Tienda Movistar

He visitado en varias ocasiones la tienda y siempre me ha tratado estupendamente siempre que voy. Hacer mención especial a la comercial Raquel así como al resto de compañeras por su trabajo y dedicación al cliente

Pongo una estrella porque no se puede menos.
Tras darnos de baja de Movistar, entregamos todo los aparatos electrónicos (router, movistar plus…), el 15 de mayo de 2023, en esta tienda. En primer lugar NO NOS INDICAN COMO PROCEDER PARA DAR DE BAJA EL TELEFONO FIJO (que la compañia te obliga a tener), por tanto COSTES EXTRAS por parte de la compañía (sale más caro darte de baja que seguir trabajando con ellos), porque NO NOS INFORMARON EL SIGUIENTE PASO.
En segundo lugar, recibimos un email en el cual se nos va a hacer un COBRO DE 189€ por no devolver los aparatos, antes mencionados (router, movistar plus…). Todo esto porque EN LA TIENDA NO DEJARON CONSTANCIA DE LA ENTREGA.
En resumen, CUBREN EL EXPEDIENTE CON AMABILIDAD PERO NO HACEN SU TRABAJO, LO QUE TE PUEDE COSTAR 1. MESES DE RECLAMACIONES, y 2. UN DINERO QUE NO TE CORRESPONDE PAGAR.

Recomiendo esta tienda, son profesionales, pero sobre todo resaltar el trato y la atención recibida ante cualquier incidencia informándo y asesorando siempre en beneficio del cliente

Patricia, la chica que nos atendió, fue muy paciente y atenta con nosotros a la hora de resolver unas dudas con la tarjeta de prepago. De diez el trato, ante cualquier problema allí os atenderá estupendamente.

Una sola dependienta en hora punta, espera de 45 minutos para atenderte. Las dependientas son muy amables pero si tienes posibilidad de ir a otra tienda, mejor

Excelentes profesionales. Me atendió Milagros, muy amable y eficaz, al igual que su compañera en tienda. Muy agradecida por su gestión

Buenas tardes. Hoy he estado en la tienda movistar de corredor. Me han atendido Patricia y Susana maravillosamente. Sin duda, las mejores. Gracias.

Buenas tardes. Acabo de devolver el ruter y me han atendido muy cordialmente. Les expongo que el tiempo que estuve con o2 fue estupendo y sin pega alguna. Mi decisión de cambiar de compañía, es casi al completo por cuestión económica. Muchas gracias y saludos y agradecida. Rosa Elvira Gómez rosa

El personal que atiende es maravilloso y serbisiales a tos los
clientes de nota les doy un 9´75 por que selo merence nada mas

Unos sinvergüenzas con todas las letras. Firme un contrato de dos líneas de móvil, sin móvil ni wifi ni nada de nada por 39,90 ya era caro. Lo indignante que desde hace varios meses me están cobrando sesenta y pico de euros. Lean bien sin ningún móvil sacado ni wifi ni nada, 2 líneas de móviles simples, estafadores. Y reclamo el día 9 septiembre y desde el 19 finalizada la reclamación y a mi favor pero en mi cuenta no aparece ningún centimo de devolución. No pago ni medio céntimo más hasta que no me devolváis mi dinero, rateros.guetas

Encantada con la atención de la asesora Fedra, profesionalidad, empatía, trato al cliente inmejorable, dominio de su trabajo, solucionó nuestras dudas eficazmente y nos ofreció productos que desconocíamos.
Este trato personal, cercano y de calidad, que no es facil encontrar, es el que fideliza clientes.
Muchas gracias Fedra.

La señorita Fedra ha resuelto con gran eficacia y amabilidad nuestra incidencia. No solo eso, sino que ha sabido anticiparse a los problemas dando una respuesta profesional. Sin duda, como responsable de recursos humanos, es un valor añadido para su negocio y demuestra que el trato personal con excelencia siempre debe anteponerse al telefónico. Gracias, Fedra. Considéranos tus clientes a partir de ahora.

Excelente la atención y la gestión. Muy agobiados de trabajo y a pesar de ello magnificos profesionales. Destacar a Milagros, resolutiva al máximo, que me resuelve todas mis dudas y problemas, un diez por ella!

Vayas a la hora que vayas hay cola, son tremendamente lentos atendiendo, no sé si es culpa de los procedimientos Movistar

Pésima atención, me dan un teléfono para llamar y saber si ya están activas mis tarjetas para recoger y no hay manera de que cojan el teléfono, lo cogen en dos ocaciones a lo largo de toda la mañana y en las dos ocaciones nos dicen que llamemos en otro momento que tienen gente y no pueden atendernos. Una pasada.
Pues nada hoy en la madrugada nos portan a movistar y no podemos recoger las sims por que estan muy ocupadas en tienda y no pueden decirnos si ya podemos pasar o no.
Entonces para que me dan un teléfono para que llame y pregunte?

50 min de espera y solo un cliente en la tienda.tanto se tarda en atender? Por el amor de Dios, y para colmo la empleada de levantó de su mesa de trabajo y estuvo las de 15 min al tlf, vergonzoso

Quiero felicitar a la chica que me ha atendido, Raquel, por su profesionalidad y amabilidad. No es la primera vez que me atiende y siempre ha realizado una atención impecable. Vuelvo a resaltar su gran profesionalidad.muchas gracias

Me ha atendido Fedra, gran profesional, amable y resolutiva, encantada de tenerla cerca de casa!

Las empleadas llegan a la hora justa de abrir. Te hacen esperar a luces, colocar cartelitos, encender ordenadores, cuestionario interno de ellos, llamadas personales, escuchar sus quejas de que hoy tienen como objetivos 20 llamadas. Y después de eso se dignan a darte los buenos días. Voy a hacer portabilidad de autónomo y las explicaciones han sido nulas. Aún así he llamado 6 veces al salir por todas las dudas que traía y no se han dignado a coger el teléfono. Sino les gusta su trabajo que se planteen buscar otro empleo. He llegado a casa con el único deseo de cancelar lo contratado. Patético el trato recibido hoy día 9 de marzo del 2022. Espero esto le llegue al dueño y se plantee contratar a gente más profesional

Bdias siempre me atienden de lujo. Pero me hicieron el día 3 de diciembre una mejora/ oferta en mi tarifa que dije que estaba de acuerdo y me han vuelto a mandar la factura con la anterior tarifa, ayer tuve que llamar al teléfono Movistar y reclamar pque no se ha cumplido espero se solucione y me abonen la diferencia. Repito de ésta tienda no tengo nunca queja, al revés, a cuál mejor en atenderme.qDesde que contraté Movistar, aparte es la única compañía que funciona el wifi perfecto. Y no he visto una tienda de móviles que tengan mejor trato hacia el cliente que ésta. Lo mejor que pude hacer cambiarme a Movistar y a ésta tienda

Excelente atención al público, pero en días anteriores había una sola trabajadora, que hizo todo lo que pudo, pero hubiera hecho falta más personal

Estoy encantada con el trato que recibí por parte de Mila. (Muy buena profesional) Me atendió y me asesoró estupendamente. La recomiendo para cualquier duda o gestión relacionada con el operador.

Trato correcto por la comercial Raquel, me ayudo y asesoro en todo lo que necesite. Volvere a acudir de nuevo a esta tienda y con esta profesional.

Estupendo el trato y la atención recibida por el personal y especialmente por Raquel, que fue la que me atendio y asesoro en todas mis consultas con gran profesionalidad y solvencia.

Encantado con el trato prestado por Raquel. Excelente el trato y aun más su profesionalidad y resolución de la consulta. En caso de necesitarlo, volveré a contactar con ella.

Muy buena experiencia con la tienda. Fui atendido por Raquel, una gran profesional que con su atención y trato hizo que mi compra fuera totalmente satisfactoria y superara mis expectativas.

Excelente servicio recibido por Raquel, muy amable y atenta en todo. ¡Muchas gracias por el trato y la gestión!

Muy buena atención por parte de la comercial Fedra. Me ha solucionado mis dudas y me ha puesto al día de todas las promociones actuales. Recomendable 100% pasar por esta tienda para cualquier gestión
Te atienden con amabilidad y simpatía y muy buena atención personalizada

Raquel, una de las chícas que está en la tienda, siempre nos atiende muy bien, servicial y con empatía, implicándose en la resolución de nuestras dudas y problemas con muy buen agrado. Es fantástica.

Atención, dedicación, amabilidad, facilidad de comunicación y servicio en general lo calificó como excelente. Modelo para personas que deben atender al público. Yo haría jefa a Milagros aunque ella no quiere. Piénselo quien tenga responsabilidad en ello. Por supuesto que es mi tienda favorita.

Esta semana e estado en dos ocasiones la primera con mi padre para que le mejoraran sus condiciones y la segunda vez para mi, en las dos ocasiones e sido atendido por Eva con una gran amabilidad y profesionalidad. Nos asesoró en todo momento mejorando nuestras canciones y recibimos un trato cercano. Tanto Eva como su compañera Raquel son buenas profesionales por lo que es un tienda que recomiendo. Si es cierto que en ocasiones sólo dos empleadas no son suficientes para abarcar la clientela que se pueda acumular pero eso no es culpa de las empleadas.

Hay una señora rellenita, déspota, mal educada, sin educación, viendo el wasap, y comprando en una apps de una tienda de electrodomésticos, haciendo esperar un montón de minutos, sin cliente que atender. Y esta es la segunda ocasión, la otra fue surrealista, me tuve que salir del establecimiento, por no liársela más de la cuesta, porque te saca de quicio. Raquel muy buena, todo lo contrario.

Raquel una maravillosa personas, y una gran profesional.
No hay una vez que vaya que me solucione las dudas o los problemas.

Lamentable, cuarenta minutos en una cola un dia y 45 otro dia sin q dicha cola se moviese. Una sola empleada UNA. Cambiar d compañía creo q es lo mejor y más rapido. Fuimos además porque pir telefono nos dijeron q teniamos q ir para q nos solucionasen el problema. Mi pareja es la titular asi q ella decidirá pero yo lo tendria clarisimo. UN DESASTRE!

Cola fuera y una de las dependientas con el móvil en la mano y enseñandole a la otra conversaciones de WhatsApp. Espera de 20 minutos observando este escenario, todo muy normal.

Tanto milagros como Manuel son dos profesionales como la copa de un pino. Buena atención, y eficiente.

Personal muy preparado y servicial. Te solucionan cualquier problema, incluso los fallos cometidos por el personal comercial de movistar telefónico.

He ido en tres ocasiones a por la tarjeta con el pin de un nuevo numero y en las tres ocasiones se le habían terminado. (las tres ocasiones a las 10 de la mañana) Eso si, tienen otras para duplicado que hacen la misma función que una nueva pero que cuestan 10 euros. Tomadura de pelo.

No tienen teléfonos para personas mayores, fáciles de manejar. La chica que me atendió tampoco me ha hecho mucho caso porque queria seguir hablando por telefono en lugar de atenderme.