Tienda Movistar

Grosero, hacer llamadas telefónicas personales durante 15 minutos y luego no puedes recargar tu tienda de campaña prepaga.

Pésima atención. Durante horas he llamado para realizar una consulta y una y otra vez descolgaban el teléfono para colgar de nuevo sin responder. Pocas ganas de trabajar y falta de respeto a la clientela. Si tuviera la necesidad de acudir a Movistar de nuevo, no sería a esta tienda desde luego.

4 personas trabajando en la tienda y solo una atendiendo. Después de esperar 20 minutos, el trato fue horrible y se me dio una respuesta fría y sin ninguna ganas de ayudar. Lógicamente, dije que si no había solución me iría a otra compañía. Su respuesta fue totalmente desinteresada y sin mirarme a la cara, como el resto de la atención. Pongo 1 estrella xk 0 no se puede. 180 euros se paga en casa que ahora irán a otro proveedor.

Un trato muy agradable por parte de Elena que en todo momento me facilitó los trámites e intentó hacerlo todo lo más rápido posible. A partir de ahora cualquier trámite que tenga que hacer con movstar lo haré con ella y no con el 1004 que todo son errores.

Muy disgutado por que me han cobrado 7 €, por actualizarme el WhatsApp. Me informan el coste cuando ya se está haciendo la actualización. No se si Movistar está al tanto de lo que hacen algunos distribuidores.

Viernes por la tarde y sólo un empleado y siete clientes esperando.
Miras al frente y esta la competencia y tiene tres trabajadores.
Cambio el contrato porque supuestamente me hace un descuento y ahorro 20€.
Cuando llegó a casa me doy cuenta que no tengo Nexfli.
Cuál es el descuento.
Llevarte la comisión de tu supuesta oferta.
Hay lo dejo

Pesima atencion al cliente y comerciales nada profesionales. Al menos el que nos atendio a nosotros

Me atendió Belén y me soluciono mi problema con la tarjeta sim cuando ni movistar por teléfono fueron capaces de solucionar pues un 10 en atención y solución de problemas. Gracias Belén.

Es una tienda que jamás volveré a pisar, la atención al cliente, totalmente desastrosa, falta educación absoluta no se como se puede partir una empresa de esa categoría, tener a personas tampoco profesionales y con tan pocos modales, yo jamás volver ni a pisarla para una gestión de 2 minutos al final me marche, como no cambiéis el personal no os vais a comer ni el pan de la trampa delante mía también se marcharon aburridos, el del gran capitan me lo solucionaron en eso 2 minutos, mientras en el alcancen 3 DIAS y lo dicho me fui aburrido, así que le doy 0 estrellas, Gran capitan 5

En una primera visita me atendió Marcos, muy atento. Hace un par de semanas llamé para que me atendiera Marcos, me dijeron que llamara por la tarde pues era su turno. La semana pasada llamé y me dijeron que ya no trabaja ahí, me atendió Carol, me iba a gestionar un problema y me llamaría, esperé hasta el martes día 4 de Julio. Me atiende un chico que me dice que no sabe nada y que Carol no vuelve hasta el próximo jueves pero intentará mirarlo y me llamará. Llamo por la tarde y el chico tampoco está pues a terminado su turno. Me indican que llame mañana. Creo que no es una buena forma de atender a un cliente.

Buena atención por parte del personal, cualquier duda que tengas oh problema te lo solucionan enseguida.

Cómo clientes de Moviestar, queremos manifestar nuestra satisfacción al ser atendidos por Marcos, trabajador en el Centro Comercial El Arcangel.
Su interés en que quedemos contentos y bien informados. Es una suerte, ser atendidos por personas de su calidad profesional, amabilidad y buen hacer.
Gracias Marcos.

En este establecimiento hemos recibido un gran trato por parte de un empleado llamado Juanpe y nos ha convencido para cambiarnos de compañía y la verdad que estamos muy contentos de como va el wifi

Muy buena experiencia
Nos atendió Juan Pedro un chico encantador y q nos ha proporcionado todo lo q necesitábamos
Estamos muy contentos con el paquete contratado
Gracias a Juan Pedro todo a salido perfecto
Gracias

Juan Pedro hace un trabajo muy profesional y muy bueno, edudaco, atento y guapo. Recomiendo 100 x 100 la gestión de Juan Pedro. Gracias Movistar.

Muy simpáticos y amables los muchachos dependendientes, me solucionaron una gestion súper rapido

Buenas tardes. Quería explicar por aquí el trato despectivo de algunos clientes hasia dos de las chicas de la tienda. Menos mal que había más gente en la tienda y pudimos socorrer a las chicas

Me ha atendido Elena he quedado muy satisfecho con el trato y la atención hacia mi. Sin duda volvere

Pongo un 3 porque Carol me atendió con simpatía. La que atendió fatal es la chica del pelo rizado, borde en la comunicación, parece que te está haciendo un favor al atenderte y tenía mucha prisa por acabar.

El Sabado por la mañana recibí una llamada de una comercial de esta tienda llamada (Elena) ofreciendo contratar el futbol gratis durante tres meses, indicándole que no lo queremos, que en caso de estar interesados visitariamos la tienda, para mi sorpresa al llegar el domingo de viaje veo que en mi contratacion esta activado el futbol, cuando nunca lo solicite, perdiendo ademas la posibilidad de solicitarlo cuando yo quiera ya que esa promocion solo la ofrecen 1 vez por cliente, y estos tres meses hasta el 20 de agosto no hay competiciones que ver por lo cual espero que me solucionen este problema, ademas modificaron mi correo de contacto poniendo una direccion de email que no me pertenece para que no viera que habian tramitado el contrato falsificando mi firma

Estuve el pasado sábado y me atendió una chica, que se llama Carol. He quedado encantada! Gran profesional, muy agradable, preocupándose de ayudarme, a elegir la mejor tarifa y solucionandome, un problema que tuve con una línea fija.
Da gusto encontrar a personas así! El chico, que trabaja allí, también un encanto! Volveré!

Incompetentes solo te quieren sacar los cuartos, se nota la poca profesionalidad de esta gente estafadora, en especial la dependienta d pelo rizado que tienen allí desde hace años, echa para atrás desde lejos en más de una ocación que he pasado por allí como cliente he visto el trato despectivo hacia los clientes, las voces y el querer llevar el agua a su río, sus jefes deberían replantearse seguir teniendo empleadas así. Ni una más

No me gustó la atención, saludas y cuando te contesta no te mira a la cara, cuando se dirigía a nosotros lo hacía de forma muy borde, lo que transmitió es muy pocas ganas de trabajar, desde luego la próxima gestión no la haré con la dependienta de esa tienda

He ido hoy sobre las cuatro y cuarto y allí había una chica hablando de sus cosas con un hombre, se supone que ella era la empleada. Después de media hora esperando le dije que iba a por un móvil que si me podía atender y respondió que ella no que los compañeros llegarían en hora y media más o menos. Y ni siquiera se digno a preguntarme si quería algo cuando llegué para que no tuviera que esperar en vano, todo fatal, se pensaría que no tenía nada que hacer y que fui allí por gusto, que poca profesionalidad.