Tienda Movistar

No me vendió una SIM prepago y me dijo que fuera a un estanco. Hay una tienda Orange calle arriba con un servicio mucho mejor.

Despiporre total y seriedad 0.ya me han advertido de la tienda, por cercania acudo, el chico calvo me ayudaba y con toda mi familia que le lleve trato de 10, no volvemos ninguno, ¿alguien sabe esta en otra tienda? Ai me podeis ayuda me haceis un gran favo

Muy amables en todo, hubo una subida de tensión en el edif.y vino un técnico muy amable y eficiente a reparar los daños consecuentes del incidente. Decir que ENDESA NO se hace responsable de los daños causados en el edif, ni general ni particulares, que han sido muchos, de todo tipo, no solo en telefonía y en casi todas las viviendas. Fatal por ENDESA,
Gracias MOVISTAR

A mí me han atendido bien en persona, tienen buenas ofertas, la mejor cobertura, la mejor mejor garantía, el mejor servicio y la mejor relación calidad precio en alarmas con Prosegur, a mí me viene muy bien yo he ahorrado con ellos y estaba con Jazztel que ahora es de Orange y en Securitas Direct y estoy mejor en relación calidad precio. Lo único que no cogen el teléfono en la tienda y deberían.

Experiencia nefasta y sin solución, siempre me ha llevado Jesús todos mis asuntos de telecomunicaciones personal y de mis empresas, de verdad, lo mejor en años que llevo trabajando con Jesus, pero ahora decepcionada.alguien sabe como puedo contactar con Jesús? Quiero que me siga llevando él mis asuntos, o después de 25 años con Telefonica me cambio, lo siento, solo venderme, venderme y
vender sin importar mis asuntos y problemas, y encima con engaños y sin escucharme. Con lo que esta oficina ha sido en el pueblo, venían amigas de Madrid solo para que Jesus las atendieran. Por favor ayúdenme.

Siempre me ha ido super bien cuando nos atendia Jesus, un agente que escucha al cliente y lo ayuda dando toda la info necesaria. Desde hace unas semanas estan otras personas, a mi me atendieron tres, un chico con tatuajes en los brazos, una mujer rubia que creo es la jefa y otro dia un chico de complexión grande. Los dos primeros me dieron información completamente erronea acerca de una nueva tarifa con O2, cuando les pregunte si tendria descodificador por que es el medio que uso para ver TV y me dijeron que si, y cuando vino el técnico resulto un no. Después fui a reclamar y el chico de complexión grande me dijo que no me preocupara que lo iba a hablar y me llamaban ese mismo dia.hace 4 dias de eso. Horrible atención, van a engañaros y a ir al beneficio de la empresa, no os fieis de ellos. Que pena, se han cargado toda la buena percepción que tenia sobre la tienda.

Edito por que acaba de pasar algo mas grave:
Ayer, cuando supuestamente ya podia devolver equipo puesto que tenia que estar varios dias con ambas compañías, O2 y Movistar, me dicen que tengo que llamar antes al 1004, y aqui es donde salta la liebre. La teleoperadora me comunica que no tenia por que haber estado teniendo (y pagando) por varios días las dos compañias tal como dijeron en tienda, y que al pasarme a O2, el movil que me dieron, el cual no pedi, y el cual Joan y Carmen me repitieron una y otra vez que era algo totalmente gratis previo pago de 30 euros en tienda, pasaria a costar 10 euros al mes, y que como es que en tienda no me habian informado de esto, todo esta conversación la tengo delante de los comerciales de tienda que habia en ese momento, ya que Joan supuestamente estaba en la tienda de Torrox y Carmen de baja. Cuando me dicen estas cosas, los comerciales no saben como reaccionar y lo único que me llega a decir uno de ellos es "Han hecho mal en no informarte, por que yo siempre doy toda esa información", a lo cual le digo que enhorabuena por hacer bien su trabajo pero que eso no me daba solución a mi sobre lo que sus compañeros habian hecho. Puse una hoja de reclamaciones que hoy presento en consumo y voy a proceder a denunciarles por estafa. No os fieis de esta gente, engañan, mienten, y todo por ganar ventas, puesto que yo nisiquiera queria movil o cambio de compañia, me llamaron ellos a mi teléfono.

LLEVO DESDE MAYO INTENTANDO ABLAR CON EL RESPONSABLE JESUS LLAMANDO AL NUMERO QUE PONEIS
NADIE ATIENDE MIS LLAMADAS,
ACABO DE LLEGAR A TORREMOLINOS Y E IDO A VER A JESUS PERO NO ESTA Y ME DICEN DOS HOMBRES QUE HACE TIEMPO QUE JESUS NO ESTA DE MUY MALAS FORMAS
PIDO MI TRASLADO COMO ACE AÑOS DE DON BENITO A TORREMOLINOS, DE VERGUENZA COMO ME TRATAN Y QUIEREN DAR DE BAJA MI NUMERO DE TODA LA VIDA, NADA QUE VER CON LA TIENDA QUE REGENTABA EL AÑO PASADO Y QUE LA JEFA UNA SÑORA RUBIA Y CON MALAS GANAS ME QUIERA VENDER SEGUROS Y QUITAR MI NUMERO DE TODA LA VIDA
NADA EN COMPARACION CON ESTOS AÑOS CON ANTERIORES CON JESUS
ME VOY ARTA DE ESPERAR Y DE LOS GRITOS DEL HOMBRE CON TATUAJES
QUE MAL CON LA ELEGANCIA Y CERCANIA QUE NOS TRATABA JESUS
AHORA LO ARE POR LA TIENDA DE BADAJOZ LAS CHICAS NO ME COMPRENDEN IGUAL PWRO MEJOR QUE ESTE CUCHITRI ES
NO VUELVO MAS AQUI A ESTA TIENDA

Servicio de atención pésimo. Larga espera (solo 1 empleado a disposición) que desembocó en ninguna solución a nuestra consulta

Mi experiencia en la tienda Movistar ha sido un poco cara y cruz, una espera para ser atendido porque solo había un trabajador y 4 personas esperando, normalmente son consultas y se suele demorar tiempo. El chico que nos atendió era un poco serio y lo puedo entender porque anterior a mi atendió a una persona muy enfada que Movistar no le dab solución y demoro mucho rato en ser atendido. Resumiendo si vas a Movistar ve con tiempo porque de normal tendrás que esperar mucho tiempo para ser atendido.

Tengo problemas con el habla, no podía desactiva el buzón de voz, nadie en 1004 me lograba entender, Jesús con toda la amabilidad del mundo me ha ayudado y me ha hecho sentir como en ningún comercio me han atendido jamás por mi problema, que trato tan eficiente y que agradable este chico, volveré sin duda por su gran eficiencia y comprensión. Gracias Jesús.

Jesús como siempre me atiende de maravilla, pase con el otro chico porque no estaba Jesús, y me quita los deportes desde luego cuando no esté Jesús no entro para que no me quiera atiende ni mirarme la factura ni ala cara si quiera. Doi las estrellas por Jesús.

He de destacar que por motivos personales he acudido a la tienda 10 minutos antes que cerrará, perdona Jesús, Jesús me ha atendido con una amabilidad, un trato, una experiencia que he quedado encantada.a 10 minutos de cerrar me ha atendido con una prosionalidad de 10, amable y simpático a más no poder, de verdad gracias por solucionar mi problema, con esa sonrisa, eres un ser especial! Volveré solo por tu trato, cuidate! Besos nos vemos pronto encanto!

Estupenda atención por parte del personal de la Tienda Movistar en Torremolinos de Avenida Palma de Mallorca. Cada vez que voy me dan solución al problema que tenga y si no pueden, me derivan al 1004 o 1002 donde tras llamar intentan dar solución. Les pido que me busquen Ofertas para mis líneas y hay veces que me acojo, no ha sido el caso de hoy y ya hace casi 4 meses que no salen Ofertas que se adapten a mis necesidades. Tendré que esperar un tiempo y volver a Tienda. De todas formas es muy agradable tratar con los dos empleados que están allí

Sin duda la mejor tienda de movistar.
Por su servicio destacar la atención de Jesús que siempre tiene la mejor disposición para solucionar cualquier problema gestionar tus trámites y siempre con una sonrisa, es eficiente, resolutivo y muy simpático. Da gusto ir a esta tienda movistar
Te ofrece las mejores ofertas y planes a tu medida según tus nesecidades.
Vamos la recomiendo y tendrían que formar a más empleados que tuvieran sus cualidades.
Felicidades

Llevo siendo clienta de Movistar varios años y en esta oficina de torremolinos Jesús con quien lo gestiono todo
es un chico muy profesional y sobre todo muy dispuesto a escuchar cuáles son tus problemas es un verdadero placer encontrar gente tan profesional de la talla de este chico doy un 10 a su atención al público ojalá hubiese más chicos como él trabajando cara al público

Excelente atención y dedicación a sus clientes gracias a Jesús por su apoyo siempre tan amable y paciente.

Me ha encantado, trato muy bueno por parte del vendedor Jesús. Lo recomiendo, me lo ha solucionado todo. Gracias

Hace años que voy a esta tienda y siempre me atendía Jesús, simpático y un gran profesional. Pero en una ocasión la tienda saturada y bajo medidas covi me tocó Daniel Eduardo. Al principio dudaba de quedar tan satisfecho como estaba con Jesús, pero su atención y profesionalidad fue óptima. En otra ocasión me orientó en la compra de una tablet y cambio de samrtfon y sus consejos con resultado estupendos
Hoy ya es la tercera vez que me atiende Daniel y todo de maravilla.

Es la segunda vez que voy a la tienda y volvió atenderme Jesús. Tengo que volver a decir su gran conocimiento de los productos, su rápida resolución ante cualquier problema con un un producto. Su impecable amabilidad y educación. FelicidadedJesus por tu trabajo.

Trato inmejorable por parte de su empleado Jesús, hay otro chico pero como Jesús no me han atendido jamas, siempre atento y me explica todo siempre muy bien y sin truco ni cartón

Siempre que tengo problemas Jesús me ayuda, he estado sin internet cerca de un mes por corte de cable en mi fachada y se ha implicado al máximo con mi averia! Gracias Jesús!

Quiero dar las gracias a Jesús por su profesionalidad, eficacia, rapidez y amabilidad para solucionar o informar ante cualquier cosa referida a su trabajo.

Llevo mas de 6 meses pagando cosas que no contrato y Jesus me ha realizado la reclamación correspondiente, todo un ejemplo de profesionalidad y resolución ante cualquier problema. Pongan un 10 a este chico, conserven a su emplado.

El viernes día 5 de marzo estuve 40 minutos en la cola de esta tienda me atendió el Sr Daniel Eduardo me hizo un cambio de contrato el cual aún estoy esperando ese cambio que él me dijo que estaría en 24 horas a día de hoy domingo 7 de marzo no tengo ningún cambio es más me ha quitado canales que ya tenía antes cada vez que me atiende este chico mete la pata en cambio cuando me entiendes Jesús todo va estupendamente.

Pensaba darme de baja y Jesús me da seguridad y me ayudó con mi problema. Sigo con Movsitar por la atención recibida.

He esperado mas de 1 hora pero ha merecido la pena el tiempo, hacia mas de 20 años que no encontraba un gestor comercial de mis telecomunicaciones y con Jesus lo he vuelto a encontrar, visitenlo porque es un profesional de los que ya no quedan.

Despues de buscar en mas de 5 tiendas movistar un galaxy a42 5G y nadie me ayuda ni me lo pide, llego a movistar torremolinos centro con Jesus y el chico me lo consigue en 1 día, gran gesto de profesionalidad y ganas de trabajar, atentecion exquisita por parte de su empleado, donde me ha fidelizado por su trabajo y amabilidad. Un 10!

Me encanta esta tienda y su empleado Jesús, es lo mas! Siempre tan atento y dispuesto. Pregunten por el recomendable 100%100!

Estupendamente siempre con Jesus, le pongo un 11! Gracias por tu trato siempre, de total confianza!

Muy contento con el trato recibido por parte Jesús. Un estupendo profesional y una maravillosa persona.

Trato perfecto por parte de mi asesor Jesús, siempre con sonrisa en la cara y dispuesto ayudar y buscarme la mejor oferta.

Vengo de carrefour el pinillo y me han dicho que ll haga por 1004, he ido ala tienda de torremolinos centro y me lo han arreglado sin tener que llamar.
Como siempre ese chico es encantador, gracias Jesus.

Fui para que me configuraran la eSIM y el chico se quiso lavar las manos diciendo que de eso se encargaba Apple (mentira). Ese día no tendría ganas de trabajar.