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En esta tienda de Movistar, de Electrónica Rincón, siempre atienden con un trato magnífico. Y esto es y ha sido así desde hace años. Son especialmente cercanos, amables y resolutivos. Hacen que mejore la imagen de su representada Movistar
Estafados por un empleado de la propia tienda con un iPhone 12 que estaban pagando sin saberlo, 1.200 pavos! Siendo este el que lo tenía o habría vendido, vete tú a saber…, habiendo puesto reclamaciones en la tienda, denuncia en la policía, reclamación en Consumo, reclamaciones en atención al cliente de Movistar porque obviamente no van a pagar por una estafa… la tienda les da largas… son personas mayores… ahora la compañía amenaza con cortarles la línea… Es algo que parece increíble pero no, es cierto, Y LA TIENDA SE LAVA LAS MANOS, NO HACEN NADA, NO AYUDAN… Si tuviera que ir a alguna tienda SEGURO QUE A ESTA NO IBA, pero es que ni a Movistar. Haced el favor de colaborar que habéis sido vosotros!
Buenas tardes. Esta mañana he estado en esta tienda y he sido atendida por Laura, excelente profesional, resolutiva en su trabajo y con un trato al cliente extraordinario. Gracias
La semana pasada estuve en la tienda para preguntar la forma de ampliar mi suscripción a Movistar. Fui atendido por Laura, que me resolvió todas mis dudas, por lo que amplié mi suscripción. El proceso fue rápido y ágil. Es muy agradable ser atendido por buenos profesionales que te simplifican las gestiones a realizar. Muchas gracias, Laura, por tu gran profesionalidad.
La atención la hacen las personas. Llevo más de 20 años en Movistar, y en esta tienda desde el principio. Siempre me ha atendido Laura, y destaca por su "excelencia" profesional. Te revisa siempre todas tus condiciones de contratación y te ofrece la mejor oferta acordé a tus necesidades. A veces me ha resuelto incidencias que no me han sabido resolver en la atención telefónica de Movistar, que por otro lado casi siempre está saturada. Así se fideliza a los clientes Laura. Enhorabuena!
Muy descontenta con la atención al cliente telefónica. Llevo más de 3 semanas intentando llamar a la tienda. Literalmente me cuelgan para que me salga el contestador. Ni al fijo que anteriormente tenían ni al móvil que aparece el Google. Soy clienta desde hace mucho tiempo y corroboro que la atención al cliente en tienda hace unos años era estupenda. Con el tiempo mi situación familiar ha cambiado mucho y no puedo desplazarme a la tienda y aun menos aparcar por la zona para hacer una consulta. Además no se puede ni pedir cita por la web de manera telefónica y si pides cita presencial y solicitas que te llamen en observaciones tampoco lo hacen. Es lamentable.
Atención 100% inmejorable. Comerciales muy profesionales que encuentran soluciones y productos adaptados a las necesidades del cliente en todo momento. Recomiendo al 100%.
Excelente servicio y trato al cliente por todo el personal, sobre todo por parte de Laura, es una chica joven, muy agradable, simpática, excelente trato al público y muy profesional. Te recomienda siempre lo mejor según tus necesidades. A pesar de poder hacer los trámites por Internet prefiero acudir en concreto a ésta tienda Movistar y si es posible que me atienda Laura. Lo recomiendo.
Pésimo servicio si piensan contratar algún plan fusión no lo hagan solo los estafan y no les dan lo q dice el plan usen cualquier otra empresa de telefonía menos Movistar
Hace años me atendieron excelente así que volví para hacer una nueva contratación y el trato recibido así como la información y servicio dado siguen siendo igual de buenos.
Solo puedo tener palabras de gratitud con este establecimiento, en especial con Marcos, pues supieron solucionarme un problema con amabilidad y paciencia. RECOMIENEO ESTATIENDA Gracias