a la tienda en vez de llamar al 1004, y para evitarse colas y esperas, recomiendo pedir una cita previa.

Me dijeron que para aplicar la garantía de un producto debía ir a la tienda xiaomi, cosa que no era así. En la tienda movistar de eroski me solventaron el problema.