Tienda Movistar

Una mujer extremadamente antipática me ha despachado en menos de 1 minuto, negándose en rotundo a solucionarme un problema con la eSIM que habían causado ellos. Le digo que en asistencia técnica me han dicho que me ayudaban en tienda y me dice que ellos no tienen nada que ver con asistencia técnica. Literalmente ha dicho que no son sus compañeros, ¿no son acaso la misma empresa?

Encima quería cobrarme 14,5€ cuando por teléfono me habían asegurado varias veces que no tenía coste ninguno (faltaría más, al ser un fallo de Movistar).

No sé si era la encargada o quién, pero la tienda estaba vacía y, repito, no me han dedicado ni 1 minuto. No hay nada peor que un dependiente soberbio. se creerá que va a heredar la empresa.

EDITO:
He ido a otra tienda en Sevilla y me lo han solucionado de inmediato. Han sido mucho más agradables. Evitad ir a esta tienda, por favor, porque juegan con nuestro tiempo y dinero.

Cuando al terminar de atenderte María, tú acabas agradecido por la atención que te ha prestado, como es mi caso, quiere decir que el nivel está por encima de lo habitual y de lo requerido.

Es excelencia. Enhorabuena

Magnífica atención. Profesionalidad total y amabilidad.
Implicación absoluta para intentar resolver las dudas o el problema que les expones.

Estupenda atención por Marian, me explicó todo y me aseguró atención posterior a la instalación de la fibra. Muy recomendable esta tienda.

Después de 2 años he vuelto a ir y siguen teniendo un personal estupendo la otra vez me atendió Maria y está vez Maria José se ha portado fenomenal dando todo tipo de aclaraciones a mis consultas y con mucha profesionalidad.
Enhorabuena.

María José me ha resuelto un problema que no me lo habían podido resolver por teléfono y correo electrónico, además ha sido muy amable en el trato, sin duda, repetiré con ellos para cualquier interacción con Movistar

Gran atención, fui a pedir información y recoger mi tarjeta SIM. Personal super atento y resolviendo todas las dudas que tenias

Todo perfecto, personal muy amable.
Me atendió Marian, fue muy atenta y profesional. Estoy encantada con el trato recibido y la rapidez en la gestión.

Me di de baja el 5 de Marzo hoy, 18 de Septiembre, me siguen llegando facturas de Movistar, me acaban de descontar 33.52 euros, acabo de meter el quinto reclamo y me sale que me van a devolver 27,28.de verdad van a quebrar por 6,24 euros que tienen quie robar a sus ex clientes? YA ESTO ES UN ACOSO 5 MESES COBRANDOME FACTURAS FANTASMAS

Es un gusto acudir, como siempre a esta tienda, te ayudan en todo, son muy amables y sobre todo la atención de la srta Marian es sobresaliente. Son muy afortunados en Movistar por tener una estupenda empleada en su empresa.

Esta tienda Movistar de Sevilla. C/ Luis de Morales, esta atendida por dos señoras con muchos conocimientos y empatía con el público, un trato exquisito, tanto María como Marian, q fue la q me atendió. Muchas gracias chicas

Es la segunda vez que tengo problemas en esta tienda con la tensión, hoy solo 1 persona de atención y falta de control de la atención a personas con cita previa, no tenían control de turnos ni constancia ni citas previas, las esperas son eternas.

Acudí a la tienda sin teléfono, y salí con uno. María me solucionó en un periquete el problema. Amabilidad y profesionalidad a raudales. Muchas gracias, María

El peor lugar esperando 30 minutos solo 1 persona para atender mientras otros conversan no recomendado manténgase alejado

Sólo hay 5 estrellas para puntualizar yo daría 20. El trato exquisito la chica qué nos atendió María José, es súper competente nos soluciono todos nuestros problemas y nos fuimos con una oferta muy buena de línea móvil he intener. Fantástico la recomiendo.